我想问问如何保障物业服务质量
1、建立高水平的切实可行的物业管理标准;
2、加强员工的培训;
3、建立品质监管体系,加强品质检查;
4、建立与物业管理品质管理相关的考核机制;
5、向行业内标杆企业标杆项目为学习,从这些公司引进管理人员;
物业服务:
法规渊源来看,《物权法》属由全国人大及其常委会指定的法律;《物业管理条例》是国务院制定的行政法规。根据法的等级效力,行政法规必须服从法律,包括立法的原则和条文;物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系,而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义,即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容,“物业服务企业,是指依法设立、具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。”
物业管理工作如何
物业管理工作就是一个服务性的工作,简单地说,就是"家庭保姆"的身份,当然比保姆的工作要多一些,好比管家一样,业主给钱,我们做事.首先,你要有吃苦耐劳、受得了委屈的心理准备,因为物业管理工作做的都是比较锁碎的事,业主是上帝,服务要第一。其次,他的工作环境因地而各异。如果管理的是高级写字楼...
我想问问家里水管堵了物业修吗
家里水管堵了的话,可找物业报修,联合物业到楼上业主协商处理。物业企业的管理范围:小区红线以内,入户门以外。所以,物业企业只需要负责公共区域的设施设备维护保养,不是个人部分,更不需要对个人不良行为导致的恶果承担责任,因为物业不承担对业主行为的约束教导义务。
家里停电了,我想问问谈后小区物业电话,找下电工帮忙维修一下
可以直接到物业管理处问问或跟他们要电话,停电之前和之后有3种方式可查询 1.拨打95598电力服务热线,根据语音提示操作 2.百度搜索(国家电网)登录所在地区的网站,点击主页中部位置【服务与支持】—【电力服务】—【停电公告】—填写【所在地区】——【起止时间】,填选【停电范围】,点击【查询】3.用...
小区物业管理正常是如何收费的!业主有参与或知情权吗?
首先物业公司与业主成立的业主委员会签订物业委托服务合同,才能合法的提供物业服务并收取物业费。收取物业费,是按照物业服务合同的约定收取的。国家有明文规定新建住宅小区必须由物业服务公司接管 老旧小区则因地制宜,有地方政府及全体业主决定是否选聘物业服务公司接管。如怀疑物业服务公司收费的项目或价格,...
给物业维修的感谢信
而我家只有我和我母亲2个人,星期六的早晨当家具送到时,我就赶快联系物业请帮忙找小区的保安,想问问是不是可以请他们搬一下,我付点劳务费,可刚和一个保安说了后,他们就说:搬肯定没问题,别谈什么钱不钱的。听了这话,我心里特别感激,但是一个人肯定是搬不了,于是他又叫了其他几个值班的保安,隔了没多久,...
给物业的感谢信
而我家只有我和我母亲2个人,星期六的早晨当家具送到时,我就赶快联系物业请帮忙找小区的保安,想问问是不是可以请他们搬一下,我付点劳务费,可刚和一个保安说了后,他们就说:搬肯定没问题,别谈什么钱不钱的。听了这话,我心里特别感激,但是一个人肯定是搬不了,于是他又叫了其他几个值班的保安,隔了没多久,...
我想问问更换物业需要公示多久
更换物业需要公示至少一周,但是具体的公示期限,还是需要与小区的业主委员会商议后,达成共识决定。业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业依照我国物业管理法律、法规规定,业主大会享有选聘物业管理企业的权利,同时也是更换物业管理企业的主体。他们可以通过业主大会选聘新的物业公司接管原物业公司,向小区业主...
