淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理？
收到的买家退货有破损，建议和买家先进行沟通协商退货问题；如无法协商一致，可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题，同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。承运方红章证明的内容包括：单号、收货人姓名、投递时间、快递员姓名、投递最终结果，格式可参考下图，红圈代表承运方公章。
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建议卖家在签收快递优先验货，以免出现不必要的损失。
如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起退款并退款信息错误，货物异常等情况，可以登录规蜜投诉异常退款，选择合适的类型进行投诉。
扩展资料
提供的物流红章凭证，需要注意下面几点：
（1）物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；
（2）证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；
（3）包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；
（4）证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。
参考资料：/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.40255b71TYeQ7k&id=13105427&xttkn=b9171a5e202a"target="_blank"title="淘宝网-买家恶意退货调包，要怎么投诉呢？">淘宝网-买家恶意退货调包，要怎么投诉呢？
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=13382181"target="_blank"title="淘宝网-证明退货有问题的物流红章证明是哪种？">淘宝网-证明退货有问题的物流红章证明是哪种？
首先运费险是有运费理赔的，买家自己提供快递单费用等资料到后台是可以申请增加理赔快递费的。
在一个物品坏了，当时发出时顾客有发图后台确认吗？
如果没有宝贝退货的完整图片，你是可以提供破损图片作为依据的，完全不必理会他。
还有一种情况就是快递途中损坏的，签收快递的时候，直接联系快递，拒收，或者说明情况，找他们理赔就好了（连同宝贝的价格）
淘宝申请退货退款后啥时候可以退还宝贝
如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作 1.若订单显示为【等待买家付款】只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作，可以与卖家...
淘宝支付宝买家申请退款若卖家不回应,会在几天内返还钱
我记得是7天，如果7天内卖家没给回应就可以自动返还钱，如果卖家拒绝退钱，你就要申请客服介入处理哦。而且要提供卖家没有发货的证明哦。
我是淘宝卖家 买家申请退部分款 我同意退款 没有退款的钱什么时候到 是...
你确认了输入了支付宝密码之后就可以付款到对方帐户的 有的是直接到对方银行卡上,你叫对方看看帐户或者银行卡记录,应该不会出错的!!!望采纳!
遭遇支付宝恶意买家恶意退款,请问大家,我该怎么办?
对方的申请退款你一定要拒绝，如果不处理过一段时间会自动退的，你就一直拒绝，款就始终不会推给他了 另一方面，跟淘宝客服联系，拿出你发货的凭据，签收的记录，让客服帮你仲裁，看能不能解决~
淘宝买家售后退货退款成功,卖家支付宝里没钱可以退吗
基本官方介入的订单纠纷，都会是偏向买家的，如果客户申诉退款，并成功的话，卖家是必须退返相应货款到买家账号的，如果真的出现楼主所说卖家支付宝没钱（基本不会出现这样的情况），官方应该会紧急联系卖家，如果还联系不上，会直接从该店铺的保证金里扣除相应货款至买家 ...
怎么用支付宝申请退款
2)选择【已收到货】，点击【下一步】;温馨提示:如果在【没有收到货】的情况下不要选择【已收到货】，否则将导致钱货两空;3)选择【退货】，填写退款金额、退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即【申请退款】;4)买家申请退款，现在是退款协议等待卖家确认中;5)可以查看现在买家的退款状态;6)...
买家申请退款,卖家拒绝,买家可继续申请吗?
买家可继续申请。淘宝退货是没有任何影响的，如果是买家不想要了，退货只需要自己出邮费就可以了，并不会影响信誉。对于卖家来说，也不用担心买家退货会影响信誉，只有差评才会影响信誉。淘宝购物不满意直接拒收可以在我的淘宝-已买到的宝贝-拒收订单-申请退款。具体操作步骤如下：（1）进入淘宝网首页。（...
淘宝宝贝申请退款和退货退款的区别
应该是申请退款中有两个选项 一个是退货退款 一个是仅退款 ，退货退款是证明你已经收到货了，你需要寄回，卖家同意后你需要输入退货的快递单号，以证明退货，卖家会根据物流信息，收到货后为您处理。 仅退款 是指你未收到货，卖家未发货，或者你拒签时选择，这种情况下是不需要输入快递...
支付宝退货退款时运费怎么退流程
支付宝退货退款流程：1、打开淘宝网，登陆个人淘宝账号，然后进入【我的淘宝】，选择【待收货】或者是【所有订单】，找到需要退货退款的订单，点击【退款】。2、进入【买家申请退货退款】的页面，将退货退款的理由和金额写明后，上传凭证，即可【提交申请】。3、然后就进入到【卖家处理退货申请】和【买家...
