企业如何制定市场营销策略和营销战略?
市场营销战略的制定和实施程序:市场细分――选定目标市场――市场营销组合――实施计划――组织实施――检测评估。1、市场细分。市场不是单一、拥有同质需求的顾客,而是多样、异质的团体,所以市场细分能发现新的市场机会,也能更好地满足市场需求;既能更充分地发挥企业优势、又能为企业选定目标市场提供条件,奠定基础。市场细分要按照一定的标准(人口、地理、心理、购买行为等因素)进行,细分后的市场还要按一定的原则(如可测定性、可接近性、可盈利性等)来检测是否有效。市场细分的好坏它将决定着市场营销战略的命运。2、目标市场的选定。目标市场的选定和市场营销的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。选定目标市场就是在上述细分的市场中决定企业要进入的市场,回答顾客是谁,产品向谁诉求的问题。即使是一个规模巨大的企业也难以满足所有的市场。但我国不少企业恨不得一口吞下所有的市场,结果适得其反。特别是保健品,有的功效诉多达十几种,几乎能包治百病,适合任何人群。另外,有的企业不知道自己的产品是什么,向消费者诉求什么,如新上市的一种酱油,据该公司介绍,它既是酱油,又可顶替味精,还是一种保健品,具有保健功能。这究竟是什么,也许谁都会感到疑惑不解。总之,一是企业必须有明确的目标市场;二是对于一种产品必须有明确的诉求,有明确的消费群体;三是要抓住主要矛盾,突出重点,即不要向谁都诉求,也不要什么都诉求。•要通过调查国内上优秀企业等来了解它们一般进行的营销组合。•突出与竞争公司有差异的独特之处,充分发挥本公司优势的有利性。•营销组合是企业可以控制的,企业可以通过控制各组合来控制整个营销组合。•营销组合是一个系统工程,由多层分系统构成。•营销组合因素必须相互协调,根据不同的产品,制定不同的价格,选择不同的渠道,采取不同的促销手段。•营销组合不是静态,而是动态的。产品生命周期分为四个阶段,当产品生命周期所处阶段发生变化时,其他组合因素也随之变化。就拿广告来说,导入期为通告广告;成长期为劝说广告;成熟期为提示广告。•在上述四种主要的组合因素中到底哪种最重要,这会因行业、业态不同而异,但一般来说,其中受到高度重视的是产品。企业提供的产品是否是市场所需产品,是否能满足消费者需求,解决消费者所要解决的问题,提供消费者希望获取的利益,这才是产品的关键所在。只有让消费者满意,消费者才会认可你的产品,接受你的产品。可是,我国不少企业不是以市场为导向,而还是停留在产品观念或推销观念上,所以造成了产品的大量积压,其价值多达三万多亿。一个企业的销售额下降,市场占有率下跌,其原因不是推销人员的努力不够,而有必要把销售可能的一些条件都考虑到产品中去。要解决销售问题,还是应该首先解决产品问题,做到产品计划先行。例如日本的朝日啤酒公司,其市场占有率连年下跌,在1985年跌到了9.6%,为扭转下跌不止的局面,1985年进行了大规模的消费者嗜好•口味调查,并根据调查结果研究开发了新产品。这种新产品投放市场的当年,销售额猛增,市场占有率止跌回升,到1989年就上升到了25%,排名行业第二。4、实施计划。实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体内容包括•组织及人员配置;•运作方式;•步骤及日程;•费用预算等等。
市场营销计划的制定过程包括5个组成部分
1、发现、分析及评价市场机会
所谓市场机会,就是市场上存在的尚未满足的需求,或未能很好地满足的需求。寻求市场机会一般有以下几种方法:(1)通过市场细分寻求市场机会。(2)通过产品/市场发展矩阵图来寻找市场机会。(3)通过大范围搜集意见和建议的方式寻求市场机会。对市场机会的评价,一般包括以下工作:(1)评审市场机会能否成为一个拥有足够顾客的市场。(2)当一个市场机会能够成为一个拥有足够顾客的现实市场时,要评审企业是否拥有相应的生产经营能力。
2、细分市场和选择目标市场
所谓细分市场,是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。细分市场不仅是一个分解的过程,也是一个聚集的过程。 所谓聚集的过程,就是把对某种产品特点最易作出反应的消费者集合成群。这种聚集过程可以依据多种标准连续进行,直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。矩阵图是企业细分市场的有效方法。在市场细分的基础上,企业可以从中选定目标市场,同时制定相应的目标市场范围战略。由于不同的细分市场在顾客偏好、对企业市场营销活动的反应、盈利能力及企业能够或愿意满足需求的程度等方面各有特 点,营销管理部门要在精心选择的目标市场上慎重分配力量,以确定企业及其产品准备投入哪些市场部分,如何投入这些市场部分。
