决定项目生死的区块链运营，你真的了解么?

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大家都知道区块链现在是风口，它现在还属于一个很新的行业。而在区块链的生态中，你不得不提到的一种岗位叫运营。无论你是区块链自媒体、区块链项目方还是交易所，只要你在区块链这个生态系统里，你应该培养的核心的竞争力之一就是运营。21世纪是注意力经济的时代，就像放在超市陈列架中间位置的商品比较热销一样，你要想办法把他人的注意力转移到你想要他们看的地方，你才可能获得流量，也就是money。

往大的方面说，运营是所有职业人必修的一项基本功，你在职场中时时刻刻都在运营着你自己，将自己的才干和技能充分地发挥出来，然后在恰当的时间和地点通过工作汇报或业绩等手段外化出去让他人知道，进而升职加薪，这整个过程其实本质上就是运营，只不过你运营的是你自己！回到区块链这个生态中，如果你运营得好，你就可以把用户或潜在消费者的注意力吸引乃至聚焦到项目或社群或其他地方，你就会产生更大的影响力。举个栗子，对于区块链项目运营官来说，吸引到别人的注意力就意味着有流量，有流量就代表产生了共识，而有共识项目的币价就会涨，特别是在熊市的阶段，运营得当吸引到尽可能多的注意力甚至是关系着一个项目生死存亡的事情。讲了这么多，我想你应该对运营在区块链生态中的地位和重要性有了一定的了解。那么，什么是区块链运营呢？你应该从哪些方面入手快速了解区块链运营这个职业呢？

因为区块链运营还是一个很新的岗位，跟传统领域的运营有一些不同，所以为了更好地理解区块链运营，首先你需要对运营的相关概念进行了解。这里引用《从零开始做 运营 》的作者张亮对于运营的定义：“ 一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营 。”也许你觉得“一切”这个词太宽泛了，但运营就是这样，俗话说运营是块砖，哪里需要哪里搬。运营是个筐，什么都能往里装。从这里你就能看出来，运营的体系很大，里面包含了很多的工作。你现在要了解的运营其实是伴随着互联网发展而出现的岗位，而按照运营的核心工作来分，一般分为内容运营、用户运营和活动运营：

活动运营包括活动策划、跟踪活动进展以及活动后宣传，还包括对宣传结果负责；

用户运营主要是用户增长以及增加用户粘性；

内容运营就是把控内容质量，以及通过一些内容达到销售或品牌露出或者吸粉的目的。

运营是一个对结果负责的岗位。它跟销售有重叠，很多时候运营定的指标是转化用户，其实就是让用户购买多少产品的指标，但它和销售的区别是主动和被动，一对多和一对一。运营的销售动作比较高冷，像鲜花不语蝶自来一样，鲜花（比如运营的项目）有香味（价值），然后鲜花（运营人员）就在那里等着，一批蝴蝶（对应的用户或客户）循着香味（价值）就来了。不像销售需要主动向客户一对一地推销，比较招人烦。所以运营的姿势是被动的，是一对多情况下的拼转化率。

现在你应该简单地对运营有了一定的了解了，我们来说说区块链运营。

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现在区块链行业里的公司大概可以分为五大类：区块链项目、交易所、区块链媒体、工具类产品和投资区块链项目。所以区块链运营其实可以针对这大类公司分开讲，不同类型的公司的运营做法全然不同。因文章篇幅限制，我们选择一个主视角——区块链项目 来详细展开。为什么选择区块链项目呢？先说交易所，虽然交易所的数量现在可能比区块链项目很多，但是第一整个行业毕竟是围绕着区块链项目进行的，第二如果是传统领域的销售，培训一下区块链相关的知识就可以慢慢上手交易所的运营岗位。再说工具类产品和区块链产品的运营，媒体和工具类产品的运营方法其实和互联网运营的差别不是特别大，可能说是更需要一些行业背景知识的充分了解，所以说上手的难度也不会特别大。总之不论是交易所、区块链媒体还是工具类产品等都只是为区块链项目做服务的，所以这里运营的工作重点会以区块链项目运营作为主视角。

