空乘的标准
基本要求
1、诚实,正派,品德高尚,热爱民航服务工作,具有良好的职业道德修养,有较强的安全保密意识和高度的工作责任心,无不良嗜好;
2、做事认真严谨,思维敏捷,遇事灵活应变,有较好的团队意识和服务意识.
年龄要求
年龄要求1: 18-25周岁(1992年1月1日—1999年12月31日出生),未婚未育, 性别不限
年龄要求2: 20-32周岁(1985年1月1日—1997年12月31日出生),已婚已育, 仅限女性
身体要求
1、五官端正,体格健康;
2、身高:男:175CM—185CM; 女:163CM-175CM;
3、体重:体重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10%.
语言要求
1、普通话标准,不低于国家标准的二级水平:要求声韵母发音清楚,方言语调不明显.
2、现场报到时出示外语等级证书原件,要求符合下列条件之一:
a.本科毕业生须取得英语四级证书且口语流利;
b.专科毕业生须通过英语应用能力A级考试(相当于大学英语三级水平)或取得大学英语三级以上水平的英语 证书,口语流利;
c.日语专业毕业生须取得《日语能力测试3级》以上证书.
扩展资料
形象
空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象,而且代表着国家、民族的对外形象。
1、发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。
2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。
3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。
礼仪
空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。
1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。
3、接听电话时应使用文明电话用语。
4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。
5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。
参考资料空乘_百度百科
基本条件较多,请详细阅读:
身体条件
1、净高(CM):
(1)女性:【乘务员】163-175
【安全员】165-175
(2)男性:【乘务员】173-185
【安全员】170-185
2、体重(KG):
(1)女性:[ 净高-110 ] *90%~[ 净高-110 ]
(2)男性:[ 净高-105 ] *90%~[ 净高-105 ]*110%
3、视力:【乘务员】矫正视力达C字表0.5及以上(可佩戴隐形眼镜);
【安全员】裸眼视力达C字表0.7及以上(可进行矫正手术);
4、五官端正、身体匀称、肤色健康,身体裸露部位无明显疤痕,无纹身;
5、无色盲、色弱;
6、无口吃,无晕车、晕船史;
7、无慢性病史、精神病家族史、遗传病史、癫痫病史;
8、无明显的“ O ”型和“ X ”型腿。
素质条件
1、学历:普通高等学历教育国家认可大学专科(含)以上学历,退伍军人可以放宽至高中或中专以上学历;
2、专业:不限;
3、外语:具有良好的英语交流能力,具有国家认可的英语等级证书(不强制获取);
4、普通话标准;
5、形象、气质良好。
其他条件
1、拥有中华人民共和国公民身份;
2、本人及家庭成员无刑事记录;
3、身心健康,满足中国民用航空局颁布的《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》(CCAR-67FS)中规定的体检标准;
4、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄,有志于从事航空服务事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质;
如果你非要准备些什么的话,就准备钱吧,很实际!~
空乘学校?南航大、北航、天航、广州民航学院、广汉,都OK,牌子都挺响,一般上了这些学要,基本都分配。其他没什么了。
再给你些历届航空公司招聘需求:
1.新加坡航空公司
2006年9月18日,新加坡航空公司在成都公开招聘空姐。在公司开出的招聘条件上,能讲标准的普通话和英语、学历在大专以上两项要求成为首选。而招聘年龄则放宽到20-30岁,有服务行业或航空业工作经验的35岁以下的应聘者都有可能入职。若英语水平不高,但其他项目合格者,可以参加统一培训再进行复试。
除了身高学历等,相对于外型方面的要求,新加坡航空公司更注重应聘者的综合素质、英语能力、心理素质、亲和力和服务意识等。月薪待遇为2000-6000新币,折合成人民币也就是说每月薪水在1万到3万元之间。
2.全日空航空公司
全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员。招聘条件和要求:年龄在20-25周岁之间、身高在160厘米以上、隐型眼镜矫正视力1.0以上,身体条件符合空乘要求、未婚、具有高中(含高中)以上学历、具有良好的英语水平(相当于CET4级英语水准),会日语的更佳。
3.国泰航空公司
国泰航空公司也在香港进行过空姐的招聘活动。由于名额有限,国泰航空公司采取了先到先得的形式为申请人进行登记及面试。面试共分六节,申请人学历至少要通过中学会考,英文科目分数合格,能阅读和流利对话汉语、英语会说广东话,伸手可触及的高度达208厘米,曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑。
4.南方航空公司
南方航空公司的招聘负责人则表示:空姐最需要的是温柔亲切的气质,会微笑,而现在大部分时尚美女都希望在外表打扮上过分夸张,譬如头发就是五颜六色的,再一个,有的面试者浓妆艳抹,看起来一点都不自然,这要我们如何接受呢?因此在南航的招聘现场,凡头发染了色的、衣着太花哨的、脸上无表情的,统统都被排除在外。
除此之外,德国汉莎、荷兰航空、柬埔寨航空、泰国航空等都曾在中国举行过招聘会,可见,空乘这个职业确实有着非常大的发展空间和人才需要。通过这些航空公司的招聘要求来归纳这个职业所必需的条件,我们不难发现,除了身体素质之外,最重要的两点是:英语和气质。如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说德语,但英语要流利;相貌只要不丑即可,但行为举止一定要有气质。每个航空公司都要求有一定的应用英语的能力,这对于工作中要接触各国乘客的空乘确实至关重要。拥有亲切的笑容,得体大方的言谈举止,无疑等于已经领先了其他的招聘者。
另外,微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基本要求。
微笑是服务行业的法宝,微笑可以拉近旅客与我们之间的距离,会使旅客产生信任。当乘务员微笑着面对旅客时,愉悦的心情会感染他们,使他们也高兴起来,发出会心的微笑。希尔顿酒店的老板就要求员工以真诚的微笑面对客人,而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力。同时,微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。
敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提出的各种要求,灵活的身手、敏捷的反应,可以给旅客留下干练,高效率的好印象,也让旅客感觉轻松。不过还好,这些都是可以在后天的训练中形成的。只要抱着自信和努力的信念,相信终有一天可以实现自己的梦想。
耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候,温柔的提醒,不厌其烦的解决旅客提出的各种问题要求,让旅客有一种在家中的舒适感。而乘务员仿佛就是贴心的家人。
合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作,使起飞、飞行、降落顺利进行,同时,对旅客的要求也要给予积极的配合。起飞后,飞机便是一个封闭的小环境,各种状况都有可能发生,拥有良好的心态和合作态度,无疑能让空乘的工作更加顺利地展开。
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3.身体条件:(1)身高:女165-175厘米,男175-185厘米 (2)裸视力:男孩不低于0.7,女孩不低于0.5,无斜眼、无色盲;如裸视力不足0.5,须配备框架眼镜矫正,矫正视力达到0.8以上,应聘时须携带框架眼镜;如视力经过手术矫正,还需携带手术病历(并非诊断证明)。注意:此处视力标准均为《C字表》测量...
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