网络时代管理沟通特征 网络时代的亲子沟通
家庭教育 2011年12期
半数父母不会与孩子沟通
网络走进人们的生活后,一切都发生了巨大变化。传统的亲子沟通也与以往大相径庭,无论是沟通的内容,还是方式、途径。在沟通内容上,过去父母们知道得比孩子多,现在孩子们嫌父母太无知,称父母为“蛋白质”——笨蛋、白痴加神经质,一沟通就谈学习。在沟通的方式上,过去父母说话孩子肯听,现在孩子不屑于听父母讲话,因为他们嫌父母太啰嗦、太古板、太高高在上;在沟通的途径上,过去比较单一,主要是面对面和写信沟通多,现在电话、电脑、视频、短信、即时通、博客、微博……途径比过去丰富得多。如果家长们不掌握这些途径,就有可能离孩子越来越远。
因此,网络时代的亲子沟通难度更高、挑战更大。如果父母们掌握了新时代的沟通秘笈,就会离孩子更近,与孩子沟通更顺畅,形式更多样。这样才有利于父母更贴近孩子的心灵,与孩子共同成长。
《湖南困惑青少年成长辩护》调研报告对外一发布,就引起了人们的关注。数据显示,46.2%的父母严重丧失了与孩子沟通的能力!专家们通过对上万例求助案例进行分析后发现,孩子很反感甚至拒绝与父母交流,不愿意与父母谈心;父母主动与孩子沟通时,孩子流露出极为不耐烦的神情,甚至发脾气,孩子动不动就说:“你不懂”、“懒得和你说”、“你好烦”……
父母们觉得很冤枉:我们和孩子交流得并不少啊!自己每天都和孩子聊天,很努力地抽出时间陪伴孩子吃饭、学习,怎么能说父母不和孩子交流呢?可是,孩子们也有自己的想法。一位中学生说:“周杰伦出了新专辑,我高兴一下,我妈妈就在一旁冷冷地说:‘这跟你有关系吗?没关系还是去看书吧。’做完作业,我上网去玩一会儿,还没到半小时,爸爸就责问我说:‘多长时间了?这些时间可以做多少道题?’所以,我认为父母跟我们几乎没什么交流,每天就是吃饭、睡觉这些简单的话题。”
一份调查恰好印证了孩子的话。复旦大学完成的《上海居民家庭教育投资行为与教育支付能力实证研究》显示,不管是请家教还是上辅导班,上海家长都十分舍得投入,毫不吝啬,但物质投入与时间情感投入极不匹配。71%的家长经常询问孩子的学校生活,26%的家长只是偶尔询问。当问及“你对孩子最关心的是什么”时,回答顺序依次是成绩(78.1%)、身体(65.5%)、与老师同学的关系(52.4%)、前途(45.9%)、性格(42.4%)。可见,父母对孩子成绩的关心程度远高于其他方面,这样的结果自然导致孩子们不爱和父母交流,甚至觉得有烦恼无处诉说。中国青少年研究中心的调查也显示,21.0%的学生遇到烦恼无人倾诉,这样的亲子沟通质量,怎么能收到较好的家庭教育效果呢?
实际上,家庭的良好沟通对孩子的成长非常有益,而积极有效的亲子沟通是家庭教育的前提条件。
亲子沟通的三大障碍
《重庆晚报》报道:重庆市沙坪坝区滨江小学二年级学生、8岁女孩瑶瑶的新年愿望是希望爸爸永远生病。刚看到学生的新年愿望,班主任胡老师愣了。她想:难道这位父亲虐待孩子?后来,经了解才知道,原来瑶瑶的爸爸是某大公司的销售经理。因为工作关系,一到年底几乎天天在外应酬,瑶瑶每晚睡觉前,爸爸还在忙;早上起床时,爸爸又在睡觉,父女俩很少能见上一面。一次,爸爸对女儿承诺如果考试100分,带她去吃肯德基。结果,女儿拿着满分试卷回家,等到10点爸爸也没回来。睡前,瑶瑶很不高兴地掰着指头对妈妈说:“爸爸不爱我了,都已经有整整十天没见到他了。”
后来,爸爸喝酒喝到胃出血,被紧急送到医院。此后几天,爸爸不得不请假休息,每天输完液就回家待着。那几天,瑶瑶和爸爸一起吃晚饭,饭后爸爸还辅导她写作业,帮她听写。有时候,还带她去附近的超市买零食。然而快乐的日子很快过去了,爸爸的身体恢复之后又开始了忙碌的日子。因此,才有了女儿这样“恶毒”的新年愿望!
