云视听极光APP基础使用问题
个人感觉用着挺好的，现在的智能电视都很普及的，我就是周末在家没事的话就喜欢看电视，用的就是云视听极光的APP，选择他主要是内容比较丰富，像最近挺火的双世宠妃第二部，就可以直接在上面看的，挺方便的。重要是电视屏幕大，看着也舒服。
1．点击登录，二维码不显示，提示：暂时获取不到网络服务（1001，-2），影片播放正常。
这种情况常在使用中小运营商网络时出现。您可以尝试更换网络环境验证，如：连接手机热点后再试。若确认为运营商问题，可联系运营商解决。
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2．二维码无法识别/变形/显示不完整：
二维码无法识别，一般是二维码变形导致，您可以点击二维码将其放大居中再尝试扫描。
导致此问题的原因一般有两种：设备（电视或盒子）的显示设置问题，这种情况可以尝试修改显示设置；显示器太过老旧，若二维码放大后仍然无法扫码只能更换显示设备。
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3．登录二维码无法加载，无法登录：
请按照以下方法操作：
确认是否系统时间错误，若是请设置正确的系统时间；
随意点开一部会员影片，当提示需要开通/登录会员的时候，使用微信扫码登录；
更换网络环境后再试，如：连接手机热点后再试。
选择“我的”-“登录”使用微信扫码登录。扫码后可以选择手机号/微信/QQ进行登录。
注:目前手机号开通的会员权益仅支持TV端观看，而QQ号及微信号开通的会员权益可支持各类视频终端观看。
2.系统设置：
进入“我的”-“设置”，可设置画质、片头片尾、电视名字、播放设置及清除缓存；
画质(清晰度)：蓝光(1080P)/超清(720P)/高清(480P)/标清(270P)
注:不同型号播放器清晰度选择性不同
片头片尾：跳过/不跳过
播放设置：默认设置/系统播放器/自研播放器
3.设置全屏播放的方法：
在影片播放时，按“菜单键”后，可以选择全屏播放。
4.关于4K清晰度播放：
如果需要观看4K影片，设备必须支持H.265解码和4K视频展示或输出。
5.删除播放历史（或关注的影片）的方法：
进入“观看历史”（或“我的关注”），选择需要删除的影片，按“菜单键”，可以选择“删除该记录”或“清空全部”，操作删除播放历史（或关注的影片）。
6.意见反馈：
进入“我的”-“帮助中心”-“意见反馈”手机扫描二维码，提交问题。
云视听极光用户协议手机怎么同意
云视听极光用户协议手机同意的方法是：1、首先打开云视听极光app,输入账号完成注册。2、其次点击云视听极光app用户协议。3、最后在注册界面点击授权手机同意即可。
腾讯视频tv和云视听极光的区别介绍
是腾讯视频与南方新媒体共同推出的智能电视端APP所以腾讯视频能说成云视听极光；但是电视端只能扫码进行观看视频，是不一样的所以没有办法进行一起使用，只能单买云视听极光的会员可以在腾讯视频使用，也就是所谓的全屏通杀，手机pad和TV，腾讯视频会员不能在TV用。2、首先是性质不同NewTV极光是大屏视频...
云视听极光怎么进行电视投屏?
云视听极光是和腾讯视频配套使用的APP，在电视上安装云视听极光APP，之后打开腾讯视频APP7.2.0版本，进入个人中心，点击电视助手，找到“扫一扫”，扫描二维码即可投屏。由于安卓系统多种多样，各个厂商对投屏的叫法也不相同，有的叫无线显示，有的叫无线投屏。只要保证电视和手机在同一WiFi环境下，打开电视...
tcl电视开机打开云视听极光
1、首先打开电视机和网络机顶盒，在电视应用市场中搜索并下载安装云视听极光APP。2、其次安装完成后，启动云视听极光，通过遥控器按设置按钮，勾选默认启动播放器确认。3、最后退出，重启电视，这时电视的主页就变成了云视听的了。
海信电视投屏为什么必须打开云视听极光
云视听极光投屏方法 云视听极光是由腾讯视频与广东南方新媒体发展有限公司联合推出的一款大屏互联网电视APP，云视听极光即是腾讯视频，云视听极光是腾讯视频的TV版，云视听极光投屏的方法，将投屏设备与电视连接在同一网络中。打开腾讯视频云视听极光，开始播放视频，点击屏幕，选择屏幕上的TV，开始扫描附近...
云视听极光如何看电视直播
将手机和电视连接到同一无线网络中，在手机的应用商店下载学习强国APP，打开后点击看电视或电视台；播放电视直播，全屏模式下点击右上角的“投智能电视屏幕”。云视听极光看不到cctv5，因为云视听极光没有版权播出电视台的直播节目。cctv5只在有线电视和移动宽带所带的移动高清机顶盒中才能看到。云视听极光...
