美容销售该怎么做？

美容师如何做销售?~

因为我是做美容师出身的，销售就是我的能力，所以，我认为每个人都是天生的销售冠军。我做的只是给予其一定的方式、方法，让她认知到，原来销售如此简单！
有一次，我给她们做了一个游戏，有三个问题：“如果今天你卖不出去这个产品，你会没有饭吃”、“如果今天你卖不出去这个产品，你会拖累整个团队”、“如果今天你卖不出去这个产品，你会怎样？”然后我们带着这些问题进行反思。如果我们天天带着这种动力来工作，结果会怎样？然后我们针对店内的核心项目不断的进行总结，把话术提炼出来，让美容师相互之间对练，然后让她们分析，是哪一句打动了你，促使你下决心。通过这样的训练，不仅让美容师愿意说话、敢于说话，并愿意去做销售！
千斤的言教，不如一分的身教。因此，作为管理者一定要去传、帮、带员工，要有明确的方法，要有明确的方向来提升她们的个人能力！
我经常说：“凡走过，必留下痕迹”，而这些是我实实在在的经历，我的故事，更是我难忘的岁月。我是从美容师做起的。美容师是这个行业的一个重要链条，美容师直面终端，要求对每一个操作步骤都要熟悉，而且能磨练一个人的销售技巧。
我不认为美容师就必须要能说会道。在市场上不会说但是业绩做的很好的比比皆是，只是个人能力以不同的方式体现而已。
我觉得美容师的销售力主要体现在三个步骤、四个要素：
三个步骤：
第一：为什么要销售？当你知道为什么时，你才能去更好的销售，而不是为了销售而销售。销售不仅是把产品卖给顾客，而是去分享你的经验。这个经验包含了自己对产品的认知、喜爱、效果的肯定、用后的改善等，并能真正为顾客解决问题！同时，销售是为了自己，不仅是能力的体现、业绩的倍增，更是自身的资本！
第二：怎么销售？你通过什么样的途径销售？千人千面，找到你自己的方式方法。比如你是用服务、真诚、技术技能、专业知识、销售技巧，还是站到顾客的角度对自己提问？总之把自己的优势最大化，才能做好销售！
第三：怎么应变？你的对策是什么？当顾客提出疑问时，你能否解决，是销售力的主要体现。我曾经总结过，顾客集中的问题不外乎以下几种（贵、效果问题、家里有、没带钱）。美容师在销售的过程中，要运用聚焦法则，找到核心问题，才能让顾客心悦诚服，从而达成销售。
四个要素：
目的——你要的结果是今天销售成功还是埋下伏笔，很多美容师搞不清楚她的目的是什么，没有做好顾客分析，从而影响销售;
目标——当你一旦确定今天的目标，就以数字体现，并多元化组合，细分到今天你所服务的顾客，每天、每刻做目标，业绩轻松达成;该信息来源于138job中国美容人才网
借势——活用ABC法则，借力店内的活动、院长、公司的老师。借力营销能够体现美容师销售的灵活性;
总结——一定要去分析、总结今天的成功、失败，不断的去寻找新的突破口，在总结中才能让销售更具杀伤力;

美容师之所以赚不到钱，主要是这五大原因： 1、不认同自己的行业：也就是没有敬业精神，把技术服务当成劳务，会导致在遇到工作瓶颈时，不愿面对，甚至逃避、改行。 2、不认同自己的店铺或主管：一但对公司的策略、主管的作为持有怀疑、猜忌、不认同的态度，工作没有团队精神，业绩是没办法上去的。 3、不认同自己的顾客：对顾客的消费要求、言谈举止产生厌烦，没有珍惜顾客的意识，终究会导致顾客流失业绩下滑。

