接待礼仪有哪些
接待礼仪有哪些
接待礼仪有哪些,礼仪体现着一个人的教养,更加体现着一个人的人品,不管是在职场上还是在日常生活中,好的礼仪会让人收获更多,,下面分享接待礼仪有哪些相关内容,一起跟随我来看看吧。
接待礼仪有哪些1
迎接礼仪
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
握手的礼仪
握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。
掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
接待礼仪有哪些2
一、商务“室外”接待礼仪
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:
当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?”
作为接名片的`人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的`时间、地点、方式等告诉客人。
二、商务“室内”接待礼仪
1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。
2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
待人之礼的具体要求
6、对待客人态度热情亲切诚恳,有条件情况下,对来访者应主动泡茶接待。
招待礼仪的6个基本点 招待礼仪的6个基本点有哪些
1、态度友善。招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的长相与姓名很重要。2、接受名片。接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手...
待人礼节有哪些?
1. 别人给你自己倒水的时候,不要干看着,要用手扶扶杯子。2. 电梯里面不要跳,不要太大声讲话。3. 推拉门的时候注意后面是否有人,有的人话要扶一下门,不要让后面的人被门撞。4. 公交车上讲电话不要太大声。5. 吃饭的时候不要将筷子插在饭里面。6. 平时开车不要一直开着远光。7. 坐椅...
待客礼仪有哪些
待客礼仪有座位礼仪、相互礼仪、敬茶礼仪、谈话礼仪、陪访礼仪等。1、座位礼仪:如果是长者,上级或平辈,应请其坐上座,主人坐在一旁陪同,如果是晚辈或下属,则请随便坐。2、相互礼仪:如果客人是第一次来访,应该给家人介绍一下,并互致问候。然后去沏茶,递烟或拿出水果招待客人。3、敬茶礼仪:在...
待客礼仪包括哪些
一、座位礼仪:在待客时,若来宾为长者、上级或平辈,应请其就座于上座,而主人则应侍立于旁。若来宾为晚辈或下属,可让其自由就座。二、相互介绍礼仪:若来宾为首次到访,应向家人介绍来宾,并互相致以问候。随后,应主动提供茶水、烟草或水果等招待。三、敬茶礼仪:在家庭聚会中,向客人敬茶是重要的...
待客礼仪有哪些
对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声“请您用茶”或“请喝茶”。斟茶动作要轻,要缓和。同时注意不要一次性斟得太满,而形成一冲四溢。如凉茶较多,应倒去一些再斟上。4、交谈礼仪谈话时,要紧扣主题,拜访者和接待者双方的会谈是有目的的,因此...
接待礼仪包括哪些
一、仪容仪表 接待人员的仪容仪表是接待工作中的重要环节。它涵盖了着装、妆容、个人卫生等多个方面。服装应该整洁、大方,符合接待场合的正式程度;妆容应该自然,避免过于浓重;个人卫生也要重视,保持口腔清洁、修剪指甲等细节。二、言谈举止 接待礼仪也包括言谈举止。在与访客交流时,应礼貌待人、语气...
中国的待客礼仪有哪些
6. 陪客人交谈在客人就座、奉上烟茶后,应主动与客人交谈,话题宜选择客人熟悉的内容。若无法持续陪伴,可安排其他人代为陪谈,或提供读物及开启电视。7. 宴请宾客当客人来访时,可能会有宴请环节。家庭宴会可分为正式宴会、便宴和家宴。宴会中应恰当安排座位,注意上菜顺序和礼仪,适时暗示宴会即将结束。
文明礼仪有哪些方面?
1、待人要谦虚和气 生活总教育我们待人要谦虚和气做事要和好相处。不要有傲慢心理,更不要讽刺他人。这样你才能从别人身上学到更多的东西,才不会跟他人结仇。2、谈吐文明有礼 谈吐文明有礼是一种与尊重为本的理念、让你学会友善与平等。见到亲朋好友应礼貌性的说声“你好,再见。”不说粗话或脏话等...
我国有哪些传统的待客礼仪
在约定时间客人到达时,主人应提前到门口迎接。见面后,应热情打招呼,表达欢迎之情。三、敬茶递烟 敬茶是中国的传统待客之道。敬茶时,应将茶杯置于托盘并用双手递上,茶杯应放在客人的右手侧。若有多位客人,应先敬给地位尊贵者。递烟同样是中国传统,客人坐下后,应适时递上香烟。若客人不吸烟,...
广支达霏: 1、首先,礼仪接待要面带微笑目迎宾客前来一个标准的四十五度鞠躬一句:“您好,欢迎光临!请往这边走.2、”然后引导宾客,在宾客左前方四到五步引路,把宾客带到指定地点就座.3、然后为宾客倒茶,茶水倒到茶杯的2/3处即可,右手握住杯把左手托住杯底轻轻的放到宾客前方的桌子上将被把转向宾客的右手边以便宾客饮用.
大理白族自治州15146925587: 接待的基本礼仪有哪些? - ?
广支达霏: 接待的基本规则:平衡、对等、惯例 接待的注意事项:三声、五语、三到 礼宾次序:按行政职务 按字母顺序 按到场顺序 前台迎客,施鞠躬礼;办公室接待,行握手礼. 注意“三轻”:走路轻、说话轻、动作轻. 1、客人来访时:站迎,目视对方,面带微笑,行鞠躬礼或握手礼. 2、询问客人姓名、事宜. 3、事由处理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.
大理白族自治州15146925587: 如何接待客户的礼仪 - ?
广支达霏: 接待客户的话,可以从流程上了解,就清楚怎么接待了.首先了解要接待的人,是什么人(身份、职务),几个人,什么事,从哪儿来,要不要去接(这个当然要根据情况了,相信对于要用车接的客人,单位肯定是有规定的),什么时间到(好安排出时间).然后就是准备出要见面沟通或要办的事项.对于重要的或涉及其他部门的客人,应该提前协调好其他部门.见面的时候,要提前起身相迎,引领客人到会客的地方落座、上茶.寒暄、沟通.会客结束的时候,要起身相送.同时注意起身的时候,应该是在客人起身之后,并且这时要握手的话,应等客人先伸手.
大理白族自治州15146925587: 当人来访时如何接待客人?有什么礼仪讲究 - ?
广支达霏: 1、问候和迎客一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门.通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫...
大理白族自治州15146925587: 接待礼仪的公共礼仪 - ?
广支达霏: 原发布者:夏子童双子 一、办公室接待礼仪1、对内接待(一)高层领导到达办公室时,首先应放下手中工作,站立微笑,向领导问好.若领导示意继续工作,即可坐下继续工作.若领导与之交谈,应先拿好椅子请领导就做,并将茶水奉上.(...
大理白族自治州15146925587: 礼仪接待是如何的? - ?
广支达霏: 首先,礼仪接待要面带微笑目迎宾客前来一个标准的四十五度鞠躬一句:“您好,欢迎光临!请往这边走.”然后引导宾客,在宾客左前方四到五步引路,把宾客带到指定地点就座.然后为宾客倒茶,茶水倒到茶杯的2/3处即可,右手握住杯把左手托住杯底轻轻的放到宾客前方的桌子上将被把转向宾客的右手边以便宾客饮用.
大理白族自治州15146925587: 接待来访要讲究什么礼仪? ?
广支达霏: 接待来访礼仪:1、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎.2、不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述.3、对来访者的意见和观点不要轻率表态.4、对立即可办理的事,应当场答复.5、有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待.6、对来访者的无礼要求或错误意见,应有礼貌地拒绝.7、如果要结束接待,可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话.