如何制定质量管控方案

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　　导语：检查工程质量、验收签证隐蔽工程和分部分项工程，参与处理工程质量事故，监督质量事故处理方案的执行。那么，如何制定质量管控方案呢?

　　如何制定质量管控方案

　　(一)质量控制的方法

　　施工阶段质量控制工作主要通过两个方面的途径进行：一是审核有关技术文件、报告或报表;二是进行现场质量监督与检查。可分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。

　　1、事前控制工作

　　(1)重视并检查督促施工单位建立和完善自身的质量保证体系，落实施工质量责任制;

　　(2)严格审查施工组织设计和重要的分部分项施工方案，必要时召开方案审定会，由有关部门共同审定，经项目总监理工程师审批后才能实施;

　　(3)严把图纸会审关，协助建设单位组织好建设、设计、监理及施工单位四方参加的图纸会审，并严格控制有关设计变更手续;

　　(4)为便于进行质量控制，事前应将工程质量控制目标按照分部分项工程划分项目进行分解;

　　(5)严格控制原材料、设备、半成品和成品报验制度，把好原材料质量检验关，对未经监理人员验收或验收不合格的，监理人员拒绝签认，责令承包单位将其撤出现场;

　　(6)现场核实施工单位劳动力配备情况，对项目有关管理人员及特殊工种的资质(上岗证)进行审查，并对施工机械设备型号、性能、数量等情况进行核查，确保满足工程需要;

　　(7)项目监理机构对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认;

　　2、事中控制工作

　　(1)在施工过程中监理工程师要进行跟踪监控，监督承包方的各项控制活动，随时密切注意承包方在施工准备阶段对影响工程质量的各方面因素所做的安排是否完全到位，是否能满足工程质量的要求;

　　(2)对于主要工序作业和隐蔽工程作业，必须严格工序间的交接检查，由监理工程师检查验收合格后，方可进入下道工序施工;

　　(3)为了对每一分项工程的每一工序施工质量实施严密、细致和有效的监控，应建立施工质量跟踪档案，主要包括两个方面：

　　①材料生产跟踪档案：主要包括有关的施工文件目录、如施工图、工作程序及其他文件;不符合项的报告及编号;各种试验报告(如力学性能试验、材料级配试验、化学成分试验等);各种合格证(称量合格证、率定合格证等);以及各种维修记录;

　　②建筑物施工或安装跟踪档案：按分部分项工程建立各自的施工质量跟踪档案，每个施工质量跟踪档案以内应包括有关文件、图纸、试验报告、质量合格证、质量自检单、监理工程师的质量验收单以及各工序的施工记录等，还应包括关于不符合项的报告和通知以及对其处理的情况等等。

　　(4)专业监理工程师对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认，总监理工程师组织监理人员对承包单位报送的分部工程质量评定资料进行审核和检查，符合要求后予以签认。

　　3、事后控制工作

　　(1)监理工程师审查资料后，应对其完整、准确、真实程度签署明确的意见。

　　(2)总监理工程师应组织监理部各专业监理工程师会同建设单位、施工单位有关人员到工程现场实地检查，进行观测质量评定，并将有关质量问题书面通知施工单位，限期返修整改;

　　(3)项目总监理工程师组织专人进行工程监理资料的整理。

　　如何制定质量管控方案

　　从客观指标入手，制定目标。

　　因为受到信息系统的影响，很多工作量无法从系统中获取，需要人工统计，这就直接影响了绩效与个人的挂钩。所以在设计质量管理目标的时候，尽量减少人为的判断，依靠信息化获取客观的数据。例如，患者术前住院天数，计算机直接能够从病案首页系统中提取指标，一个科室用平均是多少，一个人所管的病人平均是多少，一目了然。超标的直接奖惩，大家都没有意见。因为对于信息系统的统计，大家都是公平的.，没有人为因素。

　　“真正”与绩效挂钩

　　这里说的这个“真正”有些严格，绩效方案不仅包括奖金的奖励与惩罚，更有“个人评优、科室评先”的相关规定。一个人如果在质量管理中出现了问题，仅仅扣发金钱是不够的，因为这个毕竟只是一时的，他只会当时心疼钱，过后又忘了。而如果让他知道，这个错误是对个人职业发展有影响的时候，他会给予更多的重视。

　　具体到人，莫要平均

　　有的绩效不能落实到个人，往往以科室为单位，一个科室好多人，扣了钱，一平均，每个人都承担的不多，这个惩罚也起不到作用。完善绩效方案进行目标管理是顺应公立医院改革的要求，能够激发员工的积极性，公平与竞争同时存在才能更好的发挥员工的潜能。

　　奖惩及时，发挥作用

　　有的医院绩效是从奖金里面体现的，但是，因为各种原因，奖金往往不能按月发放，延迟发放一两个月很正常，而对员工的奖惩往往过了时，等到奖金发放的时候，他也忘了这个事儿了，起不到“惩罚”的作用。最好是立即兑现，检查完了发现有问题，立即反馈，直接奖惩，这样也会使被检查部门重视管理部门的作用。

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