中国移动人工服务投诉电话是多少
10086按0转人工服务台,10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。
10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
扩展资料
业务介绍
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解与中国移动有关的知识;
对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。其中,话费查询业务只对本地中国移动客户开放,外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。
10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休”。
中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,升级为10086,所有功能将合并到新号码10086中, 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。
参考资料:百度百科_10086
中国移动的服务电话是10086,
至于总台的电话,一般是你有投诉,客户服务代表回复你的时候,就会用总台电话回复你.
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
客户对于企业违规或服务方面的问题,可拨打客服热线10086进行投
诉,如果处理不满意可投诉到消费者协会,投诉电话12315。
怎么投诉中国移动
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...
中国移动的人工服务电话号码是多少
9. 拨打10086的其他通讯公司号码可能会根据各自公司的收费标准进行收费。10. 为响应客户需求,中国移动在全国范围内设立了10086客户服务热线,以便客户咨询、办理业务,并提供投诉建议等。11. 用户可拨打当地10086电话查询话费,但此服务仅限当地中国移动客户使用。12. 10086客服热线承诺全天候24小时服务,确保...
怎么投诉中国移动
1、投诉中国移动有效方法有:可以先通过移动投诉热线10086,听提示音引导按0号键转人工客服。可以把自己的问题和客服描述,客服会帮跟进反馈问题,一般48小时内给予初步回复。2、投诉中国移动的方式有很多种,比较常见的是拨打移动中国的投诉热线,如果这种方式无法解决用户的问题,可以拨打工信部的电话或者登录...
10086不处理还能投诉到哪里
第一:电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话,拔打后会有语音提示,之后等语音结束后选择0进入人工服务,告诉人工服务你的面临的问题,请求解决,一般小问题他们都可以解决。 第二:官方网站投诉。还可以到中国移动10086官方网站投诉,在网上搜索“10086官方网站”,进入官方网站后点仔蚂击“服务中心”再...
怎样投诉中国移动,中国联通,中国电信,绝对管用
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怎么投诉中国移动乱收费?
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移动人工客服电话多少
移动人工客服电话通过拨打10086按0。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打...
你好!我要怎么投诉中国移动呢
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中国移动怎么投诉
作为工信部公共服务电话平台,12381提供高效、便捷的投诉服务。消费者可以通过电话拨打电话后转接人工服务或线上投诉,解决移动营业厅等相关问题。此外,12381还可通过短信提醒消费者,有效避免诈骗消息的发生。因此,投诉移动是最有效的投诉方式之一。中国移动公司的业务范围 中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子...
怎么样投诉中国移动工作人员服务态度差
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范皆佐坦: 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...
扎赉特旗19728834324: 中国移动的人工服务电话号码是多少 ?
范皆佐坦: 中国移动的服务电话是:10086.拨号“10086”联系中国移动电话客服,等待电话接通.接通后等待电子提示音结束后可直接按“0”就可以转人工语音服务.如果人工不忙的话可以直接进行对话,如果一直说人工忙,让等待的话,可等待一会儿,如果需要咨询的是套餐业务,可直接在拨通后按“3”进入办理套餐服务.
扎赉特旗19728834324: 有谁知道中国移动总部投诉电话是多少??
范皆佐坦: 中国移动总部投诉电话已经更改为(0)13801010086,至于01010086那是北京移动的,不管外地. 你还可以向信息产业部投诉,电话01012300,这样移动会更加重视.
扎赉特旗19728834324: 投诉中国移动的电话是多少谁知道 - ?
范皆佐坦: 移动的投诉电话是10086,转入人工台后你就说你要投诉,客服会帮你下单记录的.正常就是这个做法,就算你跑去移动营业厅其实他们也只是写下你要投诉的内容然后反馈上去.
扎赉特旗19728834324: 移动客服投诉电话 - ?
范皆佐坦: 移动客服投诉电话号码是10086,拨通电话后按语音提示选择人工服务台,就可以投诉了
扎赉特旗19728834324: 怎么投诉中国移动 - ?
范皆佐坦: A中国移动有个集团客服电话可以在工作日时间内打,具体投诉电话是什么可以用自己的本机移动号码直接拨打10086人工,客服代表会帮您查询该集团的客服电话是什么的.因10086客服有义务帮你查询,也有义务帮你核实还有什么其它类似12315消费者投诉热线的电话. B10086人工也可以受理投诉,但10086人工受理的投诉小于集团投诉(也就是上述A的投诉热线) C集团客服投诉热线小于12315投诉也小于工信部,或者去工信部网站上投诉试试! D10086小于集团投诉热线小于12315工信部. E10086人工和集团投诉热线都是通过记录用户投诉的问题,上工单派到相关单位部门核实后再回复用户的投诉.但12315投诉流程是什么就不太清楚了!
扎赉特旗19728834324: 中国移动客服 投诉电话是多少? - ?
范皆佐坦: 移动公司 对外的处理电话 就是统一的10086
扎赉特旗19728834324: 中国移动的投诉号码是多少?
范皆佐坦: 13800138000
扎赉特旗19728834324: 移动的投诉电话是多少??
范皆佐坦: 10086