当客人说要了解产品的市场需求时,作为一名外贸业务员应该要怎样做?

作为新外贸业务员 应如何展开工作？？~

作为新外贸业务员 应如何展开工作？？

外贸工作很多人在做，门槛很低，但是可惜的是，很多人都不是一个合格的优秀业务员，更谈不上优秀了。今天就简单的说下：
一、勤学习。外贸业务员必须要不断学习产品知识、行业知识以及了解同行产品的信息。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。
二、勤思考。外贸业务员一定要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好，可是你等，再也没有消息。冷静思考，才不会被误导。
三、勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
四、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
五、熟悉产品。可以先熟悉产品，好的业务员都是对产品很熟悉，客户问起来对答如流！如果你去买电视，你问营业员这个电视有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么样啊，你一问三不知，顾客就觉得太不专业，没购买无望！
六、多平台。做外贸平台最重要！如果没有好的平台，你做起来很吃力效果很慢，严重打击自信心和积极性！
外贸业务最重要的就是业务，你没业务老板会让你随时走人！多利用平台积极跟客户沟通，定会回访客户！

产品
起先你该了解客人的产品，就是产品的功能，设计，售后服务，产品的突出点和缺陷或不足等。明白和了解了产品才能知道该产品会在哪方面有市场，会吸引什么顾客。

定位
接着了解产品是怎么定位的。如果产品的定位不当，将会直接影响市场需求。作些调查，看该产品是否被需要的或可有可无。毕竟有些产品只对某些顾客群时需要品，有些顾客群并不需要它。
例如，冬衣在热带国家并不是必需品，可在四季国家，它是必需品。

竞争
了解产品的竞争状况。如果客人的产品是精致的，高科技的或者是专业器材，其竞争者数量并不会太高；相对的，如果是大众产品，其竞争将会较激烈。
前者的市场需求较狭小，但如果客人是主要供应商或少数供应商，那市场需求将不会有大问题。
后者的市场需求量是依据客人对产品的接受度和存在感。因为此类产品的供应较多，客人有更多的选择，所以供应商需要有很好的竞争能力来争夺市场。

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第一是：外贸市场调查与分析。
战争取胜的第一步就是情报，即各种作战的有用信息。古人云：知己知彼，才能百战不殆。营销也是如此。如何进行外贸信息的收集与整理？基本归纳为四个方面：一、外贸公司自身的信息（知己），二、外贸竞争对手的信息（知彼），三、外贸合作伙伴的信息（客户、物流）、四、顾客、市场的信息（终端顾客、消费者）。外贸市场中中小外贸公司的失败和局限性，说明了一切。因此，我们一定要通过外贸市场调查来了解消费者的想法，了解对手的想法，了解经销商、客户的想法，而不能关起门来自己想方法。

第二：有效的外贸产品规划与管理。
外贸市场推广中更讲究产品的因素。产品是有效外贸市场推广的重要武器，是营销4P的重要一环。有效的外贸产品营销策略组合即外贸产品线设计，能够有效的打击竞争对手，提高外贸公司赢利能力的有效武器。外贸产品策略组合应包括：如何提高外贸公司自身产品的技术研法与应用？如何进行外贸产品概念的提炼与包装？如何调整外贸产品销售结构与组合？外贸公司生存的目的是赢利。提高外贸公司赢利的方法：一是外贸产品价格卖的比对手高，二是外贸公司效率比对手高，成本控制比对手要好，三是外贸产品销售结构组合要好。营销与销售的根本区别是：销售是把产品卖出去。营销是持续的把价格卖上去。如何把外贸产品的价格卖的比对手高，就需要有效的外贸市场推广，进行有效的外贸产品组合。

第三、外贸终端建设与人员管理。
常言说：天时不如地利、地利不如人和。在终端建设中，国产手机、家电等企业在战争初期，分析自己在产品、技术方面的劣势，都是采取了在终端增加促销人员，进行人海战术才打败了外资品牌企业。如今在渠道同质化、产品同质化严重的竞争情况下，终端成为新的竞争点。越来越受到外贸公司的重视，这就是终端的力量。

第四、外贸促销活动策划与宣传，即外贸营销的战术。
战争讲究战略和战术，战略是营销的方针，战术就是如何去做。外贸营销4P中产品、价格、渠道、促销。前三个方面都可以归纳为外贸战略。只有通过促销手段，才能促进外贸战略的实施与执行。外贸促销涉及产品、价格、渠道等几方面。外贸促销活动就如同战争打仗。首先要制定作战口号。师出有名，要有统一的主题。第二要占据有利地形，选择最好的外贸市场，抢占最好的位置。第三，集中兵力，以绝对优势兵力压倒对手。第四、外贸产品组合到位，武器装备精良。第五、外贸资源配备到位，广告宣传到位，合理投放资源，武器装备。 有效的外贸市场推广也是如此。

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