客人外出回来发现东西丢失怎么处理?
法律依据
《旅馆业治安管理办法》第八条,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。
客人于住宿期间在房间内遗失物品时,处理方式如下。
(1)服务员一旦发现有客人遗失物品,应马上向领班汇报,并及时安慰客人,帮助客人回忆丢失物品的大致经过。
(2)查询客房系统,掌握客人资料及开门记录,如无开门记录,则检查清洁报告上的进出房时间。
(3)值班主管和保安员一起查看门锁有无问题,查看房间有无被盗迹象,并填写遗失报告。
(4)询问客人是否能提供任何线索,如是否去过其他地方、有没有收拾过行李、有没有人来访过、有没有可能无意中遗失到什么地方等。
(5)询问客人是否愿意让酒店人员帮他再次在房内寻找。如客人同意,值班主管、保安员、客房领班一起当着客人的面在房间内查找,寻找时应注意床垫、床底、椅垫、衣柜、洗手间、垃圾桶、房务车上的垃圾袋等地方。
(6)如果仍找不到客人财物,询问客人是否愿意报警。如果客人同意,由保安员陪同客人去最近的派出所报案。
(7)如果客人在房内遗失的是信用卡、护照或机票,由值班主管帮助客人与相关机构联系挂失。
(8)如经多方查找仍没有结果,又无被盗迹象,则应向客人表示同情并耐心解释,请客人留下地址、电话,以便之后找到该遗失物时与客人联系。
(9)如果客人提出赔偿要求,应向客人解释酒店的相关规定,并按规定处理。
(10)做好记录以备事后核查。
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我和别人合租的房子,我很小心谨慎,外出都锁门,但是最近丢了一件成人...
我个人觉得,既然偷拿了那种成人用品,一般来说不会还回来,也不会承认。建议你第一,贵重私密的东西在放房间上锁柜子里。第二,出门钱试试做点标志,如果你不在,有人开门了,就能发现。第三,注意安全,可以考虑在房间装上摄像头。
旅游自备零食推荐
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在生活中,邻居之间走的很近是不是好事,有物极必反的吗?
尽管话长,我都耐心倾听着并劝慰几句,我们外出工作家里没人照应,拜托她留心点家门口动静,她也做的不错,待我们回来总要说一说原由,所以对她总有几分感谢之情,多送几条鱼或是一块肉都是人之常情,她也会给个冬瓜或是一串辣子什么的,总之觉得邻居文化素质虽不高,但我们也没有招惹过什么,这样相处也算十分满意...
没有边界感的人,多可怕,又或者多可悲
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长孙明合心: 首先了解客人丢失物品的具体位置、时间,还有丢失的具体物品,然后积极配合客人寻找,最好有监控查看.
涿州市17771033338: 当酒店客人在离开后,发现自己手表丢失在酒店 - ?
长孙明合心: 毫无疑问 应该随时返还,不过不该从自己的衣兜里拿出来 应该从服务台中 拿出来 你说的很含糊 究竟是你有还是没有 如果你有 你就直接还给客人 如果你们酒店的人没有见到 那么你该抱歉的说 先为您找,找到后 马上给您联系~~~~~~
涿州市17771033338: 酒店客人的东西不见了怎么处里 - ?
长孙明合心: 安全部接到报案后,由安全部经理派人迅速赶到大堂副理处. 1.携带好访问笔录纸、照相机、手电、手套等所需用具. 2.认真听取失主对丢失财物过程各个细节的说明,详细询问丢失物品的特征. 3.通知有关部门、岗位的领导、并留下与丢失案...
涿州市17771033338: [求助]客人遗忘物品丢失 怎么办 - ?
长孙明合心: 恩,有单据才行,说不定客人嫌麻烦,或者找不到单据,最后就不让酒店赔偿也是有可能的.
涿州市17771033338: 客人遗失物品如何处理?
长孙明合心: 在前台公示一周,如没人来领.可以交物业管理处,记得要收物品交接条!
涿州市17771033338: 客人物品丢失 - ?
长孙明合心: 酒店大堂属于公共场所,酒店没有为客人看管物品的义务,所以你丢了东西,找酒店索赔是没有根据的.但酒店应在你休息时做到提醒义务,如要交涉,建议从这点入手.
涿州市17771033338: [讨论]客人丢失衣服该如何处理? - ?
长孙明合心: 酒店难逃干系,虽然贵重物品难以估计价值,但是作为酒店因该积极的与客人探讨丢失物品价值的数量.至少从态度上不能把这些模棱两可的东西全给推出去.向客人钱包和信用卡等直接损失是可以用补办所用的费用和钱包本身的价值推算出来...
涿州市17771033338: 客人在酒店丢失财物怎么办 - ?
长孙明合心: 1、确认客人丢了东西; 2、报告酒店领导,报警; 3、安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻; 4、及时向酒店老总汇报情况,反馈客人.
涿州市17771033338: 顾客遗失物品怎么处理 - ?
长孙明合心: 交到派出所
涿州市17771033338: 客人在我店里丢失了钱包,而且是回家后发现钱包不见了,硬说是我店没的,要我拿出来.这事该怎么处理? - ?
长孙明合心: 按照“谁主张谁举证”的原则,让客人拿出证据,没有证据是不能被认可的.《民事诉讼法》 第六十三条 证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七...