云视听极光怎么退出登录
可以按照以下步骤操作：1、打开云视听极光APP。这个APP是一款提供视频、音乐等娱乐内容的应用程序。2、在主页面下方找到并点击“我的”选项。这将会进入账号相关的页面。3、在账号页面的头像右下方。会看到一个“退出登录”的选项，点击它以退出账号。4、退出登录后，将无法再使用云视听极光APP的功能，...
小米电视如何开机启动云视听极光
小米电视如何开机启动云视听极光，步骤如下：1、打开电视机和网络机顶盒。2、在电视上下载安装云视听极光APP。3、安装完成后，启动云视听极光，通过遥控器按【设置】按钮，勾选【默认启动播放器】-【确认】就可以了。
云视听极光语音助手怎么用?
1.打开云视听极光APP后，右上角右上角右上角（重要的事情说三遍）有个“语音”按钮看到没有？点它！2.确保手机跟电视在同一个WiFi下，然后看到右边超大号的二维码没有？打开手机微信，扫它！3.这时候，你的手机应该打开了极光电视助手小程序并连接成功了！4.长按语音按钮对着手机说话，然后松开按钮...
云视听极光网符号是什么
snm。云视听极光网是由广东南方新媒体发展有限公司与腾讯视频合作推出的一款针对客厅智能电视及机顶盒的互联网电视APP，符号是snm。云视听极光网可通过互联网电视应用市场下载，云视听极光融合了互联网极致、快速、迭代产品运营理念，为看官们提供更加丰富的优质视频内容。
昌菲更年： 可以通过以下方法改善播放卡顿情况: 1)调低视频清晰度,在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能. 2)退出电脑上的下载软件(如迅雷等). 3)若是WiFi连接,尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡. 4)重启极光APP. 5)...
良庆区15798365608： 为什么云视听极光APP无法直接投视频? - ？
昌菲更年： 由于广电总局的政策监管要求,云视听极光暂不支持投电视功能.
良庆区15798365608： 云视听极光支持投屏吗?怎么操作? ？
昌菲更年： 支持投屏的,先将投屏设备与接收设备连接在同一wifi网络中,再打开云视听极光,开始播放视频,点击屏幕,选择屏幕上的TV,开始扫描附近设备,找到对应的接收设备连接,即可投屏.
良庆区15798365608： 腾讯云视听极光蓝屏且没声音 ？
昌菲更年： 1、点击APP左下角【我的】->【设置】->【播放设置】,设置自研播放器后再试2、更换其他清晰度尝试3、设备断电重启后再试4、若您登录帐号为QQ帐号,该情况可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致,如果包含特色字符,请删除昵称中特殊字符后再试.如果以上方法操作后问题无法解决,请重装APP后重试.
良庆区15798365608： 云视听极光/NewTV极光,扫码登录,手机提示登录成功,app无跳转? - ？
昌菲更年： 请检查对应帐号的昵称是否存在特殊字符或表情,如果包含特殊字符,请删除昵称中特殊字符后重试. 如为QQ帐号,更改后重新登录即可; 如为微信帐号,更改后请稍后再试.
良庆区15798365608： 云视听极光APP显示不支持有些聊天工具怎么办? - ？
昌菲更年： 极光APP在2.3版本及以上才支持微信登录,请打开APP->【我的】->【关于我们】,查看一下当前软件的版本,若软件版本小于2.3版本,可在此页面升级到2.3及以上版本.如果不能跟新的话,有2种办法可以尝试,1.在应用市场上面搜索云视听极光更新最新版本的APP,2.去官网http://tv.qq.com/下一个文件后再下载后通过U盘安装到电视或盒子上. .
良庆区15798365608： 云视听极光好操作吗?家里的老人能不能操作? ？
昌菲更年： 家里智能电视刚买完,就被朋友安利了云视听极光,下载了之后设置了长辈模式,我工作太忙,陪父母的时间很少,父母就用它在家看电视和戏曲,也不会感觉无聊.云视听极光的长辈模式页面简洁,字体大,推荐的都是父母爱看的内容,他俩在家操作得很好.你父母如果不太会,多教几遍就可以了,非常好学.
良庆区15798365608： 云视听极光APP无法找到某一影片 - ？
昌菲更年： 有些影片PC手机端上有,电视端上没有,是由于PC手机和TV端影片版权有所不同,故内容会有不同,我们会努力提供给大家更丰富的影片.
良庆区15798365608： 云视听极光app好不好用? - ？
昌菲更年： 个人感觉用着挺好的,现在的智能电视都很普及的,我就是周末在家没事的话就喜欢看电视,用的就是云视听极光的APP,选择他主要是内容比较丰富,像最近挺火的双世宠妃第二部,就可以直接在上面看的,挺方便的.重要是电视屏幕大,看着也舒服.
良庆区15798365608： 电视上出现秒速升级云视听极光怎么办 - ？
昌菲更年： 创维电视、酷开电视目前把系统做了显示,普通安装方法有点问题,你可以百度“沙发论坛”进入搜索创维电视安装第三方软件方法等,有相关教程.
