导购是什么职业
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。
让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。
扩展资料;
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:首先找准定位,想象这是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。
其次要按照对方的思路去思考问题,应该是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客觉得这个产品是最适合的。
角色定位是导购技能中很重要的一环,想要成为一名合格优质的导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
参考资料来源;百度百科——导购
1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。
2.积极向顾客介绍产品特点;
3.向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益;
4.回答顾客对商品提出的疑问;
5.说服顾客下决心购买此商品;
6.向顾客推荐别的商品和服务项目;
7.让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择;
8.当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。
一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,并能够帮助顾客选择中意的产品。
B.相对于企业的职责
1.宣传品牌
品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以,导购员不仅要向顾客销售产品,更是销售产品背后的品牌,要在流利介绍产品的品牌价值时,表现一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品本身,更是买一份放心。
为此,导购员要做好以下工作:
①通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度;
②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2.产品销售
利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。
3.产品陈列
做好卖场生动化,产品陈列和POP维护工作,保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。
4.收集信息
导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分:
①收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向主管汇报;
②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报;
③收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持;
④了解卖场的销售,库存情况和补货要求,及时向主管和经销商反映。
5.带动终端营业员或服务员做好本产品销售
导购员不仅要自己做好销售,而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此,导购员要做到:
①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售;
②示范:导购员可进行销售示范,教会终端店员如何销售自己的产品;
③联络感情:与终端店员沟通感情,以激励其销售积极性;
④利益激励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
6.填写报表
完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作,并按时上交主管。
7.其他
完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
就是帮助顾客选购合适的产品
是推销你们卖的产品吧。就是引导人家买
引导客人购买你所推荐的物品
导购员属于什么岗位?
营业员属于什么职业类型 营业员属于经管型职业类型 营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。 经管型 共同特征:追求权力、权威和物质财富,具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心\/抱负。为人务实,习惯以利益得失,权...
考医药商品购销员有用吗?
职业名称 医药商品购销员。职业定义从事药品采购、销售及咨询服务的人员。职业等级本职业共设三个等级,分别为:初级、中级、高级。初级有其一可以报名 在药店或者医院工作1年以上 药学或者相关专业中专以上毕业.中级有其一可以报名 在药店或者医院工作6年以上 药学或者相关专业中专以上毕业.高级 取得初级证9年...
给别人卖服装的是属于什么职业呀?
属于服务行业 卖服装的是属于服装导购。
职业买手是什么意思
职业买手是指帮助客户根据他们的需要代购商品的人。他们不是在个人购物时零花钱的客户,而是在为公司或其他人代购时提供他们的服务。他们通常拥有丰富的购物经验,可以在各种市场上找到最好的价格和商品。职业买手的工作职责包括:与客户沟通,了解他们的需求和要求;寻找最好的交易和价格;评估销售人员的信...
导购员 到底是什么职业啊 和销售有什么区别 不要什么专业术语 简单详细...
是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时,导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系。
与购物有关的职业
购物有关的职业:1、陪同购物师:陪同购物师简称就是“服装陪购”,是一种新兴的职业,是由专业的整体形象顾问利用科学的技能为客户进行陪购购物选购和指导工作,帮助客户有效的选购适合其色彩季型和款式风格的服装与配饰,并教导顾客学习和掌握适合自身的服饰规律。2、促销员:促销员通常也叫导购员,一般...
卖衣服是属于什么职业?
卖衣服是属于服务业。服务业概念在理论界尚有争议。一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比,具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。在我国国民经济核算实际工作中,将服务业视同为第三产业,即将服务业定义为除农业、工业之外的其它所有产业...
导购是什么工作
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司...
采购是什么职业
采购是企业雇佣的负责采购工作的员工,从最低级的采购助理到最高级的采购总监、分管采购的副总,都是属于采购这个职业。主要工作有:1、负责新品试销分配与各门店商品销售统一调拨管理;2、负责公司的物资、设备的采购工作;3、负责对所采购材料质量、数量核对工作;4、负责对采购材料质量、数量核对工作;5...
营业员是什么职业类型
营业员是销售行业的从业人员。营业员是一种常见的职业类型,主要从事商品销售和客户服务工作。他们通常在零售店铺、商场、超市、专卖店等销售场所工作,负责向顾客介绍和推销产品、提供咨询和建议、处理购买交易、解答顾客问题等。营业员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识,以便能够满足顾客的需求并...
苗冒欣能: 就是卖东西啊,不管什么的导购,比如服装店的就是有人来买衣服,你就帮他挑好衣服,然后试衣服,结账,比如超市的导购员就是有人来买东西了,你就给他说他要的在哪里,帮他找到他要的物品,比如项链店的导购就是卖项链的,说白了就是销售呗.
和顺县15044471441: 导购员是干什么的? - ?
苗冒欣能: 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.
和顺县15044471441: 导购员是干什么的?导购员的岗位职责及素质要求!求解 - ?
苗冒欣能: 导购员工作好找,但是做一个优秀的甚至是卓越的导购员并不容易... 那么究竟导购员是干什么的,导购员的岗位职责有哪些?接下来,世界工厂网小编将详细为大家讲解导购员是干什么的以及导购员岗位职责解疑,希望能对您有所帮助!如果您...
和顺县15044471441: 导购是干什么工作的 - ?
苗冒欣能: 导购:就是让你引导客户购买你的产品,其中就是,让你把你产品的卖点告诉客户,让他了解你的产品,让他听了你所说的,他会喜欢这个产品.这种职业一般都在商场,可以锻炼自己的口才.
和顺县15044471441: 导购是干什么的 - ?
苗冒欣能: 引导购物,销售推销员
和顺县15044471441: 导购主要是指什么工作 - ?
苗冒欣能: 导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应.做到让顾客满意顾客满...
和顺县15044471441: 导购员是什么职业,干什么的啊 - ?
苗冒欣能: 导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员.他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时,导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系.
和顺县15044471441: 请问导购是什么样的工作 - ?
苗冒欣能: 就拿卖衣服来说吧.导购就是起初在店门口迎接顾客,当顾客进门时主动打招呼,并访问对方需要什么样式的、仔细对空对方的衣着、相貌,猜想对方需要什么样的款式,带领顾客在店内选择、介绍每款的衣料、价格.一般导购都是基本工资+卖出数量的提成.
和顺县15044471441: 导购员是做什么的,具体做些什么工作那 - ?
苗冒欣能: 虽然导购员是大家熟悉的字眼,但对导购员是做什么的这一问题,很多人都不太了解,为了有助于大家全面理解导购员是做什么的这一问题, 要想解决导购员是做什么的这一问题,我们首先来了解导购的定义. 一、什么是导购 从字面上来看,...
和顺县15044471441: 导购是做什么的? - ?
苗冒欣能: 我是销售主管,我的导购,就是经过我们培训,先让他懂得我们产品的知识,然后告诉他销售的技巧,最后完成我们的销售,其实做好了一个导购是很能学到很多东西的,比如你卖衣服,你以后你知道什么衣服是好的,什么衣服不好,你一看就知道了.如果你是卖奶粉的,你以后就知道很多营养知识的. 要相信不管从事什么样的职业,只要你用心,你都能学到东西的,这些东西对你以后都是有好处的. 你可以试试啊