导游证考试须考哪些项目?

导游证考试需要考哪些科目~

共5个科目：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。


一、考试性质
全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
二、考试科目、语种与要求
全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。 上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。
三、考试方式
考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、
科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项选择题30题，每题1.5分，共45分。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占15%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
四、各科目考试大纲
科目一《政策与法律法规》大纲
（一）考试目的
通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
（二）考试内容
1. 熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言和总纲的内容，熟悉《宪法》规定的基本原则、基本国策、基本制度、根本任务；掌握《宪法》规定的公民基本权利和义务；熟悉《宪法》规定的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首都。
2. 了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标；熟悉《决定》规定的依法治国的“五大体系、六大任务”；熟悉《国家旅游局关于贯彻党的十八届四中全会精神全面推进依法兴旅、依法治旅的意见》（旅发„2014‟241 号）所提出的依法兴旅、依法治旅的重要意义和措施。
3. 熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发„2009‟41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发„2014‟31号）、《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》(国办发„2013‟10号) 、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发„2015‟62号）和《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发„2016‟5号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》的制定背景、发展趋势、指导思想、基本原则、主要目标、规划指标和主要任务。
4. 了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景和框架；熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容；掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。
5. 掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权利和义务的规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。了解《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》（旅办发„2016‟139号）关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记录”的主要行为、“旅游不文明行为记录”信息内容以及评审、申辩、动态管理的规定。了解《中华人民共和国治安管理处罚法》关于治安管理处罚的种类及适用、旅游者违反治安管理的行为及处罚的规定。
6. 熟悉《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、合同的内容与形式、合同的效力、合同的履行以及合同的变更、转让、解除和终止；掌握关于防止损失扩大义务的规定；掌握合同违约责任的构成要件和承担方式。掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游服务合同的规定。
7. 了解《中华人民共和国侵权责任法》关于一般规定的内容；熟悉责任构成和责任方式；了解不承担责任和减轻责任的情形；熟悉监护人责任、用人责任；熟悉机动车交通事故责任、高度危险活动致人损害责任、饲养动物致人损害责任、物件致人损害责任的规定；掌握关于违反安全保障义务的责任的规定。
8. 熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》（旅办发„2013‟170号）关于旅行社（包括分支机构）设立与变更、经营范围、经营原则的规定；掌握旅行社的经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。
9. 掌握《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》等法律、行政法规、部门规章关于导游资格考试制度、执业许可制度和执业行为规范、导游从事领队服务的条件、导游的权利和义务及其相关法律责任的规定。了解《导游领队引导文明旅游规范》（LBT 039-2015）关于引导旅游者文明旅游的总体要求；熟悉具体规范的规定。
10. 掌握《中华人民共和国旅游法》《旅游安全管理办法》关于旅游安全法律制度、旅游经营者安全经营义务与责任、旅游目的地安全风险提示制度的规定；熟悉旅游主管部门的安全管理职责；了解旅游突发事件等级及相关罚则的规定；熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社责任保险管理办法》关于责任保险制度的相关规定。
11.掌握《中华人民共和国出境入境管理法》《中华人民共和国护照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度；熟悉义务性规定和禁止性规定及其相关法律责任的规定。了解《中华人民共和国民用航空法》关于公共航空运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。了解《中华人民共和国铁路法》关于铁路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任、旅客权利和义务的规定。了解《中华人民共和国道路运输条例》关于道路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。了解《国内水路运输管理条例》关于水路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。
12. 了解《中华人民共和国食品安全法》关于食品安全保障法律制度的规定及其相关法律责任的规定；熟悉食品安全事故处理制度及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅馆业治安管理办法》以及有关法律法规、饭店行业规范关于饭店经营者权利和义务及其相关责任的规定。了解《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的设立、经营规则、监督管理及其相关法律责任的规定。
13. 熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区设立、规划、保护、合理利用和管理及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于不可移动文物、馆藏文物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区设立条件、区域构成、管理制度、保护和合理利用及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国野生动物保护法》关于野生动物的保护、管理及其相关法律责任的规定。了解《保护世界文化和自然遗产公约》关于文化遗产和自然遗产的定义、国家保护和国际保护的规定。
14. 了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件的规定；掌握旅游投诉案件的受理和处理的规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权益争议的解决的规定。熟悉《中华人民共和国民事诉讼法》关于民事证据的种类、证明对象、证明责任、证明标准的规定。熟悉《旅行社服务质量赔偿标准》（旅办发„2011‟44号）关于旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定。了解《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。

考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。
科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。
科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。
科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。
科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。
科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试
从2016年导游证考试成绩改革为，所有考生考试成绩出来后，旅游局根据所有考生的考试成绩总体水平划定各科目及格线，符合及格线标准的方为考试通过，有可能40多分及格也有可能60分及格也有可能70分及格，具体要看当年考生整体的考试水平。

