怎么让客户更能接受你?

作者&投稿:符泊 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何让顾客接受你的产品或服务~

,就是客户把不销售给你。推销是一个充满挑战的工作,只要选对方向走对路,才能让顾客接受你的推销主张。  必须了解谁是你的顾客在很多时候,不是每一种产品都适合每一个人,不是说你推销世界最棒的产品,你就一定会成功。比如,有人说劳斯莱斯是全世界最棒的车子,可是假如这个顾客只是一个家庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课,她可能不需要劳斯莱斯,即使它是最好的车子。所以,推销员必须了解谁是你的顾客?。  分析顾客购买或不购买的原因当你找到有需求的顾客后,如果你想让他们购买你所推销的产品,这时你的第二步就是分析顾客购买或不购买的原因。你必须仔细分析你的顾客,就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲:了解你的顾客和了解你的产品一样重要。你必须问你自己:为什么顾客会买我的产品?你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点?你只要把这些顾客分类研究,你就可以了解,原来买的顾客有这种特质,不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后,你就很容易知道,如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。对于不购买的顾客,你必须至少了解顾客不跟你购买的3个理由。一般来讲,在销售产品过程中都会有最主要的3个抗拒点。第一个理由是他不需要,第二个理由是他没有钱,第三则是没时间、抽不出空来。假如要说服他,若不解除这三大抗拒点,顾客是不可能购买你的产品的。  找到顾客购买的关键点你的产品有很多优点,但哪一点顾客最想要。林肯讲过,假如要去法庭帮一个人辩护,要辩护7项,假如前6项都没有第7项来得重要,那前6项我都让你赢,我只要辩护最后的这一项。  所以,找到顾客购买的关键点,在推销当中也是非常关键的。keybuyingpoint(销售关键),也就是他会购买你产品的主要关键。也许,你产品的特色有11项,可能只有一项对他来讲是最重要的,那个最重要的关键假如你没有掌握住,其他的都没什么用。每一个顾客都有一个反复刺激顾客的购买关键点找到顾客购买的关键点,就应该去反复刺激顾客的购买关键点。例如卖房子,假如有一对夫妻去看房子,先生会对喜欢游泳池的太太说:你不要让业务员知道你喜欢什么,以免我们不容易杀价。但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好,那么如果先生说:啊,这房子漏水。推销员就会对太太说:太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。先生如果说:这个房子好像那里要整修。业务员却只顾着跟太太说:太太,你看看,从这个角度可以看到后面的游泳池。当业务员不断地说这个游泳池的事,这个太太就会说:对!对!对!游泳池!买这个房子最重要的就是这个游泳池!这也就是说,一旦找到了关键的点,你说服顾客的机率是相当大的。  给顾客百分之百的安全感顾客在接受推销的过程其实也是一个心理认知的过程。在这一心理认知过程,可以表述为感觉-知觉-认识-记忆-态度-行动。在推销的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定、生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。  了解谁对顾客有很大的影响力当然,顾客接受推销、购买你的产品是一个复杂的过程。在这一过程中,尽管你小心再小心、周到再周到,顾客最终要作出购买还会取决于外界对他的影响。所以,你必须了解谁对你的顾客有很大影响力。因为,有些人可能自己没有办法做主,他可能要问他太太。  例如,你向顾客推销一套厨具的时候,太太总是会说:这么贵的东西,我不敢乱买,怕我先生会骂我。所以,通常我在推销的时候,尽量要先生和太太在一起,而且一定要先生、太太一起听,不然我就不做产品介绍,因为这是没有效的。  所以,你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力。假如,你不了解这一点,那你很难让他当场做决定。永远要记住,销售是一种情绪的转移,所以当场没有成交的话,事后成交的机率非常小,所以务必确定所有的关键人物都在场。  事先把想要给顾客的印象设计出来有时仅仅做好以上这些还是不够的。推销员给顾客的印象可能在一开始就影响着推销进程。也就是说,推销员给顾客的印象也是非常重要的。  一般推销员都是学了推销技巧,却忽视了自己给顾客的印象。你要给顾客一个什么样的印象?比如,当顾客谈到你的时候,他会说:这个人很忠厚老实,这个人值得信赖或是这个人很礼貌,这个人介绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人非常讨人喜欢你要事先把你想要给顾客的印象设计出来,写在一张白纸上,每天反复看,并且问自己:我每天可以做哪些事情来符合这样一个印象?如此顾客提到你的时候,大部分会说较好的事情,而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转介绍,使顾客主动上门。


