怎么理解ISO9001质量管理体系的持续改进啊？

ISO9001质量管理体系的具体内容是啥？~

ISO质量管理体系具体内容有：\x0d\x0a1.范围\x0d\x0a2.规范性引用文件\x0d\x0a3.术语和定义\x0d\x0a4.质量管理体系\x0d\x0a5.管理职责\x0d\x0a6.资源管理\x0d\x0a7.产品实现\x0d\x0a8.测量分析和改进\x0d\x0aISO9000质量管理体系是由国际标准化组织（ISO）制定,该组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织成立的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。

ISO9001属于ISO9000系列标准。所谓系列标准或标准族，是指这个标准里包含了很多条文，每个条文可以取个名字，比如ISO9002，ISO9003，ISO9004等等。
具体来说：ISO9000系列包括了第一，ISO9000是一个总的概括、说明以及使用向导。第二，ISO9001指产品的研发设计、生产、检验等标准，老版的ISO9002、ISO9003、ISO9004等都归入到了新版的ISO9001里面了。第三，其它ISO标准。
ISO9001质量管理体系就属于质量管理的第四个阶段——标准质量管理。每一个质量管理阶段都有其固有特点，质量检验阶段的显著特点是“事后控制”，产品生产出来之后完全通过最终检验来进行质量把关，必然会出现因产品不合格二浪费材料和工时；统计质量控制阶段把质量控制从结果转向了生产过程，利用生产过程中的质量检查和监督来预防不合格品的出现，需要采用统计技术比如控制图等方法；全面质量管理把质量控制的过程延长至全部生产环节，即在产品生产的全过程、全企业、全员进行质量控制，而不仅仅是对生产环节进行质量控制。

其为使企业内部各类人员的职责明确、通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

可以使产品质量得到根本的保证。可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。为客户和潜在的客户提供信心。提高企业的形象，增加了竞争的实力。满足市场准入的要求。

扩展资料：

ISO9001质量管理体系要求规定：

1、由管理部门来对公司采用相应的ISO9000标准进行审议，并提出一个适当的实施对策。与上级管理人员讨论采用ISO9000的方案并选择适当的质量体系保证模式(ISO9001，9002或9003)以便实施。

2、与工会或工人代表协商，向他们阐明原则、概念以及实施ISO9000标准对公司及公司的雇员的利益。

3、设立一个在主要执行人员领导下的控制委员会，以使在规定时间内的计画程式能全面有效地实行对人员在ISO9000和其实施方法等的多方面的工作能力的培训。

参考资料来源：百度百科-ISO9001质量管理体系

　　1、持续改进的目的是提高质量管理体系满足顾客要求的能力。

　　2、持续改进的方法：分主动和被动两方面：

　　a）主动改进；

　　1）由上而下发动的，有计划、有目标、有步骤、有检查的持续改进。确定改进目标后按照职能分解，一直再分解到岗位。改进方法是建立专题项目。公司有公司级专题项目，分解成各个有关职能，再建立职能部门的专题项目，再分解到基层。相当于时钟里的时针、分针和秒针在系统中运转那么。典型的就是六西格玛管理中所采用的方法。这类改进涉及到职能和职能之间变革，包括创新类型的改进。是量变到质变中质变类型的改进。
　　这类改进专题项目的时间一般超过三个月。

　　2）由下而上的推荐，经过批准后成立专题项目，加以改进。典型的类似日本的“质量改善”。精益生产中的改善项目。原则上在不变动各个职能部门相互关系的，在程序规定范围内的改进。包括小范围的改革和创新。是量变到质变中量变类型的改进。主要方式也是成立专题项目，包括预防措施专题项目。
　　这类改进专题项目的时间一般不超过三个月。大量的只需要一两周的时间。

　　b）被动改进：

　　主要通过内外审核发现的不符合项、顾客的投诉、日常生产过程中发现不符合项、不合格品等的改进。主要通过建立纠正措施专题项目来执行。

　　不要求仅仅从质量角度来确定纠正措施项目，凡是拖延进度、成本控制没有达到目标、服务态度上的不满意……凡是不希望发生的问题都可以建立纠正措施。

　　3、根据ISO 9001标准要求，归纳起来，应当从以下七方面提供客观证据证明质量管理体系的有效性和效率得到持续改进：质量方针、目标、审核发现、日常质量管理得到的数据、纠正措施、预防措施和管理评审。

