机顶盒出现R019怎么办？

机顶盒上数字显示p019就不动了,怎么办~

你好，很有可能是被广电封杀了，广电最近在封杀不是他们授权的机顶盒及网络电视APP、基本都是这个原因引起的。谢谢
《广电总局关于加强以电视机为接收终端的互联网视听节目服务管理有关问题的通知》
一、通过互联网连接电视机或机顶盒等电子产品，应当按照有关规定，取得许可证。
二、开展以电视机为接收终端的互联网视听节目集成运营服务，应当建立具有节目播控、节目导视、版权保护等功能的集成播控系统，健全节目内容管理制度、安全保障制度和应急处理机制，确保所传播视听节目内容可管、可控。
三、通过互联网等信息网络向电视机终端用户传播的视听节目，应当符合有关规定。传播的影视剧应依法取得广播影视行政部门颁发的许可证。
四、开展以电视机为接收终端的互联网视听节目服务，应当遵守著作权法律、行政法规的规定，取得著作权人的相关授权。应当采取版权保护措施，保护著作权人的合法权益。

按如下步骤排查问题故障：
1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接；
2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线；
3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；
一般即可正常看电视，如果仍无法收看电视按如下方法分析：
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确；
2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常；

1、出现这种情况主要是电视机和机顶盒的连接线插错了；电视源显示分量连接，则说明机顶盒和电视机是通过分量视频接口连接的，此时只有负责亮度的Y线被识别，负责色饱和度Pb线、色调Pr线都没有正确连接，所以只显示黑白画面。2、解决方法：重新使用分量视频线（红、蓝、绿三色）分别插入机顶盒的分量视频接口以及电视机的分量视频接口即可解决，注意视频线的插头颜色要和接口的颜色一致；也可以改用AV线（红、黄、白三色）进行连接，分别插入机顶盒和电视机的AV接口，同样需要注意视频线插头的颜色要和接口的颜色一一对应，连接后还要将电视机的信号源切换为AV模式才能显示机顶盒的画面。 中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

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