让我心痛！真是不当家不知柴米贵。 第一：80%的美容师售后服务做的不好，真正的销售是从售后服务开始的。这句话每个人必须记住！售后服务指的是售后电话。打售后电话要永远按着二、四、七法则去做，不断的打，不停的问候，用爱心去溶化一切的冷漠，所谓精诚所致、金石为开就是这个道理。 你也许会说：做减肥、丰胸的客人一打电话回访她们就急、就报怨，所以自己就不敢打啦。这真是愚蠢！客人抱怨她的好啦，但你必须按时打电话过去，她不接电话你就发短信，同样的电话打到第六次她才有接一次的可能，这是你的工作，你必须要做好！并定期给她测试皮肤，定期送免费项目，定期告诉她我们院的促销活动，即使她已在别的地方美容，但她同样是我们永远的会员，你早样二、四、七联系她、关心她、做她的心灵导师，做别人家美容师做不到的事，二、四、七循环跟进，重复再重复！！ 再说减肥哪有减不下来的？你做到了每天下午五点左右给你的减肥客人打电话的习惯吗？打过几次？都怎么说的？在这里我教你一套话述吧：小姐，你今天乖不乖？听没听我话？多吃了吗？记住呀：不节食不等于不忌口，如果你十点睡觉，那你一定在六点吃晚饭。晚上别吃主食，一定要记住呀！各位你天天这样打了吗？而丰胸的客人，你按照他的生理周期来记算她来的时间吗？你告诉它做完丰胸后平时如何呵护胸部吗？ 所以说顾客就是你的人脉，是你的捧场客，是你的衣食父母，你无权去选择自己的父母，也无权随便丢掉她！ 第三：你要永远记住：女人都是感性的动物。 一支花可以让她开心；一部伤感的电影能使她落泪；连每天的花开花落她都会失魂落魄，你不是也常常这样吗？更何况顾客？她们也是女人。所以，真感情就是好文章。要说销售工作有技巧，那就是真情关怀，真感情流露，为她所思所想，替她所想所思。在生活中如果有一个这样的女人对你不弃不离，问寒问暖，即使她有错，你也会愿谅她，不是吗？ 第四、请不要卖弄自己的智慧 最令人讨厌的女人，就是那些势利的、世俗的、功利的小人，你讨厌，顾客也讨厌。所以请不要卖弄自己的智慧，做人要五气一味：大气、霸气、才气、巧气、傻气，江湖味。江湖味指的是讲义气守信用！ 第五：话术中之经典[每个人要背下来] 小姐，您别误会，也别嫌我哆嗦，干我们这行干久啦，都会得职业病，我本人已做四五年啦，其实我非常实在，只是一看见自己的客人还有什么不完美的地方，就想马上把她塑造成更高贵、更完美。我手里有四五十的客人，每个人都象我的作品一样，有时连晚上做梦都是客人的脸。真的，我每一个顾客在我的妙手指点下都会点石成金，相信我，没错的！嘻嘻！

如何做好美容行业销售，是一庞大的学问，可以说是很大的问题，又是一个很细节的问题。美容销售，就是打动人们的消费欲望，其中最关键的还是三大方面：情感营销，会务营销，公关营销。

• 情感营销

　　市场背景：品牌多产品多，广告建立的“知名度”与顾客选择的“指名度”严重失衡，情感营销旨在感情维系，树立消费忠诚。

　　操作要点：针对美容消费的主体是女性，感性消费色彩浓重，从马斯洛的需求层次学说出发，注重情感沟通，心灵的共鸣会消除客商的对抗心理。推销感情，关键是把握好开场白技巧，如果过渡较平衡，推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中，细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。

　　利弊分析：成功的情感交流有助于客情维护，但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求，一味的夸大情感而忽视产品效果，反而容易造成顾客的被欺骗感。

• 会务营销

　　市场背景：与美博会相结合的伴生产物，见效短平快，一次成功的操作可以支撑中小美容企业的半年运作，是圈地运动在美容行业的微缩版。

　　操作要点：把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节，通过完整可行的时间安排开展会务，包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合，巩固客情关系、招商、推广和培训等工作，在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛，并迅速完成招商与市场培育。

　　利弊分析：成交短时间、低成本、高效率， 营销风险低，现场销售环境好;涉及餐饮、娱乐、住宿、会务组织环节多难度大，处理失妥会造成抵触情绪，暴露企业执行薄弱的毛病。

• 公关营销

　　市场背景：广告的传播已经无法满足企业对美誉度的需求，以公关手段来提升品牌形象将是美容企业需求形象突围的利器。

　　操作要点：公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求，选择恰当的公益活动为公关主体，进行助学、捐款、捐物、文艺赞助，赢得媒体的注意拉升美誉形象;其目的既作为对品牌的长期投资(消费者的正面联想)，又会取得短期的促销效应，实现投入的高回报率。

　　利弊分析：公关营销牵涉到社会效应，假公关真炒作必然会透支企业诚信，其回馈是长期而隐性的;作为一种企业投资行为，能否有效控制投入与产出至关重要。

看客人的须要，不要盲目的推销，还得观察客人的反映，不要让客人觉得你讨厌。推销就是先销售自己，客人相信你了、喜欢你了，还怕不买你的东西

应该多学习，胆大心细面皮厚，销售的能力和技巧都是练出来的，而且要善于发掘客户的需求点

无论哪个行业，想精准引流或者拓客客户，关键看你能不能找到低成本的获客渠道和高性价比的获客方式，这两点最重要，不然永远拼不过别人。不要总是局限在别人干嘛你就干嘛，别人怎么发广告怎么推广，你就一味地跟风，这样客户永远都是先跑到别人那里去。看一看现在潜在用户一般都在哪里，他们最关注的是什么，你有什么他们想要的东西吗，想获客，先考虑一下这几个问题。有同样问题的同行可以一起交流，愿意看看别人怎么做的可以私我，一些实操案例微信上发你 微信starker001

