买家恶意评价污蔑我们的商品捏造事实淘宝不管卖家该怎么办

买家在中评中，对卖家进行诽谤、诋毁，并煽动他人不要买卖家的产品，淘宝公司却显得无力为力，怎么办啊？~

亲 没办法的，除非你套他话，要用旺旺，一般情况 淘宝都是维护买家的，你继续申诉吧，拿出有力证据就行，买家是否用中评威胁，敲诈， 如果他评价的内容不存在这方面，这是客观的反应自己的观点，那怎么都无法赢的，

你好：
起诉不了的。
无凭证证明买家是诽谤你。而且在购物平台评价不构成诽谤罪。
遇到这种买家直接拉黑，禁止他再次购买。

我是个有一年经历的淘宝店家啦，正遇到一个类似的您的问题，一位客人购了一瓶香薰精油，一开始找我说是精油没有什么香味，因精油在房间扩香需要个过程，建议他先试用二天不满意可以退货，二天后客人还是说不香，我同意他退货，他却不肯，说是运费贵了，太麻烦了（其实我也知道他的真实想法是什么），后来又说我的商品是假货，在不断给我施压，我当时也很火，我就回了他“我款商品都卖了2一3千件啦，如果你认为是假货就去举报吧，我鼓励您去打假，"其实我家产品与天猫店都是一同供货商的，而且由厂家统一发货质量这一块我是很自信的。
他的真正用意就是想我补他几个钱，我就是不对这方面支，后来他就给了一个差评，污陷说我家的此款产品是假货，并号召想要买商品的亲们接受他的教训，不买我家的货。
我现还不知怎么处理呢，正在百度类似的问题，依我的心情都想到法院起诉他，让法院给个公断。

你就算见到马云和他说也是没有用的。他的评价里没有涉及到谩骂或者攻击性的语言！淘宝懒得删除.你可以先和买家协商。看来楼主是很在乎差评的！可以用点利诱.就算花10元钱改掉差评！一般买家是愿意的。毕竟他给你差评也没什么好处.如果实在不行的话。只有在差评下边解释了。明智的买家是不会在乎他那些话了。说了那么多。看来是很挑剔的客人

生意做好了总会遇到这种情况的，要放平心态，你的老客户想必会帮你说话的，你也可以在店铺主页进行近期情况说明，与客户在线说明，让客户放心。把那“职业差评师”打下台去。

这样很麻烦 因为以后有的买家就会问起 你的是真皮吗 我看到有人说是假皮哦

这样自己心里也是不舒服的 说实话 淘宝现在我是不愿意干下去 准备转移到拍拍.. 我自己是卖家 买东西都被骗过 还损失过 都没办法追回..

也有些人乱给中差评 真是神经病 素质低的 ..

我是淘宝客。
作为淘宝的客人，的确会看其他人的评论再下订单。
如果你卖的是正品，不必担心的。
他的评价会经过时间被遗忘。
你在每个，是“每个”产品的详细，最重要是让客户“放心”！
做些秒杀推广一下人气。

问题不大的。
如果人气大还是会有人卖的。

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于田县19687289981： 买家在中评中,对卖家进行诽谤、诋毁,并煽动他人不要买卖家的产品,淘宝公司却显得无力为力,怎么办啊? - ？
柏蚁通用： 亲 没办法的,除非你套他话,要用旺旺,一般情况 淘宝都是维护买家的,你继续申诉吧,拿出有力证据就行,买家是否用中评威胁,敲诈, 如果他评价的内容不存在这方面,这是客观的反应自己的观点,那怎么都无法赢的,

于田县19687289981： 针对有些人故意捏造恶意评价该怎么投诉? - ？
柏蚁通用： 这里可能涉及侵权和不正当竞争两方面的问题.1、关于侵权真实的顾客,没有买到符合约定的商品或者没有得到应有的服务,可能会在网络上有所表现.如果顾客没有过分夸大事实,一般不属于侵权.但是,一部分顾客的不当行为,确实有可能对商家构成侵权.2、关于不正当竞争竞争对手,如果打着顾客的幌子对商家进行“恶意评价”,有可能构成不正当竞争.目前应当做的是,科学设计法律方案,积极取证,冷静应对.最应当争取的结果,是把坏事变成好事,既震慑不当行为,又打出自己的品牌.

于田县19687289981： 关于买家恶意差评怎么处理 - ？
柏蚁通用： 如果他发的照片不是你卖出的商品所对应的图片,首先是先好好跟买家沟通,如果实在他要投诉,那你也可以申请申诉,按你说的这种情况 应该是投诉不会成立的.

于田县19687289981： 有人在网上恶意诽谤我的产品并攻击我的人身,我该怎么办 - ？
柏蚁通用： 如果你的产品确实没有问题,那人是在网上捏造事实,那你可以付诸法律,可以找到那个人的,他也将会无知的做法付出代价的

于田县19687289981： 拍拍买家恶意评价怎么办？
柏蚁通用： 楼主你好(问问团队拍拍智囊团)很高兴为你解答 没有当快递检查物品数量.过后再来说物品少,责任属于买家. 你要看买家给你的什么评价是不是有关数量少的问题. 如果是其它原因比如质量或是服务问题的话,投诉没多大效果 希望能够解决你的问题,如果满意,请在我的答案上选择“采纳”,举手之劳,将鼓励我们继续解决更多QQ网友的问题,谢谢. 如果回复的不准确,你可以再补充说明下问题,以便于我们更好解答你的问题

于田县19687289981： 多次污蔑他人商品质量不好是否算诽谤罪? - ？
柏蚁通用： 多次污蔑他人商品质量不好,也不算诽谤罪. 诽谤罪,是指故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,破坏他人名誉,情节严重的行为.

于田县19687289981： 客户对商品评价不成立是否构成恶意中伤或名誉侵权,我是否可以用法律保护自己 - ？
柏蚁通用： 可以追究其责任.但是相距太远,成本太高. 诉讼成本需要当事人考虑.

于田县19687289981： 恶意评价投诉中需要提供什么凭证? - ？
柏蚁通用： 恶意评价定义:评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价...

于田县19687289981： 被别人私下诽谤但又不知道是谁该怎么办 - ？
柏蚁通用： 自行协商解决,或者由第三方调解(例如人民调解委员会),或者向法院依法起诉.根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条第二款规定,诽谤罪,是指故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,破坏他人名誉,情节严重的行为.第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利.