BPM系统是什么?

作者&投稿:和童 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
BPM是什么软件?~

1、BPM是Business Process Management的简称,译为业务流程管理,它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论,而这种方法论在实际应用层面离不开信息化管理系统,所以对应的有BPM平台(BPM流程管理系统等)软件的产生;
2、面对经济全球化的竞争压力和各种新技术创新场景下不断变化的用户需求,BPM这种通过诊断、梳理、E化、监控和持续优化业务流程的实践,可以有效提升企业组织力并助力企业赢得市场竞争,但也因为它的厉害,一下子很多工作流厂商、OA厂商都盯上了这块蛋糕,所以很多人至今不明白BPM是什么,和其他系统有什么关系;
3、BPM实际在中国已经有近二十年的发展进程,也孕育了天翎、普元等优秀的BPM厂商,和常规的业务系统林立各自为政不同,BPM讲究的就是流程统一管控,可以打通流程断点、破除数据孤岛,把各个异构系统的流程都集成到一个平台,也可以直接在BPM平台上通过低代码开发模式快速构建个性化系统。

一、区别:
1、定位不同:OA主要管人,BPM主要管业务。虽然两者都涉及到“数据”、“表单”、“流程”。但仔细研究,发现OA主要涉及到的一些审批表单,来完成一些人员管理,也就是管理支持类流程。然而BPM是在业务的管理基础上,进行人员管理,规定“谁”需要“在什么环节”做什么“任务”。
2、功能不同:一般OA的目的是协助管理。
然而BPM是让整个企业更加“自动化”,致力于打造“端到端”的流程,通过业务流程自动化,来降低人的重复劳动,或者规范化人员的工作内容,来标准化企业的项目管理、生产、销售和库存等。
3、评估结果不同:OA常以“审批通过”为最终目的,比如“同意xxx的请假”。但是BPM主要的目的是进行记录和数据的汇总。
BPM更多的是一种管理方式,其软件为BPMSBusiness Process Management Suite/System),是管理模式的体现。而且BPM实际上需要根据企业的业务变更和发展不断地拓展、优化,所以是伴随企业成长的系统。下图中为BPM系统中常用的PDCA优化方式。
联系:
OA(Office Automation,办公自动化),旨在使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作,OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致,成为企业部署协同管理的基础。
企业经营管控是对企业的组织(人)和业务过程(事)的管控,OA系统重在强调以个人为中心的信息协作,自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通,而BPM则是以端到端为中心的协作(人与人、人与系统、系统与系统)。
重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理,重视全局的管控模式和不断优化,在管理结构上通常以流程为主线,提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。
BPM能够增强OA在管理规范性和管控方面的不足,由于OA概念定义的边界模糊,管控观念和技术手段缺乏统一,随着协同市场的成熟,在未来可能会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中。
继而BPM将进一步完善协同管理理念,BPM技术将成为未来协同产品的核心技术,成为企业跨组织、组织内、跨部门、部门内、个人的统一协作流程管控平台。
3、尽管BPM在提升企业响应速度、降低管理成本、减少工作失误率和提高自动化程度方面弥补了ERP在企业运营、战略层管控的不足,但是选择BPM与ERP的集成仍然需要有策略和目标。企业在BPM与ERP集成目标的突破口:
(1)弥补ERP流程管控能力的不足(外延和内伸)。
