接电话的技巧 接听电话的注意事项有哪些？
作者&投稿：厍盾 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
说话的间隔 :.说话不要说得太快，应有适当的间隔。 2. 说话速度太慢或使用过分夸张的语气，容易引起对方的反感。 3. 切勿喋喋不休说个没完，需让对方有讲话的机会。
说话的方法: 1.有些人以为电话交谈会使说话态度显得不自然，事实上电话交谈与普通谈话都是一样的。 2. 应视对方的职位、身份、及彼此间的亲密程度，适度改变说话方式。 3. 配合当时的情况、气氛、及对方的情绪，来与对方谈话。
电话铃声听响起 :1.一般在响铃3声内必须拿起话筒，别让对方等太久2. 由距离电话机最近的人先接听一下。 3. 在有客人来访或会议中要接电话时，应先向在场的人道歉一声。
拿起话筒时 :1. 先说出自己公司的名称。2. 如果是内线电话，则应先说出所属部门的名称。3. 如果打电话进来的人，是平时经常来往的客人，就应先寒喧几名句，譬如：“承蒙您的照顾，谢谢……”或“总是麻烦您，真不好意思……”等。 4. 当对方仅报出公司名称，而自己不能听出对方是哪一位时，就得客气地说：“对不起，请问您是××公司的哪一位？”务必先知道对方是谁才继续谈下去。
中途打岔的方法 :1.尽量不要在对方说话时中途打岔。 2. 由于电话中看不见彼此的表情，因此在打岔之前，一定要让对方事先感觉到。
廉阎依卡： 1、铃响第二声后接听 2、接听后说:喂,您好 (外国人一般习惯先说我是某某某 中国人就依照个人习惯吧,还有,如果是公用的电话,还要说 请问您找哪位) 语速适中 切记大嗓门和一惊一乍 3、接下来就好好听人家说话 ,别打断.认真听清楚别人的叙述 , 4、如果你需要叫别人来接听电话,或者拿别的什么东西 一定要说请您稍等,然后用手轻捂住听筒,再呼喊别人,切忌对着听筒大喊大叫 5、完了就是挂电话的时候,一定要说再见 ,如果别人是不熟识的人 或者长辈 一定要等对方先挂断电话纯手打 如有用 请采纳 谢谢
依安县18875259115： 接电话时需要应该注意什么? - ？
廉阎依卡： 办公室里许多朋友打电话时将脖子侧弯,把话筒夹在脖子、肩膀和下巴之间,嘴里和电话那头的人说着话,手还在不停地写字或操作电脑,这一系列动作看起来忙碌,似乎颇为潇洒,并且时间也得到了充分的利用.然而,如果经常这样打电话,...
依安县18875259115： 电话接听礼仪注意事项有哪几点?? - ？
廉阎依卡： (1)及时接听. 一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话,但要避免在电话刚刚响起时就接电话,否则说不定会让对方吓一跳.当电话响第二声以后接电话是最合适的时间.如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话,首先要说...
依安县18875259115： 在接电话时的用语和该注意的有哪些? - ？
廉阎依卡：[答案] 1.及时接电话.电话铃响了,要及时去接,不要怠慢,更不可接了电话就说'请稍等',撂下电话半天不理人家.如果确实很忙,可表示歉意,说:'对不起,请过10分钟再打过来,好吗?” 2.主动报家门.自报家门是一个与人方便、自己方便,且节约...
依安县18875259115： 接电话的礼仪有那些? - ？
廉阎依卡： 不能以“你找谁”作“见面礼”需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀?”作为“见面礼”,特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁?”,“你是谁?”,...
依安县18875259115： 谁知道接听电话的基本礼仪? - ？
廉阎依卡： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:一马平川梦打电话时应当遵循什么样的原则?1、“通话 3 分钟原则”; (1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过 3 分钟; (2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简...
依安县18875259115： 接听电话时需要注意哪些? - ？
廉阎依卡： 1.电话响两声后再接 接电话的时候不要接得过早或过慢,接得太早会到导致对方一时间没反应过来,接得过慢会造成对方的等待,所以电话响两声后接是最合适的.2.先自报家门一拿起电话就应清晰说出自己所在单位的名称,让对方知道你是...
依安县18875259115： 接听电话时要注意哪些礼貌礼仪 - ？
廉阎依卡： 其实用什么词语接点话都不重要,喂或是你好无所谓,但一定要真诚,温柔,让人听了感觉舒服,你可以试着和你朋友联系下打电话,问朋友如果他遇到那样接线员会有什么感觉,然后再改进,
依安县18875259115： 6、电话沟通的技巧 接听电话的基本原则 接听电话的几项注意 - ？
廉阎依卡： 先问好,口齿清楚,让客户先说他的需求,不要随意插话.礼貌,注意用词.
依安县18875259115： 接听电话应该注意哪些问题?？
廉阎依卡： 接听电话也是要技巧的:首先是“响铃不过三”,及时接电话;然后是礼貌问候,问清对方的来意解决问题;最后是结束电话也要礼貌,轻挂电话.
