解决问题
洞察事情的本质,减少无效努力
把一个大而复杂的问题拆解成一个个的小问题,确定影响这个问题的因素
针对分析出的很多小问题,通过假设找到最关键的那一个或那几个
验证上一步的假设是否正确,并且确定这个假设是不是问题的关键
根据找到的关键问题来确定解决方案
如何破解: 澄清问题,找到本质
如何破解: 分析问题,善用模型
如何破解: 提出并验证假设,突破思维定式
理解偏差 vs 隐藏偏差
【澄清理解偏差】: 通过提问,搞清楚关键词的概念、定义
——存在理解偏差的原因是信息不一致
——所以,解决理解偏差的重心是通过提问,将信息拉到同一层面
【澄清隐藏偏差】: 判断对方是否隐瞒了真实意图,并挖掘对方的真实诉求
根据Simon Fisher提出的冲突层模型: 他认为我们声称的问题其实只是最表层的,背后存在隐藏的原因,以及内心真正的需求
1)对方真正的需求是什么?
2)对方的需求还可以通过什么方式实现?
3)我可以怎么帮助对方实现?
待补充...
【1】行为分析模型:
【知】:解释系统 ,指对方是否清楚自己要做什么,相应要求和任务重点
【能】:能力系统 ,指对方是否有足够的能力来完成
【愿】:动力系统 ,指对方是否有意愿去做
【2】激励模型:分析他人的行动意愿,从而激发他人开始行动
【3】3C模型:
Capability(能力): 是否有足够的能力为客户服务,产品是否足够好
Compatibility(匹配): 产品或服务能否匹配客户的需求
Confidence(信心): 能否让客户相信,用了你的产品和服务能带来好的结果
善于提出假设是一个非常重要的能力,而且这种能力比前面的分析问题能力更重要 (提出假设往往需要在这个领域内有相应的知识,对这个问题有基于经验和常识性的判断)
1)关注差异
2)访谈当事人
3)做问卷调查
4)求助专家
1)历史对标: 对比同期过往的历史数据来进行判定
2)横向对标: 对比其他要素的情况,据此来确定假设是否正确
3)外部对标: 对比外部其他要素的情况,据此来确定假设是否正确
在验证假设阶段如何保持可观?
——做出这个判断,我的依据是什么,是直觉还是数据
——我验证的这个假设,是不是仅仅因为它们更容易被证明
——这些假设是否全面涵盖了问题,还有哪些因素需要被纳入
1)只有一种解决方案: 根据验证过的假设,提出相应的解决方案
2)有多种解决方案: 可以使用打分进行筛选,在打分表里,横向列出影响决策的因素和各自权重
在上述问题中被称为先决问题的是什么?( )
先决问题又称附带问题。是指一国法院在处理国际私法的某一项争论问题时,如果必须以解决另外一个问题为先决条件。便可以把该争讼问题称为本问题或主要问题,而把需要首先解决的另一问题称为先决问题或附带问题。本题中比尔的继承权问题是本问题,比尔与麦克的父子关系是先决问题。所以,选择B选项。
如何理解决策问题??
是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。 2.按决策的性质分类 (1)程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。 (2)非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。 3.按决策的问题的条件分类 (1)确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决...
如何将决策问题分类?
1、结构化问题:结构化决策问题相对比较简单、直接,其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循,能用明确的语言和模型加以描述,并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化;2、半结构化问题:决策过程和决策方法有一定规律可以遵循,但又不能完全确定,即有所了解但不全面,有所分析但...
如何进行问题解决?
如下:一、明确问题:首先发现问题后确认是什么问题,也就是1句话概括事情。二、搜集信息:明确了问题,下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间,地点,人物,频率,概率,颜色,大小,体重,经过。同时收集问题要全面,实用,完整,时效,准确。三、查找原因:将确认到的数据进行对比,分析,整理,生成...
问题要解决我该干什么?
制定解决方案:在了解了问题的本质和原因之后,你需要制定一个可行的解决方案,包括目标、步骤、时间表和预算。这有助于你更有针对性地解决问题,并保证解决方案的实施效果。行动:一旦确定了解决方案,你需要付诸行动,开始实施解决方案。这可能需要协调资源、管理进度、监督执行等等。确保你的行动计划有条...
方程解决实际问题的步骤
方程解决实际问题的步骤如下:1、明确问题:需要明确问题的具体内容,确定需要解决的核心问题是什么。这可能需要对问题进行深入的理解和分析,包括对问题的背景、条件和目标有清晰的认识。确保方程的建立是准确的,没有遗漏或误导。2、建立数学方程:在理解问题之后,需要将问题转化为数学方程。这通常包括定义...
