我在淘宝上买东西,收货时发现东西调包,是一个使用过的产品,我该怎么办？

淘宝网买东西收货发现少了怎么办~

收到货物后发现数量不对，可以与卖家进行协商，让卖家重新补发一件。
当前要问清楚卖家是否要给你补发，因为签收结束之后发现货物缺少，并不是签收验货时发现货物缺少随后合理拒收，这样卖家如认为他发货没有缺少，在淘宝争议解决中按签收规则、争议解决的规则，淘宝客服无法要求卖家解决。

扩展资料：
《淘宝服务协议》
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
确定卖家补发后，3到5天收到补发的快递，注意让卖家把确认付款时间延期3到10天就可以了，卖家有此入口可以对交易的自动付款时间进行延期操作。如果卖家不同意补发，可以申请退款。
参考资料：淘宝规则-百度百科

1、首先需要登入淘宝卖家中心，登入你需要投诉不合理评价的关联账号，如下图为卖家中心首页页面，你要投诉买家只能通过规蜜。

2、接下来页面下滑到中心部位，如下图所示，找到左侧的客户服务。

3、鼠标放置在客户服务后面的菜单商，接下来系统会出现菜单页，如下图所示，找到闺蜜入口并点击进入。

4、进入闺蜜后可以看到下图页面。

5、选择你要进行投诉的类容。

6、选择你的订单好，选择下方对应的场景，然后即可提交投诉，如下图页面所示，提交投诉后，淘宝小二会进行审核，耐心等待结果即可。

扩展资料：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

跟客服说，在淘宝上上传照片并要求退货，退钱，反正是能解决的，大概网购就这一点不好不拿到手，永远不知道商品是什么样的。

直接拍照给淘宝客服，它们会帮助你的，换货或者退款都会的，你可以直接联系卖家客服，如果不行就联系淘宝客服

坚决不收，找卖方客服和快递公司客户，说明情况

---

藤县17127401540： 在淘宝上买的东西,今天刚收到货,准备确认收货,发现东西降价了,我可以要求店主退还差价吗? - ？
俟隶国大： 可以.也可以选择七天无理由退货. 但是要和卖家一期协商这个事情,国家没有强制要求退还差价的法律.承诺降价补差价是开发商的营销手段而已,主动补差价是开发商欲取信于潜在客户.差价补偿时间是在付款后的15内可以给予客户补差...

藤县17127401540： 在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗? - ？
俟隶国大： 当然可以,申请退款哎...质量问题,签收15天内都可以申请退款的..也就是申请售后

藤县17127401540： 从淘宝 天猫 买东西 快递会不会被调包? - ？
俟隶国大： 一般不会的,只要商家发货完好,用胶带打包完毕,收货时买家可验收,如果出现打包带不完整现象,可直接拒收货物以免快递被掉包.每份快递在收件分拣时都会有底单记录快件重量等信息的,收到被掉包的快件,去追溯也很容易会查到,正常的卖家不会给买家乱放东西,而快递分拣一般都在监控范围内作业也不会出问题.

藤县17127401540： 在淘宝网上购物,货已经收到,可是发现货有问题,怎样退货 - ？
俟隶国大： 发现发来的货有问题,就直接写在店家的评价里,然后你就据理力争地跟店主协商退货.这样店主就会很紧张,因为发货时没有验货,是他的责任,他担心更多的人看到你的负面评价,所以希望你能删除掉,或者重写评价. 协商好后,就按淘宝上的退货流程走,店主先把钱退给支付宝,等收到你退回的货后,支付宝会把这笔钱转给你的.是货的问题,并非你选购的错误,所以退货邮费要由店家承担.我有一个朋友买了一件纱纺连衣裙,收货后发现质量有问题,就要求店家退货,那店主盘算了一下,觉得邮费太贵,衣服成本又不高,觉得退货不划算.后来就跟我朋友说,你把评价改一下吧,衣服我送你了.

藤县17127401540： 我在淘宝上买东西,货收到时发现是错的,于是退回去调换,可是退回去时卖家没货了,我想退钱,可是这时款已经自动付了,我该如何把钱拿回来呢?尽量告诉我详细的步骤？
俟隶国大： 你可以先联系卖家,让他把钱直接退回到你的支付宝账户上,如果卖家不退,你可以发起投诉,向客服提供证据,说明你没有收到货,这些证据包括,你退回时的快递单号,你与卖家的聊天记录等.

藤县17127401540： 在淘宝上买东西,收货时发现质量不符,应该怎么做? - ？
俟隶国大： 当然是要求退货,如果对方态度好的话就给个中评,这样大家以后还可以做好朋友,如果对方不退货而且态度恶劣,那么可以找淘宝管理员,然后差评.

藤县17127401540： 淘宝上买了东西签收后发现问题怎么办? - ？
俟隶国大： 你可以和卖家联系,获得卖家地址(此时旺旺的聊天记录也在)然后打电话叫快递来,把货品寄回去快递会留下一张单给你,那就是证据如果到时卖家不还你钱或另外换给你,就可以拍照发淘宝上期间你发快递的钱要由卖家出,是他东西质量有问题等他第二次发货回来后,在淘宝上确认收货的时候可以申请退款(你发快递的钱)这样就OK啦

藤县17127401540： 淘宝买的东西在收货时发现有问题可以要求退款吗 - ？
俟隶国大： 淘宝买的东西在收货时发现有问题可以要求退款吗当着快递送件人员检查 有问题就不签字 --- 因为有时不是卖家的错 是快递出的错 你签了字 快递就没有责任了 叫卖家承担不太合理掏宝社区有版面教你怎么搞定 具体的---买到宝贝---要退款的商品---申请退款---理由你得跟卖家协商 把货物再寄回给卖家 他收到后 同意退款 钱就回到你的支付宝账户里了 你再去申请提现 钱就回到你的银行卡里了

藤县17127401540： 我在淘宝上买的东西,今天到了就去确认收货了,确认之后忽然发现降价好多!怎么办?我能要回差价吗? - ？
俟隶国大： 这个就看老板了,好说的老板会给你补差价,不好说的老板这属于他的生意经,你只能碰运气咯

藤县17127401540： 淘宝购物,当收货时发现货不对版如何退货? - ？
俟隶国大： 买家收到货,需要退货情况下的淘宝退款流程 交易订单的交易状态是卖家已发货,有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货,此时买家可以申请退款,详细操作流程:1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易,在...