支付宝上钱退出来了没到账怎么办?
第二种，系统没有更新过来，可能要一到两个工作日。如果两天后还是没有回到你的我帐的话，就直接致电给淘宝客户，他们会直接跟你核对信息。不用担心，一定会给你退回的。退款成功但钱没到账解决办法：方法一：打电话给消费者客服咨询处理；方法二：打电话给支付宝客服处理，问世系统问题还是其他原因，...
韶世野马： 您好!他在给您退货之前,给您发货物的照片给您看了吗?如果在这之前您没有要求买家给您看货物是否完整,那这次买卖就是你自己太大意了.再说你应该向买家问清楚为什么要退货.还有可能是物流公司在途中不小心弄坏了吧!我认为您还是给买家退全款,免得影响自己以后的信誉度!要经济头脑,放长线掉大鱼!
阜新市17852709268： 在淘宝上卖了一件衣服,买家收到货后,要求退货,退回来却发现衣服上有破损,卖家该怎么处理? - ？
韶世野马： 先要确定破损问题是由物流造成的还是买家. 因为是服装,估计多是买家造成的破损. 联系买家,看看她怎么说.如果她承认,拒绝退款,把衣服邮寄给她.当然运费她出. 如果她不承认,问题就有点难办了.因为你没有在快递收到的时候拒签,责任不好追究.遇到这样的恶意买家,只能自认倒霉.自己长个教训,以后再遇到退货的问题,先把丑话说前面,再让退货啊.
阜新市17852709268： 退货的商品被快递损坏了,怎么办? - ？
韶世野马： 责任确实知是快递公司的责任,但是卖家没有当面签收,所以卖家有很大的责任,如果你很确认是快递公司的责任可以要求淘宝介入,把责任推到卖家身上快递公司发货之前是你自己包装还是委托他们包装的呢,如果是自己包装的那么之前没...
阜新市17852709268： 在淘宝上购物 不满意申请退款,货物有磨损要求我赔偿合理么? - ？
韶世野马： 大家在进行退款时都会遇到退款原因选择,那么淘宝退款原因有哪些呢?第一,图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时...
阜新市17852709268： 我是卖家,买家要求退货退款.但是商品影响二次销售,破损.我这边拒绝了退款.买家要求淘宝介入, - ？
韶世野马： 不是特别大问题,和态度恶劣买家,建议不要拒收,需要找快递开红章证明(红章证明是什么淘宝介入后会有说明),一般快递员嫌你麻烦,不帮你的,您自己要到物流公司开,这样不但浪费时间,而且来回折腾不值得
阜新市17852709268： 买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题.卖家...？
韶世野马： 我相信这是暴力快递造成的,线上买东西,如果有损坏,一定就是快递造成的,但是重要的是要有证据,你在淘宝上面取件的时候,快递小哥可以证明呢,快递小哥可以证明你的货物是完好的,鉴于目前你的状况,如果卖家实在没法沟通,只好去邀请淘宝客服介入了,等小二来裁决吧,从道义上我一定支持你
阜新市17852709268： 同意买家的退货申请,收到退货后货物已经被损坏严重,怎么办 - ？
韶世野马： 肯定要先同意退货申请的,最后收到再确认,这种情况你可以先联系买家,协商解决,不行在淘宝第三方介入,延长退货时间
阜新市17852709268： 淘宝问题!买家退货回来的产品是坏的了,如何解决啊?资深卖家进？
韶世野马： 无法杜绝,有些时候客户退货,是不喜欢找莫须有借口.还有些就是你的第一个情况,说东西质量有问题. 你已经签收发现的破损,会被认为当时货物质量过关,店小二还是可以判断买家胜诉.就跟买东西一样的道理,我们收到退货也是要检查货物的质量的,出现任何影响再次销售的情况,你都有权拒签. 有些时候被无良买家恶意退货,我们只能打断牙齿往肚里吞. 祝你好运!大过年的,不要被无良买家影响心情 第二个情况,让他拍产品的各部分细节照片,并进行在线视频,让他操控产品,你再对产品进行观察.
阜新市17852709268： 我是淘宝卖家 买家退回的商品破损了 - ？
韶世野马： 若您对于收到的退货有任何疑义,可以联系买家确认具体情况,如果买卖双方无法协商解决的,您可以点击“拒绝退款”协议,将自己的意见反馈至退款详情页面,后续要求客服帮助核实介入处理.
