广州公交122a投诉电话
【广州公交服务热线】：020-86656580
【广州交通服务热线】96900
【其他信息】
广州公交车珍宝巴士通讯地址：广州市黄埔中山大道东490号
邮 编：510700
电子信箱：jumbobus@163.com
市交委党组书记、市交委主任陈小钢同志在“12345”政务服务热线中心接听市民来电。
根据广州市政府有关政府各职能部门领导接听12345政府服务热线的工作方案要求，9月25日上午，市交委党组书记、市交委主任陈小钢同志带队前往“12345”政务服务热线中心，接听市民来电，了解广大市民诉求，积极回应市民对交通行业的关切，为市民解答日常交通出行中遇到的具体问题。
在两个小时的热线接听工作中，陈小钢主任共接听市民来电14通，其中建议类8通、投诉类5通、求助类1通，涉及公交车及出租车行业等问题。对于市民的每一个来电，陈小钢主任都仔细倾听、耐心解答。
对于不能当场解决的问题，陈小钢主任均详细做好记录，现场安排工作人员跟进，承诺及时对来电市民进行回复，做到两个“100%”，“落实100%，答复100%”。
“
一直以来
依托“12345”服务热线及广州交通“96900”服务热线，广州市交通委员会及时听取市民群众对交通行业的各项意见建议，努力做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，积极为广大市民群众办实事、办成事、办好事。
自2017年6月30日起，96900服务热线原有的投诉、建议、举报等业务已正式纳入12345政府服务热线和12328全国交通服务监督热线平台统一受理。市民对于我市交通行业管理的投诉、建议等诉求，可以通过拨打“12345”选择5号键“其他业务-交通投诉及其他业务”反映，或者拨打“12328”选择投诉项目进行反映。整合后，市交委承接并处理“12345”政府服务热线转办的工单14,511宗，日均处理约175宗，市民主要反映的问题基本集中在公交、出租和客运三大行业板块，市交委各行业主管部门对市民反馈的问题按行业法律法规处理。尤其对出租车拒载、议价、非编司机等市民关注的热门问题重点督办，并严肃查处。
下一步，市交委将进一步优化交通行业便民利民措施，不断加强与“12345”热线的合作，持续提升行政效能以及交通行业日常出行体验，打造市民满意、放心的广州交通出行环境。
热线服务小贴士
自2017年6月30日起，广州交通“96900”服务热线原有的投诉、建议、举报等业务已正式纳入12345政府服务热线和12328全国交通服务监督热线平台统一受理。原有96900热线仍将以热忱的服务态度，继续为广大市民继续提供交通政策咨询及公交出行咨询服务，包括中小客指标政策咨询及申请办理预约登记（08:00-20:00）、公交线路查询（08:00-22:00）、客运票务查询（24小时）、出租车电召服务（24小时）、车辆救援服务（24小时）等。
此外，市交委建议广大市民通过各大手机应用市场下载“行讯通”手机软件，随时获取实时路况、公交实时到站信息、拥堵指数以及其他公共交通资讯。
电车公司服务投诉处理程序
电车公司服务热线：81814182
我公司负责服务投诉的部门是安全服务部，收到乘客来信、来电、来访（以下简称：信访）时有以下几种处理办法：
一、 日常投诉的处理办法
1、机关各部门凡接到乘客信访，必须及时转交安全服务部，安全服务部对接收到的信访，必须认真履行登记手续并及时反馈到有关分公司、部门，最迟在次日上午转交被投诉分公司、部门。
2、各分公司、部门接到安全服务部转发的乘客信访投诉，认真履行登记手续并及时组织调查核实。
3、各分公司、部门调查核实属于有责投诉的，对当事人的处理首先是以教育为主，重犯的则对其作出经济上的扣罚，并将处理结果回复信访人及安全服务部。
4、信访处理期限：（1）来电投诉的在五天工作日内查实并回复信访人；（2）来信投诉的在七天工作日内查实并回复信访人；（3）对于上级部门转来的投诉在七天工作日内查实回复以上部门并回复投诉人。
二、信访管理工作要求
1、安全服务部在接到乘客信访时，做到每起信访有文字记录，被投诉单位接到安全服务部转发的信访要按规定的程序、时间认真组织调查，严格要求并实事求是地确定信访的性质，每起信访调查处理完毕，必须有文字调查（当事人事发经过及认识，单位与乘客联系后的最终结果及处理意见）。
