如何看待外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打？

外卖小哥等餐崩溃砸东西被店家殴打，如何看待成年人一瞬间的崩溃？~

首先，无论是哪个行业都值得被尊重。就外卖小哥等餐崩溃砸东西结果被店长殴打这一事，肯定是有前因后果的，每个成年人都需要对自己的行为负责。人都成长过程中，会逐渐明白，活着不难，但活成自己想要的样子就很难。每个行业都有着不可言喻的痛，所以无法评判这些到底是谁错在先。
站在外卖小哥的角度，延迟送到，客户那边就有可能直接退单或者被投诉，商家的角度更是菜品很不行，加上排队的人实在多，根本忙不过来，当中的过程，可能发生了巨大的争执，导致有了后面的不好后果，甚至上了社会新闻的热搜。成年人的崩溃，真的可能也就在一瞬间，很多人说外卖小哥收入高，赚得多，工作看起来也不体面，但不得不说，这个角色在当今社会越来越重要，越来越不可或缺。
每份工作，每个岗位都是这个社会互相衔接和运作的小小螺丝钉，希望大家都可以相互体谅，即便缺了我们眼里小小的环卫工人，我们就有可能生活在又增又乱又带有恶臭的环境中。

从这件事情，可以看出，当今社会给予成年人的压力都是越来越大的，车贷房贷生活开销等一切开支，生活压力，工作压力，情感压力导致年轻人谋生只能背井离乡。无论你处于高官职位还是平民百姓，都有着自己所面临的难题和困境，我们只能扛着这些压力，化压力为动力，只要还活着，就只能选择背负前行，努力过好当下。

每个抉择都是艰难的，既然活着就继续努力，我们都一样，都曾在夜里被窝里偷偷哭泣，直呼扛不住了，是呀，责任越大，压力越大，希望所有的付出都可以与将来的回报成正比。

从以上这件事可以看出每个成年人都承受着无形的各种压力，这些压力也许就来自社会各种施压的，还有源于自己的。
外卖小哥应该平时就承受了很多压力，他职业也有他的规则，不能超时，超时会被投诉，投诉就扣扣钱，这一扣就一天白忙了。毕竟，很多客户超时延迟都只会责怪外卖小哥，而不是商家。同样的，商家也是无奈，但商家既然选择接单，就应该按时提供，不能因为太忙而让外卖小哥承受超时的风险。
不过，其实这种情况在发生之前还是可以缓解的，当中无论是商家还是外卖员，可以先跟客户那边沟通，说延迟些送达，或者实在等不及可以先取消订单等。
这一份看是很简单的工作，甚至有点卑微，甚至有些还经常被他人看不起。然而这些都不是最重要的，因为每一份工作都是值得被尊重，被理解，并且是不可或缺的一部分。从这一件事可以看出，无论是外卖员还是商家，都受到了很不好的结果。在很小的时候，总是渴望长大，觉得长大后可以得到任何自己所喜欢的东西，做所有喜欢的事情，能去自己所想要去的任何地方，而且是自由自在，不被约束。然而当我们真的长大了才发现很多东西都不如我们小的时候想得那样轻松、简单、快乐。从这件事来看，成年人的世界里，应该多一些谅解，不要太过于计较，要知道谁都是那个漂泊的人，没有埋怨，没有懊悔，你甚至没有办法去责备，除了你自己的其他任何人。所有的压力，所有的一切不好的情绪可能都只能躲在被窝里哭一哭，咬咬牙，这一切都会过去的。因为这些成长的责任感，你需要有足够的勇气和足够的能力，才能让自己在当今社会找到自己的一席之地。

外卖员是为了工作，而商家是为了挣钱，外卖员砸东西那是他的错，到时候他得赔偿，而店主真不该这么冲动，这件事，双方都有责任，外卖员遇事一定要冷静处理，不要一时冲动，惹下大麻烦。

高峰期商家肯定是来不及的，外卖有时候出餐慢的很正常，这时候外卖员可以上报，是不会扣钱的，然后再打电话给客户说明不能及时到达的原因，可以沟通好了，最后再送达；而店主不能因为生意好，而忽视外卖员的感受，甚至还打人。

