被职业打假人投诉工商要怎么处理
被打假人投诉到工商,应该接受罚款。如果商家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对平台的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
根据我国法律规定,商家如果有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
欺诈消费者行为的认定
认定为欺诈行为应当符合以下要件:
一是经营者有欺诈的故意。经营者有欺骗他人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态。
二是经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为,包括作为和不作为。
三是消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断,即欺诈的行为与错误判断之间存有因果关系。
希望以上问题能对您有所帮助,若还有其他法律问题请你咨询专业律师。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
工商局讨厌打假人吗
那么,卖家遇到职业打假人应该如何应对呢?首先,不要慌张,不要与打假人直接联系。他们通常是基于概率事件行事,希望有小部分卖家会因缺乏了解而选择妥协。如果你与他们联系,他们就可能将目标转向你,并持续施压。其次,了解打假人的目的通常是索赔。他们可能会通过极限词投诉、向食药监和工商局投诉或发起...
职业打假人投诉到市场管理局结果会是什么
《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十六条 工商行政管理机关依据监督检查职权,或者通过投诉、申诉、举报、拦灶棚其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。第十八条 立案应当填写立案审批表,同时附上相关材料(投诉材料、申诉材料、举报材料、上级机关交办或者有关部门移送的材料、当事人提供...
如何应对职业打假人?
面对职业打假人的投诉,工商部门将会进行取证工作。如果卖家无法证明自己的立场,就可能面临处罚。为了应对这种情况,以下是一些实用的策略。1. 当打假人针对产品描述提出投诉时,例如声称某产品在京东上的描述“宇宙中最薄机身”违反了规定,卖家可以采取以下措施:向京东发送免责函,明确表示愿意承担所有责任...
工商局收到职业打假人投诉后就直接找商家正常吗
正常。通常情况下,打假人只会投诉,三无产品,工商局收到该人员的投诉,会联系相关商家进行调查取证,需要商家提供合格证、质检报告以及其他工商材料,属于正常现象。“职业打假人”是指一种民事行为人,由于假冒伪劣、有毒有害食品横行,普通民众无法识别保护自身权益,许多民众通过自身学习相关法律知识,通过...
被职业打假人投诉工商处理技巧
1、接受处罚,一般是广告制作费用的3倍,不罚钱,就责令整改;2、积极应诉,与对方协商解决,协商一致让对方撤诉。售假就要赔偿对方;3、伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的...
被职业打假人举报工商要怎么处理
可以与对方协商解决,如对方行为侵权,可以起诉,要求侵权人停止侵害、恢复名誉及声誉、消除影响、赔礼道歉等,如因此给您 造成其他损失,可以主张进行赔偿。根据具体情况及侵权人过错程度也可以主张精神损害赔偿。根据《产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品...
被职业打假人举报工商要怎么处理
积极应诉,可以与对方协商解决,协商一致后可以让对方撤诉。你售假,要赔偿对方。 【法律依据】《产品质量法》第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下...
打假人工商来查商家不承认打假人会继续投诉吗?
不会。根据查询律临网显示,职业打假人会向工商部门投诉并拿到赔偿,不会再继续投诉,而投诉的初衷是为了保护消费者权益。
被打假人投诉到工商,怎么处理
被打假人投诉到工商,应该接受罚款。工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。工商局的主要职责:1、负责市场监督管理和行政执法的有关工作,起草有关法律法规草案,制定工商行政管理规章和政策;2、负责各类企业,农民专业合作社和从事经营活动的单位,个人以及外国地区企业常驻代表机构等市场主体...
被职业打假人投诉工商处理技巧
1、接受处罚,一般是广告制作费用的3倍,不罚钱,就责令整改;2、积极应诉,与对方协商解决,协商一致让对方撤诉。售假就要赔偿对方;3、伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的...
才易爱菲: 工商处理有明文规定的,记不太清了,小额的好像是2000到50000,而且还要给买东西的人几倍的赔偿,被职业打假人盯上通常情况还是协商解决吧,这些人很有套路的,...
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 天猫职业打假天猫店被职业打假人投诉工商局怎么私了 ?
才易爱菲: 不用私了,总结起来一个字 拖 ,先让对方提供证据,然后自己提出要收集证明文件及相关材料,尽量拖着,这样一步一拖几个月就没了,对方的耐心也就消磨殆尽了
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 因“最”被职业打假人投诉工商违反广告法求助 - ?
才易爱菲: 都已经知道了违反了广告法了,那就老老实实的配合了. 首先确认一下,自己的产品,有没有什么“最好”“最牛”“最XX”的基质,什么都没有的话就乱吹,谁买到这样的产品谁都恼火! 再者是赔偿可以协商的,能协商到多少,看个人的能力.厉害的,可以协商到只退款退货. 和工商局沟通好,避免被行政处罚,这个看商家如何沟通,个别沟通不好的就被罚款了. 可以找个专业的咨询公司协助处理.
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 公司阿里巴巴店铺被职业打假人投诉到工商局怎么办 - ?
才易爱菲: 如果能确定是职业打假就可以向工商提交证据证明进行申诉,不然会被工商罚款
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 工商部门处理消费者投诉有哪些新规定 - ?
才易爱菲: 工商部门处理消费者投诉有新规定工商总局2014年2月14日以第62号令公布了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》.该《投诉办法》将于2014年3月15日生效施行,《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理...
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 被职业打假人投诉能注销营业执照,不赔偿吗 - ?
才易爱菲: 被职业打假人投诉,能注销营业执照(涉及诉讼的除外),但是不能免责,不能不赔偿. 扩展阅读:第一个是最近《食品安全法》和《消费者权益保护法》对赔偿金额增加了,消法是3倍,食品安全法是10倍,一旦打假成功,他获得的经济利...
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 我的网店被职业打假人举报了,该怎么办 - ?
才易爱菲: 网店被职业打假人举报了主要有如下解决方法: 1. 复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题; 2. 积极应对本公司或本店的产品和广告存在的问题; 3. 培养法律法规技术能手,或者和专业机构合作等.
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 被职业打假人恶意投诉违反《广告法》夸大宣传,工商局立案怎么办 - ?
才易爱菲: 最多就是罚点款,没什么大事情的. 不用太担心.
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 遇到专业打假的怎么办啊? - ?
才易爱菲: 拒绝调解,配合行政机关,接受行政处罚 .
巴音郭楞蒙古自治州14749979218: 我天猫店被专业打假人投诉,说我虚假广吿用词要投诉到工商局,要么给 - ?
才易爱菲: 如果能删除那赶紧删除就是了.如果无法来得及删除,你确定那是专业打假,那您给钱平事.如果你认为是敲诈勒索,那让他爱怎么折腾随便,这类人你给了钱,你拿什么确定他不会继续要钱?这种人士现在比较多,需要多多小心.摇着消费者权益的旗,干着抢钱勒索的事.