pdca管理循环八个步骤是什么?
pdca管理循环八个步骤是:
第一步,找出问题:
分析现状,找出存在的问题,包括产品(服务)质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。
第二步,分析原因:
分析产生问题的各种影响因素,尽可能将这些因素都罗列出来。
请注意:
① 要逐个问题、逐个因素详加分析。
② 切忌主观、笼统、粗枝大叶。
第三步,确定主因 找出影响质量的主要因素。
请注意:
① 影响质量的因素往往是多方面的,从大的方面看,可以有操作者(人)、机器设备(机)、原材料(料)、工艺方法或加工方法(法)、环境条件(环)以及检测工具和检测方法(检)等。即使是管理问题,其影响因素也是多方面的.例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等。
② 每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素。例如从操作者来说.既有不同操作者的区别,又有同一操作者因心理状况、身体状况变化引起的不同原因,还有诸如质量意识.工作能力等多方面的因素。
③ 在这些因素中,要全力找创影响质量的主要的、直接的因素,以便从主要因素入手解决存在的问题。
④ 切忌“眉毛胡子一把抓”’、“丢了西瓜捡芝麻”。
⑤ 切忌什么因素都去管,结果管不了而导致改进的失败。
第四步,制定措施:
针对影响质量的主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。
请注意:
①施和活动计划要具体、明确,切忌空洞、模糊 。
②施和活动计划具体织确“5W1H”的内容,也就是说,要回答:为什么制定这一措施计划,预计达到什么目标,在哪里执行这一措施计划,由哪个单位或哪个人来执行,何时开始、何时完成,如何执行。 以上四步是 P ― 计划阶段的具体化。
第五步,执行计划:
按既定的措施计划进行实施,也就是D执行阶段。
请注意:执行中若发现新的问题或情况发生变化(如人员变动),应及时修改措施计划。
第六步,检查效果:
根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果,也就是 C ― 检查阶段。 请注意:
① 查效果要对照措施计划中规定的目标进行。
② 检查效果必须实事求是,不得夸大,也不得缩小,未完全达到目标也没有关系。
第七步,纳入标准:
根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中,巩固已经取得的成绩, 请注意:
① 一步是非常重要的,需要下决心,否则质量改进就失去了意义。
② 涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次 PDCA 循环加以验证,而且还要按 GB / T 19000 一 ISO 9000 族标准的规定采取控制措施。
③ 非书面的巩固措施有时也是必要的。
第八步,遗留问题:
根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题,分析因质量改进造成的新问题,把它们转到下一次 PDCA 循环的第一步去。 请注意:
①对遗留问题应进行分析,一方面要充分看到成绩,不要因为遗留问题而打击了对质量改进的积极性,影响了士气;另一方面又不能盲目乐观,对遗留的问题视而不见。
②质量改进之所以是持续的、不间断的,就在于任何质量改进都可能有遗留问题,进一步改进质量的可能性总是存在的。
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尖山区17871126668: 质量管理中PDCA循环的四个阶段是什么?请帮忙一下?谢谢大家 - ?
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尖山区17871126668: PDCA管理循环内容是什么? - ?
地荆维他:[答案] PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律.P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理.PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方...
尖山区17871126668: PDCA循环的八大内容 - ?
地荆维他: PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用.P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下: ① P(Plan)——计划.包括方针和目标的确定以及活动计划的制定; ② D(DO)——...
尖山区17871126668: PDCA循环的四个阶段、八个步骤 - ?
地荆维他: PDCA循环的四个阶段:“计划”、“执行”、“检查”、“处理” 八个步骤:P阶段:1、分析现状,找出质量问题;2、分析产生质量问题的原因;3、找出影响质量问题的主要因素;4、制定措施计划.D阶段:5、执行措施计划.C阶段:6、调查效果.A阶段:7、调查效果;8、提出未解决的问题. 1 分析现状,找出质量问题
尖山区17871126668: PDCA循环的步骤有哪些? - ?
地荆维他: PDCA循环有八大步骤 步骤一:分析现状,找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力. 步骤二:分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用科学方法,把导致题目产生的所有原因统统找出来. 步骤...