为了更好地理解 区块链项目运营的工作重点 ，这里将区块链运营和互联网运营进行对比：

运营首先要有一个运营对象，互联网的运营对象很明确，就是互联网产品。产品会有一个自己的生命周期：初创期，成长期，成熟期，衰退期，消亡期。初创期是产品设计和试错的阶段，这个阶段运营可能要给各种数据接口；成长期是运营发挥核心作用的阶段，这个阶段因为确定了正确的方向从而进入了一个快速增长期；成熟期，也叫稳定期，这个阶段收入和用户增长数都是相对的；最后进入衰退期，可能由于技术革新或者其他原因，产品开始衰退、消亡，时间有长有短。

互联网运营过程中运营的对象，往往是一个互联网产品、app、网站、公众号或小程序。但是就目前区块链项目而言，绝大多数都处于概念阶段，要跟互联网类比是只能算是比初创期还要前面。所以在币圈，绝大多数项目的运营在很长一段时间内，运营的核心就只是一个概念，你运营的核心动作就是PR讲故事。为了让你更好地理解区块链项目的运营，先来类比互联网产品的运营周期了解以下区块链项目的运营周期。

互联网产品有运营对象，它往往是以用户量作为划分每个阶段的运营指标，而区块链项目往往是以币价作为标记来衡量的。所以运营的目标就是币价。理论上，随着项目的发展，每一个阶段币价都应该会提升。但这里要注意两点：①这个币价是有量的币价，就是它有比较大的交易量的币价，这个币价才是真实的币价；②币价是阶段性的，有时候项目虽然在发展，但是币价可能并不升高。

所以区块链项目运营的工作重点到目前为止可以简单分为以下几个阶段：①天使和基石阶段：此阶段一般要着重改进白皮书，组建初始的社群并找到强有力的投资机构和投资人背书，这时候投资价格（币价）是相对比较低的；②私募阶段：让早期准备坚定持有的铁粉以较低价格进入，这个时候的价格会比天使和基石阶段的价格高一点；③上交易所阶段：项目的token能够交易流通，很快就可以变现，也可以理解为现实中的上市；④DApp或者主网上线阶段：真正的产品上线之后就会接近于互联网运营的方式。不过，目前这样的项目其实不多。为了后面讲的时候方便一点，其实基本上分为三个阶段：募资、上交易所和DApp或主网上线。而只有到了DApp或者主网上线阶段才会有一个具体的产品可供运营，这之后就和传统领域的产品运营交叉了。现在你已经知道了区块链项目运营在这三个阶段的工作重点分别是什么，但运营毕竟是对结果负责的岗位， 怎样才算是把区块链项目运营工作做好？应该怎么评估它呢？

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目前区块链运营处于早期阶段，行业不成熟，因此这个阶段里运营和营销重合非常的大。区块链运营的是概念，可它不仅仅要追求营销所需要的曝光，还要背上转化率的指标。对营销来说有很多人看到了，曝光的数量达到了要求，基本上任务就完成了，但是对于运营来说，指标会细很多。如果你拿不出这些人有多少转化成你的用户，或者起到多少可以量化的效果，那运营就是不成功的！

而在区块链项目的运营中的转化是量化有多少人购买并持有你的币，但转化这个东西是很难统计的，因为区块链的匿名性——地址和人名的隔离，所以你很难确定这是否是你的运营成果；也不是所有的交易都在链上，也可能会在交易所，那你就很难获得转化的数据。但转化本身很简单，就是买币！运营的成果就是有更多的人投资你这个项目！

