买家收到宝贝要求退货,我该怎么办呢
不知道你的是什么产品，如果是虚拟，手工，相册，冻品之类的产品，都是可以自己勾选不支持7天无理由退换货，就在宝贝编辑里，最好页面里也注明，如果你没有设置这些，这单估计要退给客户，因为是你自身的原因，你可以电话联系卖家协商处理，补点钱看看可以不
你们检查下你们发货的记录。还有你要问下，当时买家是当着快递面拆的吗？也有可能被快递那边换了的。
买家那边要投诉你们，他也要有证据证明是你们发错货，他必须要有快递那边的证明的。
这事情你分析一下其实很明白，如果他想给你差评逼你退货，你恐惧中差评，那没辙，他要你承担所有运费，再把你衣服扎两窟窿你也只能忍着。淘宝上这样悲催的卖家太多，结果悲催成了习惯。
淘宝新规和原有规则没有太多不同，只是添加有退货承诺。意思是买家可以在规定时限内对15大类商品按照卖家约定进行任意退货。如果你的退货承诺没有承诺退货由卖家承担所有运费，那你可以要求这买家承担运费。
你干脆让他发起退款申请就是了。质量不好，那把质量不好的商品照片提交到退款申请中去。无图无真相，最多你拒绝之后让他申请淘宝介入判定；爱差评就随他去，大不了就是互致差评。
还是要和他沟通 如果不是质量问题尽量不要退 他要是非要退 为了以后生意口碑也只能给他退 现在淘宝很注重服务质量
你包邮卖给他的吗？如果包邮的话，那你发的这个运费得自己赔了，不过顾客这个算不合适，所以还是顾客承担退回的运费的，不要让她发到付，不然你要赔很多，以后看到好评率如此低的买家就不要卖了，专门挑事的，其实也可以自己购买运费险，保险公司会赔付顾客一次返程的运费，损失小点
买家收到货要求退货，肯定 是有原因的，建议直接与买家在线沟通，查明原因，针对问题点去解决问题。
一，对产品不喜欢，不满意，不想要；基本上没得商量了，直接退货就可以了，如果不是包邮的，买家只需要付退回的运费；
二，产品损坏，或是不全等； 这个属于丢件现象，直接与快递公司联系，查明原因，要求快递赔付，并与买家协商是补货还是退回的问题；
三，没有理由，就是不想要，这个也是没得商量的，直接退回就可以了；运费同第一条一致。
四，挑各种毛病，长了，短了，颜色不满意，产品设计不到位等，建议卖家也直接给退了吧；这样的客人强求他留下产品，也不会给好评的；
淘宝上退货要不要先确认收货
1、淘宝上退货不要确认收货。2、买家对收到的宝贝不满意，需要退货，此时订单显示为“卖家已发货”。如果已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款\/退货】-【退款\/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】。3、如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；...
已经收到了货,怎么退货退款?
建议先与卖家联系，协商一致。然后订单申请退货退款，退款的金额是可以自己手动输入的，因为只退一件商品的钱，所以用总金额\/2，就是每件商品的单价，再把算好的单价输入在订单里面，按卖家要求退回上传单号，卖家收到退货以后就会同意退款。
售后回复之退换货话术
七天无理由退换货 一、有运费险。 1.亲,您放心,我们都是有赠送运费险的。你要是收到商品不喜欢,或者有质量问题,我们支持7天无理由退换货的。 2.小可爱,如果不喜欢麻烦尽快退回给我们哦~方便我们尽快给您处理下退款事项,退换货理由麻烦勾选一下不喜欢\/不需要哈,欢迎您下次光临。 3.可以的亲,只要宝贝无污损、...
淘宝确认收货还要退款吗?
不需要。确认收货是指买家收到货物，没有任何那问题，这样卖家就收到货款，无法申请退货。买家需要先申请退货退款，然后跟卖家索要退货地址。等到卖家收到买家退回去的货物，确认无误就可以成功退款。
在淘宝上如果退款?
具体步骤如下1、首先要找到已买到的宝贝” 然后打开会有一个“退款”按钮，这时候你就可以操作退款啦，当然要在期限内，七天呢内是肯定可以的。2、然后有选项，如果你已经收到货了，那你就可以点“已经收到货”“我需要退货”，但请注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择...
淘宝退货的话我需要先确认收货再退货吗
淘宝上退货退款需要先确认收货吗 没收货前，钱是在支付宝第三方。收货以后钱就到了卖家。 点击收货后运费险也退不了。 建议最好不要收货。淘宝需要先确认收货才能退款退货吗 亲，买家付款，卖家发货。 收到宝贝不满意“申请退款>退货退款” 双方协商达成一致 协商不成的满72小时请求客服介入...
...收到货。宝贝有问题。要求退货。卖家同意了。并给了地址。我的小米...
不用的，属于质量问题，卖家负责邮费。属于尺寸，颜色问题，买家负责邮费，这部分邮费你需要事先跟他讨要，打到你的支付宝。还有问题请提问，请采纳我，谢谢！
买家申请退货怎么办?
2、收集证据如果沟通无效。买家坚持退货，就调好闹钟，到退款要默认的前一个小时拒绝。而在此期间，收集证据就是主要任务，因为退货掉包，口头申诉一般没有用的，得靠证据说话好好研究一下和对方沟通的话术，让对方说一些有利于话，一个个截图保存下来，为走“闲鱼小法庭”做前期的准备工作。3、闲鱼小...
