淘宝网用别的旺旺号联系店主后子帐号收不到旺旺消息,都发到主账号了。
设置子账号后同时开启分流了,子账号的聊天记录主账号看不见的。
1、那是因为,您在子账户设置里,没有分流给主账户,而是全部分流给了子账户了。 您可以去设置下分流 ,这样主账号自然就能接单了。
2、很多淘宝的店家在客流高峰期会忙不过来,在顾客问出问题后没有及时解答的话可能订单就流失了,这个旺旺分流的设置(可以接收客户的消息还有系统通知,主账号和子账号可以互相沟通分工合作)就可以解决这个问题。
3、点一下旺旺子帐户管理,在子帐户管理中点一下的设置,把设置调整为开启分流状态,就可接收信息。
设置了子账号之后,如果子账号在线,主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天,一个账号收到了,其它就收不到。但是虽然不能当时提醒,你的主账号却可以在聊天管理那里,看到每个子账号的聊天记录。可以用手机的千牛登陆你的子账号,这样的话电脑PC上子账号聊天,你手机也同步有消息提醒。
扩展资料:
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务,目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为(卖家中心及旺旺)的授权及管理,通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通,进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。
1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单)
子账号一旦创立在没有停止的情况下,可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺,与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多,如果启用分流功能的子账号登陆着的话,一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理(需得到主账号授权)
子账号创建后,主账号给子账号授权相关的功能:商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等,子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
参考资料:百度百科-淘宝子账户
你可以在旺旺聊天界面下面有个旺旺挂起,你把主旺旺挂起,再有人联系你就都到子旺旺上了。
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阿里旺旺的登录密码跟淘宝账户的密码一致,登录淘宝网也是此密码。阿里旺旺的登录密码与登录淘宝网、淘宝助理等的密码通用,在其他地方是不通用。阿里旺旺登录界面无法输入密码,可能电脑上的支付宝控件损坏,为了保证密码的安全,引用了支付宝控件。需到支付宝网站首页上下载支付宝控件安装。
采燕加味: 聊天记录互相都能看到, 但是发送到子账号的,就只有子账号会提醒,主号是不会提醒的, 只能通过聊天窗口查看聊天记录查看.
隰县13427996562: 淘宝卖家子账号的阿里旺旺怎么弄,才能和主账号一样能收到客户们的消息 - ?
采燕加味: 主账号授权的,亲.你也可以. 下面是网上搜的 希望采纳哦!!! 怎么让主账号和子账号(e客服)都分流到消息? 1、子账号(e客服)参与分流怎么设置? 子账号(e客服)参与分流,需要主账号登录淘宝网打开在“卖家中心”—“子账号...
隰县13427996562: 淘宝子账号可以联系别的卖家店吗? - ?
采燕加味: 可能对方在旺旺上设置了不接受陌生E客服信息的 你查查自己的旺旺聊天面板可以看到 “设置-安全设置-防骚扰-不接收陌生的E客服子账号信息”就知道了 除非对方主号先发信息给你的E客服,然后E客服再回应时对方可以看到E客服信息 或者对方加你好友,也可以自由接收E客服信息 淘宝这个措施是防止卖家收到不必要的E客服广告骚扰.
隰县13427996562: 我有淘宝和旺旺帐号,朋友让我给他管理店铺,可以用我的账号设置成他的子帐号么? - ?
采燕加味: 不能的! 只能用他的账号为主账号分子账号出来. 本来独立的账户是不能加入另一个独立账户的
隰县13427996562: 公司给了我一个旺旺号,可是我登上去之后 网店内的客户点击“联系卖家”,可是联系可是连接的都是其他客服 - ?
采燕加味: 你公司给你的这个账号应该是子账号,是因为主账号设置旺旺信息分流了,所以别人发来信息可能分流到其他的账号上了,让主账号设置下就可以了.
隰县13427996562: 为什么我在淘宝网登陆账号,但打开与商家联系的时候却是登录的另一个阿哩旺旺账号在与商家联系呢?
采燕加味: 因为和商家沟通是要通过旺旺的,你把这个淘宝账号的旺旺也登录上,你再与商家联系的时候,系统就会提示你进行选择,选择哪个旺旺进行对话
隰县13427996562: 一个淘宝店怎么用两个旺旺号来管理? - ?
采燕加味: 淘宝店多个旺旺号来管理的方法: 1、 订购了旺铺套餐,并且卖家达到信用三心及以上,可以在“卖家中心”中申请创建子帐号. 2、 创建角色, 可以给与相应的角色授权.例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的...
隰县13427996562: 和卖家联系显示的是别人的阿里旺旺,我在我姑姑家,上了我的淘宝和卖家联系时显示的是我姑姑的账号,怎么办?
采燕加味: 把你姑姑的阿里旺旺退出 只登陆你的 和卖家联系就好了
隰县13427996562: 一个淘宝店铺怎么弄两个旺旺啊? - ?
采燕加味: 你好,开设一下旺旺子帐号功能.最大十个.点击我是卖家左侧有一个子帐号设置,然后你新建几个就OK了,默认的就是主帐号后面跟:然后输你要的子帐号名字,建议把秘码跟主帐号区分开来.子帐号只聊天做生意
隰县13427996562: 怎么从旺旺e客服主账号,接客人到子帐号进行接待? - ?
采燕加味: 阿里旺旺子账号就是阿里旺旺E客服,子帐号可以帮助主帐号对店铺进行管理,及时回复顾客的消息.通过E客服设置分流后,当买家点击“和我联系”时,该买家发送的消息将会按照一定的规则进行分流给子帐号了.子账号(E客服)不能与掌柜的阿里旺旺一起显示在店铺的左上角,子账号可以显示在其他地方哦,可以由主账号来决定子账号的位置~~ 主帐号从 E客服面板中进入“后台”,选择“分流设置”—“隐私设置”.从“我的私密客户”中选择需要设置为共享客户的帐号,点击页面中间的“往返”按钮,这样帐号 就设置成为了您的共享客户,当访客不是您的最近联系人时,就会被分流给子帐号来接待了.具体还可以联系淘宝工作人员.