下面我们来说一说 区块链运营的收益与风险 。

几乎所有的区块链公司都缺运营，而大多数的区块链公司基本上赚钱都比互联网公司要容易，所以很多区块链公司为了招揽有经验的运营开出的月薪普遍比互联网公司高。根据保守估计平均月薪至少20K。还有一些公司会发Token，用以太坊定价，每月2个以太坊，在牛市的时候价值2万多，而在熊市的时候降为5000-6000元；有些公司会设置提成的制度和相关的奖励机制。而且没有什么圈子可以像这里的运营一样这么快的拿到高薪。区块链行业目前还很新，很多行业的规则和培训的内容还未制定出来，还处于探索的阶段。这个行业里每个人起点相差不大，如果你的学习能力很强，脑子灵活还比较刻苦，相信趁着区块链正处于风口，你很快就可以脱颖而出。

看了月薪20K这个数字加上区块链行业的风口刺激你现在是不是很心动，欲戴王冠必承其重，收益越大你要经受的风险即工作中的挑战也就越大。区块链运营中的工作挑战除了要对结果和转化负责还有什么呢？比如在目前的熊市中运营具体操作的压力小一点，但心理压力和头脑的压力会很大，而熊市的时候虽然忙碌但压力会减轻很多，更多的是狼看到肉时的那种兴奋。关于工作中的挑战你多了解下面要介绍的 区块链运营从业者的能力要求 也许会理解得更深刻！

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区块链运营从业者的能力要求就是具体评估你是否具备其优秀从业者的能力，才干和资源共同点？具体有以下几点：

1.热情和激情。 就是对比特币的信仰，对区块链行业的信仰，认同加密世界的规则，这一条最重要。如果你对加密世界没有信仰，就算进入区块链行业也做不出真正有意义的项目。

2.身体要好。 币圈里最知名的社群叫三点钟社群。为什么呢？因为一群大佬半夜三点不睡觉，还在不停地聊区块链，而且区块链的很多项目都是全球协作的，同事之间会有时差，常常需要半夜开会，区块链项目往往还招不到人，所以一定会很忙，加班熬夜很多，绝对不是一个养老的职位。

3.学习认知能力要强。 区块链行业远未成熟，而且变化太快，基本一个月一个玩法，学习能力不强，很难跟上发展的节奏。你会发现刚刚才学会的招数亲测有效，下个月一个流量都引不到了，完成不了指标。相反你的学习能力超强就越容易获得好的成绩。

怎么提高认知能力？多看认知类的书籍，多和一些认知能力强的人交流，开开脑。最重要的是让他知其然，并知其所以然，从而提高认知能力，这个是区块链运营的核心要素所在，因为所有的套路都会在两到三个月内失效，但是知其然，知其所以然之后，认知能力的提高你就可以在区块链行业里玩的游刃有余，你就有机会引领下一次玩法。

4.社交能力强 。币圈这个圈子很小，体系没有那么成熟，所以如果你社交能力强，获取资源会非常容易。能混的人在这里绝对不会吃亏，资源掮客在这里最受欢迎。大佬跟普通币民之间也只有一线之隔，你很容易获取到跟他们接触的机会，很容易跟你在新的业务板块上有交集。

5.在传统互联网领域有很强的社区运营能力。 这点在区块链行业里加分很多。区块链项目最重要的就是社群，如果你有优秀的社群运营能力，区块链行业会是你一个重大的机遇。什么是优秀的社群能力？能让一帮人听你指挥，天天讨论你安排的东西，做你安排的事情。其实就是你有一个做KOL的潜力。运营社群没那么简单，同样是一百个人的群，有的群一天优质的信息就可以达到几千条，有的群可能一个月都没动静，一样的主题，一样的人进来，花一样的时间运营，这就是人才和庸才的区别。

