酒店客房取消预定的流程是什么？
一、取消预定\x0d\x0a 1、已经跟酒店作好预订，但需要取消时，酒店的经办人应取出一张新的订房表，在取消一栏的小方格上打勾，以表示有关取消的预定。\x0d\x0a 2、在此表上列出预定来客的姓名。\x0d\x0a 3、填上预订来客的到达及离开日期。\x0d\x0a 4、填上预订的房间数量及房类。\x0d\x0a 5、将通知者的姓名写在订房者一栏。\x0d\x0a 6、填上有关通知者的公司名称、电话号码及地址，作为记录。\x0d\x0a 7、经办人签名后，应向客人道谢，以示日后有机会，希望能为其客人服务。\x0d\x0a 8、取消订房表应交与订房部主任，便于在订房记录上配合把这预订取消。\x0d\x0a\x0d\x0a 二、更改预订\x0d\x0a 1、已经作好预订，但接到通知要求更改一些资料，一般如：飞机或火车班次时间，到达或离开日期，客名和房间数量的资料，经办人应取出一张新的订房表，然后在“更改”一栏的小方格上打勾，再在旁边横线上写上是有关何种更改。\x0d\x0a 2、列出来客之原本之姓名、到达日期、班次资料、再填上更改后的资料。\x0d\x0a 3、将此有关更改预订之订房表，交与订房部主任，作好应有之更改。
现代酒店与传统酒店的订房流程有所差别，现代逐渐趋向于智能化、自主化发展。
（1）订房，拨打酒店电话或通过APP和网站订房后，后台系统自动发一条短信给客人，内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。
（2）入住：到酒店找到客房号后，在门锁上输入密码或刷身份证，即可开门入住。
（3）退房：客人回复信息，酒店前台即可知道客人已退房，立即派人查房。
（4）结算：后台收到客人退房信息后，立即派人查房，在半小时内系统把入住时段、客房房号，住房房款，其他消费费用发条短信给客人核对，然后系统自动扣款结算。
1、已经跟酒店作好预订，但需要取消时，酒店的经办人应取出一张新的订房表，在取消一栏的小方格上打勾，以表示有关取消的预定。
2、在此表上列出预定来客的姓名。
3、填上预订来客的到达及离开日期。
4、填上预订的房间数量及房类。
5、将通知者的姓名写在订房者一栏。
6、填上有关通知者的公司名称、电话号码及地址，作为记录。
7、经办人签名后，应向客人道谢，以示日后有机会，希望能为其客人服务。
8、取消订房表应交与订房部主任，便于在订房记录上配合把这预订取消。
二、更改预订
1、已经作好预订，但接到通知要求更改一些资料，一般如：飞机或火车班次时间，到达或离开日期，客名和房间数量的资料，经办人应取出一张新的订房表，然后在“更改”一栏的小方格上打勾，再在旁边横线上写上是有关何种更改。
2、列出来客之原本之姓名、到达日期、班次资料、再填上更改后的资料。
3、将此有关更改预订之订房表，交与订房部主任，作好应有之更改。
酒店客房前台详细的操作流程
根据您的要求，以下是对酒店客房前台操作流程的文本内容进行修改润色后的结果：一、早班工作内容 - 检查仪容仪表，确保规范上岗。- 仔细查看每日活动报表。- 了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。- 了解会议信息，核对会议用房数。- 认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，签字认可后跟办。- 查看各...
酒店客房部前台接待流程
二：操作流程图注解 1：向客人问好 2：确认客人是否有预定 若客人有预定：“请您稍等，我帮您查一下”根据客人提供的单位或姓名，在电脑上查找预定。与客人核对预定资料并查找核对：“您预定的是房，房价是xx元，预住晚。若客人无预定：热情、有针对性的介绍饭店现有的可供出租的房间类型及价格，...
酒店客房前台详细的操作流程
J)整理当天订房记录情况,并了解第二天售房情况 工作流程 这个是客房的。客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程序标准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了解车、船、航班...
酒店前厅散客预订的标准和流程是什么?
五、预订的取消 由于各种缘故，客人可能在预订抵店之前取消订房（Cancellation）。接受订房的取消时，不能在电话里表露出不愉快，而应使客人明白，他今后随时都可光临本酒店，并受到欢迎。正确处理订房的取消，对于酒店巩固自己的客源市场具有重要意义。在国外，取消订房的客人中有90%以后还会来预订。六、...
帮忙做几个题丶
C.单位客房年均费用 D.食品、饮料成本率 10.订房分析报告有( )。 A.旅客国籍分析报告 B.市场分析报告 C.客房接受度分析报告 D.业务分析统计 二、判断题 1.酒店市场营销就是为使酒店赢利而进行的一系列经营、销售活动。( ) 2.聘用一流营销人员,一定要聘用有丰富经验的。( ) 3.在酒店客人的关注点中,营业...