是什么阻塞了父母与子女的沟通渠道呢?
1.没有认识到亲子交流的价值
很多父母没有认识到亲子交流在家庭教育中的价值。有的父母认为亲子交流就是和孩子谈话,和孩子谈话就是要谈学习和成绩问题,因此亲子交流变成了说教和唠叨,变成了督促学习和批评指正,这样的亲子交流自然难以被孩子接受。
《中日韩美四国高中生权益状况比较研究报告》数据统计显示,父母关心学习成绩超过关心孩子的身体健康、交友情况和情绪变化,其中,觉得“父母对我的学习成绩很关心”的中国高中生最多。86.8%的中国高中生、81.2%的美国高中生、82.8%的韩国高中生觉得“父母对我的学习成绩很关心”,而日本高中生觉得“父母对我的学习成绩很关心”的只有59.1%。不仅如此,还有82.1%的中国高中生表示父母平时最关心自己的学习成绩,位居父母最关心之首,不仅高于对孩子身体健康(79.1%)的关注,更远远高于对孩子生活习惯(49.8%)、交友情况(44.5%)和情绪变化(31.9%)的关注。
2.没时间交流
快节奏的生活使人们的脚步越来越匆忙。因为忙碌而成功,因为成功而忙碌,人们渐渐发现,和家人悠闲地交流已经成了奢侈品。《生命时报》和北京零点指标信息有限责任公司对北京、上海、广州、武汉、重庆五大城市的1425名居民进行随机电话调查显示,近1/4的人除了睡眠以外,每天与家人相处时间不足两个小时。学历越高的人,和家人交流越少,自我满意度也越低。即使在这两个小时里,交流内容也大多限于低层次的日常问候和生活交流,情感和心灵交流极度匮乏。
夫妻之间没有时间交流,亲子之间同样没有时间交流。一项调查显示,11.8%的家长每天无时间与孩子交流谈心,46.3%的家长每天无时间与孩子一起锻炼,30.6%的家长没时间辅导孩子的功课。可见,仍有一成多父母因为忙没有时间和孩子交流。
3.缺乏沟通技巧
也有的父母虽然有时间,但是却没心情与孩子交流。因为在他们眼里,孩子就是孩子。父母的责任就是让孩子吃饱、穿暖,让孩子有好的物质生活。而交流是大人之间的事情,和小孩子说些什么他们也未必懂。所以,生活中常常发生一些错位的亲子沟通。
以为孩子不懂大人的话:孩子不快乐就一定有不快乐的事情。父母要及时和孩子沟通,告诉他父母看得到他的不愉快,告诉他父母很想帮助他,这样父母与子女之间就可以打开交流的窗户,互相倾诉。如果以为孩子什么都不懂,自然难以和孩子交流,他们也不会向父母打开心扉。
以为沟通就是不厌其烦地讲:沟通是双方的事情,父母们往往表面看似与孩子在沟通,但却一厢情愿地表达自己的想法,其根本目的是为了让孩子听自己的话,这种单方面的说教不是沟通。
和孩子没话说:父母对子女不了解,不知道孩子想什么、喜欢什么、讨厌什么,因而缺乏沟通话题。父母与子女谈来谈去就是“学习”,父母的话题与子女的需求存在较大差距,因此才会南辕北辙,自说自话。
缺乏沟通平台:城市家庭里父母与子女在一起的时间往往并不多,餐桌成了沟通的主要平台。如果父母能够多创设一些沟通渠道,更有利于亲子沟通。例如,和孩子一起运动、外出散步、看电视和读书,这些活动都是很好的沟通平台。
四类孩子更需要亲子沟通
信息时代,网络改变了人们的生活方式。父母们常常非常担忧:孩子简直成了“白眼狼”,宁愿和网络上的人聊天,也不爱和父母说话!网络聊天虽然对孩子有一定好处,但是如果过于沉迷网络,的确既影响亲子沟通,也影响孩子的安全和健康。研究发现,四种孩子更容易沉迷网络:一是生活在家庭氛围冷漠、缺少温情教养方式的孩子;二是采用幻想和退避等不成熟应对方式的孩子;三是社交焦虑情绪较高和社交效能感较低的孩子;四是自我认同度较低的孩子。如果父母能在家庭中多关心孩子,避免上述四类孩子产生,可能更有利于孩子与父母沟通。
☆缺乏温情教养方式的孩子