如果你基本上具备前3点的基本素质，再加上4-5的加分项，你就可以来做区块链运营试试，一定会让你的职业生涯有一个很大的提升。

由于区块链行业现在还很新，还有许多需要我们去学习和探索的地方，授人以鱼不如授人以渔，如果想要在区块链行业里长足地发展，你还需要了解 职业调研的三种方式：

A.网路调查：

网路搜索：微信、知乎、招聘网站、区块链内容平台

行业社群：订阅号、微信群、论坛等

其他：在行一点（原分答）、饭团、知识星球等

这里我没有说百度，因为关于区块链领域的知识搜索我的西运营导师王岳峰给出了自己的心法：“ 在区块链领域进行知识搜索，一定要用微信的搜索框而不是百度，除了一些非常早期的知识你可能要去巴比特 。”而在知乎里通过在搜索引擎中输入“关键字 site:zhihu.com"（注意不要加www.），你也可以查到很多关于区块链有用的信息。在招聘网站主要是看区块链行业招聘人才的具体要求。值得一提的是如果各种区块链论坛比如赞比社区和区块链相关的社区，如果你可以定期地刷一刷论坛里的内容或微信群的消息，在你可以看懂大半内容的时候，你就算在区块链行业里真正入门了。

B.咨询业内人:

邮件咨询：话术是“您能否通过邮件帮我解答一下关于区块链行业里XXXX的问题？”

职业访谈：话术是“能否给我30分钟，请教您一些关于区块链行业XXXX的情况？”（可邮件或电话或微信语音）

咨询区块链的行业人士是你获得更精准信息的比较靠谱的手段之一。但这里要注意三点：

①你要询问入行5年内的行业人士（分为入行1年，2年，3年的更好，有助于你全面的了解），最好别找有光环的人，比如你在微博上可以联系上的大咖，他们可能都已经忘了当初怎么进来的了。（这就好比蔡叔在币乎排名靠前的头部作者中选择赞比学堂的写作导师会剔除那些本身是传统领域的大咖然后进入区块链内容创作的人，因为他们本身自带流量，在币乎混的好不一定真的是在区块链领域内容创作得好。）

②你不要问太水的或通过搜索就能搜出来的问题，要问就问值得回答的问题！为你解惑不是别人的义务，你要减少为你解惑者回答问题的时间成本和机会成本，况且如果你的问题如果是有价值并且值得回答的问题，可能会让为你解惑的这个业内人更容易回答。你可以对这个业内人士说：“我已经通过.....渠道查询到了....的信息，但还是不太明白，所以我想如果您有空的话可不可以请教您关于....的问题？”天助自助者，人们都愿意帮助那些自己帮助自己的人，这样或许人家还会对你产生深刻的印象！

③请求建议。话术比如说“如果您对我有一些建议，那会是什么呢？”实践才能出真知，听取业内认识对你的建议或许对你以后的方向会有一定的指引作用。

C.亲身体验

成为客户：成为对方产品、服务的使用者（比如区块链行业中的工具类产品公司）

职业体验：跟对方工作一天，比如做助理打下手

参与实习：你可以参加免费或公益实习，并在结束后邀请对方公司的领导对你进行评价。但是这种实习至少要大于1个月，若是你只有周六日有时间，周期越长对职位的了解效果越好。

ABC这三步你是都需要做的，因为这也是循序渐进、逐步深入的过程。亲身体验是最重要的一步，它重要在可以减少你的试错成本。假定你对区块链行业感兴趣并想尝试加入区块链行业的运营岗位，经过这三步相信你就可以确定你是否要真的进入区块链这个行业风口了。

综上，本文介绍了一些我了解的关于区块链运营方面的内容，因篇幅限制不是特别地详细，但相对还是比较全面的。本文还介绍了职业调研的三种方法，不论你想调研哪种职业，都可以采用这三种方法进行，调研的内容——工作的重点？如何评估？工作中的机遇和挑战？从事这份工作的能力要求？薪酬和未来发展情况等等。愿我们每一个人都能找到自己虽然也会有痛苦和压力但仍然热爱的好职业！

我是安晴，一个正在进击中的区块链内容创作者。如果你也对区块链感兴趣，欢迎和我一起交流，共同成长！

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