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七星区17810787569： 美容师怎样做好销售? - ？
吉尚迪素： 作为一个销售,首先亲和度要好,首先要把顾客与你之间关系拉近,能拉多近有多近,能让顾客主动叫你＂妹＂,你明白这个道理么,也就是如果你做不到亲和度,那只能证明你不适合,如果你能做到,你叫姐用你推荐产品她会不用么,很简单,销售就是销售感情!事情简单化,只要你在做想到我对你说的这句话,你以后会很轻松的赚钱!

七星区17810787569： 在美容院怎样销售产品 - ？
吉尚迪素： 1.让顾客认识美容院产品的专业性 购买美容产品,是一般女性日常的必须.但很多的女士都会到百货公司、超级市场或是美容品专售店去购买,很少会到美容院向美容美发专业人士购买.这是为什么,原因很简单,因为在电视媒体中经常会出现...

七星区17810787569： 美容师该怎么向客人做销售 ？
吉尚迪素： (一)与顾客建立亲善关系与顾客建立亲善关系析重点是,你是一定要让顾客觉得你... 此外,销售人员还应该为顾客提供售后服务的询问电话,在顾客购物以后,美容师要...

七星区17810787569： 怎么样做好美容方面的销售? - ？
吉尚迪素： 作为美容师,直接面对美容院面对客户.其形象也代表美容院的形象、服饰的整洁、职业的微笑、建议的中肯,都会留给客户一个很好的印象,增加客户对美容院的信心,拉近双方的距离. 经营理念的传递着美容师要清楚明白自己是美容院与客户中介,其主要职能之一是把美容院特色、产品、服务内容等信息传递给客户,达到促进销售的目的,消费者购买产品的引导者 美容消费者购买你的产品或想接受你的一项服务,涉及到很多的专业知识,如产品的功效、性能、有无副作用,顾客的皮肤类型,班的类型及成因,产品的表示、期限、价格服务范畴及服务承诺,每个缓解都包含了很多的专业知识.所以一定要认真的对待没个客户,真心的对待

七星区17810787569： 想做好美容销售要怎么做? - ？
吉尚迪素： 看客人的须要,不要盲目的推销,还得观察客人的反映,不要让客人觉得你讨厌.推销就是先销售自己,客人相信你了、喜欢你了,还怕不买你的东西

七星区17810787569： 如何做一个优秀的美容院销售 - ？
吉尚迪素： 首先一个优秀的美容师从心态上要热爱这份工作,乐业、敬业,处处SPA细致而周到的理念服务于顾客,让顾客全身心感受到轻松和自然.而不是从顾客时店的那一刻起盯着钱包不放. 真诚才能感动别人 对待顾客特别要注意细节问题,用真诚...

七星区17810787569： 美容师如何做好销售? - ？
吉尚迪素： 作为美容师,销售就是她的能力,所以,除了技能手法之外,我们还要学会销售.用对适当的方式和方法,会发现其实销售很简单!具体的销售案例和分享,可以下载“美狐”APP,这是一个专门给美容行业从业者用的软件.里面的销售达人很多,有很多的销售经验和方法可以学习,希望对您有帮助.

七星区17810787569： 美容师如何做好销售?？
吉尚迪素： 首先保持良好的心态 不能一味的销售产品 把顾客当家人 当朋友 用心给他服务 有时候多提顾客考虑考虑 不能说只为了销售而对顾客不负责任

七星区17810787569： 美容师要如何做好销售? - ？
吉尚迪素： 步骤1:直接找到顾客需求当顾客进到美容店时,美容师要主动上前直接问顾客有何需求.这是为了帮助美容销售确认顾客是否有购买倾向,或对推销的抵触心理.如果顾客不准备购买,或不喜欢别人推销,则会说:“我先看看”,如果顾客暂...

七星区17810787569： 如何提高美容院业绩的四个销售技巧 - ？
吉尚迪素： 一、先与美容顾客建立彼此信任关系 也就是你先要取得客户的信任,当客户来到美容院时,不要一开始就跟她讲产品,讲价格,讲品牌,就算你这个品牌再好,客户也不会买单,由于他不相信你,而你首先要做的,就是怎么祛跟她建立信任感....