汽车4s店维修产值都有哪些部分组成

作为一名汽车4s店车间主管,怎样管理才能提升产值~

1、提高我们的提前服务意识；
尤其是汽车行业竞争这么激烈的环境下，我们更要提高提前服务意识，尤其是一些细节方面，就像我们可以在平常的一些日子里和特殊日子，根据店里的销售保养记录和顾客信息记录，经常打电话或是发短信对我们的新老顾客的汽车进行一些友谊性询问和关心，更要提前提醒他们汽车的保养日期和期限，让他们能在汽车准备保养或是维修前，会提前想到我们的服务，以达到提高进站量。

2、增强我们的服务质量；
这个服务质量，指的不仅仅是提高我们的维修师傅的技术水平和整体服务质量，更多的是，对顾客的汽车的一种态度，我们要把顾客的车当成自己的车，不要说顾客进店修车了，说这坏了就个这就行了，这样不仅增加了顾客日常的麻烦，更会做顾客对我们的服务态度和质量产生质疑，所以对进度的每一台车，在顾客介绍完汽车的毛病后，我们不仅仅要对坏的位置进行必要认真的维修，然后更要以一种自己的车的态度进行全车检查，找出一些存在的毛病，然后以询问的态度或是书面的形式告诉顾客，再由他们自己选择是否由我们进行下一步维修，以至于达到提高产值。

3、增加一些增值性服务；
这个所谓的增值性服务指的不是增加汽车的价值，而是增加一些免费性小服务，从而从这些小服务当中发现更多的收费性服务，打个比方，就像进店免费检查汽压和打气，这样虽说我们免费了麻烦了，但是我们可以更好的发现顾客汽车轮胎是否有问题，要是有问题可以及时提醒顾客修衬或是更换，以增加收费服务；或是免费帮顾客加水或者是雨刮水，这样可以及时发现顾客汽车水箱系统或是雨刮系统是否正常，以提醒顾客，从而增加我们的收费服务。另外，我们更可以增设一个24小时免费的汽车咨询电话，让顾客可以在汽车有问题时，及时可以打电话到我们店里咨询，让专业的师傅告诉他们应该如何处理或是来店维修，不要让顾客在路上汽车有问题时，忙得不知道找谁，更不用说我们4S店了。

4、增强顾客的专业知识；
这个我们除了可以通过在店里张贴或是挂一些小知识专栏，更可以自己印制一些小手册，上面印上一些简单而专业处理汽车的小问题的知道或是简单的查找方法，让顾客在汽车出问题时，及时可以对照手册来查找，自己处理或是来店修理了。另外也可以每个月针对新老客户在店举行不同免费聚会，同时传授一些专业知识和带他们参观我们的维修厂，以提前他们的专业知识和对店忠诚度。

5、提高服务环境和透明度；
在此我说我是我们维修服务要的不仅仅是服务更多的是透明，因为我们可以通过把休息室设在维修间旁可以随时进去，或是把休息室和维修间用透明玻璃隔开，这样有利于顾客对我们服务的视觉体验，更有利于提高顾客对我们服务的有偿认可。

6、明码标价式服务；
这个是老百姓最关心的了，因为现在4S店多了，汽车多了，但是维修店更多了，很多店对进度顾客都是杀鸡取卵式服务的了，修了什么不懂，每项修了多少钱不懂，反正对进店顾客能杀一个算一个了，都不想下回了，这是不好的了，我感觉最好还是明码标价的好了，现在这个东西发现一汽大众是最好的了，人家对于每一个维修项目的收费都可以在维修间旁的墙壁目录上都可以找到，这个是值得我们学习的了，我感觉我们可以做得更好，更可以把他们印成一本小册子，让每一个顾客或是卖出的每一台车都配有一本，这样更方便顾客对我们服务进行明码式了解了。

