电商公司的人员结构是怎样的?

作者&投稿:广杜 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
一个电子商务公司的组成结构~

一个标配的电子商务公司必须具备以下几方面人才:
1,运营专员
因为是电子商务公司,那么公司的网站必须具备运营人员
2.推广专员
就是把网站以及平台推广到互联网各个地方让广大网民知道
3.美工设计人员
电子商务是一个视觉性的网站,如果网站整体视觉不好看的话,同样是留不住客户的,所以视觉很重要
4.客服人员
用于接待有疑问的客户,给客户解答各方面问题,做好服务,才能增加客户粘性.
5,如果是销售产品的话,仓储人员是不可以少的
用于打包发货.整理仓库资源.
总的说来就是,一个电子商务公司需要:运营,美工,推广,客服,仓储人员.

电商团队岗位和职责具体如下
一、运营、店长
进行整个项目的运作,达成项目销售指标。要做的工作如下数据分析,推广活动策划,页面点击和转化率的控制,宝贝排名优化等。
二、美工和设计
主要对网店页面的设计,包括首页,宝贝主图,详情页以及活动页面。美工的好坏直接影响点击率。
三、客服部门
与客户沟通促进成交,处理客户退货和投诉等。主要工作有,售前,直接跟客户接触促进销售;售中维护,客户成交以后,跟踪维护提升好评量;售后处理,针对客户售后提出的问题,要快速准确处理,耐心专业高效很重要。
四、仓储部
把后台的订单数据导出,转化到物流单,负责打包和分配包裹并与物流公司对接。要求对仓库内的货物进出都要把控,负责盘点仓库货物等。
有时还会设立推广岗位,分担运营和店长的宝贝优化和站外推广工作。

1、客服部职能

客服组又分为客服培训、客服运营和绩效及考核三个组,其中客服运营是核心,其他几个部门主要是辅助和配合客服运营。

客服运营组负责咨询电话、客户服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务,下设客户主管,客户主管下设客服专员;

2、 市场部职能

市场部负责对外的合作、推广和宣传工作,包括搜索引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、新闻炒作、口碑合作、活动及研讨会等;负责研究分析CRM体系,包括会员级别、积分机制、客户活跃机制、沟通机制等,优化购物流程,提高用户购物体验,制定CRM营销战略,分析销售数据,研究用户购买行为,最终提高订单转化率。

3、网站运营部职能及运作

网站运营部负责产品的采购目录、陈列展示、促销和销售工作,假如市场部负责外部资源的整合,那么网站运营部就是负责网站内部的资源整合;具体为分析并确定产品目录、预测和计划产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润,根据销售情况确定网站各网页的陈列展示,策划设计各种促销活动(根据产品、会员、节假日等),利用EDM系统、电话客服、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果。网站运营部分为四个组:产品分析组、销售组、促销组和策划编辑组。可以使用日事情的计划管理模块,创建不同的工作小组,提高管理效率。

4、采购及物流部职能及运作

采购及物流部负责产品的采购,各类产品在全国的仓储布局、调整和管理,网站配送合作和订单配送工作;具体为与网站运营部确定采购名单,根据名单筛选供应商,争取最低采购价格,负责根据重点销售区域确定网站的仓储中心规划,各个仓储中心的管理,各个种类产品在不同仓储中心的调配,负责确定快递配送合作伙伴,制定配送标准,设计包装规格,制定订单配送管理规则。从职能上,采购及物流部分为三个组,分别是采购组、仓储组和配送组。


“人员结构情况”是指什么?
人员结构情况多种:年龄结构、性别结构、职称结构、职务结构、专业结构。就是需要研究或考核项的组成情况。例如职称结构,正高级、副高、中级、初级各占比例情况。首先要总结现有人员构架,然后根据你的分析整理系统。我想现在你们的肯定在岗务上也会存在问题,你需要增加或删减,对每个部门和职能做系统的定位...

公司的组织架构是怎样的
因此,这就要求各个模拟性“事业部”的经理人员有较高的全局观念,把公司整体目标放在首位,而不计较局部的得失。模拟分散化结构的缺点一般是很难克服的。所以,除非直线—参谋制或事业部制等其他组织结构形式不适于这个公司,一般情况下不采用模拟分散化组织结构形式(五)矩阵组织结构形式\\x0d\\x0a \\x0d\\x0a矩阵组织...

公司层级结构(公司层级结构是什么)
4.职权结构,即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。 以上内容参考:百度百科-企业组织结构公司管理等级如何区分 公司管理层级划分规定 为使本公司的管理更加科学,划清组织纵向结构,最终实现分级管理的目的,现结合公司实际情况特制定本规定。 一、适用范围 本规定适用于公司所有员工。 二、管理层次的定义 ...

为你盘点注册公司必备人员和必备资料
4.监事:监事负责监督公司管理层的行为,确保公司运营的合法性和透明度。小型公司可能不需要设立监事会。二、必备资料:1.公司名称预审通知书:在正式注册前,需向工商部门申请公司名称预先核准,以确认名称的可用性。2.公司章程:公司章程是公司的基本文件,详细规定了公司的组织结构、经营范围、股东权利、...

证券公司的人员结构是怎样的?
固定收益部,同自营要求。资产管理部,同自营部要求。办公室、机构销售部、秘书处等。。。营业部:前台,营销人员,包括营销经理、团队长及营销员中台,客户服务部,包括客户经理和咨询经理和投资顾问。后台,柜台--柜员,电脑部---电脑经理、电脑助理,财务---财务经理、出纳,办公室。部分公司还包括研...

