中国移动乱收费怎么办？

中国移动公司乱收费，该怎么办？~

方法/步骤


进入移动官网，在网站的最下方找到“联系我们”点击进入。

请点击输入图片描述
进入后，点击在线提交，进入投诉网站。

请点击输入图片描述
填写个人信息，手机号等必要信息，并提交。

请点击输入图片描述
等待10多分钟后，能接到地方客服给你打来的电话，态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费，你回答是，就可以要回最近五个月的被乱扣的费用，由于五个月以前的话费已经不可查，所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。看，这是我通过本方法讨要回来的话费。

请点击输入图片描述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

生活中离不开手机，用手机就有可能被运营商乱收费。怎么办？投诉啊！而且要投诉到底。怎么投诉？下面是一些方法。

1. 打 10086 等服务号转人工，接通后首先记下对方工号，比如 944 ，然后把你被乱收费的情况叙述一下。记住告诉她你记得她的工号，不要不处理，更不能踢皮球。你一没有定制任何收费的内容二没有两次确认过这样的收费短信。而且这些乱收费是毫不知情的情况下发生的。当然如果有确认他们也应该有电脑记录。告诉他们尽快回复。坚决要求双倍返还乱收的费用。否则会向所有的投诉机构投诉，并且保留诉诸法律的权利。不管他们怎么骗你都不要相信，除非返还话费。

2. 到移动等网页的投诉链接处投诉，并坚决要求双倍返还乱收费。 投诉链接 http://www.xj.chinamobile.com/m-zone/service/

3. 到 315 消费电子网投诉。 315 电子网http://www.315ts.net/ts/list26.html

4. 到中国移动投诉中心投诉。 投诉第一步：确认相应的法律规章制度和您的手机号码等 http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp

5. 当移动正式受理了投诉后，会有高一级别的人员用更加委婉或忽悠的语言骗你，或则就是 SP 运营商的客服和你交涉。移动偷话费理亏在先，移动服务承诺就有误收话费双倍返还的规定，无论有意或者无意，都侵犯了消费者的合法权益和即有财产，不合理不合法。一律坚定自己的立场。双倍返还否则再投诉，实在不行诉诸法律要求公开道歉还要加倍赔偿。

6. 当客服专员同意双倍返还话费后，告诉他们记下了他们的工号，事情得不到解决会向上反映他们的失职。 这时记住要关闭 SP 收费的权限开关。这个开关没有你的允许不能打开。没有二次确认的任何收费将不能收取。他们会骗你关掉后将不能继续享受如天气预报等服务，还有下载任何文件将不成功。你告诉他们以后再开通。梦网的东西都内嵌收费内容，下载要收费，还要结算流量费。为什么还要用呢？ 经过我亲测，关闭权限开关后，下载 QQ 硬盘等免费软件文件一切正常。不用担心。

7. 好了查收你的话费吧。这个返还的话费只有移动内部能看到，还有就是营业厅能查到，梦网和网上营业厅没有缴费记录。也没有缴费成功的短信提示。你可以算出你的话费增加的数额就是他们返还的。偷的钱当然不能正大光明的还吧。

8. 每个人都要维权到底。不要因为数额小就算了，那样就会助长小偷的贪欲，你可能失去更多。

中国移动乱收费可以到当地营业厅查询收费情况，套餐情况。在根据实际情况进行处理。
CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ，为中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

真的移动公司乱收费，2号交200元话费，8号就没了还欠87元多的话费，才几天差不多欠了90元钱，每月做机88元，每月交100还要余12元，我又不怎么耍手机，一天中午在家里wifi学大概1小时驾校一点通，就发短信欠费87元多的话费，我要投诉中国移动乱收费

乱收费可换掉它！用联通或电信！最近一两年移动总是乱收费！我就是移动用户的受害者！因此！本人考虑用联通！！

本人强烈建议你拨打1008601,这个是话费查询专线,10086现在都是被承包了的,有些时候10086的系统不是特别完善,没有1008601解决得快.如果你拨打1008601两天内没有解决好的话,再次建议你到当地的沟通一百营业厅去让营业员帮你核实.!
一般打1008601就可以了,比去沟通一百营业厅还方便点.!

---