如何提高自己处理问题的能力?
2.人为的影响因素 人的因素一定是影响事情发展的要素之一,制造问题的人,帮助解决问题的人,协助处理问题的人,参与其中人不同,处理问题的结果也会很大差异,所以分析问题时,要考虑到人可能带来的影响,从人性、性格、行为习惯等多方面考虑人的因素。3.可控与不可控的影响 任何事情不可能完全都在自己...
如何培养学生提出问题,解决问题的能力?
对问得不好的同学,千万不要责备,讥笑,也决不允许班上其他同学取笑,尤其对学困生,只要他们提出问题,教师就要给予充分的表扬和鼓励,注意保护这些学生“问”的积极性,他们为了追求一次一次的成功,积极思考,全心投入,只要有机会,有疑问,便会毫无拘束地抢着提问,从而提高学习效率。二、扎实教学,培养学生解决问题的能力...
数学解决问题理解能力差怎么办
数学解决问题理解能力差的解决方法如下:1、加强对数学基础知识的学习。理解数学的基本概念、公式和定理是解决问题的关键。对于不熟悉的概念和知识点,需要花时间进行深入学习和理解。2、学会分析问题。在面对数学问题时,需要仔细阅读题目,了解问题的背景、已知条件和要求的结果,明确问题的本质和涉及的数学...
解决问题
该说认为,先决问题虽相对于主要问题具有独立性,但它们毕竟是两个紧密相关的问题。“对主要问题所适用者,既为外国法,而附随问题又属于主要法律关系之一部,且附属于主要问题。”因此,“只有依主要问题准据法所属国的冲突规范来确定先决问题的准据法,才能避免把一起案件中密切关联的问题人为地割裂...
语研乌体:[答案] 1发现问题 2深入分析 3多方调研 4各处征集好的点子 5 进行论证 6 自己仔细思考 7 然后就解决了
阜平县19765962089: 解决问题时一般可分为几个步骤 - ?
语研乌体:[答案] 第一步骤:发掘问题; 第二步骤:选定题目; 第三步骤:追查原因; 第四步骤:分析资料; 第五步骤:提出办法; 第六步骤:选择对策; 第七步骤:草拟行动; 第八步骤:成果比较; 第九步骤:标准化 . 解决问题时一般可分为如下几个步骤:发...
阜平县19765962089: 解决问题的四个步骤 - ?
语研乌体:[答案] 问题解决的步骤是Polya教授总结的 宽泛定义的问题解决的四个步骤: 步骤1:理解问题 步骤2:设计一个问题解决的计划 步骤3:实施计划 步骤4:估计这个解决方案的精确度以及解决其他问题的潜力
阜平县19765962089: 解决问题. - ?
语研乌体:[答案] 答案如下:
阜平县19765962089: 解决问题用英语说 - ?
语研乌体:[答案] face the/a problem(面对问题) /be faced the/a problem solve the/a problem(解决问题)/work out the/a problem 【南湖湖畔】团队
阜平县19765962089: 解决问题的思路和方法一、确认问题:还是本身就是如此.二、描述问题:问题现象是什么三、分析问题:分析可能到制问题的原因四、排除问题:根据可能导... - ?
语研乌体:[答案] 1、明确问题的内容和关键. 2、明确相关条件. 3、利用相关条件确定解决办法.
阜平县19765962089: 10道解决问题及算式三年级 - ?
语研乌体:[答案] 1. 商店有4筐苹果,每筐55千克,已经卖出135千克,还剩多少千克苹果? 2. 美术组有24人,体育组的人数是美术组的4倍,两个组共有多少人? 3. 每盒粉笔1元3角4分,每瓶墨水6角2分,学校买了6盒粉笔5瓶墨水,共花多少钱? 4. 有篮球9个,足...
阜平县19765962089: 解题和解决问题有何区别 - ?
语研乌体:[答案] 解题就是针对某一具体的题目而言,结果就是我会做这个题了. 解决问题就是自己懂了并且能融会贯通,举一反三,不仅会做这个题而且还会做相关的一类题目,应该说这种境界更高,包含了对问题的分析、思考和解决.
阜平县19765962089: “从根本上解决问题”的例子(最好古代) - ?
语研乌体:[答案] 从根本上解决问题=釜底抽薪 语出北齐魏收《为侯景叛移梁朝文》:“抽薪止沸,剪草除根.” 例子:曹操一把大火烧了袁绍的军粮,所以才能官渡大胜,这正是釜底抽薪.