在销售时，顾客嫌太贵了，怎么办？

做销售的时候客户说太贵了，怎么办呢？~

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:
1、顾客的消费能力
2、顾客讲价的一种方式
3、产品的性价比不如同类产品!
4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.
以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):
1. 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;
2. 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;
3. 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;
4. 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)

你好，做销售时顾客嫌太贵了。你同时给他介绍几个价位的产品。高中低档，让他自己选择。如果还是嫌贵，就要跟他讲产品的性能。产品的优点，让他知道物有所值。可以讲解这个产品的优越性，另一方面，如果真的是很贵，也可以搭配着一些小的东西，属于捆绑销售，总之，方法还是很多的，总有解决的办法。谢谢。

你好
1、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
4、 还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。

在面对“客户说你的产品很贵”的情况下，都会首先肯定客户的意见，承认自己的产品的确比同类产品的价格要高一些，然后就要设法“化解”客户对于“产品很贵”的异议，最终让客户实现购买。

对于如何处理“产品贵”异议，普通销售和顶级销售员，处理方法是不一样的。

普通销售员如何处理“产品很贵”

1. 看来您对于同类产品非常了解，我们的产品与其它产品相比有5个不同之处。
2. 第一个不同之处是产品的材料，同类产品都是采用B级材料，而我们使用A级材料，A级材料的特点是经久耐用，无论如何事业也绝对不是变形和变质，十年内您都不会有需要更换产品的烦恼。
3. 第二个不同之处是......
4. 第三个不同之处是......
5. 第四个不同之处是......
6. 第五个不同之处是......
7. 我们公司的产品，从客户使用角度进行了5个方面的升级，这也造成了成本的大幅度增加，从销售价格上的确给客户带来不便。我们也很清楚会有部分客户因为价格暂时放弃购买，不过为了客户真正的利益，公司宁愿多花些时间为客户解释。非常感谢您听了我们的解释，您感觉我们为客户提供更优质的产品还会遇到哪些困难？

顶级销售人员如何处理“产品很贵”

1. 您刚才说我们公司的产品与A产品相比价格有点贵，请问在正常情况下，如果总分为10分，您对A产品能打几分？
2. 您给A产品打分为8分，请问A产品少了2分，是哪些方面导致您少给了2分？
3. 您是因为：材料、设计、维护、包装这四个因素不满意给A产品少了2分，如果有一款产品，在材料、设计方面完全达到您的要求，您会不会考虑？
4. 我们公司的新产品刚好在以上方面弥补了A产品的不足，我现在给你介绍一下？

产品贵恰好说明客户认真考虑了你们公司的产品

1. 客户说你们公司的产品贵，只是因为你还没有把客户“贵”的价值展示给客户。如果只是用“一分价格一分货”试图说服客户，无疑是“王婆卖瓜自卖自夸”，客户根本不相信。
2. 这时候需要用产品的不同之处“打动客户”。
3. 不要试图“说清”，你无法在短时间把产品的一切给客户介绍地清清楚楚。
4. 也不要试图“说服”，客户有自己的逻辑，在多时间不可能让客户放弃自己的逻辑认输。
5. 你可以“说动”客户，让客户动心产生购买的冲动即可。

在面对“客户说你的产品很贵”的情况下，都会首先肯定客户的意见，承认自己的产品的确比同类产品的价格要高一些，然后就要设法“化解”客户对于“产品很贵”的异议，最终让客户实现购买。

对于如何处理“产品贵”异议，普通销售和顶级销售员，处理方法是不一样的。

普通销售员如何处理“产品很贵”

看来您对于同类产品非常了解，我们的产品与其它产品相比有5个不同之处。
第一个不同之处是产品的材料，同类产品都是采用B级材料，而我们使用A级材料，A级材料的特点是经久耐用，无论如何事业也绝对不是变形和变质，十年内您都不会有需要更换产品的烦恼。
第二个不同之处是......
第三个不同之处是......
第四个不同之处是......
第五个不同之处是......
我们公司的产品，从客户使用角度进行了5个方面的升级，这也造成了成本的大幅度增加，从销售价格上的确给客户带来不便。我们也很清楚会有部分客户因为价格暂时放弃购买，不过为了客户真正的利益，公司宁愿多花些时间为客户解释。非常感谢您听了我们的解释，您感觉我们为客户提供更优质的产品还会遇到哪些困难？
顶级销售人员如何处理“产品很贵”

您刚才说我们公司的产品与A产品相比价格有点贵，请问在正常情况下，如果总分为10分，您对A产品能打几分？
您给A产品打分为8分，请问A产品少了2分，是哪些方面导致您少给了2分？
您是因为：材料、设计、维护、包装这四个因素不满意给A产品少了2分，如果有一款产品，在材料、设计方面完全达到您的要求，您会不会考虑？
我们公司的新产品刚好在以上方面弥补了A产品的不足，我现在给你介绍一下？
产品贵恰好说明客户认真考虑了你们公司的产品