　　向外审提供客观证据的方式：方针、目标、审核发现、纠正措施、预防措施和管理评审都有文件和或者记录可以作为证据，日常质量管理得到的数据是8.4条数据分析的输出，也是5.6.2条管理评审的输入，必然有信息可以提供作为证据的。

　　4、执行PDCA循环。应当在组织上落实，公司有人主管，各个职能要有主管。如何进行持续改进的策划，执行，检查和改进。最好用钱作为指标来展示持续改进的业绩。专题项目的目标中应当有节约多少成本费用指标，应当由财务部门来认可经济上持续改进的成绩。

　　5、持续改进必须要有良好的环境，组织内部必须配合采用有力的人力资源机制。总之，通过质量目标和组织机制，要动员和迫使员工持续改进。“不进则退”。譬如，采用末尾淘汰制、轮岗操作制等。在认可改进成绩，鼓励和奖励改革进取的同时，应当推行学习型组织，加强基础知识和岗位能力的培训，提高员工个人能力，使得即使被动离岗，也让员工在外单位有能力得到良好的工作岗位。相应的，在人力资源系统中采用《执行无惩罚的纪律》http://www.qilongtan.com/viewthread.php?tid=8258&highlight=

　　6、在观念上要正确理解持续改进。

　　a）不要求人人、处处、事事、时时都必须改进；

　　b）持续改进不等于是连续不断的改进，不等于不容许有局部的调整，甚至倒退。应当从总体上来平衡。

　　7、具体做法：

　　a）评估现状，确定改进的地方。ISO9004：2009草稿已经提出质量管理体系成熟度的分类标准。一共分成五类，可以参考评估自己的质量管理体系处于什么水平，在哪些方面是薄弱的，应当加以改进。

　　b）确定改进后目标。测量改进前的状态。

　　c）提出方案；

　　d）评估和选定方案；

　　e）实施改进；

　　f）测量改进后的状态。分析、验证结果。

　　g）把成果用正式文件固定下来。

　　h）考虑推广的价值和持续改进的机会。在本专题项目上改进或者有关地方的改进。保持PDCA循环。

　　7、持续改进的来源

　　1）质量方针；质量方针必须体现持续改进。根据方针，每年应当有计划、有步骤的持续改进体系的有效性、效率和产品的质量。达到持续使顾客满意的目的。

　　2）质量目标：每年根据以上方针制定目标的时候，主动提高质量，从体系目标、过程目标和产品目标这三方面，有选择地执行方针，从目标中体现有所持续改进。

　　3）各种审核结果：每次审核，强制确定薄弱环节，针对这些确定改进目标。

　　4）数据分析：从8.2.3《过程监视和测量》、8.2.4条《产品监视和测量》数据，按照8.4条进行分析，确定改进的内容。

　　5）纠正措施：以上发现存在不满足要求的地方，都建立纠正措施的专题改进项目来加以持续改进。

　　6）预告措施：利用以上信息，对潜在不符合问题，都建立预防措施专题改进项目。

　　7）管理评审：每次管理评审都必须检查前面六方面的持续改进情况，发起新的持续改进的方向、专题项目。检查持续改进的PDCA执行情况。确保持续改进的持续改进。

　　以上个人观点，仅供参考。如有不对，请指正。

百度企知认证：具有从事第三方认证资格，目前获准从事的认证领域有知识产权管理体系，可进行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001，知识产权贯标。认证类别：管理体系认证;证书编号：CNCA-R-2019-518
1、持续改进的目的是提高质量管理体系满足顾客要求的能力。

2、持续改进的方法：分主动和被动两方面：

a）主动改进；

1）由上而下发动的，有计划、有目标、有步骤、有检查的持续改进。确定改进目标后按照职能分解，一直再分解到岗位。改进方法是建立专题项目。公司有公司级专题项目，分解成各个有关职能，再建立职能部门的专题项目，再分解到基层。相当于时钟里的时针、分针和秒针在系统中运转那么。典型的就是六西格玛管理中所采用的方法。这类改进涉及到职能和职能之间变革，包括创新类型的改进。是量变到质变中质变类型的改进。
这类改进专题项目的时间一般超过三个月。