2、接待信访人员必须规范使用文明用语（如“请”、“谢谢”、“对不起”），首先使用“您好”、“请”。若遇投诉人态度不好，甚至恶语伤人，接待人员必须做到得理让人，以理服人，虚心的表示歉意，态度和蔼、真诚，严禁使用文明忌语，并认真做好信访接待工作以及投诉记录，请投诉人留下姓名、电话号码等。
三、信访的统计
1、乘客信访投诉批评，有查询条件的并事实确凿的，都应列为有责投诉。
2、乘客信访咨询或建议的，需要做解释答复的，应列为其它。
3、属于一事多投的信访，按一件统计。
4、乘客信访投诉的内容、时间不明等原因或没有留下通讯、无法联系查实的应列为建议和其它。
四、客伤处理的程序
通常发生客伤的情况时，乘客很少会自行打电话与我们公司联系的，一般是由司机视其情况是否严重，从而作出处理的，如果来电，我们会通知分公司的安全员马上跟踪处理。一般处理程序如下：
1、发生客伤事故的车辆必须立即停车，保护现场。因抢救伤者和财产必须移动时，应设立标志，并将伤者送往就近医院抢救，迅速报告车辆所属分公司车务科，同时做好证人、证词的收集工作，听候处理。过往公交车辆驾驶员应予以协助。
2、分公司车务科接到报案后，立即派安全员赶赴现场，抢救伤者和财产、勘察现场、收集证据，采取措施尽快恢复交通。
3、当事人应当如实向安全员陈述客伤事故发生的经过，并填写事故表，其它知情者有义务向安全员提供有关情况。
五、客伤事故的调解
1、分公司车务科处理客伤事故，坚持调查研究，实事求是的原则，查明客伤事故的原因，认定事故责任，确定客伤事故造成的损失后，召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解。
2、经调解达成协议的，车务科制作调解协议书一式三份，由当事人和有关人员、调解人员签名，加盖该单位公章后即生效，并将调解协议书送交当事人和有关人员。
3、经调解未达成协议或者调解协议书生效后，任何一方不履行的，当事人向人民法院提起民事诉讼。
六、降低服务事故的措施
1、定期组织司机和站务员学习服务承诺、有关的规定和“十要十不要”的内容；
2、对司机和站务员每年进行一次星级评定，与其个人的经济挂钩，从而提高他们的工作积极性；
3、对违章的司机首先以教育为主，再次重犯则对其作经济上的扣罚，情节严重的作停职处理，并通报全公司，使司机及站务员以此为鉴，不再有类似的情况出现。
重庆公交投诉网站
公交823路这段时间总是有司机故意开慢车，赖站，导致早上上班连续迟到几次，性质非常恶劣，今天更甚，从黄桷坪到科园四路 路况并不堵，到达科园四路站时，就8:40了，比平时整整晚点了半个小时，而且后发的一辆823与它同时到达科园四路！
广州301公交车投诉电话
你可以来这里投诉~~: http:\/\/www.315wm.com\/tsadd.asp 广州新巴的车服务超烂的,下面是他们公司的车次!125A 125路 288A 288路 301A 301快线 301路 301南沙快车 301市桥快车 302A 302路 303A 303路 304路 306路 309A 309路 522A 522路 657路 高峰快线13 高峰快线13[节假日开行] 公交...
泉州市公交公司的投诉电话是多少?
通讯地址： 泉州市温陵北路103-153号 办公电话： 0595-22284894 传 真： 0595-22184072 邮政编码： 362000 服务（投诉）热线 0595-22283842 第一分公司 0595-22106851 第二分公司 0595-22106852 第三分公司 0595-22635156 月票、老年人乘车证办理咨询电话 0595-22283841 参考资料：<a href="htt...
广州市白云区太和镇到珠江新城座几号公交车可以到达目的地
502路沙田班车 → 836路(或122,122A) 全程约1小时43分钟 \/20.4公里\/ 30站 \/ 换乘1次起点太和镇约474米步行到太和中路。经29站乘坐502路沙田班车,到广州大道中下车约44米步行到广州大道中。经1站乘坐836路(或122路,122A路),到南方报社下车约750米步行到珠江新城。终点珠江新城 ...
