品牌如何突围ID匿名困局，持续实现高效触达

~ 品牌追求“精准营销”与“精准获客”，期望借助数字技术及平台获取多维客户信息，将匿名用户转变为实名用户，以便通过精准渠道触达客户。然而，全球数据使用规范化的加强和消费者对个人隐私意识的提升，导致各国不断出台“数据安全隐私法”，平台也在不断改进技术规范标准，这不仅保障了消费者隐私，也改变了品牌触达消费者的方式。

过去，精准广告推送主要依赖“第三方Cookie或Device ID”作为唯一识别符，即基于记录浏览行为的Cookie和标识设备身份的Device ID实现。然而，Cookie和Device ID带来的隐私泄露风险日益受到关注，谷歌宣布将在2023年底取消Chrome浏览器的第三方Cookie支持；苹果强制上线ATT，要求所有app在跟踪用户数据之前，必须预先征得用户同意；《信息安全技术个人信息安全规范》中，Device ID被列入个人隐私信息范畴。

Cookie和Device ID被限制、被禁止是隐私保护规范化的必然趋势，虽然对品牌精准触达消费者造成了影响，但也为营销生态变革提供了推动力。在更加安全、规范、健康的营销生态中，客户数据将成为品牌触达客户的主要依据，私域流量的沉淀和应用可以破除大平台愈筑愈高的围墙花园；对客户隐私的尊重不仅不会失去私域客户，还将利于赢得客户好感度、提升黏度。当然，这些都需要以更有效的精准营销解决方案为前提。

如何在数据安全的前提下，实现精准触达？品牌一直致力于提升营销效果和营销体验，通过精准内容吸引消费者自愿加入品牌私域流量，并非必须以不择手段获知客户姓名和手机号等信息为条件。由匿名客户转化为企业私域流量，需要与客户在相互信任的基础上进行更加直接的沟通，以合法合规、客户知情且自愿为前提。这也更有利于保障品牌私域客户质量及提升其活跃度，使精准营销更能发挥其价值。

创略科技作为国内领先的智能客户数据中台解决方案提供商，致力于帮助品牌在合规的前提下，实现多场景的精准营销价值化落地。创略科技针对匿名用户的精准触达，推出以数据和技术双驱动的高效智能解决方案。

通过DC埋点工具实时数据洞察，深刻了解客户行为偏好，再通过智能客户数据中台CDP实时触发找到目标用户，根据其综合特征制定符合需求的推荐内容，再基于弹窗等方式实现首次匿名触达，吸引用户点击注册。当触达客户对内容或品牌感兴趣进行留资、注册或直接购买，即初步实现了匿名用户转化为品牌私域用户，帮助企业用户完成从“潜客”到“会员的营销旅程”。当用户产生更多的行为数据，或触发了在私域中的触点后，CDP将通过更多的手段，在全用户生命周期内对用户进行深刻的影响。结合创略科技ME（智能营销引擎）以及IQ（场景营销AI平台）等平台，实现更加精准的自动化、智能化营销触达，进行客户全生命周期精细化运营，打造智能营销闭环管理。

创略科技数据采集工具DC可以帮助品牌在官网、公众号、小程序、自有APP等全渠道整合一方客户行为数据，并可通过SDK能力，实现对当前行为的用户进行即时触达和效果展现。用户在私域各个触点中，留下的访问记录的同时，也会通过DC留下用户在私域体系中的唯一ID，并在和用户的交互过程中，自动的对用户ID体系进行丰富。通过One ID技术处理，创略CDP可以便捷的打通从潜客到会员的过程，识别整体流程效率。

通过用户的多维度数据模型，CDP可以帮助企业快速实现360°用户画像，进一步基于AI训练和场景模型，可对客群行为偏好进行更精确的预测性分析，并依据标签画像化的多维度用户事实和预测结果，作为针对用户精确触达的依据。由于消费者注意力和触点的碎片化，经常在多设备交叠登录，为全面的客户洞察带来挑战。为解决这一问题，创略科技基于生成的匿名ID，通过One ID实现贯穿整个用户生命周期的特征，并可以对任何渠道，和阶段的用户进行精确选中，进行针对性的触达。

在埋点可视化圈选完成后，即可应用创略科技智能营销引擎ME进行实时触点事件营销设置。实时触点事件支持实时时间收集，以实时事件触发相应营销活动，提升营销活动的触达效率。对匿名ID客群的营销触达方式主要通过弹窗功能实现，在这一环节品牌可以根据需求设置弹窗样式、触达内容、弹出页面、发生条件、出现次数等活动规则及内容，致力于最大化满足品牌各类实时营销场景需求。

当匿名ID客群通过品牌营销活动进行留资、注册后，即由匿名客户成功转化为品牌会员或私域流量，可通过AI算法模型，精准划分客户生命周期阶段，进行会员全生命周期触发式自动化营销，实现全生命周期精细化运营及闭环管理。创略科技营销场景AI平台（IQ），可助力企业最大化挖掘客户数据价值，针对客户全生命周期相关场景实现深入、预测性洞察。利用包括深度学习、联邦学习以及NLP等技术，助力各领域企业客户进行客户全生命周期精细化运营，有效提升核心业务的KPI。

ID匿名化从表面看来会对品牌的精准触达带来巨大挑战，但这何尝不是重塑品牌与客户关系的新契机？创略科技希望可以基于数据应用和AI算法技术，助力品牌在合法合规的前提下，以更精准的，且能为消费者带来良好体验的触达方式，提升营销效率效果，实现品牌影响力与销售转化的共同提升。

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