扩展资料

外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打

10月30日，网民曝料泉州一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西宣泄被店家殴打。据统计，恶性事件产生在泉州美食城，该外卖员迟迟等不到餐情绪失控，与店家起争吵，砸东西宣泄。

接着店家殴打该外卖员，外卖员抱头坐着地底哭喊。31日，据泉州鲤中派出所民警，店家与外卖员彼此都是有过失，并均已认识到错误。

外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打，据本地新闻媒体信息，事情始末曝出，彼此已达成和解，店家赔付外卖小哥4000元医疗费用。

看到这则新闻的时候我正吃着刚刚从外卖员手里接过的外卖，不禁想起了这几年多数时候都是与外卖员打交道。一千多天，我点了至少有1200份外卖了。准时的不准时的、漏汤的拿错外卖的数不胜数。每次看到他们或是愧疚，或是愤怒的表情，我也会想，如果是我，我能做得比他好吗？但是如果我做不好，为什么我要去做这份工作？又或者说从以前高工资、送餐时间长变成现在这样，究竟是谁改变了规则？
第一个问题，如果是我，我会做得比他好吗？
不会，这跟人的性格关系很大。
任何一项工作都需要理智和细心，这两样恰好不是我的优点，但是我会威胁客户吗？或者我会崩溃在取餐处吗？不，我不会。
我怂，我从来不敢向一个陌生人发这样的脾气，我知道我会造成什么样的后果。尽管我心里很不舒服，但是我觉不会屁股不正怪茅坑。
第二个问题，但是如果我做不好，为什么我要去做这份工作？
有多大能力吃多少饭，我知道既然我做不了这件事情，我不会去犯错，我能接三单我就送三单；我不敢像别人一样超车、闯红灯我就不会去这样做。
究竟是外卖员这个工作有问题，还是你对自己的认知有问题？
第三个问题，究竟是谁改变了规则
是商家吗？肯定不是，商家只希望你把外卖安全送达，不要像新闻里的外卖员一样崩溃就好了，他也希望多赚钱，他也害怕你外卖员在外卖里加上你的“作料”
是客户吗？有一部分是，但真的是我们吗？我们点了外卖，平台给了预计送达时间，尽管我们希望外卖能做好就送过来，但是只要你在预计时间内送达，我们也是可以接受的。
是平台吗？是，一部分是。他希望你送得更多，希望你送的更快，不停压榨你的单价。
全身心的研究你崩溃的临界点，从来不体谅你的死活。
他为什么要体谅你的死活？他是来做慈善的吗？他只是错在没有给你对应的报酬，没有错在你天天迟到还怪着客户。
是外卖员吗？是，为什么呢？今年总理说了，中国有6亿人的平均收入不足2000，身在城市不会这么夸张，但是绝不可能人人白领轻松6000，那为什么你送外卖就一定能比他们的工资高，因为你觉得这个工资很危险吗？好好想想，不说轻松，单价7元左右，一小时四到五单。（这决不会很困难，除非你走着送）用心送不拼命一个月4000，不缺勤的情况我相信大多数外卖员都可以做到，你们不停的接着更多的单，想整更多的钱，又想赚钱，又想轻松，有这样的好事能轮到你吗？如果觉得4000低，工地小工280一天，没压力你为什么不去呢？
大家在社会上各司其职，不是只有你一个人会崩溃。

网上对于外卖员等餐到崩溃砸东西的行为众说纷纭，各路大神也纷纷发表了自己的看法。笔者也是个搬砖的，之前虽然没有送过外面，但有跑过某滴，趁着闲暇功夫，也来蹭下热度，从另一个角度说说自己的感慨！
俗话说不在其中，不知其境。只有深入群众，才能体察民情。我们任何一方站在主观的角度去看问题，都会有偏差。没有送过外卖的人肯定不知道外卖小哥的苦，即使我们听说他们会因为一个小小的差评而白跑一天也无法在我们所处的境况下去感同身受。
送外面完全是一件体力活，如果不是人在囧途，谁愿意去送外卖呢！那种从一楼跑到十八楼的滋味，处处被堵的心酸，若不是为了几两银子，谁会发火到崩溃，有时候还不如个快递员轻松自如。这倒不是我职业歧视，而是事实。