想问问各位,朗诗物业怎么样?最近要搬家了,新小区的物业好像是叫这个
朗诗物业3年老业主不请自来。我这些年住下来的感觉就是朗诗物业还可以,最起码它服务比较细致。不仅仅是小区路面干净整洁,绿植也基本是修剪整齐,而且单元门的门禁和对讲机一直都能用,要是放在别的小区,这东西估计就是个摆设
我想问问主管道堵塞物业负责吗
主管道堵塞之后,是由物业负责的,如果是油腻的堵塞,可以使用大量的热水进行解决,如果是物品的堵塞,可以使用疏通管道剂进行清理,也可以选择化学除油剂,专业用于排水管道的疏通清洗,能强力化解油污、毛发及各类有机沉渣,在常温水中可将堵塞物充分化解不再凝结,能有效保持下游管道及隔油池畅通。还可以...
我想问问大家永升物业怎么样
永升物业是一家专业的物业服务公司,成立于1998年,总部位于广州市。该公司主要提供物业管理、物业维修、建筑维修、清洁服务和安全管理等服务。经过多年实践和发展,永升物业已经成为国内领先的物业服务供应商之一。许多业主和客户都对永升物业的服务质量和效率赞不绝口。永升物业在市场上享有很高的声誉,这...
潘哪膦甲: 物业管理公司必须以高度的责任心为业主服务,为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境,赢得业主对物业管理公司的信赖.提升物业服务的品质是多方面的,本文作者根据多年的工作实践,总结出提高物业服务品质的四个基本途径:...
朝天区15524557871: 如何提高物业服务质量 - ?
潘哪膦甲: 如何提高本公司的物业服务水平,创造公司更大的利益,个人从以下几个方面来看: (一)从自身项目着手,加强自身服务意识的培养 各部门应定期的做出每月培训学习计划,并严格按照所制定计划实施,定期检查员工在工作中所执行的情况...
朝天区15524557871: 物业管理如何提升物业服务品质? ?
潘哪膦甲: 一、抓住服务中人的关键因素,形成自然美 毫无疑问,物业管理服务的主体,是代表着物业公司的具体员工.他们身着公司制服,履行服务的各项义务,一言一行,都影响...
朝天区15524557871: 如何提高服务质量(物业) - ?
潘哪膦甲: 新时期如何提高管理和服务的水平 (一)从企业内部着手,要加强自身服务意识的培养. 要把服务工作做好,首先要从企业内部着手,通过加强企业领导者思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育,增强企业内部全体人员的服务意识和自...
朝天区15524557871: 如何提升物业服务品质 - ?
潘哪膦甲: 物业管理既是一个劳动力密集型行业,又是一个同质现象较多的服务性行业.在知识经济时代,改变物业管理企业组织结构的传统观念,重视员工的选拔、培训和授权,建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等都是提高物业管理服务...
朝天区15524557871: 如何提高物业维修服务质量的措施 - ?
潘哪膦甲: 提高物业服务质量方法如下: 1、建立高水平的切实可行的物业管理标准; 2、加强员工的培训; 3、建立品质监管体系,加强品质检查; 4、建立与物业管理品质管理相关的考核机制; 5、向行业内标杆企业标杆项目为学习,从这些公司引进管理人员;
朝天区15524557871: 怎样做才能提升物业公司的服务质量????????? - ?
潘哪膦甲: 一、日常维护:1. 对业主房屋的管理:每月进行定期检查并记录.检查结果,如果是空置房,用短信的方式向业主反馈,并向业主提出相关建议,让业主觉得自己的房屋就算没有时间来看,物业公司也在照看着,放心让物业公司去管理.如果是...
朝天区15524557871: 如何提高物业管理企业的服务品质?
潘哪膦甲: 假如你是业主,你就把存在的问题找物业反映,假如确实不解决而问题又涉及面比较广,就联合大家一起找,或者找相关部门出面 假如你是物业的,那么,在做好你原来的工作后多听听业主们的意见,看看自己有那些做的不足,毕竟,业主满意度就是服务品质的体现!
朝天区15524557871: 如何保障物业公司更好的为业主服务 - ?
潘哪膦甲: 业主将一年的物业费和其他费用一次性交给物业公司.这种物业服务收费方式的特点是业主无法介入到物业公司的管理,物业公司也不容许业主的监督,盈亏均由物业公司承担.物业公司通过降低运营成本(即降低服务标准和服务质量)来达到...