考试的科目和内容
导游人员资格考试由笔试和面试（模拟现场导游考试）两部分组成。
(1)笔试内容: 《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《导游基础》(模拟导游及导游服务能力问题回答)
<二>导游资格证考试的系列教材和配套的练习及模拟考题
<三>参加导游考试培训班：
1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。
2、报班的好处是信息全面丰富，学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西，见识一些有才能的导游或高校的资深教师，并结交一帮圈内朋友。
3、跟着老师系 中级导游证
统的把5本教材梳理完，有了自己的头绪。
4、培训班还会组织考前景点实习，因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走，说一说才能真正彻底理解。 5、有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动 ，并且能够给学员提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会

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罗甸县18882112891： 导游证需要考什么? - ？
喻点常乐： 考试内容和科目1、“导游综合知识”以笔试方式分两科进行.⑴“旅游职业道德与政策法规”包括职业道德、职业规范、全国旅游法规、地方旅游法规、相关法规、时事和导游服务规范等内容.⑵“导游基础知识”包括全国导游基础知识、辽宁地方导游基础知识和导游服务规范方面知识等内容.2、“导游服务能力”以模拟现场导游方式进行.主要从三个方面对考生的岗位能力进行综合测试.⑴导游讲解能力.⑵导游规范服务能力.⑶导游特殊问题处理的应变能力.外语类考生须用所报语种的语言进行上述三种能力的测试,并加试口译(中译外和外译中).3、普通话导游员加试外语的考生,只需加试外语现场导游考试,加试合格可换外语导游证.

罗甸县18882112891： 考导游证需要考些什么内容? ？
喻点常乐： 谢邀,分为笔试和口试两个部分.首先你要在官网报名.然后准备笔试. 吉林这边笔试三科分别是: 1.吉林导游 2.全国导游基础知识 3.导游实务 4.政策法规三和四合并为一科考. 通过之后准备口试:四十道应变题十篇当地导游词说白了就是一个字:背笔试基本都是选择和判断,口试看你的运气和临场发挥,因为有的导游词特别绕口,有的人会碰运气少背一篇,当然如果运气背的话当天抽签可能会抽到你都懒没背的一篇.口试记得微笑,记得礼貌.当天我穿的西装去的.六年前的情况,如今不知,仅供参考,祝一切顺利.

罗甸县18882112891： 如果想考导游证要考些什么东西?？
喻点常乐： 1、关于导游证: 导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易.国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导. 2、关于考导游证的资格: 只要是高中及同等诉中专或是...

罗甸县18882112891： 导游证都考什么 - ？
喻点常乐： 您好!101导游证考试APP为您服务 考试由笔试与现场考试两部分组成,笔试采取机考方式进行,笔试科目为:政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四).现场考试科目为:导游服务能力(科目五)...

罗甸县18882112891： 导游证都需要考什么? - ？
喻点常乐： 考导游证,必须先取得导游资格证,导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期终生,通过考试,取得导游资格证,只是进了导游的大门,要从事导游职业,还要按照规定取得导游证,导游证是从业许可的证明,有效期3年...

罗甸县18882112891： 导游资格证需要考什么科目 - ？
喻点常乐： 报考材料有: 1、本人身份证(原件),外省的须暂住证 2、学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件 3、国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查) 4、本人1寸免冠彩色近照电子版,实行网上报名 5、在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》 6、在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名 7、报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上 具体情况可以打电话咨询一下您当地的有关部门或者上官网看下具体情况

罗甸县18882112891： 考个导游资格证都要考些什么?？
喻点常乐： 条件 年满十八岁,身体健康,具有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民. 全国各省导游资格证考试时间 1.笔试的考试时间:一般在当年的九月到十二月底这段时间,报名以后当地旅游局会有具体的通知. 2.口试的考试时间:口...

罗甸县18882112891： 考导游证都考些什么科目啊?？
喻点常乐： 笔试:导游基础(地方和全国的)、政策法规,口试:模拟导游讲解、景点提问、业务回答,考试不是很难,认真看书没问题的,口试时不要紧张,祝你好运!

罗甸县18882112891： 导游证考试,都考些什么?？
喻点常乐： 《全国导游基础》考试大纲 《##导游基础》考试大纲 《##主要景点》考试大纲 《当代##概况》考试大纲 《导游业务》考试大纲 注释:##为地名

罗甸县18882112891： “考导游资格证”要考什么? - ？
喻点常乐： 要考导游证,首先,要先报名.报名可能有些麻烦,要先在本省或者国家旅游教育网站上报名,获取一个报名序号,然后再在相应的站点采集照片,交报名费,之后,报名就算完成了. 报名之后,还要买考试需要考的四本书:旅游法规,基础知...