前段时间，网上曝光有百万本科生7万硕士生在送外卖。这说明我们正处在一个人才过剩的时代，顶尖的岗位有限，低端的生产、服务、销售岗位有大量的职高生和农民工竞争，为了生活，这些高材生不得不去从事一些能维持生存的工作。
我虽然没有送过外卖，但也有一段时间实在迫于窘境去跑了某滴。我觉得这两种工作性质都是差不多的，都是体力活，而且遇到的客户五花八门，有时候遇到不讲理的难缠的客人时，如果意志力稍微不坚定，很可能就要爆发或者崩溃。

我相信在当前经济环境下，谁都有苦衷。商家一方为了维持生意，有单就接，这本身没什么问题，但接了单由于各种原因迟迟发不了货，而这个锅却要外卖员来背，实属不该。
作为平台方责任最大，在商家、客户、外卖员三者之间，平台明显偏善于商家和客户。商家和客户是平台的衣食父母，外卖员只是个临时工。这种以强欺弱的行为很明显，在各种规则制定上，外卖员是没有任何发言权的。
所以，今天我们看到了这个外卖小哥挺不住爆发的情况，这是很多底层搬砖的人崩溃时的真实写照。虽然在行为上不能支持这样的行为，但同是天涯沦落人，谁又不是在心里上默默点了个Z。

近日，“外卖小哥等餐崩溃砸东西被店家打”一事引发网络关注。11月2日，事发地所在的福建泉州市公安局鲤城分局一名工作人员告诉南都记者，目前该起案件已经调解完毕，商家赔偿外卖小哥4000元。南都记者注意到，据外卖平台显示，目前涉事商家已暂停营业。
监控视频显示，10月30日，泉州一外卖小哥在店内吧台前大问“73、75还有多久”，吧台内店员也喊道“你大声有什么用”，外卖小哥情绪失控，在吧台上砸东西发泄。随后店内冲出一名男子用漏勺砸向外卖小哥，外卖小哥坐倒在地后再次遭到该男子殴打。
事后，该外卖小哥接受当地媒体采访时称，当时平台接连派了5单，时间根本对不上，在商家那里等了20多分钟，再等下去，包括前面取好的3单在内，5单都会超时。“本来一单才赚3块9，超时扣3块，相当于白送，客人再投诉给个差评，等于我白送过去还要被人家嫌弃。”外卖小哥还称，因为当时商家说“爱送不送，不送拉倒”，自己才生气的。
11月2日，泉州市公安局鲤城分局一名工作人员回应南都记者称，目前，这起事件已经调解处理完毕，商家赔偿外卖小哥4000元。南都记者注意到，目前，外卖平台上显示该商家已暂停营业。南都记者就此事致电饿了么平台，截至发稿前，未得到平台回应。

看到这个还是觉得挺悲哀的，这里面外卖员、商家，乃至点外卖的用户都是受害者，同时也都是加害者，而背后的平台也难责其就。
外卖员们的无奈：现在外卖都有规定的送餐时间，如果迟到是要受到处罚的，这种局面下自然也就逼着外卖员风风火火，拿餐想要尽快到手，路上电驴子要开得飞快赶路，以致于外卖员相关的交通事故不少。
长此以往，天天如此有压力的生活，对部分心理承受能力差的人很难说哪天不崩，类似这次事件里的外卖员显然就是此类情况。或许当天还有其他事情刺激到了它，最终等取餐未果之后成为压垮骆驼的最后一根稻草，崩盘了。

此事，只能靠着这种砸东西痛哭来发泄情绪。
商家也有自己的无奈：中午用餐点就是最忙的时候，堂吃、外卖的单子都不会少，这种情况下也就只能按顺序来，不可能专门优先给外卖做，毕竟堂现场也有催。
全都忙上忙下的时候，外卖员这种大声询问的态度人家心理显然也是不爽的，自然的回怼。当外卖员砸了东西后，怎么能忍？辛辛苦苦做出来的，被砸了不仅自己得重做一份，还耽误其他客人的用餐，这谁也不能忍啊。要我，也一样得爆锤人家。