谁能提供一下客房服务员敲门程序
我在一家四星级酒店客房部工作,我将这里的敲门程序简单叙述如下:服务员敲门前站在房门口正中位置,面带微笑,中指轻叩房门三下,报:您好,服务员!暂停1秒钟,再次轻叩房门三下,报:husekeeping!如房间安静无人,再扣房门三下:您好,服务员!然后开门 ... 展开 yuyuan...
酒店客房前台有哪些具体操作流程?
受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。处理销售部或其他部门发来的预定单。及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。为客人办理换房、加床续住等手续。
酒店客房管理流程
每一家酒店都会有自己的酒店客房管理流程，只有员工按照流程来做，酒店才能有序的运营下去!当客人在酒店门前下车，行李员应主动上前迎迓，并接过客人的行李，把客人引领来总台进行入住登记，领取钥匙后，进行房间休息，这一个简单的手续，如能处理得好，定能使客人对酒店的服务，倍具信心。1、总台接待...
客房流量间是什么意思?
客房流量是指酒店客房的使用率和客人入住时占用的带宽速度。客房流量也包括客人在酒店使用互联网的流量。通俗的说，客房流量指的是酒店客房网络资源的被使用。客房流量是酒店管理者关注的一个重要指标，因为它直接影响客房的利用率和客人体验。对于一家酒店而言，客房流量越大，说明客人对酒店的设施和服务越...
酒店入住的详细流程及注意事项
2、您确定好行程后，建议先在网上了解离您学校较近的酒店，并通过电话或网络提前预定好客房。建议您先确定航班或火车大约抵达的时间，并要求酒店为您保留客房到您所需要的时间，因为年底都是酒店的旺季，客房是非常紧张的，如逾时不到，酒店把您的客房取消了，就令您不愉快了。3、到达酒店后，报出您...
掌致丹鳖： 一、取消预定 1、已经跟酒店作好预订,但需要取消时,酒店的经办人应取出一张新的订房表,在取消一栏的小方格上打勾,以表示有关取消的预定. 2、在此表上列出预定来客的姓名. 3、填上预订来客的到达及离开日期. 4、填上预订的房间...
西宁市18627293062： 怎么退酒店的预定.. - ？
掌致丹鳖： 这简单,你直接打电话把之前那一家退掉就好了 另外,如果你没有信誉卡担保什么的,你不去了就不去了,他们一般会帮你保留一两个小时,你不来就自动取消了,这在酒店行业很正常,不用在意
西宁市18627293062： 艺龙网如何取消酒店预订订单 - ？
掌致丹鳖： 1、打开艺龙网主页,点击右上角的登录按钮. 2、在艺龙网的登录界面输入账号和密码点击登录按钮. 3、登录艺龙网成功以后,点击右上方的会员标记,选择酒店订单.4、页面跳转进入艺龙网的后台,可以看到之前预定的酒店,点击后面的修改订单,选择修改入住信息.5、进入修改定的界面,下拉页面至底部,可以看到取消订单的按钮,点击该按钮.6、在出现的是否取消订单界面,点击取消订单按钮.7、此时页面弹出提示订单取消成功,点击确定按钮.8、页面跳转进入后台可以看到之前预定的酒店订单已经取消了.
西宁市18627293062： 如何取消网上预订的酒店房间 - ？
掌致丹鳖： 如果是直接在酒店网上预订的,要进入网页,发送网上取消内容即可; 如果是携程、艺龙等预订的,要登录携程艺龙网预订,有的预订需要 信用卡担保的,可能会扣费,在过年或展销会期间经常出现,而且一 般到店规定时间前取消是不会扣分的,如果你已经外出,上网不方便, 可以打电话取消也很方便
西宁市18627293062： 如何退订酒店房间 - ？
掌致丹鳖： 你好,只需给酒店前台打个电话即可,希望对你有帮助.
西宁市18627293062： 酒店客人要取消客房预定对话 - ？
掌致丹鳖： 您好!若取消客房预定电话,直接打酒店前台电话,请那里的前台服务员就可以直接取消!
西宁市18627293062： 预订了到店付的酒店后想取消怎么办 - ？
掌致丹鳖： 网站顶的话网站上可以取消,打电话预定的话最好打电话到酒店取消
西宁市18627293062： 如何取消已经预订的酒?如何取消已经预订的酒店 ？
掌致丹鳖： 第一步你看看是不是通过携程预订的,是的话看下面说明:1.点开“我的携程”当中的“酒店订单”,然后你会看见你的预订信息,如果在预订的时候标明可以“免费取消”,那么你的订单中就会有“取消订单”这一栏;如果是标明“限时取消”,那么你就要在指定的时间之前操作,否则无法取消;如果在订酒店的时候携程网已经标明“不可取消”,那么你的酒店订单就不能取消了.如果实在不懂得操作,你可以打携程的全国客服,听到“酒店订单”的时候按相关按钮,它会转接到人工台帮你操作的.
西宁市18627293062： 酒店取消预订的操作程序是什么?应注意哪些问题? - ？
掌致丹鳖： ★酒店百事通★酒店预订帮助中心: http://www.cecbest.com/help.asp
