如何正确对待和处理医患关系？

心理学、社会学以及社会心理学的区别？~

社会心理学的研究是有两种取向的,有心理学出身的社会心理学家,也有社会学出身的心理学家. 个人专业是心理学,觉得心理学出身的去搞社会心理学,在实证研究方面更有潜力吧. 因为,心理学会系统地学到统计方法,实验方法. 来自社会学的社会心理学家注重用定性的方法探讨社心的问题,而心理学的社会心理学家强调在定量基础上的定性分析. 然后,在研究的取向上,社会学:从宏观的角度探讨社会对人的影响~ 心理学:从个体角度出发,研究在环境影响下个体如何主动地作出反应,强调个体如何去主动地适应环境.这种倾向在美国的社会心理学中居主导地位. 两种取向的区别,我稍微说一下吧~ 强调的重点: 个体(心理学) 团体或社会(社会学) 理解行为的途径:分析心理状态,人格等(心理学) 分析社会变量:如地位,角色 首要目标:预测行为(心理学) 描述行为(社会学) 方法:以实验为主,兼调查(心理学) 调查和参与观察是主要方法(社会学)

学习心理学是研究人在后天经验或练习的影响下心理和行为变化的过程和条件的心理学分支学科。是教育心理学的一个重要分支，是专门研究人们尤其是学生群体学习的一门科学。学习心理学立足于学生的学习本质，从人的学习过程、思维方式、行为方式、生理机制、学习类型、认知理论、信息加工、记忆原理、学习策略、学习技巧、学习迁移等领域的研究，总结出一系列的学习理论和学说。运用学习心理学理论和方法，可以从根本上解决学生的学习和行为问题，达到科学地学习，真正做到学会学习。
社会心理学是以社会行为为主要的研究对象的，是社会学，人类学，心理学的交叉学科。社会心理学是心理学的一个主要分支。它所研究的是和社会有关的心理学问题。社会心理学从个体与社会相互作用的角度出发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发生发展及其变化的规律。社会心理学不仅强调社会与个体之间的相互作用，重视关于社会情境的探讨，重视个体的内在心理因素。社会心理学的研究范围涉及个体社会心理和社会行为、社会交往心理和行为、群体心理，以及应用社会心理学等层面，即理论与方法、社会个体、态度与行为、社会影响和社会心理学的应用等领域。

医生应该履行好义务，拥有很好的职业素养，对待用户应该要有耐心，就如同对待亲人一样，这样才不会让用户感受到伤害，因为用户本来就身体不健康，心理很脆弱，更需要医生的关心。

医生与用户之间，是相互作用的，用户在得到医生的关怀后，用户也应该持有一个宽容、体谅的态度，因为医生本来压力也很大，而且每天用户又很多，难免照顾不周，这时候就需要用户的体谅。只有这样，才能处理好医生与用户的关系。

扩展资料：

注意事项：

用户有权复印或者复制门诊病历，住院志，体温单，化验单（检验报告），医学影像检查资料，特殊检查同意书，手术同意书，手术及麻醉记录单，病理资料，护理记录等，如果用户发生意外死亡而死因不明的，那么死亡病历讨论记录，疑难病历讨论记录，上级医师查房记录，会诊意见，病程记录等也都要复印。

融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应。对于用户来说，不仅可消除疾病所造成的心理应激，而且可以从良好的情绪反应所致的躯体效应中获益。

对于医生来说，从这种充满生气的医疗活动中亦可得到更多的心理上的满足，即良好的医患关系本身就是一种治疗的手段，它不仅可以促进患者的康复，而且对医生的心理健康也是必须的。

参考资料来源：百度百科-医患关系

1、支持

在医患关系中，由于接受了对病人提供保健照顾的义务，医生变成了在病人生病期间依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且尽力为处于依赖状态的病人提高所需要的保健照顾。

2、宽容

在医患关系中，病人被允许有某种方式的行为举止，而这些举止在正常情况下是不允许的。病人的某些行为和举止之所以得到宽容是因为，生病期间病人对他的疾病不负责任，只要他继续承担病人角色并承担希望和尽力恢复健康的义务。