宝贝马上到想退款退货我应该签收么
签收了再退吧，反正已经到了，发货了运费是由买家出的，看看东西是不是你想的
淘宝买家签收16天后申请退货,怎么办
6. 对于已经签收的商品申请退款退货，如果是因为产品质量问题，买家应先与卖家旺旺沟通，并提供产品质量问题的图片，然后进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款\/退货”，输入原因，退款金额（通常质量问题导致的退货，运费由卖家承担）。卖家收到退货后确认，退款就会回到买家账户。7. 如果买家申请退款不退货...
文贸来婷： 为了你的店面的诚信好像只能退货,不过后期你可以增加退货期限,收到后如果退货必须先拍照给你,另外你个人在商品上做一些特殊的标记了.吃一堑长一智
云龙区13924327654： 买家收到宝贝要求退货,我该怎么办呢 - ？
文贸来婷： 买家收到货要求退货,肯定 是有原因的,建议直接与买家在线沟通,查明原因,针对问题点去解决问题.一,对产品不喜欢,不满意,不想要;基本上没得商量了,直接退货就可以了,如果不是包邮的,买家只需要付退回的运费;二,产品损坏,或是不全等; 这个属于丢件现象,直接与快递公司联系,查明原因,要求快递赔付,并与买家协商是补货还是退回的问题;三,没有理由,就是不想要,这个也是没得商量的,直接退回就可以了;运费同第一条一致.四,挑各种毛病,长了,短了,颜色不满意,产品设计不到位等,建议卖家也直接给退了吧;这样的客人强求他留下产品,也不会给好评的;
云龙区13924327654： 我是一位淘宝小卖家,我有个客户对收到的商品不是太满意,要求我退货,怎么办? - ？
文贸来婷： 这要看你是否参加了淘宝的7天无理由退货,如果是你必须接受退换货,质量问题卖家承担来回运费;非质量问题买家承担来回运费.如果签署7天无理由退货协议,你是可以不接受退换货的
云龙区13924327654： 我是新手卖家 最近有个买家买了我的商品收到货第二天 说质量问题要求退货 我该怎么办 - ？
文贸来婷： 我上次买个拖把,当时收到快递检查外观没有问题,拿回家后使用时才发现拖把的柄头是松的,根本扣不紧.我就跟卖家联系,卖家也说发货时好好检查没问题,说是快递造成的.但如果是快递过程挤压,外观为什么完全没有破损?其实就是质量问题.卖家叫我录个相过去,我录给他了,证明柄头是松的扣不紧,他就同意我退货,并负责了退换货的运费,把退回的运费打到我支付宝上了.我就把货寄回去,他换了给我寄回来的.这回就是非常好了.
云龙区13924327654： 淘宝买家收到货后就要求退货退款不确认交易我怎么办 - ？
文贸来婷： 楼主,你好!!卖家是有权利退货的,首先了解下买家是什么原因要求退款的,如果是能解决,尽量解决不要退款,如果买家很坚决,那就给买家退款吧,非质量原因退款,买家承担运费,希望帮到你,望采纳!!
云龙区13924327654： 淘宝买家恶意蓄意破坏商品宝贝要求退货怎么办? - ？
文贸来婷： 淘宝买家破坏物品后要求退货,卖家可以拒绝退货的. 淘宝的退货条件是: 1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货. 2、交易成功15天内,商品出现质量问题,且经检测确实存在的,可申请质量问题退货. 买家破坏物品,影响二次销售,不符合7天无理由退货;同时也不是质量问题,也不符合质量问题退货的条件. 买家不符合退货条件,卖家是可以拒绝退货的.
云龙区13924327654： 淘宝买家收到货却要求退款怎么办 - ？
文贸来婷： 你让他退回来,如果没有质量问题,来回的快递费由买家出. 如果买家不同意出邮费,你就投诉他! 现在有些买家就是那么没道德,我前不久已经让一 sao b害了的. 他在我没有同意退货的情况下把货打了回来.还威胁我要我钱物两空,结果他钱物两空,这样的人要好好教训!
云龙区13924327654： 买家刚刚收到货就要求退货退款怎么办 - ？
文贸来婷： 如果是7天无理由退款商品,那么买家申请无理由退货退款是支持的哦,如果不是7天无理由商品,那么如果买家无理由发起退货退款申请,卖家可以拒绝
云龙区13924327654： 我是淘宝卖家,如果货已发出,但是买家却要退款,那应该怎么办?? - ？
文贸来婷： 1、对方会提出两种退款 一种是收到货要求退款 你可以拒绝退款 然后对方还会再次提出退款 这个时候你们就要自己协商解决问题 如果一直解决不了 淘宝的相关人员会跟进处理退款(会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给...
云龙区13924327654： 买家收到货后说没收到货,要求退款我该怎么办 - ？
文贸来婷： 这样的理由非常的牵强,一般可以从如下进行解决问题: 一,查看自己店铺订单的快递走向,查明是哪一个人签收的: 1. 签收是本人,一般是当事人签收的,否则不会签自己的姓名的; 2. 朋友代签,直接找代签的朋友,进行解决问题; 3. 陌生人代签,与当地的送件快递人员联系,解决问题.二,若是出现快递单号没有走向或是走向出错: 1. 没有走向或出错,及时查看是否上错快递单号; 2. 没有上传出错,及时联系快递公司,查看快件是否分发出错,这时的责任归于快递公司赔偿.不同的人员签收,不同的出错,就找哪一方面进行处理或是赔偿损失.
