食品消费者投诉热线

食品安全投诉举报电话是多少~

食品安全投诉举报可以直接拨打消费者投诉热线12315。投诉举报的范围有：1、食品是指供人们食用或者饮用的各种成品和原料，以及传统上既是食品又是中草药的物品，但不包括治疗范围物品。食品安全是指食品无毒无害，符合营养要求，不会对人体健康造成任何急性、亚急性或慢性危害；2、预包装食品，是指预定量包装或用包装材料、容器制成的食品。食品添加剂是指为了改善食品的品质、色泽、香气和口感，以及保存和加工技术的需要，添加到食品中的合成或天然物质，包括营养强化剂。违反法律规定，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款。货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。情节严重的，吊销许可证。【法律依据】《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十六条 （一）收到消费者赔偿要求的生产者、经营者，应当实行首付责任制，先付后得，不得推脱；（二）属于生产者责任的，经营者有权在赔偿后向生产者追偿；（三）如果是经营者的责任，生产者有权在赔偿后向经营者追偿；（四）生产不符合食品安全标准的食品或者经营已知不符合食品安全标准的食品时，消费者除赔偿损失外，可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；（五）增加的赔偿金额不足一千元的，为一千元；（六）食品安全监督管理等部门在履行食品安全监督管理职责过程中，违法实施检查、强制等执法措施，给生产经营者造成损失的，应当依法予以赔偿，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

食品安全问题的投诉举报电话是12315。这个电话不仅仅可以受理食品安全的投诉举报，还可以咨询食品安全相关问题。消费者可以通过12315这个电话对食品安全问题进行投诉举报或者咨询。食品安全一直是重中之重，它对我们的生活影响是非常大的，如果我们所吃的食品不安全，那么会对我们的身体造成很严重的损伤，对我们的健康会造成影响，所以在生活中我们要时刻注意食品安全方面的问题。我们在拨打投诉电话时要注意什么？1、我们在投诉时，首先，应明确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位，包括食品的具体情况（食品中有异物、异味、包装标识不符合卫生要求）和生产经营该食品单位的地址等等。2、要在最短的时间内向监管部门反映相应的情况，以便监管部门及时收集到相应的证据。3、消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据，如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等，以使监管部门掌握相应的证据，查明真相。我们要做到这些投诉的要点，就可以给食品安全监管部门提供很多的线索，有效地保护自己的合法权益，同时也有利于依法打击违法行为。12315是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话，12315是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

食品安全投诉举报可以直接拨打消费者投诉热线12315。
投诉举报的范围有：食品是指供人们食用或者饮用的各种成品和原料，以及传统上既是食品又是中草药的物品，但不包括治疗范围物品。食品安全是指食品无毒无害，符合营养要求，不会对人体健康造成任何急性、亚急性或慢性危害。
预包装食品，是指预定量包装或用包装材料、容器制成的食品。食品添加剂是指为了改善食品的品质、色泽、香气和口感，以及保存和加工技术的需要，添加到食品中的合成或天然物质，包括营养强化剂。
违反法律规定，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款。货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。情节严重的，吊销许可证。
被12315投诉有什么后果?
1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
拨打12315需要具备哪些条件?
1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务
消费者协会否决申诉的情形有哪些?
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。


【法律依据】
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十六条
（一）收到消费者赔偿要求的生产者、经营者，应当实行首付责任制，先付后得，不得推脱；
（二）属于生产者责任的，经营者有权在赔偿后向生产者追偿；
（三）如果是经营者的责任，生产者有权在赔偿后向经营者追偿；
（四）生产不符合食品安全标准的食品或者经营已知不符合食品安全标准的食品时，消费者除赔偿损失外，可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
（五）增加的赔偿金额不足一千元的，为一千元；
（六）食品安全监督管理等部门在履行食品安全监督管理职责过程中，违法实施检查、强制等执法措施，给生产经营者造成损失的，应当依法予以赔偿，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

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邬德瑞安： 可以拨打12315(消费者投诉热线)和12331(食品投诉热线),也可以跟当地的市场管理监督局反映. 1. 每一种食物都有多种属性,比如外观、颜色、口感、味道、安全性等等.当我们说一种食品“合格”的时候,指的是它在各方面都符合...

绿园区13926818205： 投诉和咨询食品问题可以拨打食品药品投诉举报热线什么 - ？
邬德瑞安： 投诉和咨询食品问题,可以拨打食品药品投诉举报热线电话:12331.

绿园区13926818205： 食品安全统一投诉举报电话是多少 - ？
邬德瑞安： 投诉举报电话为12331.国家食品药品监督管理局发布的食品药品投诉举报管理办法(试行)规定,全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,建立一体化的投诉举报网络信息管理系统. 本办法所称的食品药品投诉举报...

绿园区13926818205： 12315投诉有用吗钱会退吗 ？
邬德瑞安： 打12315投诉在一定程度上是有用的.如果消费者的权益受到侵害,比如购买了过期的产品,如果和商家协商没有退货,也没有得到合理的补偿,可以拨打12315电话,国...

绿园区13926818205： 12315是菜市场举报电话吗 ？
邬德瑞安： 12315是菜市场举报电话.12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报电话,旨在保护消费者权益、维护市场秩序.消费者可以通过拨打12315电话,向相关部门反映自己在购买商品或接受服务过程中遇到的问题或投诉.

绿园区13926818205： 我想知道食品监管投诉电话 - ？
邬德瑞安： 质监部门 12365:负责受理食品生产加工环节的投诉、举报.工商部门 12315:负责受理食品流通环节的投诉、举报.商务部门 12312:负责畜禽定点屠宰方面的投诉、举报.

绿园区13926818205： 投诉咨询食品问题的投诉电话是多少 - ？
邬德瑞安： 质量监督局12365 食品药品监督局12331 工商局12315 注意保存小票

绿园区13926818205： 有关于食品方面的投诉打什么电话`` - ？
邬德瑞安： 【12315】这是工商管理部门的消费者投诉电话,全国统一的.工商管理部门不作为,你可以向媒体投诉.