3、市场定位
目标市场范围确定后,企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位离不开产品和竞争,所以市场定位常与产品定位和竞争性定位的概念交替使用。市场定位强调的是企业在满足市场需要方面,与竞争者相比,应处于什么位置;产品定位是指就产品属性而言,企业与竞争者的现有产品,应在目标市场上各处于什么位置;竞争性定位是指在目标市场上,和竞争者的产品相比,企业应提供什么样有特色的产品。可以看出,三个概念形异实同。
4、市场营销组合
所谓市场营销组合,就是企业根据可能的机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。市场营销组合对企业的经营发展,尤其是市场营销实践活动有重要作用:它是制定企业市场营销战略的基础,它能保证企业从整体上满足消费者的需求,是企业对付竞争者的强有力的武器。
市场营销组合包括:
(1)产品策略,是指企业为目标市场提供的产品及其相关服务的统一体, 具体包括产品的质量、特色、外观、式样、品牌、包装、规格、服务、保证、退货条件等内容。
(2)订价策略,是指企业制订的销售给消费者商品的价格,具体包括价目表中的价格、折扣、折让、支付期限和信用条件等内容。
(3)分销策略,是指企业选择的把产品从制造商转移到消费者的途径及其活动,具体包括分销渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、运输和储存等内。
(4)促销策略,是指企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动,具体包括广告、人员推销、销售促进和公共宣传等内容。
市场营销组合中可以控制的产品、价格、分销和促销四个基本变数是相互依存、相互影响的。在开展市场营销活动时,不能孤立地考虑某一因素 ,因为任何一个因素的特殊优越性,并不能保证营销目标的实现;只有四个变数优化组合,才能创造最佳的市场营销效果。
5、市场营销预算。
一定的市场营销组合决策需要一定的营销费用开支,而且总的营销费用支出还要合理地在市场营销组合的各种手段间进行预算分配。企业总的营销费用预算一般是基于销售额的传统比率确定的。最后,公司要分析为达到一定的销售额或市场份额所必须要做的事以及计算出做这些事的费用,以便确定营销费用总开支,并将营销费用在各职能部门或各营销手段之间进行分配。
1、发现、分析及评价市场机会
所谓市场机会,就是市场上存在的尚未满足的需求,或未能很好地满足的需求。寻求市场机会一般有以下几种方法:(1)通过市场细分寻求市场机会。(2)通过产品/市场发展矩阵图来寻找市场机会。(3)通过大范围搜集意见和建议的方式寻求市场机会。对市场机会的评价,一般包括以下工作:(1)评审市场机会能否成为一个拥有足够顾客的市场。(2)当一个市场机会能够成为一个拥有足够顾客的现实市场时,要评审企业是否拥有相应的生产经营能力。
2、细分市场和选择目标市场
所谓细分市场,是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。细分市场不仅是一个分解的过程,也是一个聚集的过程。 所谓聚集的过程,就是把对某种产品特点最易作出反应的消费者集合成群。这种聚集过程可以依据多种标准连续进行,直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。矩阵图是企业细分市场的有效方法。在市场细分的基础上,企业可以从中选定目标市场,同时制定相应的目标市场范围战略。由于不同的细分市场在顾客偏好、对企业市场营销活动的反应、盈利能力及企业能够或愿意满足需求的程度等方面各有特 点,营销管理部门要在精心选择的目标市场上慎重分配力量,以确定企业及其产品准备投入哪些市场部分,如何投入这些市场部分。
3、市场定位
目标市场范围确定后,企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位离不开产品和竞争,所以市场定位常与产品定位和竞争性定位的概念交替使用。市场定位强调的是企业在满足市场需要方面,与竞争者相比,应处于什么位置;产品定位是指就产品属性而言,企业与竞争者的现有产品,应在目标市场上各处于什么位置;竞争性定位是指在目标市场上,和竞争者的产品相比,企业应提供什么样有特色的产品。可以看出,三个概念形异实同。