案例:我们家以前有3个孩子,我6岁时父母离婚了,我被判给了父亲。我妈走了以后,我爸很多方面考虑不到。有时父亲说我我没听,他渐渐就养成了打我的习惯。可是越打我越不听。后来就打皮了,等我念到初中,这多少年了啊,十年了,他还打我。其实他打我只是因为家里面的一些小事,有时候是做家务,洗碗把碗打碎了呀,或者说是其他的,都是一些小事……什么事儿他都看不过眼,看不过眼就直接打一顿。他可能受我爷爷的影响比较多,他小的时候我爷爷就老揍他,后来轮到我。他揍完我就和我说他信“棍棒下出孝子”的说法。
——16岁男孩,因抢劫网络游戏费用入狱
原因:
孩子在家庭中感受不到来自父母的关心和支持,他们爱的需求无法得到满足,会因此觉得孤独寂寞,到网络中寻求精神依靠。而且,父亲过分的惩罚和干涉都可能会引起孩子的逆反心理,使孩子转而到互联网上进行发泄。
对策:
1.父母要多学习教育理论及教育方法,尤其要学习一些沟通的艺术;
2.营造和谐的家庭环境,让家中充满音乐声和欢笑声;
3.经常和孩子一起活动,最好家庭成员间能有共同的兴趣爱好;
4.给孩子自由的空间,让他们为自己的生活做主,不过多干涉孩子。
☆面对压力缺乏应对能力的孩子
案例:在我爸妈眼里,我永远都是坏孩子。我考试得95分的时候,他们就会问我怎么人家都得100分?在学校每天跑步太累,回家后我刚刚躺一会儿,我妈就说人家怎么都能回家就写作业?我和他们谈谈歌星,他们两个人就都火了,说这和你有什么关系?再后来我就不和他们费话了,我在网上聊天。网上多好啊,总有人陪着我聊天。
——15岁,男生
原因:
当一个人面对压力时,采取的方法往往是不同的。有的人积极想办法解决问题,有的人逃避、自责。态度积极的人大多能够较好地处理压力,表现为健康的心理和行为;而态度消极的人处理压力较困难,经常会转向互联网,通过更多地使用互联网来缓解压力。
对策:
1.用平常心养育孩子,不给孩子过大压力;
2.为孩子确定合适的成长目标;
3.接受孩子的失败,相信孩子的能力;
4.当孩子遇到困难的时候主动帮助想办法解决问题。
☆缺乏社交能力的孩子
案例:我在班里没有朋友,大家都瞧不起我,他们觉得我是从农村转学来的,见识少。有一次,老师要求同学们自由组合社会实践小组,谁也不肯跟我一组。当时我觉得特别没面子。后来我也害怕了,见到人不敢开口说话,甚至不敢抬头了,课堂上老师一叫我发言我就紧张,手心儿都是汗。有一天我心里苦闷,到家附近的网吧里上网,这才发现网上真好,网上什么都有。我变得爱说话了,在网上和人说啊说,什么都敢说……
——16岁,男生
原因:
伙伴交往对孩子的成长尤为重要。孩子如果不敢与他人交往,或者缺乏交往技能,就会逃避到网络中去,因为互联网有很好的互动性,而且人们可以虚拟、匿名地与他人进行交流,这在一定程度上可以帮助孩子缓解压抑的心情。
对策:
1.父母要鼓励孩子多与同龄伙伴交往;
2.经常鼓励孩子发现自己的长处;
3.教给孩子一些与伙伴交往的技巧;
4.多创造机会让孩子与他人交往。
☆自我认同度低的孩子
案例:我上网就是因为我太胖。那时我可自卑了,觉得自己特别丑,不好意思见人。所以,还是在初二我就不上学了,整天在家里待着。爸妈都忙,他们也不管我,我就自己上网玩。在网上聊天可好了,没有人笑话我胖,他们都认为我是一个身材优美擅长舞蹈的女孩儿。我最喜欢用QQ聊天,我那上面有网友两百多人,几乎24小时都有人和我聊天。在网上我也认识了好多男朋友,我和他们谈恋爱,还结婚和离婚。
——15岁,女孩
原因:
进入青春期的孩子自我意识增强,他们会不断地思考和审视自己到底是个怎样的人。我帅吗?聪明吗?漂亮吗?潇洒吗?这些问题都会让孩子一再地去比较和判断,因此会产生“理想我”和“现实我”的冲突。“现实我”与“理想我”差距较大的孩子,自我认同度比较低,也就是说对自己不够认可,他会认为自己在很多方面较差,因此也容易产生自卑心理,害怕与人交往,逃避社会。这样的孩子比较容易在网络上创造一个甚至几个“理想我”,以理想的身份、外表、性格等聊天、交友,网络为他们暂时缩短、消除了现实与理想间的差距。