(2)利用BPM对各类费用审批实施流程自动化,后端集成到ERP系统。
(3)利用BPM处理前端客户线索、研发、订单、开具发票等流程,后端集成到ERP系统。
(4)利用BPM扩展物料采购、BOM变更等,后端集成到ERP系统。
(5)利用BPM实现对资产周期过程控制(采购、入库、领用、转移、维修、报废等)。
(6)突发性流程控制,例如对紧急订单处理、紧急发货处理等,后端集成到ERP系统。
(7)利用BPM增强人力资源流程,例如招聘、入职、请假、异动流程
扩展资料:
OA开始在中国的企业应用可谓是集结了“天时地利人和”的条件,在国内企业管理需求萌生之时,企业本身的管理条件并不优越。
OA的出现大大解决了包括Microsoft Office、WPS等各类进行文字处理、表格处理、网页设计、电子邮件、数据处理、项目管理的困扰,一度成为企业基础管理的首选软件。
即时是在信息化应用逐渐深入,信息系统众多的现在,一方面OA也技术和体验上不断创新,软件功能日趋强大;另一方面国内企业信息化水平参差不齐,对于信息化起步阶段的企业而言OA仍然是重要的选择,所以“群众基础”的稳定决定了应用的热潮将持续。
BPM进入中国企业视野的并不长,经过很多BPM厂商多年的耕耘,企业对于BPM的认知处在逐步成熟的时期。
就技术而言BPM基于SOA架构,以流程为主轴的系统集成,包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等,分析并改进业务。
就应用上说其价值在于固化企业业务流程,增强执行力改善工作质量,提高效率,降低企业成本,实现企业业务流程自动化,持续改进和优化企业业务流程,促进向知识型企业转变,实现和强化团队合作。
这些对于信息化应用多元化的企业而言具有很大的吸引力,特别是在信息化应用孤岛等问题频现的状况下,BPM的应用空间不可估量。
无论是OA还是BPM作为企业流程管理工具其实差异还是十分明显的,可能存在不少同质的地方,但是就目前看来两者在流程管理的方式、技术构成等方面还是有很多的不同点的,主要表现在:
1、管理侧重不同。相较之下,BPM管理重点在于企业业务全生命周期,OA在于企业行政管理应用需求。
2、应用侧重不同。OA侧重的是组织的管理以及人与人、部门与部门之间的协同办公。BPM侧重于业务流程的标准化、流程化、自动化、可控制等。
3、适用对象不同。关于适用对象的差异其实也不是绝对的,但就目前总体应用的情况上来看,OA系统主要是面向企业内部,信息共享、行政办公领域,适用于各大、中、小型企业。
而BPM系统是大型企业业务信息化的首选,同时也不仅仅局限于企业内部,可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。
目前市场上流程产品更新日新月异,随着移动、云、社交、大数据应用的融合,逐步帮助企业摆脱扁平化、非结构化所带来的管理困境,在信息应用唾手可得,完美落地的问题上两者却是完全统一的,产品选择的最终决定权不在厂商、不在CIO、不在“一把手”,而在与企业管理实质的需求。
之所以两者都能受到企业追捧归根究底是源自企业越来越旺盛的流程管理业务需求,只是企业信息化应用的程度不同、侧重不同、投入不同、目标不同而在产品的选择上有所差异。
随着软件应用的不断完善,可以预见的是在未来的发展上,两者会在一定程度上“取长补短”,功能上也会不断完善,在企业提高管理水平、降低成本、提高效率的诉求面前持续发力。
但是就目前流程应用的市场总体情况上看并不是“高枕无忧”,需求旺盛需要合适的信息化应用相匹配,需要市场多方面因素的配合,但种种迹象表明现实“不容乐观”。
宏观上看,经济形势持续低迷,“三高”问题依旧困扰企业发展,直接受到影响的就是企业在信息化应用上的投入。
另一方面,企业信息化水平的迥异决定了我国企业信息化认识的总体程度并不会很有深度和高度,这对市场的发展也是不小的阻碍。因此想要持续推进流程管理市场就必须在产品创新和满足客户需求出发,因地制宜的推出个性化程度高、匹配度高的管理软件,为企业需求服务。

BPM系统即业务流程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法!

ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享,所有源数据只需在某一个系统中输入一次,保证了数据的一致性。BPM是一种管理方式,是管理模式的体现。简单来说BPM平台是一种将企业流程再造落地的软件工具。

扩展资料:

全球五大BPM软件品牌

1、Colloa BPM

Colloa BPM预置100多种流程,全自动流程执行、可视化流程监管、自动生成多种报表。满足企业个性需求并持续优化。提供快速、可视化流程设计工具,具有独一无二流程仿真引擎,建模效率提升70%以上。

支持全英文界面,并与SAP、ERP、CRM等系统集成,实现数据同步、流程审批和手机访问等。可将流程进行分级和分类,如:顶级流程、主价值链流程、二三级流程。打通端到端流程,把流程从职能组织的背后移到前面来!跨越部门和层级的界限,强调流程直达客户。

2、FlowPortal BPM

FlowPortal BPM支持免编程,拖拉可视化设计表单、流程,迅速搭建流程已成为可能,全方位模拟流程执行过程,大大缩减流程测试阶段用时。

提供了BPM系统与第三方应用、流程、数据全方位整合的集成方案,高效构建融合企业各业务系统数据的流程与业务应用。FlowPortal BPM是一个敏捷、高效的流程落地平台,具有可扩展、高性能、集团化等特点。

3、H3 BPM

H3 BPM以流程作为企业管理的切入点,实现企业各业务环节高度整合、端到端的流程管理。以图形化的拖拉拽、参数化配置,所见即所得,还可以自动模拟测试。

具有易学易用、自由扩展、无线连接、普适双擎、透彻分析、极致体验的特点,实现流程中心、嵌入式核心引擎、应用开发、协同平台、移动BPM等功能。

4、IBM BPM

IBM BPM提供敏捷、可扩展的业务模式,以高生产率和快速创新帮助企业更快应对动态需求。可在云端记录业务流程并进行建模,流程负责人和业务用户能够直接就业务流程改进开展合作。

对核心业务流程进行建模、变更、监视和优化。该平台可以在内部部署,也可在云端配置,并支持移动设备。

5、K2 BPM

K2 BPM支持无代码工作流、可视化流程设计、多功能表单开发工具、REST API集成、基于H5的实时流程查看等功能。K2 Platform将BPM相关的流程管理落地、流程应用开发的最佳实践以产品的形式呈现给用户。

无缝集成多种系统,破除“信息孤岛”,实现灵活、易用、互通的信息化整体架构和环境,帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型。但其价格昂贵、无法进行仿真测试,增加人工及时间成本。

