第二课:结构化复盘六大步骤
复盘三个要素:复盘意识、复盘方法、复盘习惯
四个关键词:自己、成功、他人、失败
第二节课:
结构化复盘六大步骤
一、复盘方法不对 效果一般
举例:银行工作人员工作日志
反思:从领导角度分析报告
改善:构建自身的领导思维,从整体入手
分析不是复盘原因:
1、按照时间顺序写,流水账
2、工作内容和结果混一起,重点和关键点是什么
3、是感悟却没有操作性计划
二、真复盘or 假复盘
假复盘:没有结构化的复盘,缺乏行动计划、操作性不强、没有形成闭环
原因:肤浅看表面、看不到过去与未来、行动规划薄弱,行动反馈没有
真复盘:结构化+行动策略+反馈螺旋
三、结构化复盘六步骤
1、回顾行动目标
观点:①避免走偏
②任务不等于目标(举例任务:拜访客户。目标:销售业绩 分析:拜访客户质量、客户种类、怎么样增加订单)
③目标:没有目标定目标 多个目标找重点
金句:从任务倒退一步,回顾目标是什么
2、寻找事实结果
观点:①聚焦真正的问题
金句:铁的事实
②感觉不代表事实
金句:从自我感觉良好,到尊重接受事实
举例:行为心理学实验,大学生手工作业,定价出售,可以购买其他产品,结果自己作品定价高,别人作品不值这个价。
结论:人很难做到客观。做好复盘,不要自嗨,感觉良好,三个真正(真正的事实、发现真正的问题,获得真正的进步)
3、分析差距原因
观点:找到关键影响要素
金句:不要找容易做的事情做,而是找最重要的事情做
行动对结果有帮助作用
4、设计优化行动
观点:质量优化+效能优化
提问:工作能一直优化下去吗?
思考:1、什么事情提高工作质量。2、花费多少成本去做这件事 3、做什么事情能减少成本支出,人力和时间成本。
5、跟踪反馈结果
观点:及时反馈,调整
金句:任何的管理行为,如果你不去做反馈,就好像躲在窗帘背后去打保龄球。
举例:设计客户提问清单,带着20个新问题去见客户,反馈问题不一样,保留好的,不断增补问题库,提高工作效率。
6、总结固话规律
观点:整理出自己的工作手册
优点:①累计经验 ②传播影响力
最后,案例分析:
复盘——对生活的记录和审视
掌握了复盘的基本方法,你可能会有疑问:说得好像很复杂, 跟总结似乎没什么不同啊!复盘和总结有两点不同:接下来看看结构化的复盘怎么做?1.回顾审视目标 回顾每日目标、周目标或月目标,保证是清晰可行的目标(SMART),对如何实现目标进行认真思考,列下可能的阻碍,并制定适宜可实现的预案。2.评估...
复盘:个人及组织修炼的利器
在思考、总结的基础上,柳传志于2001年,第一次在联想提出了“复盘”这种说法,并开始通过言传身教等途径在公司内部进行推广。在他的亲自指示和领导下,联想管理学院对复盘方法论进行了研究整理,于2011年将复盘方法结构化,形成了一整套规范的流程,并在联想集团全球范围内推广。时至今日,国内企业广泛使用这一方法论。
2020-03-31你真的了解【复盘】吗?
那么总结和复盘究竟有什么区别呢?区别一,复盘强调时效性,总结是老板要求才复,总结复盘是事后及时马上的做总结,总结是过去式思维,表达的是我以前做的什么样,复盘是未来导向式的思维,关注的是我以后怎么做,区别二,复盘是一个结构化的思考过程,大家可能会说了,那总结也是有结构的呀,还是三步曲...
几种方法帮你提升写作格局
本书分为七堂课来讲解,每一堂都可以学很多干货,指导性强,阅读完有种茅塞顿开的感觉,每一堂课后都可以写一篇阅读心得了。我把课程内容分为:一 框架式写作 二 复利式写作 三 碎片化写作 四 联机式写作 五 结构化写作 六 清单式写作 七 复盘式写作 七堂课介绍的写作方法:①...
