保险电话销售话术
保险电话销售话术
一、销售与专业销售
1、什么是销售?
2、专业销售是什么?专业的前提是什么?
3、销售员应该具备的职业品质
4、优秀销售员必备的知识
二、如何轻松有效地寻找准客户
1、谁是您的准客户与准客户分类
您的准客户名单如何整理?专业科学的算法:一天应该找多少个准客户名单?
2、寻找准客户的基本原则、策略与方法
对于销售高手来说,销售过程中最难的环节就是寻找准客户。掌握这些原则与方法让您发现寻找客户并不难,走到哪里客户就出现在那里。
案例:如何找到关键人,向实权人物推销。
3、了解准客户
让您清楚掌握应了解准客户哪些资料?让您在见客户之前就感觉客户已经是老朋友了。见客户前应该作些什么具体的准备?为成交打下有力的基础。
4、销售前的计划和准备
接触前的准备(资料、工具、形象、行程、设计、心态、情绪等)
三、专业的电话行销
1、让客户有兴趣听电话
如何获得继续对话的资格,客户为什么要见你或拒绝你?开场白的目的与价值及重要性;高效开场白的3个核心要素;三个语言要素在电话中的.运用。
2、电话邀约的方法与策略
电话邀约的方法、过程、拒绝处理及电话邀约的最后约定。可能的拒绝和有效的应对话术,引导客户并引起对方兴趣的技巧,获得客户可以进行下一步的承诺,策略性结束电话通话的技巧,与客户建立融洽沟通氛围的技巧。
3、打电话的注意事项及接听礼仪
4、电话销售及电话跟踪
让您了解电话销售与跟踪的艺术,避免与客户之间发生冲突的办法。
电话销售流程:兴趣、说明、承诺,使用画面感的语言凸现产品价值,
顾客购买的3个关键阶段;运用提问激发顾客对产品的期待;
以顾客为中心的产品呈现:展示产品利益;提高顾客考虑的心理成本。
四、销售面谈与客户说服技巧
1、销售自己是销售过程中最重要的环节
如何让客户接受您、喜欢您、信任您、尊重您?
销售人员良好的第一印象、必备的专业礼仪、专业着装及如何跟对方握手?
获得客户信任的做法,赢得客户尊重的技巧,客户关系的建立与维护方法。
2、如何发掘客户潜在需求
客户的需求是多方面的,从交谈中善于发现商业机会是无数营销人员梦寐以求的事情,这需要销售人员掌握发掘客户需求的技能。
3、专业的销售面谈过程如何做到
分析客户购买心理,寻找客户关注的利益,熟练运用产品的利益而不是产品来打动顾客。
4、如何报价
如何让客户感到物有所值,如何提高您的报价?
五、面对拒绝如何处理
1、客户为何会拒绝
起码原因是这个准客户到目前为止还不愿订合同。他们想真正告诉你的是:“你还没说服我”。准客户其实是在要求你给他更多的资讯及再三保证。
真正的反对理由并不多,大多数只是借口罢了。因为准客户经常会隐瞒真正反对的理由,不想伤害你,面对你的热情或许觉得不好意思,或者不愿告诉你事实。一个善意的谎言简单多了,又方便,而且比说出事实来显得不残忍,所以干脆随便找些理由来摆脱你。
2、面对拒绝的心态
明白拒绝并不可怕,可怕的是自己没有良好的处理拒绝的心态。
准确把握客户心理需求,预防反对意见。
3、拒绝处理的步骤及方法
应对拒绝和异议的技巧,化拒绝于无型的技能,化解顾客异议,田原:取年轻艺术家配合成长保险销售心得。将异议转化为机会,推销从拒绝开始!
4、九种常见拒绝种类及应对话术设计
让您了解话术设计思维模式和应对拒绝的策略。
六、成交艺术
1、成交的原则及方法
让您掌握简单有力的成交方法及肢体语言在成交中的运用。
获得客户购买承诺的技巧
2、成交的时机及购买讯号
只要发现成交时机及购买讯号就很容易成交了。
3、成交话术及话术设计
让您了解成交话术设计思维模式。掌握获取客户承诺的技巧,赢得订单,客户成交不是销售的结束,而是销售的开始。
4、有效跟踪直到成功
让您掌握跟踪的原则方法及工具。
保险电话销售话术?
话术范本话术1:太好了,有需要的人通常是不可以买保险的,因为他们需要的时候已经失去投保的资格,您说您不需要,正好说明您可以走一条他们错失了的光明大路。话术2:没有关系,对于我们还不了解的东西,您说不需要是正常的。接下来我仅仅花一分钟的时间向您做个简短的介绍,看看我们可以帮您获得什么...
车险电话销售话术
4、用及社会舆论对公司的影响力;“对不起,我很忙”、“谢谢!不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”第四:建立信任 电话销售就是持续不断的追踪。一位优秀的电话销售人员首先是一个相当...
