商务接待礼仪知识 商务接待礼仪知识有哪些

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1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我？

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

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吉木乃县15332033158： 商务接待礼仪知识有哪些 - ？
褒律节宗： 1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接.若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释.2、...

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褒律节宗： 对贵客或远道而来的客人,要指派专人出面,提前到达双方约定的地点(或适当的地点),恭候客人的到来;接待人员要提前到达机场、码头或车站,以示对客人的尊重. 客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直接行见面礼,若是初次见面,...

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褒律节宗： 商务礼仪分很多种类,主要应该有以下几种: 1、商务见面礼仪 2、商务接待礼仪 3、商务拜访礼仪 4、商务通讯礼仪 5、商务会议礼仪 6、商务宴请礼仪 7、商务旅行礼仪 8、商务仪式礼仪 9、商务社交礼仪 10、商务谈判礼仪这只是一个纲要类型,如果你想进一步的了解详细情况,建议你可以百度一下,你只要输入人大教授金正昆谈商务礼仪,就会获得你需要的答案!

吉木乃县15332033158： 二、商务接待中的礼仪是怎样的? ？
褒律节宗： 商务接待中的礼仪有: 来访接待:主要是指业务往来接待用户,接待及未经预约的商业往来拜访.接待时应注意以下礼节问题. 1.来访者无论身份如何,目的为何,都应...

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褒律节宗： 接待的基本规则:平衡、对等、惯例 接待的注意事项:三声、五语、三到 礼宾次序:按行政职务 按字母顺序 按到场顺序

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