房地产公司的架构有哪些?
该部门一般是由主管设计方面的副经理领导着零星的懂设计的人员专门审图以及跟设计院打交道,还经常解决施工时的一些技术问题,所以也会有文员和助理。四、建经部。主管预算的经理、预算员。五、销售部。销售总监、案场经理、售楼助理、售楼员领班、售楼员(置业顾问)。不同企业架构不同,但是大致架构如下...

商业计划书人员及组织架构
在商业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。 此外,在这部分商业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和...

华为公司的组织结构是怎样的?
华为公司设立基于客户、产品和区域三个纬度的组织架构,各组织共同为客户创造价值,对公司的财务绩效有效增长、市场竞争力提升和客户满意度负责。产品与解决方案 产品与解决方案是公司面向运营商及企业\/行业客户提供ICT融合解决方案的组织,负责产品的规划、开发交付和产品竞争力构建,创造更好的用户体验,支持商业成功。 运营...

公司管理人员包括哪些
问题一:公司管理人员包括哪些? 看企业的性质类型才制订的 问题二:企业经营管理人员都包括哪些人 根据经营行业和企业规模的不,管理人员的配置也不同,但一般都有总经理,财务经理,人事部经理,业务部经理(或者主管) 问题三:公司中的哪些人是管理人员 公司的组织架构一般会明确的告诉你公定中哪些是管理人员。除了董事...

一般公司的管理组织架构是什么样的啊?
企业基本组织架构形式有五种:直线制、职能制、直线-职能制、模拟分权制、矩阵制。【直线制】直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是:-企业各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。-厂部不另设职能机构(可设职能人员...

德州市15948072132: 电商一类公司的人员架构是怎么样的 -
解苑高聚: 电子商务的只能阶层主要分为以下几个只能部门:运营人员(通指销售人员),客服人员,平面设计师,网页设计师,数据分析师等等,同时需要协助并行的部门需要物流仓储人员部门,采购职能部门,财务核对职能部门

德州市15948072132: 好的电商团队是怎样组成的 -
解苑高聚: 一个好的电商团队应该要具备以下几大人员:1. 技术过硬的美工人员2. 专业的运营人员3. 文案编辑人员4. 推广人员5. 客服人员6. 策划人员,只有这些团队都具备,大家各司其职,才能打造一个好的电商团队.

德州市15948072132: 电商团队一般标配是几个人组成啊? -
解苑高聚: 这个还真不好说,具体要看公司规模及所处阶段,一般基本配置是:1名程序,1名美工,2名编辑,2名外推,1名活动策划,微信微博运营1名,1名部门负责人

德州市15948072132: 一家专门做电商的公司由哪些职位构成?具体有哪几个?请描述一下具体的职能! -
解苑高聚: 老板:拉项目、签合同、所有决议的最终一环,决定权. 运营总监:管项目的运营,企划. 财务:管理公司财政.摄影师:负责产品的视觉设计.美工:负责店铺页面的的排版、海报制作、简单的图片处理.仓管:负责打单发货等等.客服:负责售前售后的客户接待. 望采纳.

德州市15948072132: 一个成熟的电商运营团队如何组成 -
解苑高聚: 电子商务运营团队人员如下: 运营部:总监助理2名,运营经理1名,产品经理2名, 市场部:文案策划2名,网络营销2名,市场拓展专员2名,市场调研分析1名销售部: 电子商务经理1名,销售若干(可持续招聘)

德州市15948072132: 电商团队的基本型构架 -
解苑高聚: 电商团队基本架构图: 各重要分支分工:总监:对各个部门全部监管负责.1、完成制订的业绩指标; 2、负责整合产品规划、设计、生产、物流等相关资源,保证业务的顺利运营; 3、制定各项业务运营流程,提供与销售业务紧密结合的各项服务方案; 4、负责团队管理工作及团队人员的激励和考核. 运营:制定运营计划,负责实际操作. 1、负责整体运营,制定切实可行的网站运营计划及实施方案; 2、负责团队的日常管理,组建并管理网站运营团队. 推广:将产品进行各种渠道推广. 1、负责网站的整体推广,网站运营过程中的监控数据分析,指导市场推广和产品销售方案; 2、熟悉电子商务网站的成本控制及营销手段,建立网站品牌知名度,扩大市场影响.

德州市15948072132: 开展电子商务公司,需要招聘哪些人才,及其职能 -
解苑高聚: 电子商务公司的核心团队一般包含以下几种职位:运营(负责整个店铺或者网站的运作和经营)、客服(电商的客服是和客户直接接触的人,职位虽低,但很重要,特别是有经验的客服)、美工(负责网店或者电商网站的视觉设计和美化以及活动页面改版等),有时还需要网络推广人员(负责宣传和推介作用,让陌生网友看到你的网店或者网站)...如果你要发货和仓库的话还需要一些仓管和发货人员,这两个不是核心岗位啦!希望能帮到你,还请采纳哦,谢谢!

德州市15948072132: 网络公司人员组织架构如何? -
解苑高聚: 1、管理层组织架构: 董事长-总经理-总监-经理-助理 2、员工组织架构 技术部门: 编辑-美工-相关技术人员 市场部门: 市场专员-市场销售等市场、业务人员

德州市15948072132: 请有经验的前辈帮忙解答一下:一个网络公司最合理的人员构成是什么比例呢? -
解苑高聚: 1.小公司的优势就在于灵活机动,并能针对市场和客户的需求作出快速的反应.2.刚开始创业要把问题想得复杂一点.不宜硬性地对人员的构成和职责进行明确具体规定.定员的原则是以人定岗,一人多职.而不是大公司的以岗定人.3.要把问题和市场...

德州市15948072132: 电商的组织架构最少需要几个人呢? -
解苑高聚: 根据实际岗位,分:运营,店长,客服,推广,售后,发货.一般公司运作来讲,2-3个人是最少的.如果你只是个人创业,一个人也能全做得完,只是做得大小问题而已.

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