2）由下而上的推荐，经过批准后成立专题项目，加以改进。典型的类似日本的“质量改善”。精益生产中的改善项目。原则上在不变动各个职能部门相互关系的，在程序规定范围内的改进。包括小范围的改革和创新。是量变到质变中量变类型的改进。主要方式也是成立专题项目，包括预防措施专题项目。

1、整个ISO9001的标准结构就是PDCA，PDCA应该来说是ISO9001的精髓
2、持续改进的意思是你永远都不是完美的，都有改进的空间
3、对于整个体系的持续改进来源于几个方面：由局部改进演变成整体的改进、整体改进
4、体系间的持续改进轨迹：ISO9001-ISO9004-TQM-六西格玛-卓越模式
5、组织持续改进应该是围绕目标达成和目标提升

ISO9001能够带来许多的商业利益，能够带来哪些商业利益，就从哪些方面入手改进吧。

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涞水县15970145881： ISO9001质量管理体系(质量管理体系核心标准) - 搜狗百科？
闻甘依洁： ISO9001概念 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准....

涞水县15970145881： 请解释下ISO9001质量管理体系?？
闻甘依洁： 一、ISO9001质量管理体系的八项原则: 1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客.因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望. 2、领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向.他们应该创造并保持使员工能...

涞水县15970145881： 关于ISO9001质量体系的解释? - ？
闻甘依洁： ISO9000质量管理体系是指由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准.可分为五个部分:术语标准;使用或实施指南标准;质量保证标准;质量管理标准;支持性技术指南. ISO9000族标准做什么用呢?主要起两个方面的作用.它以标准化的形式,一为企业实现有序、有效的质量管理提供方法指导;二为贸易中的供需双方建立信任,实施质量保证提供通用的质量体系规范.它是在总结各国成功经验基础上形成的,建立在实践观点和以人为本的观点上,具有科学性、系统性和可控性,按照这套标准建立质量体系并坚持运行,都可取得明显的经济效益和社会效益,因此受到世界各国的普遍重视和广泛采用,成为世界各国发展经济的贸易的一项重要措施.

涞水县15970145881： 什么是ISO9001质量管理体系呢? ？
闻甘依洁： ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准.ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意度.随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消chu贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力.

涞水县15970145881： ISO9001质量体系甚么意思 - ？
闻甘依洁： 一、 什么是ISO? ISO是“国际标准化组织”的缩写.英文为 International Organization for Standardization. ISO是世界上最大的国际标准化组织. 二、 什么是ISO9000 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动.其中技术委员会(简称TC)共...

涞水县15970145881： 什么是ISO9001质量管理体系认证 - ？
闻甘依洁： 原发布者:xiaoxiaoyu2014做ISO9001质量管理体系认证需要准备的材料如下: 1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件;2、企业计量及检测设备的检定报告; 3、特殊岗位的上岗证书; 4、包含质量手册及程序文件在内的一、二...

涞水县15970145881： ISO9001质量管理体系的标准内容是什么? - ？
闻甘依洁：[答案] 什么是ISO9000? ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准.1994年,国际标准化组织对其进行了全面的修改,并重新颁布实施.2000年,ISO对ISO9000系列标准进行了...

涞水县15970145881： ISO9001怎么来理解?知道的朋友说说？
闻甘依洁： ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称. “ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准. 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176个技术委员会,全称是“质量保证技术委员会”,1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员...

涞水县15970145881： 请问大家一个问题啊,ISO9000质量管理体系是什么啊?学它有什么用处么?提前谢谢大家了… - ？
闻甘依洁： ISO 9001是质量管理体系标准系列之一. 它帮助您了解向客户交付产品/服务的过程,从而使您的组织达到最佳状态. ISO 9001标准系列包括:ISO 9000 – 基础知识与词汇: 向用户介绍管理体系背后的概念并阐明所用的术语.ISO 9001 – 要...