4、市场营销组合
所谓市场营销组合,就是企业根据可能的机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。市场营销组合对企业的经营发展,尤其是市场营销实践活动有重要作用:它是制定企业市场营销战略的基础,它能保证企业从整体上满足消费者的需求,是企业对付竞争者的强有力的武器。
市场营销组合包括:
(1)产品策略,是指企业为目标市场提供的产品及其相关服务的统一体, 具体包括产品的质量、特色、外观、式样、品牌、包装、规格、服务、保证、退货条件等内容。
(2)订价策略,是指企业制订的销售给消费者商品的价格,具体包括价目表中的价格、折扣、折让、支付期限和信用条件等内容。
(3)分销策略,是指企业选择的把产品从制造商转移到消费者的途径及其活动,具体包括分销渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、运输和储存等内。
(4)促销策略,是指企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动,具体包括广告、人员推销、销售促进和公共宣传等内容。
市场营销组合中可以控制的产品、价格、分销和促销四个基本变数是相互依存、相互影响的。在开展市场营销活动时,不能孤立地考虑某一因素 ,因为任何一个因素的特殊优越性,并不能保证营销目标的实现;只有四个变数优化组合,才能创造最佳的市场营销效果。
5、市场营销预算。
一定的市场营销组合决策需要一定的营销费用开支,而且总的营销费用支出还要合理地在市场营销组合的各种手段间进行预算分配。企业总的营销费用预算一般是基于销售额的传统比率确定的。最后,公司要分析为达到一定的销售额或市场份额所必须要做的事以及计算出做这些事的费用,以便确定营销费用总开支,并将营销费用在各职能部门或各营销手段之间进行分配。
营销咨询公司的业务几乎涵盖企业营销管理的各个方面,主要是结合行业特点、市场环境、企业发展阶段、经营状况等多方面因素,为企业客户提供营销相关工作指导与帮扶,为企业出谋划策并推动相关方案的实施。那么营销咨询公司是如何选择并实施市场定位战略的呢?
通常来说,企业选择目标市场的营销战略应该考虑的主要因素有:企业的资源、产品特点、市场特点、产品生命周期、竞争状况等。而营销咨询公司作为向企业提供营销相关工作建议、出谋划策,甚至包揽企业营销活动的机构,自然也需要对这些因素进行调研分析,从而选择合适的市场营销战略。市场定位战略一般是指差异化竞争战略,是营销战略的重点内容。市场定位出现容易出现定位过高、定位过低、定位混乱等情况,这些都会导致消费者对产品乃至企业产生误区。比如定位过高也许会限制消费者对产品的了解情况,定位过低会丧失产品的独特性,导致消费者认为产品并没有什么特别之处,定位混乱有可能会导致消费者认为企业管理混乱或认为产品质量一般。营销咨询公司在选择市场定位战略的时候,通常会根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者。如此,便能寻求一个合适的定位。
市场定位战略在实施过程中,首先要识别可能的竞争优势。消费者一般情况下都会选择能够提供更多价值的产品和服务,那么,企业就需要使自己的产品有别于其他同类产品,并且分析消费者的内心以提供更高的价值或更好的服务。其次,要选择合适的竞争优势。如果已经很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势,营销咨询公司必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。第三,及时传播和送达选定的市场定位,即一旦选择好市场定位,企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。实施是检验市场定位战略的一把钥匙,唯有在实施中发现问题,解决问题,才能不断完善市场定位战略,从而提高企业的竞争力。
什么是营销策略?
营销策略是为了实现企业制定的市场营销目标而产生的市场经营活动方案。一般来说,也就是为了把企业的产品或者服务通过系列的方法推荐给有需求的顾客群体。
市场营销人员会根据企业选定的目标市场及该市场人群特点,考虑在有限的预算下达成最好的营销效果及目标。
营销策略一般有哪些手段?
