河南省考面试人际关系题目怎么答

政法干警面试中的人际关系题怎么答？~

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人际关系的核心内容和击破点
2014年政法干警面试中，人际关系题是结构化面试类型题中的一种，在这里，中公政法干警考试网为大家梳理一下人际关系类试题的核心内容和击破点，供大家参考。
一、核心内容
1. 人际交往的主动性与合作性。 2. 能否理解组织中权属的关系。
3. 人际间的适应性。 4. 人际间沟通的有效性。
5. 处理人际关系的原则性与灵活性。
二、击破点
从近几年各地的面试题看，人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决。大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。
根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：
1. 与本单位关系类问题
这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你发现与你所期望的有很大差距，你会怎么办?
这类题目的答题套路为：摆正心态，正确对待。适应单位，尊重单位。认真学习，积极工作。无法适应，立刻走人。
2. 与领导关系类问题
这类题目出得最多，而且表现形式较多：涉及与领导的意见相左：如你有一个好的计划，领导不同意，你该怎么办?领导的提拔培养：如你的工作能力很强，同事也很支持，但领导却提拔了比你能力低的人，你该怎么办?领导的工作安排：如领导安排你做一项很紧急的任务，还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务，你该怎么办?各级领导的意见相左：如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧，都想说服你站在自己一边，你该怎么办?领导能力的高低：如你被录取了，你发现你的领导能力较低，还不如你，你会怎么做?领导的工作方法：如你单位的领导是一个独断专横的人，听不得不同意见，你该如何与他相处?
本类题目的主要套路为：摆正位置，明确自己，角色定位。检讨自己，主动沟通，展示才华。尊重而不崇拜，补台而不拆台。服从而不盲从，是非原则要分清。以工作为重，荣辱不在一时一事。时机恰当，方法委婉，说理充分。
3. 与同事关系类问题
这类题目出得也较多，表现形式也较多，主要是围绕同事之间的矛盾。如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?同事与领导之间的关系：如你的能力很高，工作很出色，你的一个同事能力和工作成绩都不如你，常常在领导面前说你的坏话，领导也信了，你该怎么办?同事之间的竞争和合作：如领导安排你与一个同事一起做一项工作，同事非但不配合还从中作梗，你该怎么办?
本类题目的主要套路为：自我检讨，主动沟通，互相尊重。对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。对待分歧，求大同存小异，以工作为先。对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。矛盾化解不了找组织，不要强求。朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。
4. 与群众关系类问题
这类型的题目也不是很多，大多与应变能力相结合，主要是：围绕着投诉和上访类的问题进行考核：如有群众到你单位上访，领导让你负责，你该怎么办?围绕着为群众办事方面：与计划、组织、协调类的相一致。
主要答题套路为：态度热情，接待有度。稳定情绪，认真倾听。仔细记录，迅速判断。解决问题，汇报解释。妥善安置，及时总结。

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1、首先，是明确矛盾。例题：你和小王一起完成一项数据分析的工作，因为你忙于手头的其他工作，耽误了合作的事情。小王向领导打小报告，你怎么办?看到一个人际关系题目，我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾，一是耽误合作，二是打小报告，这两个都是需要迫切解决的问题。
2、其次，是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后，如何看待也是至关重要的。其中，分析问题的时候我们要学会自省，看看是不是自己身上的原因所导致的，即使不是自身的问题，也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中，为什么同事会打小报告，也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作，所以主要的责任还是在我，作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。
3、再次，是阳光原则。对待别人的问题，我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解，对贬义词进行褒义化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中，同事打小报告这个问题，如果我们进行褒义化理解，就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行为妖魔化。
4、最后，是工作为重原则。人际关系的解决，最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题，有时候有工作问题，也有人际问题，人际问题和工作问题我们都需要解决。但是，需要我们酌情考虑，有的时候需要先解决人际问题，有的时候需要先解决工作问题，但是不管怎样，最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。

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　　人际关系题在公务员面试中算是比较让考生们头疼的一类题型，之所以用“算是”来形容，因为其实质难度相对于综合分析题来说还是比较平易近人的，难点就在于当遭遇这一题型时我们的生活智慧往往陷入英雄无用武之地的尴尬。例如，“你的同事经常在领导面前大说你坏话，你该如何处理”，此时，我们的内心真实想法无法在考场上倾诉，就会处于一种“真话说不出、假话编不顺”的困境中。中公教育专家认为，解决摆脱以上困境，考生们只需做到以下三点即可：

　　一、领导虐我千百遍，我待领导如初恋

　　在人际关系题中，往往都是将领导塑造成反面角色，但是我们不能带着打怪的心态来面对，一定要坚定一个信念——领导是世界上最可爱的人，如果不可爱就把他转变为可爱。例如，“你的领导经常无缘无故的发脾气，你现在有一个很紧急的事情要向领导汇报，你会怎么办”。遇到这一情况，如果我们内心就认为领导就是个坏人，就没办法答题了。大家必须明白不管题目中的描述有多么不堪，领导都是最可爱的人，你要答题就要先还给领导一个清白。“无缘无故”带有一定的迷惑作用，将之淡化处理，并且将“发脾气”自动理解为对待工作比较认真负责，或者是对待下属严格要求，总之一定要领导的角色实现反转。

　　二、同事当中多奇葩，对症下药是关键

　　我们要对领导“各种献媚”相信同学们勉为其难还是可以做到的，而面对同事依然要“卑躬屈膝”理由何在?那么，同学们要明白，面试题中考察人际关系不在于教大家演一出仕途上的宫心计，而是让同学们知道好的人际关系是团队协作的重要保障，所以维系人与人之间的关系是手段，而营造和谐的工作氛围，打造过硬的团队才是终极目标。例如，“领导要你和小李共同完成一项任务，而小李工作效率低又经常迟到，你该怎么办”。大家看完题目后，估计内心会疯狂吐槽——遇到猪一样的队友太坑爹了。可是，小李迟到会不会是家里出了事(例如孩子发烧或狗狗感冒等重大事件)?小李效率低会不会是你们的工作分工不够合理?综上所述，给同事的不足找到合理的病源，再对症下药，如果暴露出不满或嫌弃等情绪，这时有问题的就不是这个同事而是你自己了。

　　三、不论群众多无赖，永远都是你的菜

　　在有怪兽领导和奇葩同事的包围下，相信你会很快的成长。但是，为了使你的忍耐力更上一层楼，你还可能遇到不少冷酷、无情、无理取闹的群众，总之，生活就是如此美好。那大家一定要了解，群众是我们的服务对象，不管群众是因为什么事情找到我们，都是对我们的信任;不管群众找我们办事的方法有多么极端(比如大吵大闹招来围观)，我们都要换位思考、积极解决;不管群众对我们不满的理由有多么极品(比如不符合规定的事项或者是手续不全还坚持办理)，我们都要耐心劝慰、良性沟通。举一个例子，如果你真的将群众视为上帝，那么神经质的上帝就不再是上帝吗，由香港脚的上帝就不再是上帝吗?明白了这个例子的深刻内涵，我们就能感悟出服务的真谛了。

    河南公务员面试技巧：人际关系题：http://he.offcn.com/html/2014/10/36238.html?wt.mc_id=bd10377 

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