是人都有脾气，能很理智的不打骂直接报警的怕是极少数人。
另外，商家现在对外卖平台本身也是不爽的，扣点越来越多，外卖单只能靠加价或者缩水来维持，要不利润太低了。结果，单天人家平台的外卖员还跑来吆喝，这心理显然也更加不爽。
资本市场垄断之下的恶果：当前整个外卖行业其实基本为两家所垄断，美团和饿了么，这种局面下以上外卖员和商家的无奈其实已经无解。
平台不愿意承担更多的责任，外卖员本质就是临时工，就是计件赚钱，没有任何的其他保障，想要多赚钱就只能靠多跑单少罚款来赚钱幸苦钱，甚至是不惜他人和自己的生命。商家在没有更多平台竞争的情况下，心理有再多不甘也只能为了微薄的利润任平台割韭菜，忍受高昂的扣点。
因此，现在外卖的流行看似的确方便了我们很多人的生活，但这是建立在牺牲部分人利益的基础上。

---

湖口县15882434537： 海龟汤是什么游戏? - ？
乾浩高顺： 海龟汤题目大全恐怖带答案有哪些?海龟汤最适合和小伙伴们一起出去玩的时候,活跃气氛的小游戏了,想要知道恐怖的题目有哪些嘛?接下来小编就给大家带来海龟汤恐怖变态题目及答案.海龟汤题目大全恐怖带答案1.【初恋之死】...

湖口县15882434537： 外卖小哥与商家大打出手究竟是什么原因? - ？
乾浩高顺： 外卖小哥与商家大打出手飙至热搜榜,从视频当中可以看出,商家店员脱鞋欲打外卖小哥,从而导致双方陷入混战.这个视频被传到网上之后立刻引发了网友的热议,很多网友替这个外卖人员说话,表示外卖小哥那是非常的辛苦,除了当骑手很...

湖口县15882434537： 你是如何评价“让外卖小哥帮忙丢垃圾”这样行为的? - ？
乾浩高顺： “让外卖小哥丢垃圾”的这种行为无可厚非吧.如果人家外卖员愿意帮你丢垃圾,你应该感谢人家,如果人家不愿意帮你丢,你也不能刁难人家吧. 不得不说,现在外卖行业真的很不好干啊.前一段时间刘强东刚把自己京东物流的一起创业“...

湖口县15882434537： 餐厅服务员对顾客的态度极差,怎么处理 - ？
乾浩高顺： 我个人认为: 第一、餐厅服务员,直接关系到餐厅的整体形象.很多餐厅在选择服务员方面,都是精挑细选的,并在正式聘用之后提供了相应的培训.所以,看到您提出的问题,我还是很惊讶的. 第二、关于餐厅服务员的态度极差,也许有各...

湖口县15882434537： 如何提高餐厅服务员的推销和服务技巧 - ？
乾浩高顺： 随着市场竞争的加剧,客人选择酒店的余地增多,对酒店从业人员的素质要求也越来越高.如何在对客服务中把握机会,从客人心理、客人要求、推销技巧、细微服务等方面下功夫,去赢得客人的好感和满足客人的要求,最后成功的留住客人,...

湖口县15882434537： 校园外卖为什么很受大学生欢迎? - ？
乾浩高顺： 校园外卖之所以很受大学生欢迎,主要有以下几个原因:1. 方便快捷:大学生一般时间紧张,经常忙于课堂学习、社团活动等,很多人没有时间去食堂或外出就餐.校园外卖能够准时送餐到宿舍或学校附近,解决了就餐时间和地点的限制.2. ...

湖口县15882434537： 莱阳哪有好吃的特色菜 - ？
乾浩高顺： 乔家栅(莱阳店) 经常有朋友问起莱阳有什么好吃的特色店,我想来想去总是回答莱阳菜的特色基本可以用“实惠”两个字来归纳,喜欢大盘大碗,真正以美食的角度论起来,就总觉得欠了点火候,鲁菜不够鲜嫩,川菜用料也不够讲究,烧烤羊...