汽车产值应该从这几方面进行分析：常规保修维修，事故车维修，索赔产值，售前加装精品产值。希望您满意

汽车售后服务体系分部门的话不太好分，从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲，不尽相同，但有规律性，按各岗位和配置来大致划分一下： 1、预约与接待、索赔、回访； 2、维修车间 3、配件库； 4、财务； 5、综合管理。

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起

额。我以前也是4S店的。说实话，保值4S店的投资和运作都很吓人，但是价格也很夸张。因为大多都是换件。大多可以修复的也换。这也是很好的门路。不知道你是售后服务的经理？还是顾问？还是保险的 ？总之。在保险定审员来之前把工作做好。应该你了

⊿urvey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店的优势1、信誉

基本工资除外都是卖车的提成。卖的越多。提成越多

汽车4S点售后产值问题，合作的保险公司应该积极的整合公司资源，将出险车辆符合4S点车型的�800Φ被托�4s店，这是每个4s店与保险公司合作中最为看重的一块

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维西傈僳族自治县13354703557： 汽车4s店维修产值都有哪些部分组成 - ？
墨贝敬宇： 汽车售后服务体系分部门的话不太好分,从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲,不尽相同,但有规律性,按各岗位和配置来大致划分一下: 1、预约与接待、索赔、回访; 2、维修车间 3、配件库; 4、财务; 5、综合管理....

维西傈僳族自治县13354703557： 4S店售后保养业务、机修业务、钣喷业务产值各占售后总产值的比例?各业务利润占总利润比例? - ？
墨贝敬宇： 1、论利润值,保养+机修业务的贡献大,事故车对于刷产值贡献大,利润也有,主要在钣喷的工时上. 2、机修员工多事因为日常保养和小维修比较多,机修人员要跟上,钣喷主要针对事故车,事故车的量和产值偶然性比较多.

维西傈僳族自治县13354703557： 汽车4S店售后服务体系有几个部门组成 - ？
墨贝敬宇： 汽车售后服务体系分部门的话不太好分,从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲,不尽相同,但有规律性,按各岗位和配置来大致划分一下: 1、预约与接待、索赔、回访; 2、维修车间 3、配件库; 4、财务; 5、综合管理.

维西傈僳族自治县13354703557： 请问汽车4s店的成本包括哪些,售后维修成本管控有哪些需要注意的 - ？
墨贝敬宇： 成本主要包括显性成本和隐性成本.显性的如工资、设备投入、广宣投入,办公费用等.售后成本管控主要是零部件和工时的管理,重点是降低返工.

维西傈僳族自治县13354703557： 4s店具体的意思是什么 - ？
墨贝敬宇： 4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写.虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家...

维西傈僳族自治县13354703557： 汽车4S店利润调查 - ？
墨贝敬宇： 利润的主体是维修代言汽车,占利润50%,销售配件其实和维修汽车基本算在一起的,非要单独算的话15%左右,销售汽车的利润占15% 其他利润,20%,包括走量返利,维修其他品牌汽车,汽车用物品销售三项(香水、雷达、DVD等).

维西傈僳族自治县13354703557： 4s店都有什么组成？
墨贝敬宇： 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派.4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500...

维西傈僳族自治县13354703557： 汽车4s店财务管理存在哪些问题 - ？
墨贝敬宇： 主要是四个部分问题:1、整车销售部分,一般采用个别成本法或者先进先出法,因为是商业企业,所以成本只包括进价,运费一般汽车生产企业中转库承担,其它费用计入经营费用中,一般的汽车销售企业都会根据厂家政策,每月完成情况来...

维西傈僳族自治县13354703557： 汽车中的4S是什么? - ？
墨贝敬宇： 4S,是四个英文单词的首写字母.这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey).

维西傈僳族自治县13354703557： 4S店售后维修靠什么赚钱 - ？
墨贝敬宇： 除了机油、钣金喷漆、事故车修理以外,售后赚钱的项目就非各种汽车养护莫属了,就是我们通常说的清洗发动机积碳等各种养护项目,还有就是加装各种汽车精品项目,也是不错的生财之道!