以游戏为媒 探索数字化转型之路

~ 来源:光明网

数字经济与实体经济融合共生，已成大势所趋。近年来，无论是受全球化数字变革的影响，亦或是因疫情带来的大破大立，都促使众多传统企业开始寻求数字化生存之路。国家层面对此更是给予高度重视，年初《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》中强调指出：应充分发挥海量数据与丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式。

新的发展与规划格局下，作为经济发展新引擎的数字经济，如何有效助力实体经济展开数字化转型，实现业务增长与跨越，进而提升产业发展效率？这一重点课题，政产学研各环节均处于不断 探索 实践之中，而这其中，数字产业的重要组成部分―― 游戏 ，或能提供创新的思路，成为助力数实融合的催化剂。

突破应用边界

游戏 渐成“超级数字场景”

据《2020年中国 游戏 产业报告》，2020年中国 游戏 用户规模已达6.65亿人， 游戏 产业自身的不断成长，也必然带动了关联产业的快速发展。凭借高品质的内容，不少国产头部 游戏 IP逐步成为具时代意义的流行文化符号。当 游戏 融入更多数字生活、生产场景，这一“第九艺术”也突破了其固有的 娱乐 属性，展现出连接更多 社会 价值的张力。

首先，以IP为源头，借助丰富的内容表现力， 游戏 不仅能汲取优秀文化、承载垂直领域知识，打造超越 娱乐 的文化传播媒介与功能性产品，更能与现实中不同领域的品牌、产业联合，开拓新的社交与消费场景。例如，《王者荣耀》近年来持续与敦煌、长城、故宫、《国家宝藏》等文保机构、文化节目展开联动，推动传统文化在年轻人中的普及；《天涯明月刀手游》则与国际品牌阿玛尼携手， 探索 出一条 游戏 与传统品牌营销双赢的新路。

其次，与 科技 共生发展， 游戏 不断拥抱AR、AI、云计算等前沿技术，扩充其形态与类型，成为前沿 科技 的试验场；而 游戏 产业积累的新技术也广泛应用于不同领域，帮助提升 社会 生产效率。例如， 游戏 引擎的高保真、实时渲染等能力，正在颠覆建筑、医疗、工业制造等传统行业的生产流程， 汽车 制造商宝马就曾利用 游戏 引擎的模拟环境，完成了慕尼黑工厂的重新配置，及其新款车型的设计与生产规划。

最后，跃出产品本身， 游戏 产业本就具有极强的串联性，能够通过产业链作用，带动上下游产业全面发展。以 游戏 衍生出的电竞赛事为例，这一“数字 体育 ”场景如今已成为年产值近1400亿规模的产业，从业者规模达50万，不仅直接带动了场馆、内容、直播等相关行业、企业的兴盛，也进一步辐射至城市及区域经济，助力地方在数字时代提升活力。

随着 游戏 不断突破自身边界，在与诸多用户、产业乃至地方城市的交互中，延展出无限可能的应用场景与空间， 社会 各界对于 游戏 的认知也得以被不断刷新。今年1月，以腾讯 游戏 为代表率先提出“超级数字场景”理念，以求开拓 游戏 在数字 社会 的价值空间，推动 游戏 “更好地连接虚拟与现实，过去与当下，时间与空间”，从而使其成为“人与人、人与 社会 、不同产业之间更美好的连接方式”（腾讯高级副总裁马晓轶语）。

基于此，以 游戏 为媒，链接数字经济与实体经济、助力传统行业数字化转型的创新实践也开始走上正轨。其中值得参鉴的例子，便是腾讯互娱旗下的B2B2C营销平台“腾讯 游戏 人生”。

打破产业既有天花板

“腾讯 游戏 人生”助力拉动实体经济

需要指出的是，对于传统行业及品牌而言，与 游戏 的结合堪称营销高地。数亿用户的流量与 情感 连接，能助力它们“柔性”触网，以更年轻、流行、开放的姿态为大众所接纳；与此同时， 游戏 还能提供更个性化的内容体验，帮助传统行业和品牌实现数字化、场景化的经营转型。

这些价值也直接体现在腾讯 游戏 人生的跨界实践之中。随着 游戏 及电竞赛事的大众化，腾讯 游戏 人生逐渐成为帮助各行业与 游戏 内容生态增长共赢的营销服务“中台”， 链接腾讯旗下包括《王者荣耀》、《和平精英》、《欢乐斗地主》、《欢乐麻将》、《天涯明月刀》在内的众多头部 游戏 IP及电竞赛事，为传统企业迈向数字化经营转型提供多维度的动力。