《复盘+,把经验转化为能力》读后感
我想对于我们还在校园的大学生而言,最关注的应该就是“怎么在个人成长的过程中做好复盘”。个人复盘适用于个人对其亲身经历的活动\/事件以及项目进行结构化总结。此类复盘不同于团队的复盘,往往是非正式的,可以随时随地进行,十分方便。在个人复盘的过程中应注意以下4点:1.把握重点;2.先僵化,后优化;...
怎样写一份复盘总结
第一,复盘是一种结构化的总结方法。换句话说,复盘需要遵照一定的流程和步骤,然后按照一定的框架来进行对事情的回顾和总结。通常意义上,我们认为的工作总结,知识根据个人的工作写出一份总结报告,不具备固定的结构和流程第二,复盘是以学习为导向 这是复盘和总结之间最大的差别。我们都知道,单纯的工作总结,...
结构化思维
对于规划中的事情,运用结构化思维,可以搭建更加清晰的框架,让事情朝更好更专业的方向发展。对于已经在做的事情,运用结构化思维,可以理清思路,不断修正,让事情更加健康的发展有更多的可能性。对于已经完成的事情,运用结构化思维,可以帮助我们把整体的事情进行很好的复盘,更好的输出和表达。面对一件...
复盘是什么意思
在股票市场中,复盘是指利用静态再看一遍市场全貌,这针对你白天动态盯盘来不及观察、来不及总结等等情况,在收盘后或者定时你又进行一次翻阅各个环节,进一步明确哪些股资金流进活跃,哪些股资金流出主力在逃,大盘的抛压主要来自哪里,大盘做多动能又来自哪里,它们是不是有行业、板块的联系,产生这些情况...
工作复盘什么意思 工作复盘什么意思
复盘中的思维与思考误区①思维·结构思维:结构化整理输入的信息,就是说横向信息的模块化整理,而不是东一块西一块的信息拼凑复盘·拆解思维:详细拆解每一项动作,再对比分析动作与动作之间的衔接是否影响活动\/任务\/项目的结果数据·联系思维:分析一件事背后的原因和不同事物背后的关联,复盘绝对不仅仅是局部分析,事件下...
复盘式写作,他山之石,可以攻玉
那么复盘关注什么呢?1.结构化,给文章搭架子 看范文,先看结构,看结构看什么,看如何开场、如何直击痛点、如何体现价值、如何互动、如何配图。这些都是我们写作做菜的配菜,关键是如何做,如何做就可以参考范文,范文就是菜谱,看看菜谱,自己再实践,这样做出来的菜怎么都不会差。2.感人故事,给文章...
邲帘复方: 首先你得有个管理软件的.要有商品管理的入库功能,然后就是看功能的设计,一些超市流程,就如盘点来说;一、盘点的工作时间安排: 1、在盘点日前两天,要求店面不收货、不退货,清理好所...
沅江市19626467666: 偶快上初二了, 有什么学习的好方法? - ?
邲帘复方: 专家结合多年的研究,为中学生朋友总结出了一套有利于学习、考试的好方法. 为什么有些同学天天埋头苦读,考试成绩却不理想?为什么有些同学玩得尽兴,学习成绩却很拔尖?一个很重要的原因就是学习方法的正确与否.根据多年来对一批...
沅江市19626467666: 八颗行星中 大小和质量占第二的是哪颗 - ?
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邲帘复方: 1.超市电脑员要会什么人事助理的工作一般会涉猎招聘、培训、员工关系等等,但作... 各课在盘点前应编排盘点排面号,也就是说,在每个排面上第一排标上A-1,第二排标...
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邲帘复方: 物理学是一门自然科学,注重于研究物质、能量、空间、时间,尤其是它们各自的性... 就是在上课的前一天晚上对第二天所要学习的课本内容进行预习,通过课前的阅读了...
沅江市19626467666: 宝宝两个小一醒不睡大觉是为什么 - ?
邲帘复方: 孩子是不是吓到了醒的这么频繁?一般小宝宝睡觉的周期确实是要睡一阵子醒过来再入睡的但是不至于这么频繁如果是吓到了睡觉前给孩子用热水好好泡泡脚多加几次水泡到脚发红上床后妈妈用...
沅江市19626467666: 岗位培训课程英语 ?
邲帘复方: 1、 高职导游英语教学特性 高职导游英语教学的内容盘绕着两条主线展开.其一,是... 第二个步骤为听力强化锻炼.教员首先对新单词及专业词汇停止解说,让学生有一定...