电信itv031002错误代码是什么意思

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电信itv031002错误代码，如果宽带猫的指示灯有los或者pon闪烁，就是网络问题导致的网络电视无法观看。

处理方法：

1、检查 Modem状态，判断Modem是否正常。

2、正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启电脑再试。

Modem不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。

3、 重启Modem无效时，Modem灯正常的情况下，建议卸载网卡驱动程序和拨号软件，并重新安装。

4、 仍然提示错误，请致电中国电信客户服务热线10000号申告故障，会派专人为你检查线路是否有问题。

扩展资料：

判断modem是否处于正常状态的方法：

当Modem处于正常状态的时候，Modem会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不同型号的Modem，其指示灯的名称、标识可能不同。

如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁，都不正常。通常你可以先关电重启一下Modem（有些modem背后有电源开关），等2分钟后，当Modem的灯稳定下来，如果还不正常，可以参考以下的解决方法。

（1）电源灯：如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能modem有问题。

（2）线路灯：使用ADSL时，用户端的Modem要与局端的Modem同步建立连接，若能同步，则线路灯常亮，否则会闪烁。线连接不正确或接触不好，或者没有正确连接分离器。

如果线路有问题，需要打10000号报障。

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武穴市13088673488： 电信机顶盒10022错误代码是什么 - ？
璩义稳可： 错误代码10022表示机顶盒网络帐号拨号失败,网络连接失败,建议尝试断电重启设备重新拨号,检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常.如果检查后都没有异常请及时报障.

武穴市13088673488： IPTV装上后,一开机顶盒就是连接网络失败,然后有个1302,最后出现个稍后重试,这是怎么回事???急急急 - ？
璩义稳可： 错误代码1302一般有2种情况:第1种,你先要检查你网络是否可以PING通,如PING不通,先要处理网络问题.一般找区域网管.(网通不通不是你自己检测了或者宽贷能上就能算的,要获取机顶盒的IP地址打电话去提供IP地址查的,如果连机顶盒IP都获不到,那肯定是网络问题) 第2种,如果网络可以PING通,那说明服务器地址由于某种原因恢复了出厂设置,需要打电话去IPTV故障中心让他们刷新你的服务器地址.就可以解决了 但无论是第1种还是第2种,都需要维修人员来处理,其实维修人员也无能为力,只是要他们过来打电话而已,这2个电话都只能是维修人员来打.

武穴市13088673488： 电信宽带网,上网可以,就是电视itv 连不上网,错误代码10012.就是电视连8%连接不上,电视看 - ？
璩义稳可： 建议向当地的运营商客服人员进行咨询或者是报故障,让维修人员上门给你免费维修一下省时又省力,解决问题还快,试一下吧......

武穴市13088673488： 中国电信ITV机顶盒打开后出现代码1404怎么回事 - ？
璩义稳可： itv出现错误代码1404   故障原因:可能是连ADSL拨号超时没有响应.  处理方法:首先确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理; 如果上网正常,则需要重启Modem和机顶盒.    重启后问题仍然存在,再检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,可以尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,在条件允许情况下最好再换一根网线,重启机顶盒后看故障是否消失.

武穴市13088673488： 电信itv错误代码010100是什么意思 - ？
璩义稳可： 电信itv错误代码010100是网络连接错误造成的.建议:1. 查看下ITV与猫或路由器的连接状态,重启下猫、路由器和ITV机顶盒.2. 关闭机顶盒和电视,然后把网关掉,几分钟后重启无线网与电视,机顶盒.3. 如果还不行,可以致电客服安排工作人员处理.

武穴市13088673488： 中国电信网络网络机顶盒安装错误代码1403怎么回事 - ？
璩义稳可： IPTV如果出现1403的错误代码一般表示升级失败,现有版本仍可使用.建议重新开机重启一次机顶盒试试. 1403的可能原因:STB获取本地升级配置信息错误. 如果无法解决就联系10000报障.

武穴市13088673488： 电信机顶盒错误代码17002 - ？
璩义稳可： 电信机顶盒错误代码17002的可能原因:1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示.2、机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示.3、当传输信号或用户误操作时,机顶盒作出相应的错误提示.解决:通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决.

武穴市13088673488： 电信网络电视itv出现错误代码1302后重启机顶又恢复正常了 怎么解决？
璩义稳可： 1、 EPG主页地址没有通过有效性检测. 2、 针对EPG主页地址的域名解析失败. 3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接. 故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确. 正确主用认证服务器地址: 解决方法: 1、更...

武穴市13088673488： 电信iptv百视通机顶盒错误2003怎么办 - ？
璩义稳可： 您好 您可以重启itv机顶盒试一下,如果仍然不行,可以拨打10000号并提供错误代码请工作人员帮您查看或报修

武穴市13088673488： 电信机顶盒系统繁忙错误代码9001 - ？
璩义稳可： 如果你指的是电信itv的机顶盒的提示错误代码为9001的话, 表示机顶盒在进行数据通讯时发生错误而弹出的错误代码,一般是因为网络高峰期,使用人太多,导致带宽拥挤所致. 希望我的回答能够帮助您,更多详情,请您登录(安徽)电信网上营业厅查看,祝生活愉快!