首先要了解一下营销策略包括了些什么。在1960年一位名叫杰罗姆·麦卡锡的营销专家提出了著名的4Ps理论,指出营销策略应该是包括产品(Product),定价(Price),渠道 数据库营销、邮件营销、饥饿营销、精准营销等。
比较流行的营销方法有哪些?
网红直播、明星粉丝经济、社群营销、短视频营销,文创IP统统都是非常受欢迎的方式。
在此起彼伏的互联网时代中,好的营销策略往往可以帮助企业在激烈的竞争中找准市场机会点乘势快速发展,同时也可以给社会引入优质的产品与服务,丰富大家的生活。
同样的营销策略,企业如何做才能成功?
现在很多流行的营销方式,比如流量明星粉丝经济、电商直播、社群营销、短视频营销等,有比较多一炮而红的成功案例,这也会让很多企业纷纷想效仿让自己迅速地获得成功,但往往投入了很多的成本,收效甚微,就好像买家秀和卖家秀一样。
营销策略应该是根据企业的自身情况去量身定做,需要考虑的方面有很多。首先要考虑自身的产品及品牌在市场上的位置及核心竞争力,结合竞争对手在市场上的做法考虑差异化的营销方法。
其次目前较为成功的营销策略背后也是有着企业内部可以支撑此业务的人员架构、人才以及绩效考核体制等,否则会让这些营销策略在市场上失去热度后最终无法落地,造成营销费用的白白浪费。
如何制定市场营销战略
在市场细分的基础上,企业可以从中选定目标市场,同时制定相应的目标市场范围战略。由于不同的细分市场在顾客偏好、对企业市场营销活动的反应、盈利能力及企业能够或愿意满足需求的程度等方面各有特 点,营销管理部门要在精心选择的目标市场上慎重分配力量,以确定企业及其产品准备投入哪些市场部分,如何投入这些...
市场营销战略一般执行哪四部
企业营销管理过程中,制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4Ps”营销组合。4、活动管理 企业营销管理...
目标市场营销战略(STP战略)包括几个步骤?
目标市场营销战略,STP战略分为三个步骤:第一步,市场细分(Segmenting),根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若干不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。第二步,确定目标市场(Targeting),选择要进入的一个或多个细分市场。第三步,定位(Positioning),在目标市场顾客群中形成一个...
目标市场营销的三个核心步骤是什么?
目标市场营销的三个核心步骤是市场细分、市场定位和市场调整。1. 市场细分:市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场。通过市场细分,企业可以更准确地了解不同细分市场的需求和特点,有针对性地开展市场营销活动。2. 市场定位:市场定位是在市场细分的基础上,确定企业产品或品牌在...
产品市场生命周期导人期如何制定市场营销策略?
【答案】:在产品市场生命周期导入期,制定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的因素。具体策略包括:快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略。
如何做市场营销
如何做好市场营销如下:1、话术做营销,并不是口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有它的价值,一个好的销售,会不断的优化自己的话术,应对不同的客户,有不同的版本。2、专业知识作为一名营销人员,要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌,多和用户...
怎样才能做好市场营销
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市场营销过程主要有哪些步骤?
2,市场营销管理过程,也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。企业市场营销管理步骤:1、制定销售计划及相应的销售策略;2、建立销售组织并对销售人员进行培训;3、制定销售人员...
如何实施市场营销策略
在市场营销战略制定过程中,评估企业机会和障碍会涉及到对企业情况的分析,包括企业的经济状况、消费者情况和其它外部环境因素。首先,我们要根据企业市场营销能力来检查企业的优势和劣势,同时,对过去的企业经营成果以及市场营销的优势、劣势进行评价。其次,要进行销售和管理的成本研究。最后,预测企业的销量...
如何做好啊市场营销?
我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太...
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菜张珍宝: 营销组合是公司为获得目标市场希望的反应而设计的一套可控的营销策略,即企业综合考虑环境、能力、竞争状况,对自己可控制的各种营销因素(产品质量、包装、服务、价格、渠道、广告等)进行优化组合和综合运用,使之协调配合,扬长...
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