3、巧妙地利用奖励

在医患关系中，为了在获得病人的服从时提供另外的支持，医生有能力建立并巧妙地利用一种奖励结构。通过控制病人非常重视的奖励，就可以增加医生的权威和病人的依赖性。

4、拒绝互惠

在医患关系中，尽管医生给病人以支持，并且比较宽容患者的偏离常规的行为，但医生通过在人际反应中保持一定的距离来保证医患关系的不对称性。也就是说，医生了解病人的真实感情，但不以允许病人了解自己的真实感情作为回报。

医患关系决不是、也不等同于消费关系，从而医患关系的性质也决不是消费关系。作为一般人际关系存在的医患关系有其特殊性，特别是特殊的道德要求。

扩展资料：

一、医患关系基本模式：

1、主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动；医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议。

2、引导与合作型：医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释。

3、共同参与型：医师与病员的主动性等同，共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

二、医患关系遵循原则：

1、相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的；

2、不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化；

3、从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应；

4、在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助；

5、理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整；

6、医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的人际关系。

医生讲述医患关系，如何正确处理，成为最大的难题

对于现在的医患关系确实是比较紧张的，那么想要处理好这些医患关系，就应该要提高这个法律的门槛，另外一方面也要懂得做好相关的规章制度去进行处理，不要用那些野蛮的方式，不要用那些医闹的方式去处理，这样的话我觉得才有可能更好的处理好这个隐患关系。

1、提高医德修养 对于医务人员来说，良好的医德修养是前提。当前，我国正处在社会转型时期，医学模式朝着生物-心理-社会医学模式转变，医德的内涵也发生变化，以患者为中心、为患者服务、为患者身心健康服务，逐渐成为医德的新内涵。在医德修养方面，作为医务工作者，要对科学发展观的真正内涵有个深刻的认识和理解，秉持医德原则，弘扬从善和耻恶的内省精神，进而提高自身的道德修养水平。

2、提高人文素养 在医疗活动中，医务人员的言谈举止会给患者留下深刻的感受，所以，医务人员的举止、风度、语言等外在表现直接关系到患者对医务人员的信赖程度，同时影响患者治疗疾病的信心。因此，医务工作者需要不断提高自身的人文修养。医务人员一方面掌握基本的专业技术，另一方面学习社会学、语言学等知识，强化自身的沟通能力，掌握共同技巧，学会换位思考，将患者放在第一位。

3、尊重患者的权力，保护患者隐私 随着我国逐渐进入法制社会，在我国患者的权力得到了高度重视，将患者自主权提高到一个新的高度。与此同时，医生一方面为患者提供医疗救助，另一方面也使患者享受平等的医疗权、认知权和隐私权等。因此，医务人员要耐心、细致地向患者讲解病情及治疗计划，在征得患者及其家属同意的情况下，对一些特殊疾病进行治疗和检查。患者作为个体，同样拥有自己的尊严，对患者的隐私应该给与尊重和保护。同时，尊重患者的人格、自主权力和隐私权等权利，一方面赢得患者的信任和尊敬，另一方面有利于医患关系的和谐。

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南郑县17219314337： 如何看待和处理医患关系 - ？
西庆潘多： 以医患沟通为基本要素的和谐医患关系构建是现代医学模式的基本内容.医患沟通水平不高,势必影响医患关系,造成医患关系紧张,引发医患纠纷.医患关系是我国医疗卫生系统乃至全社会关注的焦点.如何看待和处理当前医患关系,已成为...

