淘宝上买东西收货时发现货物有破损可以拒绝签收吗

在淘宝网上买东西送来签收后发现有破损，是把签收的名字划掉拒收，然后在淘宝上申请退货就可以了吗？~

如果签收后发现破损，你就要求快递员在单面上写明“东西破损”并签字，然后再拒收。同时跟卖家沟通说东西破损拒收了并申请退款，剩下的就让卖家跟快递公司扯皮，看是卖家责任还是快递公司责任了~

现在电商都是默认的7天无理由退货的。如果确实是在规定时间内退回去的。那么店家至少应该签收，然后再检查商品是否有损坏。而现在店家直拒签了。只要你这边确实没有什么错误的话。可以申请让淘小二介入调查来解决这次的纷争。到时候把证据拿出来，你这边占着理的话淘宝会站在你这一边来挽回你的损失。

可以的，发现外包装有破损可以直接拒收，不用事先联系卖家。

外包装没有破损，包裹物品有明显破损的，拆箱后，可以第一时间与快递员联系，要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。新修订的消费者权益保护法规定，消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货，当然包括拒收在内。

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货：

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货；

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。

扩展资料：

责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

参考资料：百度百科-7天无理由退换货

淘宝上买东西收货时发现货物有破损可以拒绝签收。

收件人需要当场检验，若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签。商品有质量问题，买家将退货商品交付承运人后，交易支持退款。

根据《淘宝平台争议处理规则》的相关规定：

第五十八条 收件人当场检验，若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若交易系卖家发货的，则支持退款买家；若交易系买家原因退货的，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。

第九十一条 商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

扩展资料

根据《淘宝平台争议处理规则》的相关规定：

第五十九条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。

若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。

第五十五条 卖家发货或买家退货后，收件人应当亲自签收商品，也可委托他人签收商品或指示承运人将商品置于收件人指定的地点。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的，视为收件人本人签收。

参考资料来源：淘宝网规则——淘宝平台争议处理规则

如果有破损可以拒绝签收的，然后联系卖家说明情况，卖家会与快递公司联系的。给你重发或是退款的。
如果签收了发现货物有问题，马上与卖家联系，说清问题最好是拍图片给卖家
如果是卖家发错货或是有质量问题，卖家可以给换的，运费卖家会出，如果是自己的问题发错，也可以换货，但是要自己出来回运费的。

• 可以的，发现外包装有破损应该直接拒收。

• 即使是外包装没有破损，都可以无理由拒收。

• 外包装没有破损，包裹物品有明显破损的，拆箱后，可以第一时间与快递员联系，要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。

• 新修订的消费者权益保护法规定，消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货，当然包括拒收在内。

淘宝卖主一般都有写明条款

这类问题应该可以退的

发现货物跟网上不符.破损就联系卖主

跟他说明状况.说要换.或退款

如果他不肯可以向淘宝投诉

不过LZ在淘宝买东西最好看下好批高不高

差评怎么样

东西太便宜也不可以买 质量一定有差的

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行唐县19288455806： 淘宝遇到快递弄坏货物如何解决 - ？
尚诸益母： 一:网购快递物品损坏. 如果是网购东西的话,在签收之前一定要检查物品有无损坏,如果没有损坏你再签字,大家都知道快递公司的责任就是把物品送到您手里,您一旦签字的话就跟快递公司没有责任了,如果发现物品损坏这样就可以拒签...

行唐县19288455806： 淘宝收到货后 发现东西全碎了 怎么办 - ？
尚诸益母： 如果签收后才发现东西碎了,一般卖家是不会退款给你的,因为你无法证明宝贝损坏不是你损坏的,当然我知道不是你损坏的,但我说的情况是一定会被卖家当借口的,而一旦卖家发货时有照片证明是完好的,那你就算weiquan也容易失败的,...

行唐县19288455806： 高分询问在淘宝上购物收到的货是损坏的怎么办? - ？
尚诸益母： 1、虽然签了,但,如果东西不对,还是可以当着快递的面原样退回的.你当时一定是签完了就让快递跑了吧.2、卖家这么说,如果你当时有证据证明是由于卖家包装的问题才导致柄断了,也是可以退回的.3、寄回去如果卖家不同意的话,只能是由买家出.这里我不清楚你到底只是要换货还是要退款?4、当你申请退款,卖家同意后,交易时间会重新计算,上面会有显示的,会根据平邮还是快递有不同的时间.6、这一点就很难办了,因为你不懂得保留对自己有利的证据,让自己处于不利的位置.鉴于目前状态最好是你和卖家协商看看这部分运费能不能各自承担一半?如果客服一但介入运费只能是由你自己负担了(客服办事教条,只会按规定办事).

行唐县19288455806： 在淘宝购物收件时发现物品有破损 该如何处理 - ？
尚诸益母： 签收以后就没有办法了 以后买容易破碎的东西,记得先拆开来验完货再签收,如果有破碎等问题的话就拒收,卖家可以和快递公司要求索赔的.

行唐县19288455806： 淘宝签收后发现商品破损怎么办,卖家会退款吗 - ？
尚诸益母： 这个要双方协商了,如果是未签收之前,卖家承担责任;可签收后,卖家可能就会不承担责任.建议买家在淘宝申请售后,如果未确认收货,可以直接申请退款,保留好证据,等待双方协商结果.

行唐县19288455806： 淘宝收到东西有破损可以申请退款不退货吗 - ？
尚诸益母： 和卖家沟通下,如果卖家觉得没必要退了,就可以不用,如果卖家要你退货的话,你还是得退的. 这里没办法代表卖家,只能说卖家可能会怎么操作. 具体情况需要买家你和卖家沟通协商,只要沟通好了,处理起来就会比较简单.

行唐县19288455806： 淘宝上买的东西收到后发现损坏了怎么办? - ？
尚诸益母： 这个可是规矩,先验货再收货这是常理,你怎么看都没看呢,这个责任在你自己,以后注意点就是了,也不是太多钱,就当买个教训吧.

行唐县19288455806： 在淘宝网上买东西了快递过来后发现损坏了怎么办? - ？
尚诸益母： 首先,先与卖家和快递联系,双方协商,如果没有效果,建议您和卖家自己协商处理,有以下两种方法供您选择: 1. 折旧处理,卖家退还您一部分费用. 2. 换一件新的,您支付卖家部分费用,不超过衣服总价的30%. 如果以上方法均不满意,可以要求淘宝客服介入处理,这种事情比较棘手,淘宝不一定能给你一个完美的解答.

行唐县19288455806： 淘宝收到货发现货损坏怎么办… - ？
尚诸益母： 拒签可以.让快递员帮你签 个字.说明一下商品有问题 拒签了. 回头找卖家退款.签了的话在72小时内联系卖家.拍照片. 质量问题运费卖家承担. 申请退款卖家不接受.淘宝小2会介入.但时间比较久.或者自己联系小2.说明情况.

行唐县19288455806： 淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办 - ？
尚诸益母： 要分两种情况,分外表损坏和外表完好,但是因为质量问题使用不了.质量问题:1、拍照发截图和将损坏情况发给淘宝卖家,问他们是否愿意更换一个. 2、如果不愿意,就找淘宝平台的客服介入. 3、按照消费者保护法第而是五条,网购的东西除特定的几类商品外,是可以七天内退货和更换的,除非存在损坏等情况.