怎么投诉旅游景区

作者&投稿:萧顺 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
投诉景区什么途径最有效~

投诉景区可以拨打12301热线,“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。
旅游投诉12301旨在打造粘性服务,为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括:旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验。

旅游投诉须知
投诉方一般需要提供投诉人的姓名、身份信息、地址,特别注意委托投诉,还需要提供委托投诉授权书及委托人的详细信息。
投诉时需要描述具体的投诉事由及诉求,并提供相关凭证,如:行程单、旅游合同、发票、照片、音(视)频、订单编号、购物发票(小票)、聊天记录、文件等相关凭证。
12301实属投诉案件的记录并转交的一方,无管辖及执法权,且投诉都是直达属地,根据国家局颁布的32号令:旅游投诉处理办法规定,案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内处理。

法律分析:1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围:(1)认为旅游经营者违反合同约定的2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的4)其他损害旅游者合法权益的。2、需提交的材料:(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期2)被投诉人的名称、所在地3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。3、处理的时限:(1)自接到投诉之日起,5个工作日做出是否受理决定2)受理的案件60日内做出处理。4、受理的部门:旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉,组团社也就是签订旅游合同的旅行社。法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。

法律分析:1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围:(1)认为旅游经营者违反合同约定的2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的4)其他损害旅游者合法权益的。2、需提交的材料:(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期2)被投诉人的名称、所在地3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。3、处理的时限:(1)自接到投诉之日起,5个工作日做出是否受理决定2)受理的案件60日内做出处理。4、受理的部门:旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉,组团社也就是签订旅游合同的旅行社。

法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。


怎么投诉景区途径
要投诉景区,可以通过以下步骤进行:拨打12301国家旅游服务热线,该热线提供全国范围内的旅游咨询和投诉服务,可以通过电话、微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务和国家旅游局官网等渠道进行投诉。收集相关证据,如旅游合同、行程表、支付证明等,这些证据可能在投诉过程中发挥作用。与景区负责人协商解决问题...

投诉景区找哪个部门
投诉景区可以通过向消费者协会或者旅游行政管理部门投诉的方法维权,具体如下:1、当事人可以拨打12345热线进行举报,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求;2、当事人还可以拨打12301进行维权,...

旅游投诉电话12301
法律分析:国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合监...

旅游投诉电话12301
发生旅游纠纷事件,我们可以拨打12301国家旅游服务热线投诉维权。一、12301国家旅游投诉服务热线是什么12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答...

旅游投诉找哪个部门
消费者要旅游投诉,可以拨打12301,或向当地的旅游局反映,但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的的证据和事实。法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。第八十三条 ...

怎么投诉景区工作人员最有效
拨打热线投诉、和景区负责人投诉。1、拨打12345热线进行举报,或向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉是投诉景区工作人员最有效的方法之一。2、当事人可以和景区负责人进行投诉景区的工作人员,这也是投诉景区工作人员最有效的方法之一。

投诉景区找哪个部门
6、自建房需提供有资质的第三方机构出具的房屋安全质量鉴定书。或乡、村、组提供(拆迁未拆)一户一宅证明。二、旅游景区与游客纠纷如何处理:1、双方协商。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。4、向人民法院提起诉讼。法律...

哪里可以投诉旅游景区?
一种方法直接打12301电话投诉,另一种方法可以到“全国旅游监管服务平台”去投诉,记得提交证据和联系方法。

投诉景区什么途径最有效
投诉景区可以拨打12301热线,“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。旅游投诉12301旨在打造粘性服务,为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括:旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等...

投诉旅游景区怎么投诉
法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。

固镇县15150631942: 旅游景区(以旅游及相关活动为主要功能的区域场所) - 搜狗百科
聂威酒石: 所以说,当旅游景区在酝酿涨价的同时晒出自己的账单,接受公众的问询和监督,涨与不涨让游客真正地参与其中,或许游客对于景区涨价的怨言和反感也就涣然冰释了.涨要涨的有理有据,不能光耍嘴皮子,更要拿出明明白白的账单,这应该是游客对国内旅游景区涨价的集体期待了. 发现不合理收费,可以投诉:中国质量万里行投诉部

固镇县15150631942: 旅游投诉有哪些方法?
聂威酒石: 记者以消费者身份向北京市旅行社服务质量监督管理所咨询旅游投诉事宜,工作人员告诉记者,旅游投诉可以以书面形式或通过电话投诉,但消费者必须提供旅游行程合同收据等证据,这些收据可以传真、邮寄或当面交给投诉部门.投诉时效为自事发当日起90天内,旅游投诉部门会针对消费者反映的问题对当事双方进行协调处理.而超过90天期限,就只能由消费者直接诉诸法律来解决.旅游投诉范围:1.您认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务;2.您认为旅游经营者没有履行合同或协议;3.您认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害;4.您认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品损坏或丢失;5.您认为旅游经营者有欺诈行为,损害了您的利益.

固镇县15150631942: 在网上去投诉旅游景点怎么去做 -
聂威酒石: 旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖,而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉(非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类,没有评级的景点).在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理.而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理.涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理.发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理.

固镇县15150631942: 如何举报旅游景点 -
聂威酒石: 打电话到张家界旅游局质量监督所,查一下114,不过估计够呛,当地保护主义很严重的.

固镇县15150631942: 家乡是旅游区,去玩都要我买门票,想去投诉他们,去哪里投诉呢?可以找记者吗?我是和那个景区是同一个镇 -
聂威酒石: 如果你们家乡的景区是有规定当地人凭着身份证是可以免费的话,那么你们可以去投诉,但是如果没有这样的规定的话 是没有投诉的渠道的!

固镇县15150631942: 景点违规收费应找什么部门投诉受理? -
聂威酒石: 找当地旅游局投诉,这些都归他们管.实际是你投诉了和没投诉一样,没人搭理你的. 你气不过,就在当地的景点该留言的就留言,该撒尿的地方就撒尿,该破坏的地方就破坏.把自己的郁闷说出来,但是不要让景区的工作人员抓住就可以了.你权当上了次高价厕所好了.否则这口气憋着很不爽的.

固镇县15150631942: 在旅游景点受伤,可以到哪个部门投诉 -
聂威酒石: 可以到旅游局投诉,但是如果不是因为旅行社或者景点安全措施的责任,你投诉了可能也没有什么用,要做好心理准备

固镇县15150631942: 旅游期间产生的问题找哪个部门投诉 -
聂威酒石: 如果是跟团的话,你可以打电话向你报名的旅行社投诉,自由行的话,没有什么保障,但是在景区内,可以找景区的人投诉

固镇县15150631942: 网上说12301能在旅游过程中投诉什么的,靠谱吗? -
聂威酒石: 投诉是可以的 结果得看具体情况 可以试试的 我投诉过景区人家帮我联系解决的

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