保险服务行销如何管控业务员更好的调动积极性的方法

怎么才能调动业务员的积极性?~

1．主观努力与工作成绩的关系。人们总是想通过一定的努力，达到预期的工作目标。只有当员工认识到通过努力可以达到目标时，才能激发员工的积极性。如果工作目标定的过高，就会高不可攀；如果工作目标定得过低，也不会激励起干劲。因此，这两种情况都不利于产生激励作用。

2．行为结果与报酬的关系。员工总是期望能够在工作取得成绩之后得到应得的报酬。适当的报酬对于激励员工的积极性是必不可少的。因此，工作成绩一定要与完善的报酬制度挂钩。

3．报酬与满足个人的需要的关系。给予报酬与满足个人需要之间并不能划等号，因为报酬的形式、数量、内容对不同的人具有不同的吸引力。人们总是希望报酬能够满足个人的需要，只有这样，才能真正起到激励的作用。

4．投入与报酬的关系。美国学者斯达西·亚当斯于1967年提出的公平理论认为，员工不但要衡量他们本身的情况，而且还要与别人进行比较。个人是否得到激励，不仅要看自己得到什么，还要与别人得到什么进行比较。这种“比较”可以分为“投入”比较和“报酬”比较两部分。“投入”比较包括教育程度、智力、技能、经验、资历、努力程度等方面，“报酬”比较包括工资；福利、奖金、精神性鼓励、工作本身等方面。研究结果表明，当收支比率大致相等或相等时，心理平静，有公平感，会努力工作；相反，当发现比例不相等时。就会感到待遇不公平，内心不满，工作积极性就差

　　第一，用共同目标构建凝聚力，凝聚力就是生产力。
　　未来在哪里，是每个人时刻思考的问题。当人们为了一个属于自己的远景奋斗时，能忍受目前自己种种不快和逆境，而始终积极。
　　有了一致的目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，才能确保项目的措施从上之下具体贯彻落实，保证项目内部个体力量与目标方向相同，避免“内耗”现象，大大提高生产效率。
　　同时，要使员工时刻明白自己应承担的职责。“工作内容”和“工作职责”是有区别的。大多数的管理者只喜欢向下属明确工作内容，而不明确工作职责。这就容易导致，员工只会把自己当做一个执行者，完成手头工作时缺乏成就感。而良好的沟通能够促动员工为自己的工作职责努力，进而能从工作价值中获得激励。
　　第二，用员工的主人翁意识形成“融合动力”
　　优秀的经理人能够让每位员工都有此感觉。当员工意识到自己是企业的主人时，会密切关注企业的发展，愿意保护它，甚至愿意为它付出一切！
　　主人翁意识的培养，可以注意以下几个方面。
　　1.）让员工参与讨论。这种做法能激励他们，并且表明很在乎员工想法。发动下属参与到讨论中来，能让员工感受到尊重，确认自己的价值。当员工积极性不高的时候，一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍，提高员工积极性，不失为一种双赢的做法。
　　2.）安排工作时让员工了解事情的背景和原因。传统上，上级对下级布置任务时只需说明要求，下级必须遵照执行。可是，管理级别高并不意味全能。在任务执行的实际过程中，遇到意外情况，可以尝试让员工提出解决方案。
　　专业技术员工可能提出更加合理化的方案，不同的管理级别也能代表不同范围团体的利益，不同的思考角度。因此，让员工提方案而由项目经理审批绝不意味领导项目经理。相反，是用员工专业角度弥补项目经理的不足，使决策更加合理化。
　　3.）熏陶员工形成“大局观”。通过培养员工的全局观念，帮助员工了解员工每一步行动产生的多米诺效应。这种思维有助于创造一种氛围，可以充分发挥员工的积极性。这样做是为了让员工了解自己在公司的今天和未来所起的作用，从而提高工作效率。
　　经理人用来调动员工积极性的方法之一，是让所有的员工都觉得自己是企业的合伙人。让员工知道公司是如何运作的，了解自己部门之外的事情。当员工觉得很适合自己的工作，员工工作对公司很重要时，员工会更加出色地工作。让员工了解公司的历史可以帮助员工建立更多的自豪感和归属感。如果可以的话，告诉员工如何解读公司的年度报告。要想最大限度调动员工的积极性，就要让员工对自己的工作有更多的掌控权。帮助员工建立归属感，尤其是让员工觉得自己是企业的主人，这是关键。
　　第三，明确赏罚，让员工“心服口服”
　　需要注意的是，实行赏罚之前，要做好一些“热身”活动。
　　1.）布置任务时明确要求。尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人，还需明确各人的分工或者主要的负责人。
　　明确的要求可以避免员工之间的责任推委，极大的淡化了可能出现的管理矛盾。并且在目标考核中，明确的要求是考核的前提条件。
　　2.）肯定、赞扬你的员工。肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管
　　经常的与员工沟通，对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬，不仅会激发员工的工作热情，更能提高项目经理和员工的沟通指数。项目经理不仅是项目的管理者，同时也应是项目组织成员的“啦啦队”，为他们鼓气加油。
　　员工希望得到自己想要的东西，可能是物质的回报，也可能是能力的提升，价值的体现，发展的空间。当一个人被要求做自己不喜欢做的事情时，往往兴致索然，无法调动自己的主观能动性。
　　3.）雇用最适合的员工，留住优秀员工，并始终维护员工的尊严和自尊。
　　