南郑县17219314337： 怎样处理好医患之间的关系? - ？
西庆潘多： 医患之间存有问题,医患关系紧张不应成为医务人员不良行医行为、社会公众与患者不良就医行为的理由.上述调查还得出,患者对医务人员表示信任的为43%,而医务人员认为医患之间相互信任的只有25%.抛开一些技术上的客观因素,本调查结果证实,医患关系并未到非常紧张的状况,相反是社会公众及医务人员在认识上有所夸大,特别是医务人员对医患相互信任的比例较低显示出这一点.另外,从医患调查中感到,医务人员包括医学生对医患关系表示出了比患者群体更多的恐慌和担心.这种心态会影响到他们对待患者的态度和处理方式,有可能引发新的医患纠纷,加剧医患关系的紧张程度.

南郑县17219314337： 如何处理医患关系 - ？
西庆潘多： (一)分析事件的性质 有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中有过失,这是要承担责任的.有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中没有过失,医院不会承担责任.医疗纠纷的发生后,应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失,分析事件的性质,应对...

南郑县17219314337： 我们应该如何做好医患关系? - ？
西庆潘多： 医患关系:首先提高医疗技术和良好的职业道德是建立良好医患关系的重要前提条件,2医务人员观念的转变是密切医患关系的基础人性化服务一切以病人的健康为中心,其次正确的医患沟通是重要的组成部分做到尊重患者让患者充分的享受选择权和知情权,4改善基础服务设施提高病人的满意度

南郑县17219314337： 如何看待医患关系?？
西庆潘多： 人与人相处以诚相待,医患关系患者是弱者,比较被动,医务人员应该首先主动以诚相待,换位思考,视患者以亲人,但同时把握法律尺度,有原则的尽量满足患者的合理合法的要求.同时要有过硬的技术,一般患者都是为治病来就医,关系是把患者的问题解决好,关系就会融洽

南郑县17219314337： 如何解决医患矛盾 - ？
西庆潘多： 近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势,医患矛盾日趋激烈,严重影响了医院在人民群众中的形象.不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展,又影响着社会的和谐和稳定.医疗纠纷、医患矛盾的解决方法恰当合理显得尤为重要. 医疗纠纷的发生除了...

南郑县17219314337： 如何搞好医患关系 - ？
西庆潘多： 作为医务工作者,在自己人际关系圈中,医患关系占有很大比例,在医院的临床实践活动中,医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点问题.换句话说,怎样看待、处理当前卫生界的医患关系,已成为医德建设,医院文化建设的...

南郑县17219314337： 怎么处理医患关系 - ？
西庆潘多： 先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明,组织有关人员继续未完成的医疗活动.需医务部解决时,患者及家属首先应递交书面报告,报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议.医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查,核实真相,组织专家分析、讨论、明确性质,提出处理意见及整改措施.

南郑县17219314337： 怎样正确处理医患关系,如何避免医患纠纷 - ？
西庆潘多： 为堵住暴力“医闹”横行,我国近年频出重拳.与法治刚性相对应的,是制度柔性,两者缺一不可.解决“医闹”问题,“堵”只是手段之一,更重要的还是“疏”——畅通冲突处置渠道、强化调解的公信力和可信度、提高调解的效率等,如此才能确保医患纠纷处理步入正常轨道. 预防暴力伤医,构建和谐医患关系,需要完善社会保障制度,在政策和财政上给予支持,减轻贫困患者就医的沉重负担.还应该建立分级诊疗制度,通过立法,明确规定医疗纠纷发生后患者进行医疗纠纷救济的途径,减少患者救济的程序限制,保护医疗机构和医务人员的合法权益.

南郑县17219314337： 如何处理医患关系之间的矛盾 - ？
西庆潘多： 首先请患者冷静下来不要影响其他病人休息,到医生办公室慢慢谈,认真、耐心、真诚地听取患者的意见和建议,分析事情的发生经过,并作出自己的判断,如果是患者的无理取闹,应耐心地向病人解释并通知相关的部门介入此事;如果是医生的轻微失误,首先做出诚挚的道歉,并向患者做出解释,做好沟通工作,争取患者的谅解,若患者仍不罢休,请相关部门介入此事.本人认为只要医生真心替患者所想,实意为患者解决痛苦,多与患者进行交流和沟通,争取患者的谅解和配合,我相信医患关系即可改善!