上海没有公交投诉网吗
涵盖企业：巴士一汽，巴士二汽，巴士三汽，巴士四汽，巴士五汽，巴士六汽，巴士电话，巴士新新，宝山巴士，金山巴士，奉贤巴士，青浦巴士，崇明巴士。浦东公交的网站是www.58752222.com，下一级的浦东公交杨高分公司的网站是www.pdbs.cn。不过浦东公交网上投诉受理处理水平都比较差。松江公交、嘉定公交及其他...
广州公交价格 122a路空调 → 301a路空调 东站到南站 多少钱
122，票价2元 301A是分段收费的，全程6元。具体票价要看您从哪里上车。您也可以在广州东站坐地铁1号线到公园前站，换乘地铁二号线到广州南站。地铁票价6元
五羊新城公交以及地铁分布
在五羊新城，公共交通设施非常便利，提供了多种公交线路供居民和游客选择。这里有37路、45路、51路、51A、53路、83路、89路、122路、122A、130路、189路、194路、195路、197路、204路、230路、252路、252路班车、263路、266路、301路、301A、303路、303A、305路、522路、522A、562路、836路...
从丽江花园正门到沙河怎么坐公交车,最快需要多久
公交线路：122a路，全程约15.5公里 1、从丽江花园正门步行约680米,到达吉祥道站 2、乘坐122a路,经过13站, 到达广州大道中站 3、步行约1.4公里,到达沙河镇
如何投诉交警最有效?
遭遇执法不公？史上最全投诉交警攻略，你不可不知！近期，我在一个视频中目睹了一幕，让我深感维权的必要性，视频链接：https:\/\/b23.tv\/Hih2LD。晚9点40分，我在公交站台等待，恰逢交警们正在执行任务，检查电单车载客情况。我出于对法规的疑惑，礼貌地询问一位交警：“请问，宝能城市广场那边的载...
福州18路工交投诉电话
1挂968803，这是客服热线，投诉由热线中心处理，2到公交网站上投诉，网址：www.fz-bus.cn，投诉由集团办公室处理 3可以到海峡都市报或者东南快报网站上反映
边荔臣功： 你好.你可根据你要投诉的公交车的归属公司的热情电话进行投诉,再不行的话可通过媒体报料,希望一切顺利.
蓬安县15173476290： 广州公交服务热线是多少? - ？
边荔臣功： 广州公交车的服务热线:020-86656580
蓬安县15173476290： 哪里可以给广州市公交线路提出意见 - ？
边荔臣功： 投诉电话:96900 服务监督电话:020-87746589 以下是广州公交的官方网站 http://www.gz-bus.com/ 可在其官网上留言
蓬安县15173476290： 广州公交公司投诉电话 - ？
边荔臣功： 12315
蓬安县15173476290： 请问有什么平台可以投诉公交车司机呢? ？
边荔臣功： http://www.nbbus.com/appeal.asp 这是网站在线投诉 87928888 这是公交热线 很难打~ 如果能帮助你,把我回答的设置为“有用”.
蓬安县15173476290： 广州284公交车投诉电话 - ？
边荔臣功： 公司电话: 87756272友爱服务热线: 87763773第一巴士的- -也可以投诉到交委96900
蓬安县15173476290： 广州公交意见反馈表,电话,邮件地址?? - ？
边荔臣功： 1.来信地址:广州市广园中路338号320室(邮编:510405)2.E—Mail:gongjiaoke1@163.com3.网 站:www.gzjt.gov.cn4.电 话:(020)96900
蓬安县15173476290： 广州市公交车投诉 - ？
边荔臣功： 那个车人又多,车身都是倾斜的,而且经常在路上坏掉.我就坐过2次224,2次全坏在路上.有一次坏在暨大门口,等了7,8辆224全是人满,一个人都没上,司机也不停.最后只有自己掏钱坐别的车.还有一次坏在师大到省邮校那个高架马路上,害我们走到省邮校坐车,而且又是自己掏钱坐别的车.最近这半年,从来没坐过224啦.你比我还好一点,坐的方向不同,起码没那么挤.
蓬安县15173476290： 广州公交车125失物客服电话? - ？
边荔臣功： 广州公交车125失物客服电话,广州公交车一二五十五客户电话也是这个嗯,公交公司的一个客户电话,所以说如果这个公司这个丢失东西的话,可以跟那个公交公司