参考资料来源:百度百科-BPM



BPM是什么?BPM(即Business ProcessManagement),又称为业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。 BPM(业务流程管理)的产生“公司正在认识到全面而可靠的理解自己的流程对于实现任何绩效目标都是非常根本的要求”,咨询机构Process Renewal Group的创始人Roger Burlton说。“如果大多数组织还没有做点什么业务流程管理的事情的话,那么他们一定已经在开始做这项工作了”。受到全球竞争压力、消费品化以及政府监管的刺激,美国公司正在重新审视他们的业务流程,寻找到更高效的方法,通过自动化甚至外包的手段去实施它们。公司再次把业务流程管理——这种通过分析、建模和监控持续优化业务流程的实践,当作一种解决业务难题和帮助公司实现自己财务目标的系统方法。业务流程(也叫做经营流程)是为了实现一定的经营目的而执行的一系列逻辑相关的活动的集合,业务流程的输出是满足市场需要的产品或服务。根据功能、管理范围等的不同,企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次。 流程管理的四个层次 流程管理的各层次均有相对独立的、特定的方法,但层次之间也有着密切的联系。首先,高层的管理目标最终要通过低层的业务活动来实现;其次,当低层的管理解决不了实际问题时,就需要引入高层的管理,例如当运作层的调度无法解决资源的配置问题时,就说明分配给该流程的资源数目需要修改,此时需要引入计划层的管理,重新进行资源能力计划的计算;最后,低层的数据为高层的管理决策提供依据,企业的策略管理和战略管理中的模型和参数来自对企业实际经营活动统计数据的积累。因此,从整个企业流程管理的角度来看,有必要将这四个层面上的流程管理统一到一个框架下,并和企业的信息系统联系起来。 从企业信息系统的角度来看,办公自动化系统、事务处理系统和决策支持系统等都是常见的企业信息系统,但这些系统并没有加入流程的因素,只是用来帮助员工更好地完成某些特定的任务。工作流系统的出现使得整个流程的自动流转或自动执行成为可能,但是工作流一般只解决生产流程层的问题,与企业的计划和战略决策还存在一定的脱节。另外,随着企业业务流程向企业外部(供应商和客户)延伸,传统的工作流系统无力解决跨企业的流程集成问题。基于以上原因,面向企业的业务流程管理解决方案由此应运而生。一家企业成功的基础,就是通过业务流程协调各种资源来达成企业目标。 建立规范的业务流程在一个企业尤其是中小企业建立的初期,由于企业生存的压力,管理者普遍关注市场和销售,对流程和制度不重视,运作基本靠员工的经验和一些简单的制度,企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会。此时,企业面临的最大的问题是无序,通常会出现组织结构不健全,机构因人设岗的,权责不清和没有制度流程。从流程管理的角度,这个时期的企业急需的是建立起基本的流程和规范,如业务运作流程、作业指引、岗位说明书、人力资源管理体系等。这个时期的企业不能强求业务流程的精细,关键是明确权责,识别和描述流程,使工作例行化. BPM系统架构 业务流程的优化由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,企业官僚化程度也在随着增加,这个时候面临的最大问题是低效,也就是效率的低下。在这个阶段的企业需要解决的问题如何提高企业的效率和反应速度。通常采用的方法是对现有流程的绩效进行评估,识别缺失的关键环节和需要改善的环节,针对流程各环节可以从以下四个角度进行分析:  -活动:是否过于复杂,存在精简的可能性  -活动实现形式:是否能用更有效率的工具来实现活动  -活动的逻辑关系:各环节的先后关系可否作调整以达到改进目标  -活动的承担者:是否可以通过改变活动的承担者来使流程更有效率然后通过对现有流程的简化、整合、增加、调整等方式来提升流程效率,还可以通过明确流程所有者(processowner)的形式来监督流程的整体表现,从而避免部门间推委的问题。一般在进行流程优化的时候关注的是相对低层次的流程的效率和成本等,可以采用一些方法和工具对现有的流程进行改良,同时强调流程的有效执行,一般不会涉及到大的组织变革和流程变革,这个时候解决一个从有到更好的问题。 业务流程的重组这个阶段往往是公司的战略转型期,需要对流程进行根本性的变革,需要全面评估业务流程,需要根据战略对流程进行重新设计和重组流程以适应公司的战略,流程重组往往伴随着IT系统的实施、重大的组织变革和业务模式的变革。这个阶段往往是一次重大的管理变革。此时企业的流程本身并没有很多的问题,但是往往不能适应新的战略,一般伴随IT系统的实施或者新的战略调整,需要对企业的流程进行全面的评估和战略性思考,同时随着流程的调整需要进行一系列的配套措施。在进行业务流程的规范时,最好能对流程进行一些优化,业务流程优化和业务流程重组之间的界限也只是程度上的区别,关键是进行流程管理时根据管理的现状采用合适的方法和步骤。 BPM(业务流程管理)实施策略1.确定BPM项目的轻重缓急许多组织犯这样一个错误:没有把BPM应用系统与项目实施部门及整个企业最重要的战略目标紧密联系起来。BPM所关注的“流程效率”应当与更重要的战略目标结合起来,譬如提供效率更高的客户服务。IT组织以及来自每个业务部门重要的利益相关者应当就项目的轻重缓急达成一致,所选的项目不仅能给单个部门直接带来好处,还能给多个部门或者整个组织直接带来好处。2.确认BPM试点项目一旦确定了BPM项目的轻重缓急,就应当选择针对某个部门的特定项目作为正式行动前的试点。成功的项目试点不仅会证明BPM的成功,还有助于证明有必要在整个企业扩大部署策略。因此,所选择的试点应当直接支持企业最紧迫的战略目标,无论是提高客户服务、更快地推出新品,还是缩短流程时间以获得竞争优势。3.成立亲合团体组织需要有精心设备、分阶段进行的部署计划,还要考虑到有缓急之分的BPM项目以及有密切关系的亲合团体(affinity group)。亲合团体是指共享流程、文档/文件和数据的部门。譬如,有着共同管理职能的几个部门,如财会、营销和客户服务部门。这些部门或者业务单位可以重复使用流程的相同部分,从而能够获得跨部门的流程效率,降低实施、支持及培训成本。亲合团体里面的主要部门实施BPM应用系统后,它可以指导实施类似应用系统的下一个部门。这种方法促进了整个团体共享流程自动化知识。4.进行必要的组织变化成功的企业BPM策略可能需要报告职能关系和对职责方面进行调整,事先进行这种改变很重要。譬如说,BPM策略会影响多个系统和应用软件,包括ERP系统、财务应用软件、内容管理系统以及集成服务。BPM策略还需要改变人们的办事方法以及使用系统的方法,即使核心流程根本上没有变动。BPM :http://www.ultimus.com.cn/List2.aspx?mid=CM92661B0461323346&cid=CTA1B27A0DAE3C0AFE
原文出自此链接