客户说你们公司的产品贵，只是因为你还没有把客户“贵”的价值展示给客户。如果只是用“一分价格一分货”试图说服客户，无疑是“王婆卖瓜自卖自夸”，客户根本不相信。
这时候需要用产品的不同之处“打动客户”。
不要试图“说清”，你无法在短时间把产品的一切给客户介绍地清清楚楚。
也不要试图“说服”，客户有自己的逻辑，在多时间不可能让客户放弃自己的逻辑认输。
你可以“说动”客户，让客户动心产生购买的冲动即可。

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闽侯县14750359097： 如何应对嫌产品贵的顾客 - ？
暴菡帮备： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:carlshu当客户说太贵了|1.价格是您唯一考虑的问题吗?|2.太贵了是口头禅.|3.太贵了是衡量的一种方法.|4.谈到钱的问题,是你我最兴奋的问题.这重要的部分留到最后在说.我们先来看看适不合...

闽侯县14750359097： 一个商品我开的价格,客人马上说太贵.我应该怎么回答? - ？
暴菡帮备： 所有人买东西,听了报价都会说太贵,无论事实是否贵,换了你你也一样.既然客人说贵了,你就要首先问客人为什么会觉得贵,告诉他别的客人一开始也觉得贵,后来了解之后,觉得我们的东西性价比是最高的(或最价廉物美),让后借个给客人简单介绍一下你的东西的特别之处,如果确实是贵,你也可以降价,最后你还可以问客人觉得多少才不贵,只要不亏钱就卖给你了.你最好还要对同类产品的价格和质量有基本的了解.具体如何谈,要通过锻炼,不是一两句话就可以掌握.祝你生意兴隆.

闽侯县14750359097： 推销时当客户说产品贵怎么处理呢 - ？
暴菡帮备： 作为一名销售的角度回答你的问题: 在中国做销售,你碰到的最多也是最难回答的一句话就是: 太贵了. 首先你不能愁眉苦脸的哭诉 这东西真的不贵,利润很薄,上有八十岁老母下有嗷嗷待哺的小孩,等等原因.你要带着他跟着你的思路走. ...

闽侯县14750359097： 顾客说贵怎样回复 - ？
暴菡帮备： 如果顾客说产品太贵,可以这样回复:1. 对比:通过与其他产品的对比,突出我们产品的优势和价值,让顾客明白为什么我们的价格更高,但产品品质更好.2. 价值:强调我们产品所提供的价值,包括产品本身的质量、功能、设计等方面,让顾...

闽侯县14750359097： 顾客嫌贵怎么办,如何做? - ？
暴菡帮备： ＂顾客嫌东西太贵＂很普遍地存在于各种销售的过程中.这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程.＂顾客嫌东西.贵＂大致可以分为四点:1.顾客的消费能力2.顾客讲价的一种方式3.产品的性价比不如同类产品! 4.顾客根本对产品没有兴趣,说这...

闽侯县14750359097： 顾客说太贵了应对话术有哪些?？
暴菡帮备： 首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限;其次充分的说明产品与其他品牌不同处;再对产品优点加以说明;特别说明是全国统一折扣.其实讲商品要讲的全面,一个商...

闽侯县14750359097： 销售方面,推销产品时买家说:“太贵了!”,怎么办? - ？
暴菡帮备： 其实,买家说太贵了 这是个机会 因为考虑价格的客户 才是真正的买家 既然 买家说贵了 这时 我觉得 应该撇开价格去谈 去展示我们产品的优势 从而给客户带去我们产品贵的理由的信息.为什么贵?切记不要以为说自己的产品怎么怎么好 要站在买家的利益去思考.让买家觉得高投入就有高回报!

闽侯县14750359097： 当你在向顾客销售某件产品而顾客认为太贵了,这时该怎么处理好呢? - ？
暴菡帮备： 一分钱一分货,让对方知道我们之所以比别人贵的原因.讲出品牌、服务、质量、售后这些方面你与别人的差别.特别要注意一点:你的这些差别能给顾客带来什么好处,什么利益!

闽侯县14750359097： 在销售时遇到顾客说商品太贵,要走时,导购员该怎么做 - ？
暴菡帮备： 先把客人留住,说＂要不您再试试别的价位的＂.拿出便宜一点的介绍给客人,一边介绍一边灌输,一分钱一分货,我们这边的价位绝对不比别的地方贵等等思想.旁扣侧击,让客人买单,

闽侯县14750359097： 当在推销的过程中客户嫌东西贵怎么办? - ？
暴菡帮备： 首先客户是否符合你的产品定位,你的产品到底是如何定位的,你要搞清楚.1,如果产品定位超过客户要求,选择放弃是明智的2,如果定位符合,那就通过选择该定位中更适合的款式,或者协调降低该产品价格,或者加入其他促销附加手段,达成交易.举个例子 你卖的是奔驰车,顾客定位就是高端的,一个只想买奇瑞车的客户是永远不可能达成交易的.而如果客户本身是接受你的定位,但是只是你的这款产品贵,那么可以选择奔驰中适合他的款式,或者从既定款式上和上级沟通,看看能否适当有优惠.来达成交易.