客户让渡价值名词解释
来说，客户让渡价值包含了两个主要方面：一是客户获得的总价值，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。产品价值是指产品的功能、特性、品质等所能满足客户需求的能力；服务价值是指企业在售前、售中、售后所提供的各种服务；人员价值是指企业员工的专业知识、服务态度等所能为客户创造的价值；形象价值则是指企业的品牌形象、企业信誉等无形资产所能为客户带来的价值。
另一方面是客户付出的总成本，这包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。货币成本是指客户购买产品或服务所需要支付的费用；时间成本是指客户在购买和使用产品或服务过程中所花费的时间；精神成本则是指客户在购买和使用产品或服务过程中所承受的心理压力；体力成本则是指客户在购买和使用产品或服务过程中所付出的体力。
举个例子，假设某客户购买了一辆汽车，他不仅获得了汽车本身的使用价值，还享受到了汽车销售商提供的售后服务、维修保养等服务价值，以及汽车品牌形象所带来的形象价值。同时，他在购买汽车的过程中也付出了货币成本、时间成本（如选车、购车、办理手续等所花费的时间）和精神成本（如购车过程中的焦虑和压力）。如果这些付出所带来的总价值超过了他所付出的总成本，那么他就获得了较高的客户让渡价值，从而对该汽车品牌和销售商感到满意。
因此，企业要提高客户让渡价值，就需要从提高客户获得的总价值和降低客户付出的总成本两个方面入手。通过提供优质的产品和服务、提升员工的专业素养和服务态度、塑造良好的品牌形象等措施来提高客户获得的总价值；同时，通过降低产品价格、优化购买流程、提供便捷的售后服务等措施来降低客户付出的总成本。这样才能真正提升客户的满意度和忠诚度，从而赢得市场竞争。
kano模型有关评价
对于服务效果的评价，可以从两个关键维度来审视：客户让渡价值和客户需求。客户让渡价值关注的是客户所获得的价值与其付出的成本之间的差距，然而，由于难以精确衡量客户的时间、体力和精神成本，且服务往往以非货币形式提供，因此，从客户让渡价值角度建立评价模型并不适宜。相比之下，从客户需求角度出发的评价...
提高顾客让渡价值的具体方法是
提高顾客让渡价值的具体方法包括增强产品价值、提升服务价值、增加人员价值、提高形象价值、降低货币成本和减少时间成本。1. 增强产品价值：企业应不断提升产品质量，确保产品能够满足市场的动态需求，并通过技术创新来提升产品的使用价值。2. 提升服务价值：提供优质的售后服务和客户反馈系统，确保顾客在产品使用...
让渡的名词解释
2. 通过达到以认同为基础的信任，减少网络的交易成本，这是价值网络提高客户价值让渡效率的重要原因。3. 过程，及时满足客户变化中的要求，实现价值让渡，提高产品市场竞争力，达到长期合作共同发展的 4. 摘要如果我们将工业反哺农业理解为工业对于农业的一种价值让渡，那么，就工业的范围而言，不仅包括城市...
电信客户让渡价值对电信企业的实际意义
获得企业经营的可持续发展。在电信服务中，让渡价值越大，客户的满意度就越高高，企业与客户的联系就越紧密，企业就可以稳定老客户，争取新客户，获得企业经营的可持续发展。
电信客户让渡价值对电信企业的实际意义
提高客户满意度，提高品牌价值。1、提高客户满意度：电信客户让渡价值的提高可以使客户更加满意，从而提高客户忠诚度，减少客户流失。2、提高品牌价值：电信客户让渡价值的提高可以使电信企业的品牌价值得到提升，从而增强企业的竞争力。
电网企业现代营销理论与应用目录
电网企业现代营销理论与应用目录 上册 电力市场营销 第一章电力市场营销导论 1.1 电力市场营销新理念 1.2 客户让渡价值理论与电力营销 1.3 创造电力市场需求的策略 第二章电力市场及其运营 2.1 电力市场的定义和特性 2.2 国内外电力市场改革概览 2.3 电力市场运营实践 ...（下册内容省略，包括...
基于价值取向的产品市场定价策略研究
要研究和实施的定价策略方法。根据客户获取的让渡价值 我们知道，客户使用电信产品所获得的让渡价值等于客户 使用电信产品所获得的收益与客户购买及使用电信产品所 付出的成本之差。让渡价值公式告诉我们，运用价格杠杆推 动市场的拓展，并不仅仅意味着只能通过降低价格来促进 市场份额的增加。相反，运用价格...
顾客让渡价值、顾客生涯价值、顾客满意度、关系营销的关系
一、顾客让渡价值对顾客满意度具有重要影响；二、顾客满意度对关系营销产生显著作用；三、顾客生涯价值体现了客户对企业的长期贡献价值，因此，企业应根据不同阶段采取相应的营销策略。
医渡云如何提高客户让渡价值
提升服务质量来提高客户让渡价值。医疗服务是高度依赖医生实力和服务水平的，提升服务质量是提高客户让渡价值的关键，医渡云可采取培训医生技能、优化医疗流程、提高服务效率等措施来提高服务质量。医渡云以自主开发的医学数据智能平台为基础，通过深度处理和分析，医疗管理、政府公共决策、创新新药研发、帮助患者实现...
顾客需求顾客需求的规律
顾客让渡价值是企业关注的核心，即产品或服务的总价值与顾客付出的成本之差。产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成顾客总价值，货币成本、时间成本、精神成本和体力成本构成总成本。消费者在购买时，会对比价值与成本，选择顾客让渡价值最大的产品。因此，企业应研究消费者行为，通过设立顾客信息收集部门...
貂龚金普： 顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值.它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额.顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额.
钟祥市18810872713： 简述顾客让渡价值的内容 - ？
貂龚金普： 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额. 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的...
钟祥市18810872713： 顾客让渡价值中的让和渡是什么意思? - ？
貂龚金普： 顾客让渡价值(customer delivered value)是指整体顾客价值(total customer value)与2113整体顾客成本(total customer cost)之间的差5261额部分.4102 整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益,这包括产品价值、服务1653价值、人员价值和形象价值. 整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本. 上面的服务价值、形象价值、消耗的时间、精回力等都属于让渡价值.应该参答考整合营销传播的思想!~``````
钟祥市18810872713： 顾客度让价值的概念 - ？
貂龚金普： 简单来说顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额.顾客总价值是买方从购买产品或服务中所期望得到的所有利益的总和. 顾客让渡价值是指顾客购买的总价值与顾客购买的总成本之间的差额.顾客购买总价值是指顾客购买某一商品...
钟祥市18810872713： 房地产营销中的客户让渡价值指什么? - ？
貂龚金普： 是指客户总价值与客户总成本之间的差额.它可作为分析构架帮助企业制定营销策略.
钟祥市18810872713： 以客户为导向的市场营销包括哪些核心概念? ？
貂龚金普： 1.客户让渡价值 客户让渡价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上,是指客户总价值与客户总成本的差额.客户总价值包括产品价值、服务价值、...
钟祥市18810872713： 什么是顾客让渡价值?？
貂龚金普： 顾客总价值与顾客总成本之间的差额.
钟祥市18810872713： 求市场营销高手回答试卷题(就几个) - ？
貂龚金普： 顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额.顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等.顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等 公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动 意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播
钟祥市18810872713： 顾客让渡价值从数学意义上说,即是什么和什么之差 - ？
貂龚金普： 客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的差额