1、BPM,按百度百科的说法是业务流程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,它的观点无外乎是通过重新设计公司的流程、结构和文化能够带来绩效上的显著提高!但到了企业信息化建设层面,我们通常把BPM理解成一种管控企业流程的软件系统;
2、BPM系统对企业的好处可多了:(1)流程固化:企业将凌乱的流程梳理后固化到系统上,这个时候就不是谁都能轻易改变了;(2)流程E化:就是电子化,使得大家由线下办公变成线上模式,加上移动端的功能,可以说是随时随地的办公;(3)流程统计:系统可以自动计算很多流程相关的参数,比如流程耗时等,帮助企业分析那个业务环节是壁垒,进而帮助企业改善业务....
3、上面说的好处是比较直接易见的, 还有更高格局的好处等待你发现,如果你的公司是集团型公司,你是公司管理者或者CIO,你会有更深刻的认识,就是公司越大人数越多业务越广,带来的问题就是信息化系统太多,这些系统架构不一,这些系统数据不互动,无论开发还是维护,都是巨大的成本,这时候如果有一款统一的BPM流程管控平台,那企业就能实现多租户统一管理,还可以结合云服务、大数据等技术,使得技术真正的为业务服务;
4、BPM系统是帮助流程高效流转、帮助企业提升运营效率的思维也是工具,因此选型BPM厂商格外重要,我的建议如下:(1)、要从事BPM专业研发10年+以上,这样的企业已经投入了巨大的人力物力去改善,也有大量的客户去打磨,不用担心我们成为小白鼠,风险小很多;(2)流程引擎要适应中国式管理,有些BPM厂商是从国外引进的,他们的观念和做法到了中国会有不适应的地方,比如一个业务刚开始没成型,那要不要流程呢,如有要那能固化吗,不能,那就必须要有自动流程,但不是谁都支持的,听我的,找做个政府单位和集团型公司的厂商准没错,政府领导都能伺候好,流程引擎差不了;(3)技术架构要领先,现在都是微服务技术了,要支持全套使用也要支持单独调用,要能支持pass和saas,毕竟多租户模式应该是发展趋势之一;(4)最后的建议就是要亲自去各大厂商官网(广州天翎、北京炎黄、顶点等)看看,去体验下产品,听听人家的实际案例。

BPM是Business Process Management的简称,译为业务流程管理

它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心

以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论

面对经济全球化的竞争压力和各种新技术创新场景下不断变化的用户需求

这种通过诊断、梳理、E化、监控和持续优化业务流程的实践

可以有效提升企业组织力并助力企业赢得市场竞争




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