一、信任激励
例如：学生产生心理自卑，对学习没有信心时，教师相信学生存在智能优势，只要这种优势得到发挥，每个学生都能学得好，只要方法得当，就没有跟不上的学生。在每位学生身上，教师都要看到他们的长处，找出他们行为中的闪光点，哪怕是细微的优点。语文背错了，词语写错了，教师先表扬他不怕错的精神，再对他说："下次还请你，老师相信你能成功。"在"下次"之前，教师为他创造成功的条件，那么，相信他的"下次"总会有进步的。
著名的"罗森塔尔效应"的实践告诉人们，学生能否持之以恒地学习，与教师的信任程度有密切的关系。当学生站起来不能流利的回答问题的时候，教师投去一个期待的目光，说一句信任的话语，帮助他成功一次，那么，他在课堂上发言的水平会更高，学习能力会更强。因此教师在课堂上要多给学生送去一个信任，在每位学生的心底里种下一颗自信的种子，促使他们在课堂上最大限度地发挥积极性和主动性，达到提高课堂教学效率的目的。
二、尊重激励
心理学家威廉·杰姆士说过，在人的所有情绪中，最强烈的莫过于渴望被人重视。由此可见，学生有强烈的自尊心，他们希望得到教师的重视和尊重。因此，教师要尊重学生的人格，在课堂中的任何情况下都应该以"同志、朋友和共同学习者"的身份与学生相处，用真情实意尊重学生，创设一个融洽、和睦、协调的课堂气氛，让学生在轻松愉快的情境中获得知识，提高能力，陶冶情操。学生知识的不足，阅历的肤浅常常导致他们行为的盲目，产生"出格"的表现。对此，教师不要只想到维护自己的尊严，对学生批评训斥，造成课堂气氛紧张而降低教学效率。有关实验表明，年级越高、年龄越大，受到批评训斥后，学习效果就越差，甚至产生逆反心理。有经验、有成就的教师在课堂上始终表现出对学生的尊重，让学生回答问题时总是说："ΧΧΧ，这个问题请你回答。"回答结束后，再说一声"请坐下"。一个"请"字，就能"请"出学生的积极性，为课堂教学"请"出效率来。
三、帮助激励
例如：学生在课堂学习过程中遇到困难，缺乏勇气，找不到良策时，教师既要他们树立信心，又要帮助他们找到克服困难的途径，创设克服困难的条件，掌握学习方法，逾越学习障碍，完成学习任务，增加他们在课堂上的获得量。如我在教《台湾的蝴蝶谷》时，提出当堂背诵全文的目标，在目标达成验收中有两位平时很少发言的学生没有会背，我就帮他们找到了原因，指导他们背诵本文的方法，使他们当堂完成了背诵任务。从此，这两位学生的课堂发言的次数明显增加了。事实证明，学生在课堂上出现迷惑状况、遇到困难、思维阻塞是正常现象，教师在学生出现这些现象时，不及时地予以帮助，那学生的困难就会越来越大，欠的"债"就会越来越多，形成恶性循环，课堂教学效率只可能是每况愈下。
四、赏识激励
人需要赏识，作为课堂主体的学生更不例外。他们常常把教师的赏识看成是对自己的评价，当他们得到赏识时，就觉得自己有进步，能学好，有发展前途，以为自己在教师心目中是好学生，因而产生自身增值感，增强学习的内部动力。诺贝尔化学奖获得者瓦拉赫，在被多数教师判为"不可造就之才"以后，另一位教师从他的"笨拙"之中找到了他的办事认真谨慎的性格特征并予以赞赏，让瓦拉赫学化学，终于使他成了"前程远大的高才生"，获得了诺贝尔化学奖。这就是"瓦拉赫效应"，它启示我们教师要在学生的课堂行为表现中多发现可以肯定的东西，对学生的答案或方法，正确的加以赞赏，这是"锦上添花"；错误的也可以从思维方式、答题方式或态度上加以肯定，这是"雪中送炭"。至于答错的内容，教师可以用多种手段让其自己认识并纠正，只要纠正对了就要赞赏，让他看到自己的成绩，以利再学。学生答题正确了，教师可用"很好"、"居然和我的看法一样"、"你的答案比我的更好"等语言予以赞赏。
如何调动学生的积极性，重在灵活把握。因此，我们在课堂教学中，要做个有心人，不断探索，不断总结，朝着调动学生积极性的目标努力，切实提高课堂教学效率

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