对策:
1.经常赞扬孩子的优点;
2.不要总是拿孩子和他人比较,让孩子自己和自己比;
3.多让孩子做力所能及的事情,让孩子在成功中培养自信心;
4.帮助孩子发现他的价值,让他感觉到“我能行”。
有效亲子沟通的五个技巧
1.尊重是沟通的前提
父母往往觉得孩子不理解自己的苦口婆心,孩子也认为父母不理解自己而只会唠唠叨叨。因此沟通变得困难而且障碍重重。之所以产生这样的障碍,首要原因是父母对子女缺乏足够的尊重。很多父母认为自己都是为了孩子好,自己的话都是有道理的,因此父母与孩子沟通的时候也大多理直气壮,沟通的目的只是希望让孩子听自己的话。所以,本来应该平等的沟通变成了生硬的命令式。这种不尊重孩子的做法,难以让孩子感受到父母的爱,因此沟通出现障碍。如果父母能够把孩子当做独立的生命,从爱子女的角度出发,尊重孩子的想法,这就为有效沟通建立了桥梁。
尊重不只是理念。说起尊重,有的家长觉得太虚了,似乎并不是沟通的有效方法。但实际上,尊重不仅仅是父母教育子女、与子女有效沟通的理念,它还是实实在在的方法。父母可以从下面几个方面入手:(1)多让孩子选择自己的生活;(2)抓大放小,不在细节上过多干涉孩子的生活;(3)接纳孩子出现的失败。
2.学会用身体语言沟通
科学研究表明,人人都有身体接触的渴望,如果长期得不到满足,会出现心理学上所谓的“皮肤饥饿”,从而造成心理上的不满、情绪的不安,甚至影响身体的发育。例如,在婴幼儿时期,父母的抚摸就是孩子成长的“安全激素”,即让孩子感觉到安全、能够增加增长速度和提高质量的因素。
尤其在孩子童年期和青少年期,身体语言更多地促进了父母与子女间的交流。身体的接触并不限于拥抱、亲吻与抚摸,迅速地摸一下孩子的头发、碰一下他的肩膀或手臂、轻拍他的背和腿,并加上几句鼓励的话,对于成长中的孩子都是很有意义的爱的表示,也是父母与子女进行情感交流的重要方式。
3.体察孩子的感受并共情
沟通不仅仅是表达,还包括倾听。亲子沟通中,比“说”更重要的是倾听,是感受,是与孩子共情。长久以来,我们做家长的太善于“说”了,太着急“说”了。当孩子向父母陈述一件事情时,父母们往往过于相信自己的感受,而不是孩子的感受。
一些父母觉得自己应该每天多问孩子问题,因此常常对孩子“狂轰滥炸”:“今天开心吗?”“今天在学校表现好吗?”“今天挨老师批评没有?”“你去哪儿了,都去干什么了?”父母过多的询问同样会让孩子觉得不耐烦,他们会认为这是父母控制孩子的表现。因此,有的孩子会用不合作来对付父母。“没干什么”、“没去哪儿”、“还行”、“一般”,而这些回答往往不能达到有效沟通。其实,父母要做的是倾听,当孩子想表达的时候,父母停下手里的工作,移开对着电视或网络的视线,耐心倾听孩子的话,并很好地回应孩子的话。
4.学会赞扬孩子
父母的赞扬也是打开沟通之门的钥匙,会鼓励孩子更好地与父母交流,也会使亲子关系更融洽。同样是交流,获得的结果却是截然不同的。鼓励性的、赞扬性的交流,能给孩子带来快乐和自信,而批评性的、责备性的交流,给孩子带来的是紧张、压力和不自信。
赞扬也是有学问的。最有价值的赞扬是恰当地、及时地称赞孩子做得对的事情。父母要描述自己看到的内容,让孩子感受到父母的赞扬很具体、很真实。
5.给予孩子具体的指导
当孩子遇到问题时,他需要的是可操作的具体指导,而非泛泛的大道理或严厉的要求。父母需要对所做的事情提出具体的要求,耐心地、全面地、科学地给孩子讲解该做什么,该怎么做。
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