蔚来汽车的油门踏板断裂，蔚来对此有何回应？
这一次的公关可以说是非常失败的一个案例，因为在别人把这个油门踏板断裂的事情发布到网上之后，蔚来的公关部门竟然表示这是不罕见的事情。要知道对于任何一个企业，出现了质量问题，首先就是道歉，因为上一个企业特斯拉，就是因为自己的傲慢而导致全民愤慨。今天就跟大家来探讨一下蔚来公司给出的回复。
第一，当时的情况是什么样的？
从车主在网上公布的一些信息可以看出，在糖食他是准备下车的，但是自己的鞋子刮到了油门踏板，结果竟然把油门踏板直接给弄断了。所以他非常的吃惊，如果这是在开车的时候发生这样的事情，那么他真的会手足无措。但是他们的汽车传播总监，也就相当于他们的宣传部门，却直接表示，像这样的情况是不罕见的。对此我真的是非常无语的，完全没有感觉到他有一丁点的新闻敏感度。
第二，如何看待他们这一次的事情？
首先这一次是他们一个公关失败的事故，当然从另外一方面在随后未来官方也对此进行了道歉并且表示将会派遣技术部门的人员到服务中心查看，到底是因为什么样的情况才发生了这样的事情，并且会给外界一个合理的交代。
第三，如何看待蔚来汽车公司最近的负面新闻？
在这里我不是针对任何人，首先每一个汽车企业都是有质量事故发生的，就比如全球销量最高的丰田公司，每年都要从其他地方找回一些汽车，特斯拉在风头最盛的时候，也出现了刹车失灵的现象。国产汽车在出现这种问题的时候，也希望我们能够低调一点，一方面是因为我们起步慢，另一方面则是因为我们始终要服务于国内的消费人群。
这是一种常规的现象，也是不罕见的，所以让很多客户都非常不满意，而且回应的是相当敷衍的。
蔚来对此回应已经将踩断的踏板寄回来了，之后有结果的话会公众于世，而且说这样的事情在汽车行业并不是特别罕见。
他们说现场的问题发现是与外力有关，已经前往调查服务中心了，会给大家一个好的结果。
他们已经把这个断裂的踏板拿回去研究了，并且表明这种情况是不常见的，也会帮忙进行维修的。
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