满意答案●宇5级2011-01-06第一,确定客户需要;第二,谈话内容抓住客户兴趣点;第三,谈话时间恰当,不打扰客户正常工作及生活;第四,语言言简意赅,通俗易懂。第五,礼貌用语,态度诚恳有耐心。 以上是电话营销成功の精髓要点,全部做到就接单了!! 追问: 说起来是简单的,真做起来就是各种碰壁了 我觉得吧 还是应该去牵引客户,占领主场,哎 还是需要磨练啊 回答: 心态问题,你还没做就没信心了,做任何事情幸运之神都不会眷顾你,还有你说的"牵引客户,占领主场"八个字空洞虚华,何尝不是说起来简单,做起来碰壁呢?是你自己思想有问题!!其实做任何事情都不一定成功,可能会失败,但是一次失败可以换来一次经验,慢慢的积累经验,就更能走向成功了。摆正心态再去做事吧!! 回答: 给分嘛~~


如何让客户接受你
1、不说批评性话语这是许多客户通业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!

怎么让客户接受你
七、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。八、不要在客户面前诋...

怎么才能让顾客接受你
1 热情接待 2 了解客户需求 3 根据需求推荐产品 4 介绍产品卖点 5 谈价格 备注:热情接待可以给客户一个良好的印象。 了解客户需求,体现出专业的知识。 介绍产品,运用FABE销售法则,产品规格 产品的性能,性能带来的好处,最后证实。。让客户真正的相信你。 对待客户要始终如一,站在为他考虑的基...

怎么才能得到客户的信任
客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你...

如何跟进客户,让他不感到厌烦
1. 建立良好关系,拉近与客户的距离:销售人员要想成功,首先要学会与人相处,建立与客户的紧密联系,将客户转化为朋友。当与客户建立起深厚的友谊时,他们会在需要时首先想到你。只有处理好了与客户的关系,销售人员才能有机会向客户推荐产品,客户才更可能接受。因此,要学会与人交往,不断提升自己的...

让客户信任你几句话,绝对牛
让客户信任你DE五句话,绝对牛! 1、理论上来说,我推荐您购买更贵的产品确实能让我获得更多利润,但是我始终认为最适合您的才是最好的选择。毕竟,挣钱并非易事,做生意也不应只考虑一次性的收益。 2、我已经在这个行业专研了十年之久,并非为了彰显自己的能力,而是为了在您需要帮助时,能够以100%的实力为您解决问...

怎样让客户喜欢你?
做的比别人更好,更多,脑子要够快 现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,要的是脑力的实力,怎样才能让客户接受自己喜欢自己啊 微笑,让他感觉你很靠得住,感觉跟你是对的,跟你不会后悔。如何做做一个让客户喜欢的人 阳光开朗,谦虚大度,事事考虑别人感受再做反应...

11种行为可让客户马上认可你
七、让客户觉得自己很特别 有的客户总认为自己是个非常有个性的人,如果业务员能把他当作特别的人来处理,客户会认为遇到了知己,更愿意花更多的时间和你相处,也更愿意相信你的产品和销售。八、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合...

怎么样才能让客户喜欢你、信服你?
1、打招呼时最好点名道姓 迈步走进会客室时,见到领导第一句话一定要说:“林总你好,很高兴见到你”。后者比前者更热情,这样领导对这位职员的第一印象就会大大加分。2、等领导下命令 如果领导没有意示可以坐,最好保持站着,如果领导递烟,这时候应该说:“谢谢。”但有一点要注意,就是把烟灰和...

如何快速赢得客户的认可
倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。 第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你 很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好...

绍兴县17885632157: 如何能让客户接受你?
盛胁补肾: 第一,确定客户需要; 第二,谈话内容抓住客户兴趣点; 第三,谈话时间恰当,不打扰客户正常工作及生活; 第四,语言言简意赅,通俗易懂. 第五,礼貌用语,态度诚恳有耐心. 以上是电话营销成功の精髓要点,全部做到就接单了!!

