保监局对于投诉保险公司该怎么处理

~ 先礼后兵，先将要求摆出来，与保险公司负责人协商，协商不了，打他们保险公司的全国客服热线投诉。如果还是不行，进行下一步。
二、银保监投诉
形象地说，保险公司天不怕地不怕，就怕银保监来找茬。银保监会全称为中国银行保险监督管理委员会，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业。所以当面临保险公司的不公平待遇时，我们要将诉求投诉到银保监去。
②上访投诉：保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉，应在保监会及其派出机构指定的接待场所提出。同时，各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局长接待日活动，具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。
③电话投诉：保险消费者可以拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉，直接拨打即可，无需加拨区号。
④在官方网站投诉：保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。
保险消费者在提出投诉时，应该按照相关规定提供材料，否则会因信息不全被相关部门拒绝受理。
三、投诉时应准备哪些材料？
消费者进行投诉时，需提供以下材料：
①投诉人基本情况，包括：自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式。
②被投诉人的基本情况，包括：被投诉的银行保险机构的名称；被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称；（这个在保险网点都可以找到）
③投诉请求、主要事实和相关依据；投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章。
保监会接到消费者投诉，根据消费者投诉的内容确认是否是合理有效的诉求，保监会将有效诉求转办给保险公司，会责成保险公司进行处理并反馈。
当然很多投诉案件是最终责成保险公司重新处理，结果也并非全部满足客户的诉求，关键看纠纷的责任在谁，但保险公司会更加重视。
四、诉讼
诉讼之前，先核对以下4点，是否有瑕疵，
1、签字是否本人签字。
2、是否有证据证明履行了如实告知义务。
3、被告条款中是否有瑕疵。
4、保险业务员销售过程中是否符合法律要求，是否符合保监局的监管要求。
如果对方有问题，那就勇敢地起诉去吧。涉及保险的诉讼程序跟其他民事诉讼没啥差别，在此不多说，仅注意两点：管辖法院是被告住所地或者保险标的物所在地人民法院。诉讼时效：人寿保险以外的其他保险是2年，人寿保险为5年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。法院受理这个案件后，会安排调解，这时候可以结合前面自己梳理的证据，如果有充分的证据证明，保险公司在销售过程中存在违规行为或者条款上有明显瑕疵，则不接受调解，争取胜诉。如果证据不足，自身也存在一些问题，则争取调解成功。要试探并摸清对方的底线，最终获得满意的结果。
《保险法》第二十六条规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条　因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。

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金州区18821971725： 保监会如何投诉保险公司啊,一个保险不 - ？
禽肥汲松： 保监会是监管保险公司是否合规经营的.他是保险公司的监管机构,不需要投诉保险公司

金州区18821971725： 人寿保险投诉到保监局一定会处理吗 - ？
禽肥汲松： 肯定不会一定处理,如果你是占理的一方,保监局肯定 保护弱者权益,但如果胡搅蛮缠的话,还是会按照正常程序流转

金州区18821971725： 我投诉保险公司保监会没得到满意的结果保监会让我申请仲裁是什么意思 - ？
禽肥汲松： 一般流程是投诉到保监会,保保险公司处理,保险公司出具处理意见.如果客户还不满意,除非客户有确凿证据证明保险公司责任,不然保监会还是让保险公司处理的 扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些＂坑＂

金州区18821971725： 保险公司拖赔该怎么办 - ？
禽肥汲松： 找保监局投诉.保险监管机构一直在致力于解决保险拖赔现象.如果他们接到消费者此类投诉,将提醒该保险公司;如果接到两次投诉,会发出监管谈话函;如果连续三次被投诉,他们将对保险公司发出严重警告;而一旦四次发生投诉,保监局将履行日常监管职责,派驻检查组进驻该公司,查他们水表. 保险法规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务,否则处五万元以上三十万元以下的罚款,情节严重的,还可以限制保险公司的业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证.

金州区18821971725： 车保险拒赔投诉保监会投诉有用吗 - ？
禽肥汲松： 向投诉保监会一定有用,因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的.但是如果是保险纠纷,建议直接拨打保险公司.如果保险公司存在失职现象,导致消费者被骗,消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉.保监会正式开通投诉电话...

金州区18821971725： 买保险上当受骗上保监局投诉有用没? - ？
禽肥汲松： 肯定能管用的.目前,保险行业在着力构建诚信体系,着力提升行业的服务水平.在近年来保险市场竞争进一步加剧的情况下,各保险公司都服务水平提升放到了很重要的位置,因此,对于服务投诉管理也非常严格.因此说,只要保险公司推销人员确实存在虚假宣传、片面宣传、故意隐瞒、甚至是欺诈行为,没有全面地履行保险产品的说明义务,致使你在未全面了解保险产品的情况下购买了和自己购买意愿不一致的保险产品,那你可以向其上级公司、保险行业协会、保险监管机关、消费者协会等多种途径投诉,想信你的问题很快就能得到解决的. 当然,在这多种投诉途径中,向保监局投诉是很有效的.另外,如果性质恶劣、负面影响大,通过媒体曝光也是很有效的.

金州区18821971725： 通过保监会投诉保险公司后可以追加诉求吗.之前的投诉保监会还没确定受不受理.谢谢 - ？
禽肥汲松： 保监会又不是处理投诉的地方,他只是接受投诉,处理投诉还会引导到保险公司继续处理

金州区18821971725： 保险公司如何处理投诉 - ？
禽肥汲松： 保险公司都有咨询电话一般都是955xx 转人工台投诉,然后电话中心会把问题反映到你所在的地区负责人来解决,打过电话之后很快就会有当地的保险公司人员给您打电话来处理,如果您不满意继续投诉那么将会把问题交办到所在地的上级机构来处理,一般不是太大的问题当地保险公司都会解决掉,如果协商的途径行不通最后只能采用诉讼的形式来解决纠纷

金州区18821971725： 保险消费投诉处理管理办法的保险消费投诉处理管理办法 - ？
禽肥汲松： 第一条 为了规范保险消费投诉处理工作,保护保险消费者合法权益,根据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定本办法.第二条 本办法所称保险消费投诉,...