指纹识别失灵了怎么办？

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若使用的是vivo手机，若是指指纹识别不灵敏，请参考以下方法处理：

1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、是否使用官方原装膜

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

注：如果机器采用的是超声波指纹解锁，请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲，通过超声波脉冲穿透进行指纹识别，而钢化膜材料一般较厚，会对超声波识别过程产生阻挡及干扰，因此不要使用钢化膜等第三方贴膜，若需要更换官方保护膜，请前往当地售后服务中心处理。

是否是屏幕指纹机型，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服核对。

3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。

4、检查红外感应器是否被遮挡：请按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

5、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，如：重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。

6、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、检查是否使用第三方一键锁屏软件

基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

8、将系统升级到最新版本；

9、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

1、 如果需要恢复指纹模块，请在华为电脑管家的电脑优化>；驱动管理，搜索当前最新指纹驱动并升级。
2、 以上方案若无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
问题原因2
可能是指纹驱动升级时出现异常，需要重启电脑，再通过管家进行驱动更新。
解决方案2
1、 打开华为官网（http：//consumer.huawei.com/cn/support/index.htm），输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“ME驱动程序”、“SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。注意：请按照顺序依次安装。这里以MateBook X Pro为例。

如果您使用的是华为手机，手机指纹解锁不灵敏，无法解锁，可以通过以下方法操作：
1.请确保华为手机设置中有指纹选项以及手指和手机解锁处干净无脏污影响，如果手指和解锁处存在水渍、油渍等都会影响解锁；并确认设置中没有禁用指纹解锁或解锁时是否有提示"请使用密码解锁"；
2.若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；
3.新机指纹刚开始录入的时候只能保存少量模板，而指纹算法在解锁过程中通过自学习功能会增加模板；建议前期解锁时优先使用指纹中间位置解锁，之后用常用手指不同区域来解锁丰富模板特性，手指不能解锁区域先用临近能解锁的区域解锁几次，后续用指纹不同区域按压都可以解锁成功，提升解锁体验；
4.删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心寄修服务

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拉萨市18323586846： 苹果手机指纹解锁失灵怎么办 ？
曾谦辛芳： 苹果手机指纹失灵一般是三种情况导致,一个是由于设备的Home键及相关零部件出现硬件损坏,无法准确识别指纹进行生物验证;还有就是指纹使用时间过长导致,再有...

拉萨市18323586846： 求帮助,手机指纹突然没反应 - ？
曾谦辛芳： 若手机指纹传感器失灵,建议您: 1.关机重启尝试; 2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试; 3.若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试; 4.仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试. 若问题依然存在,请您

拉萨市18323586846： 指纹解锁不灵敏 - ？
曾谦辛芳： 如果手机指纹识别不灵敏,建议操作: 1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹. 2.确保手指覆盖整个指纹传感器(注:设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹.) 3.重新注册多个手指的指纹尝试. 4.更新手机系统版本:设置-关于手机/系统更新-手动下载更新/自动下载更新-更新.注:升级前请备份设备中数据. 若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的手机售后服务中心,由工程师帮您检测.

拉萨市18323586846： 手机的指纹解锁坏了怎么办? - ？
曾谦辛芳： 解决办法:1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery. 2、在recovery模式下选择两个wipe清理. 3、不同手机的按键不同,自己测试一下就好.(删除原来的指纹数据)解锁的方法如下: 1. 如果你的 iPhone6 手机的指纹识别不灵敏不是...

拉萨市18323586846： 我的指纹和密码都不管用了该怎么办 - ？
曾谦辛芳： 你好,首先升级到最新系统,避免是由于系统问题导致指纹识别出错,其次是在用指纹识别时,手指尽量保持干燥干净,最后若问题还存在,那就还原手机所有设置,重新设置指纹识别.还有什么疑问,可以继续追问!

拉萨市18323586846： 手机指纹解锁不灵,怎么解决 - ？
曾谦辛芳： 若手机指纹解锁不灵敏,建议您: 1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹. 2.确保手指覆盖整个HOME键(注:设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹.) 3.重新注册多个手指的指纹尝试. 若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心,由工程师帮您检测.

拉萨市18323586846： iqoo指纹识别失灵怎么办 ？
曾谦辛芳： iqoo 手机指纹识别失灵的解决办法如下 首先我们打开进入到iqoo 手机系统自带的设置主菜单页面,向上滑动屏幕,打开指纹,面部与解锁,然后点击打开指纹 点击取消指纹 ,删除指纹之后,我们重新点击添加,只能在录入指纹 ,然后再将手机,重启一下就好了

拉萨市18323586846： 手机指纹解锁不灵了怎么办 - ？
曾谦辛芳： 手机指纹解锁不灵了怎么办, 以下是OPPO 手机提升指纹识别的小技巧:1、手指放在指纹指示位置,不可偏移出去,不要抬起过快,稍稍用力按压识别.2、识别时,尽量让指纹覆盖更多.3、若手指特别干燥没有成功解锁时,可以试试给手指哈气后再进行解锁.4、建议尽量使用OPPO的原装专用膜.如果使用第三方高清膜、钢化膜,由于没有经过特殊处理,可能会干扰指纹反射的光线,降低识别率.5、还可以使用指纹和面部解锁组合使用哦.

拉萨市18323586846： 指纹解锁失灵了怎么办啊 - ？
曾谦辛芳： 这要区分是硬件故障还是系统故障,先做好备份对手机进行恢复出厂设置,如果指纹解锁失灵是系统软件故障导致的会恢复正常,不行就要考虑是硬件故障了.硬件上对内部电路很难修,但注意清洁指纹解锁的接触面有时候可以排除故障,否则就只能送修了.

拉萨市18323586846： 指纹解锁坏了怎么办 - ？
曾谦辛芳： 1:上淘宝,看一下你的手机有没有指纹键卖.2:如果是失灵的话,只需要重启手机就会恢复.3如果都不行的话,建议把手机拆开,找到指纹解的位置,确保排线跟指纹键连接正常,如果是裂开的话,恐怕很难修了