绍兴县17885632157: 如何让客户接受你 -
盛胁补肾: 1、不说批评性话语 这是许多客户通业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得.常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你.”“这个茶...

绍兴县17885632157: 有什么方法可以让客户接受你 -
盛胁补肾: 如今做销售的人特别的多,如何在茫茫人海中让你的客户注意到你的存在,并且接受你的产品,并愿意为此买单?1.你的产品的确可以让客户信赖! 2.你有值得别人信赖的优点,比如,诚实... 3.从客户的角度出发分析客户的心理. 4.从内心里,想的到客户的认可! 5.注意周边可利用因素! 作为一名优秀的销售人员,不仅仅是在销售产品,更多的是在销售一种服务,或者说在销售你的公司和你本人,如何将你和你所在企业成功的销售给你的客户,这才是成功的关键.当然了,产品的质量,性价比也是不可缺少的因素.

绍兴县17885632157: 作为业务员怎么样让顾客更容易接受自己?
盛胁补肾: 让他感觉到,你什么事都在为他着想,举例,你可以给他 2个套餐,一个贵的,一个便宜的,你就推荐便宜的,说这个划算 之类的,因人而异,总之,要让他感觉你在关心他

绍兴县17885632157: 如何让顾客信任我们 -
盛胁补肾: 让客户接受你的第一步,是你先了解客户. 了解客户包括很多方面:比如喜好、性格、家庭等等多方面. 咱们老祖宗有句古话:投其所好! 客户为什么能接受你、信任你,完全在于你在这之前所对其下的功夫,是否深入了解,这是关键. 提问:你的客户为什么偏偏要接受你? 回答:那是能从你身上得到他想要的. (“他想要的”包括:一个很好的倾听者、一个值得信任的朋友、一个性价比很高的产品、一个互惠互利的合作伙伴... ...) 这取决于你要作为哪个角色出现,或者可以提供给你客户哪种条件. 销售可是门大学问,在这里一两句讲不完,你先消化下. 希望能够帮到你~

绍兴县17885632157: 怎样才能做到快速地引起顾客对你注意并接受你?
盛胁补肾: 要想快速地引起顾客对你注意并接受你,首先要做的是引起顾客的注意,这点很重要的,最好是做到心细,可以发现顾客的一些问题之所在,尤其是感情方面或者是自身的需要方面,并不是一味的介绍自己的产品,会让顾客很反感,可以轻松的聊几句,了解一些大概情况后才可以切入正题,不要急于求成,就算顾客不买你的东西说明你还是有希望的,至少他会记住你这个人,有需要的时候还是需要找你的,也许到时候的回报可不是现在可以想像的

绍兴县17885632157: 如何让客户接受自己?
盛胁补肾: 哦 电话营销的问题 呵呵 这种问题经常遇到的 很正常 我这里提几点 希望能给你参考参考 首先电话营销不是盲目的乱打一通电话,这样成功的几率是如同大海捞针一般的底下,最好的办法是能够搜集到一些你可能打电话的主人的信息(具体方法我这里不方便说,会被扣分的,想知道可以QQ直接找我聊我给你说).这样的话如果你能够事先了解一些目标客户那么剩下的将会简单很多 其次就是摆正心态,为什么这么说呢,因为在电话营销中,被人拒绝是一件再正常不过的事情,所以吃了闭门羹也别往心里去,没什么的 想开点 谁也不知道你是谁 呵呵 一点小建议 望能提供一点参考!

绍兴县17885632157: 怎么样才让客户接受
盛胁补肾: ```如果是属于电话营销的话```首先开始不要说明你的来路``找一些他感兴趣的话题```不要让他让为你只是为了赚他的钱而这样子做``那样做推销员就很失败``(而且在此之前你必须先了解客户,知已知彼`才能百战百胜``客户像朋友一样``都要付出``才会有收获`)``每当节日的时候问候一下``表示关心```同时也建议您多看看书或者这方面的网站```我的建议只是给你一个思考``希望给你带一点帮助```祝您好运`!!

绍兴县17885632157: 怎么让客户接受你
盛胁补肾: 诚信,耐心,和心

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