新人学习保险知识,保险电话销售话术有哪些
下面是部分保险电话销售话术,您可以加以参考:1、直截了当开场法营销员:你好,朱小姐\/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作\/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上...
保险话术如何打电话
您好!在保险话术中,打电话有很多的技巧,销售人员应多加了解。下面是值得借鉴的内容:1、喂!您好!张科长,我是××保险公司的业务代表×××,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向我...
比较不错的保险电话销售话术有哪些
您好!比较不错的保险电话销售话术有很多,您可以根据自己的实际情况选择合适的学习。下面内容您可以作为参考:1、他人引荐营销员:朱小姐\/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我...
比较好的保险电话销售话术有哪些
您好!比较好的保险电话销售话术有很多,最主要的是适合自己,这样才能帮助您收获更多帮助。下面的话术您可以作为参考:1、营销员:朱小姐\/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我...
保险电话销售技巧和话术(提高销售效率的实用指南)
话术一:自我介绍 “您好,我是XXX公司的销售人员,我的名字是XXX,请问您有什么问题需要帮助吗?”话术二:询问客户 “请问您在保险方面有什么问题或者需求吗?我可以帮助您解决问题。”话术三:提供帮助 “如果您有任何问题或者需要帮助,请随时联系我,我会尽力帮助您。”话术四:挑选合适的产品 “...
对新员工来说保险电话销售话术哪个好
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。您好!对于刚从事保险行业不久的新员工来说,可学习的保险电话销售话术有很多,至于哪个好,则要根据您的实际情况选择,适合您的才是最好的。下面是部分保险电话销售话术,仅供您参考:1、同类借故开场法营销员:朱小姐\/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,...
保险公司电话销售话术
10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的...
保险电话销售话术
无论说什么) (无论说什么) 保险就是如此,它可以便宜卖您, 6、保险就是如此,它可以便宜卖您,您也可以 不买,可是当您真需要买时, 不买,可是当您真需要买时,就算花几倍的 钱恐怕也没有保险公司敢卖您了。对吧? 钱恐怕也没有保险公司敢卖您了。对吧? 陈姐,您是现在可以买时买呢? 7、陈姐,您是现在...
恽黄清脑: 保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑.您好!电话保险销售的邀约话术有很多,您可以根据自己的实际情况选择合适的学习.以下是值得您学习的电话邀约话术: 1、他人引荐 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明...
大足县13992135344: 销售保险的技巧和话术有哪些? - ?
恽黄清脑: 销售保险的技巧和话术有以下11点:1. 先市调30家保险公司,现在一个地级市一般都有大大小小40家保险公司,线上有100家左右,先在线上做好市调.2. 线下市调,去面试,去了解各家公司的优劣势和团队氛围,带着录音笔去充当客户,随时...
大足县13992135344: 求 保险电话销售 话术?
恽黄清脑: 第一句话就感兴趣不太可能,打电话就是大数法则,打得多就会碰到有意向的,1天打150通,话术再差也能出个2-3吧,话术好点的5-6个没什么问题,最主要的是看你想要什么样的客户,要区分市场,比如说我平时让我的电话员就打孤儿单别的不打,没有保险的,就打赠送保险话术,基本电话员打两天到三天就够我下面的五个01的跑一周了
大足县13992135344: 保险业的推销话术举例 - ?
恽黄清脑: 你这个范围太大了,而且在推销中注重的是随机而变,不能死套话术,这个最好是去书店买一本书 一、“我有社会养老保险” 这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步.比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总...
大足县13992135344: 销售保险的经典话术有什么? ?
恽黄清脑: 保险经典话术集锦 1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给 他们照顾. 2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大. 3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟. 4.人寿保险是在创造您最需要的现金. 6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用. 7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存.
大足县13992135344: 关于保险电话销售话术有哪些 - ?
恽黄清脑: 保险电话销售具有保费实惠和方便的优势,因此,在整个保险销售领域占据重要的地位.个人要想在保险电话销售领域有所作为,则要尽可能多地掌握保险电话销售话术.关于保险电话销售话术有哪些 目前各大网站都推出了各种电话销售资料供...
大足县13992135344: 求电话保险的话术 - ?
恽黄清脑: 这个东西其实没有必要从网上求吧?每家公司的组训或者培训老师那里都有现成的,与话术比起来,说话的语气语速更为重要,这个是需要联系的.为什么说话术不重要呢?话术是针对每一个产品来说的,不同的产品有不同的销售话术,而且,...
大足县13992135344: 保险电销话术 - ?
恽黄清脑: 您好: 我这里是中国平安电话车险!!!工号345240,冒昧给您来电话打扰您了.是这样的平安保险公司现在在一个大型的车辆保险优惠活动,电话投保要比传统方式优惠百分之十五,请问您家有没有车子保险在9,10月份到期啊? 后面很长————————