相较于单一的广告投放模式，腾讯 游戏 人生基于多品类产品与赛事的集合，以及数字技术能力、场景化营销能力的支撑，展现出了更鲜明的优势：

其一，开放丰富的 游戏 IP、赛事内容，能满足不同合作品牌与商户获取潜在青年用户、长效运营转化的营销需求，包括推出联名会员特权卡、打造定制化的IP氛围场景，以及基于LBS技术的线下互动活动等多种方式，助力行业伙伴实现减本增效、品效合一。例如，今年腾讯 游戏 人生旗下“王者人生”便携手上海地铁，为上海市的智慧出行出谋划策，零成本的趣味活动，吸引了超18万用户参与，更引导上海地铁的专门APP――Metro大都会获得8万次下载量，推动上海地铁数字化的普及。

其二，对不同产品、赛事运营节点的充分借势，则能做到全年不分淡旺季的推广助力。今年6月，腾讯王者人生助力中国邮政举办“王者荣耀全国大赛第三届海选赛商户赛道-荣耀邮你全面挑战赛”，藉由这一长线赛事，中国邮政各城市网点迎来大量年轻用户，品牌重焕年轻化的同时，其私域内流量也得到长足增长。此外，面向餐饮行业获客成本高、复购率低等痛点， 游戏 人生与CoCo都可开展《王者荣耀》周年庆活动，通过上线优惠券与线下门店赛事的联动，为CoCo都可带来超千万元的直接创收。

以线下影院为例，根据苏宁金融研究院数据，全国单银幕票房产出已连续多年下滑“遇冷”，从 2015 年的 137.6 万元/块，跌至2019 年的 91.1 万元/块。这一背景下，腾讯 游戏 人生在今年5月，与包括大地影院集团、UME影城、卢米埃影城、苏宁影城、华谊兄弟影城、完美世界影城在内的众多影院品牌展开合作，将影院从单一的、纯物理的观影场地经营，向围绕电影、电竞赛事、观赛场景在内的“复合场景”经营转变。这一转变，不仅助力实体影城在疫情期间实现了对年轻用户的拉拢聚焦，更提升了用户的驻店时长与二次消费转化，帮助影院实现多元化盈利模式的 探索 与运营。

成熟的运营经验，同样可以扩大至地方及城市范畴，例如联合王者荣耀KPL联盟，助力打造城市电竞生活圈。据悉，腾讯 游戏 人生已与深圳DYG战队展开合作，从“赛事主场赋能”、“商业体跨界融合”、“城市电竞新名片打造”三方面助力战队主场落地，并通过产品技术、本地商圈打通、粉丝精准运营的核心能力与资源，辐射周边商业体，构建城市电竞产业生态，助力提升区域经济活力，打造城市电竞新名片。

据统计，腾讯 游戏 人生平台当前已连接全国超过1200个品牌、超过 175 万个商户门店，涵盖餐饮、零售、出行交通、酒旅等 12 个领域，助力各行业与 游戏 内容生态实现增长共赢。去年，腾讯 游戏 人生直接带动商户创收近2亿元，帮助商户节省营销成本超过3亿元。

可以看到，在与不同领域与 游戏 生态的融合发展中，腾讯 游戏 人生凭借其“中台”的定位，展现出了高效、便捷、多元、长线的连接能力，加速了实体经济与数字经济的融合，更促进了产业之间的良性发展：商家通过 游戏 化营销实现营收的“减本增效”， 游戏 IP也借助商家在生活场景中与玩家有更丰富的互动，双方也因此互相成就，共荣共赢。

立足正向价值

游戏 行业履行 社会 责任

伴随产业链条的不断成熟与完善， 游戏 正在成为推动数字经济与实体经济融合发展的“超级数字场景”，未来是否会拓展出更广阔的应用空间？答案应该是肯定的。但这不仅需要更多关联行业的参与，对于 游戏 企业而言，也意味着能够挖掘出更多创新的价值和可能性。

在今年的99公益日，腾讯 游戏 人生也做了许多积极的 探索 ，其与腾讯公益联动，打造出连接商户与玩家的“ 游戏 +公益”创新场景。活动期间，品牌商户以发放爱心券的方式支持公益行动，玩家在腾讯公益小程序捐款后即可获得随机商户发放的爱心券，并在商户官方小程序中使用，享受满减、无门槛优惠等权益。据统计，参与此项公益活动的商户，包含了鸿星尔克、中国邮政、味全等数十个知名品牌，其中8个实体品牌覆盖超过 3500 家线下门店。

期望在不远的将来，腾讯 游戏 人生能够实现更多产业之间的连接，进一步推动传统行业生产、服务、消费各环节与数字业态的深度融合，发掘更多 游戏 应用的新场景。届时， 游戏 这一“超级数字场景”，也将释放更大的 社会 价值。（雅秋）

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